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MAGASIN DE REPROGRAPHIE

Copy Color Center SARL

Magasin de reprographie · Toulouse (31)

4,4 50 avis Google Fermé
Copy Color Center SARL — Magasin de reprographie

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Itinéraire Site web

À propos de Copy Color Center SARL

Copy Color Center SARL est un établissement de la catégorie « Magasin de reprographie » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,4
50 avis
5★40
4★3
3★1
2★0
1★6
Y
Yolande Duffaut Google

Toute l équipe est vraiment professionnelle et serviable Travail rapide et de qualité Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Yolande, pour votre recommandation et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie que nos services vous aient donné satisfaction et sera heureuse de vous accueillir à nouveau.
N
Nhã Google

Je reviens sur l'avis précédent. Je suis venue la semaine dernière faire des impressions. Outre la qualité qui est là, il y a aussi l'accueil téléphonique, d'abord, puis physique quand on vient, le sourire, l'envie de nous aider, de nous informer, de nous aiguiller. Trois personnes nous ont servi avant la fermeture un vendredi après midi et se sont montrées très aimables. L'une de ces personnes étaient le directeur, il a été sympa. Je pars du principe que parfois, les gens peuvent être mal lunées, comme tout un chacun, ça ne me dérange pas, je le suis aussi. Mais ce jour là, tout le monde était super sympa. Restez comme vous êtes, je reviendrai c'est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de revenir sur l'avis précédent et de partager cette expérience si positive. Nous sommes ravis que la qualité de nos impressions, mais aussi l’accueil téléphonique et en magasin, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à toute l’équipe, ainsi qu’au directeur, qui apprécieront beaucoup vos compliments. Nous partageons pleinement votre vision : chacun peut avoir des journées plus compliquées que d’autres, mais nous nous efforçons toujours d’accueillir nos clients avec le sourire, de les conseiller au mieux et de leur apporter des solutions adaptées. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt, L’équipe.
J
Jordane Valverde Google

Venue se jour pour de simples copies j’ai eu affaire en personne au directeur de l’établissement , qui a refuser d’ouvrir mes mails car sa allait lui encombrer sa boîte mail je lui explique que je ne peut faire autrement et celui ci a décrété qu’il facturerais le temps passer à ouvrir les mails en question ( il y en avait 6). Se monsieur est aigri mal élever. Je souhaite beaucoup de courage au employés qui travaillent avec celui ci . Car il a quand même refuser de me servir !!! Alors qu’avec ses employés je n’ai jamais eu de soucis . Je trouve cela déplorable de prendre la vie de ce côté si je vous conseille sincèrement monsieur dallez voir un psychologue pour parler de vos soucis et a évacuer votre souffrance et mal être . Je vous souhaite une agréable journée et a jamais aurevoir 🙏😘 allez sans rancune ! A FUIR!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre passage, vous avez envoyé plusieurs e-mails successifs pour vos impressions. Chaque e-mail nécessite une manipulation (téléchargement, préparation des fichiers, mise en impression), ce qui explique les frais de traitement indiqués. Nous vous avons simplement conseillé d’envoyer l’ensemble des documents en un seul message afin de gagner du temps. La discussion s’est malheureusement ensuite dégradée avec des propos insultants envers notre responsable. Dans ces conditions, nous avons fait le choix de ne pas poursuivre la prestation afin de préserver un climat respectueux pour notre équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour les clients qui souhaitent être servis dans le respect mutuel. L’équipe.
V
Valia Mouheich Google

Ça fait 2 ans que je fais des travaux d’impression (catalogue, vinyle, affiches grand format..) et de la gravure sur plexiglas, je suis toujours satisfaite du résultat. En plus, le personnel est très sympa et prend le temps de vérifier le fichier et faire des corrections si besoin.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre fidélité depuis ces deux dernières années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos travaux d’impression et de gravure, ainsi que de l’attention portée à vos fichiers. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours faire de notre mieux pour garantir des résultats de qualité, avec un service humain et attentif. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
T
Thea Lorenz Google

Merci énormément !! FONCEZ ! qualité prix imbattable sur Toulouse. Merci pour votre patience dans ce moment de stress pour moi, pour votre professionnalisme et votre écoute. Vraiment allez y les yeux fermés et niveau prix ce sont les plus correct de tout Toulouse !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis si chaleureux et élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt !
N
Nathalie Flaujat Google

Vraiment déçue. J'ai un lot de flyers avec des fautes rendant le texte ridicule et ils n'ont même pas voulu faire un geste commercial. Vérifiez bien vos bons à tirer car ils sont pas forts en orthographe. J'ai sur les bras un lot de flyers inutiles.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous rappeler qu'avant d'imprimer les flyers, un "bon à tirer" vous a été transmis afin que vous puissiez le lire attentivement et nous signaler d’éventuelles corrections. Vous avez validé et signé ce bon à tirer, et les flyers ont été imprimés en conséquence. Cependant, nous avons bien pris note de votre retour, une semaine après la réception des flyers, concernant une faute de frappe. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à une nouvelle impression ni à des corrections, étant donné que vous n'avez pas pris le temps de relire attentivement le document avant de le valider. Le bon à tirer n'est pas une simple formalité que l'on signe, il enlève toute responsabilité de l'imprimeur une fois validé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, La Direction.
L
Ludivine Girard Google

Une très très belle société, c'est rare de nos jours. Impression au top avec une rapidité impressionnantes. N'hésite pas à dire si c'est flou ou toute autres problématique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5*
P
Poleward Ho Google

N'assure pas le suivi de ses commandes, agressivité envers le client qui n'y peut rien, et vous insulte. Met à disposition une plateforme pour faire faire ses impressions. Sa plateforme n'est pas mise à jour, donc il apparaît que vos travaux ne sont pas faits alors qu'ils sont peut-être faits. Quand vous vous renseignez par mail, on vous envoie promener en vous disant que vous n'aviez qu'à vous renseigner plus tôt, comme si c'était au client de savoir quand le travail est prêt alors que l'interface dit qu'il ne l'est pas. Quand vous appelez pour trouver une solution par téléphone, après qu'on vous ait reproché de ne pas avoir téléphoné, on vous alpague aussi par téléphone : M. parlait tout seul en disant qu'il avait autre chose à faire qu'à répondre aux clients, m'enguelant en ne me laissant pas en placer une, et en disant du mal de ses collaborateurs, en disant qu'il n'allait pas s'excuser - alors que ce n'était pas - encore - pour ça qu'on appelait, mais pour trouver une solution pour les travaux. C'est sûr, s'il engueulait les clients moins longtemps, il gagnerait certainement du temps. Un commerçant ? Quelle blague.

Réponse du professionnel : Chère madame, Je suis surprise de votre commentaire. Pour rappel, vous aviez commandé 3 reliures spirale de 78 pages le 6 septembre en choisissant le délai de 3 jours. Votre commande a bien été réalisée dans les délais et prête le 9 septembre. Vous n'êtes pas venue récupérer votre commande ce jour là. Quand les clients oublient de venir chercher leur commande nous avons l'habitude quelques jours après de leur envoyer un petit mail les rappelant que leur travail est prêt. Notre site internet est fait pour que les clients puissent déposer tranquillement leur fichiers à l'impression et régler en ligne. Le travail est réalisé dans notre atelier et est toujours prêt en temps et heures. J'espère que vous apprécierez notre travail de qualité sur votre reliure et vous souhaitant une bonne continuation. La direction.

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