Cook Shop

Découvert à travers leur service de relais colis. Un magasin avec parking, un accès PMR, des fournitures de qualité, un accueil et un conseil chaleureux. Du personnel agréable. De fait, je recommande auprès de moi lors de besoin d'accessoires de cuisine ou de fournitures de pâtisserie. Ou même encore en tant que point relais. Il est agréable d'être reçu par des commerçants souriants.

Très bonne expérience chez Cook Shop à Portet-sur-Garonne ! Je suis venue pour déposer un retour Amazon via Mondial Relay avec un colis assez volumineux contenant une poussette. Malheureusement, les dimensions du carton dépassaient les normes acceptées par le transporteur. Je tiens à préciser que cela ne dépend absolument pas du magasin, qui applique simplement les conditions imposées par Mondial Relay. L’accueil a été vraiment très agréable, professionnel et bienveillant. J’ai finalement pu trouver une solution en réduisant et en réadaptant mon carton sur place, et le responsable a même eu la gentillesse de me fournir du scotch pour m’éviter de devoir retourner chez moi. Un geste vraiment appréciable ! Pour les retours Amazon, il serait peut-être utile que les dimensions maximales autorisées soient indiquées plus clairement en amont afin d’éviter ce type de situation, surtout pour les articles volumineux. Même si je n’ai pas eu le temps de faire le tour du magasin, j’ai pu apercevoir en entrant plusieurs ustensiles et accessoires de cuisine très intéressants, de qualité. Cela donne envie de revenir une prochaine fois pour découvrir la boutique plus tranquillement. 5 étoiles largement méritées pour l’accueil, la gentillesse, le professionnalisme et le sens du service. Merci encore au responsable et à l’équipe de Cook Shop ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très mauvaise expérience pour les colis. J'ai reçu un colis mais j'étais en déplacement. J'ai téléphoné à la boutique pour demandé si mon colis était bien arrivé et ai dit à la dame que j'étais absent et je rentrerai à telle date ( quelques jours plus tard). Le jour de mon retour j'y vais le soir même et je tombe sur un vendeur qui me dit que mon colis a été renvoyé en Pologne parce que je n'avais pas précisé qu'il fallait me le garder. J'ai eu beau tenter de lui expliquer l'absurdité de la chose en restant poli mais c'était encore de ma faute. L'excuse de ce monsieur : c'est normal, cetais à moi de préciser qu'il fallait me le garder et ils l'auraient marqué sur la boîte. C'est donc de ma faute si ils n'ont aucune jugeote et je n'ai bien sûr eu aucune début d'excuse. J'ai quand même mis une étoile et pas zéro car j'ai déjà reçu d'autres colis mais je n'y retournerai bien sûr pas. Je n'aime pas être pris pour un con.

Alors vendeuse IRRESPECTUEUSE DÉSAGRÉABLE IMPOLIE le comble finalement plus jamais sa ne redonne vraiment pas envie d'y retourner elle parle super méchamment insolente non mais? en tout cas je vous le déconseille d'y aller vous allez être déçu de comment vous êtes traité comme des moins que rien la vendeuse nous ment? en plus la total au telephone elle prétend être invité et que elle doit vite fermer sur place elle veut voir c'est enfant tout les prétextes pour au final que ce soit des mensonges mais bon si elle le dirait gentiment peut être que sa irait mais la? non d'une méchanceté inhumaine

Je cherche un produit sur Google. Offre proposée sur ce site avec une remise de 100€ (rien d'anormal en période de soldes sur un produit à 284 euros). Je passe commande et lorsque je rentre le code promo, il est refusé au motif qu'il a déjà été utilisé (impossible, je suis nouvelle cliente). Je demande donc de l'aide au service client qui me répond qu'il n'y a pas de promotion sur ce produit (j'ai la capture écran de ce que j'avance) et lorsque je relance ma recherche Google, en effet l'offre a disparu... Je les relance, trouvant la méthode malhonnête. Pour réponse, "le prix est erroné et dérisoire (184 €quand même), ils sont donc en droit de refuser la vente. L'erreur est humaine, la façon de procéder est un choix.

Personnel super sympa et très sympathique, et de très bon conseils.ils ont de super produits je recommande

Un accueil plus que parfait, vous serez conseillés parfaitement par de vrais professionnels ! Un très large choix de produits, vous y trouverez forcément votre bonheur ! Cliente depuis de 10 ans !

Très jolie boutique de pâtisserie, j'y trouve toujours mon bonheur, tres bien rangé et entretenu merci a cook shop pour les impressions alimentaire sur feuille de sucre , toujours de très bonne qualité elles font sensation sur les gâteaux. Toujours bien accueillis dans la bonne humeur ca fait plaisir d'échanger avec l'équipe ! A très vite pour de nouvelles gourmandises

Belle découverte Très bel accueil Bons conseils pour le choix des accessoires de pâtisserie Établissement à recommander

Excellente expérience chez Cook shop. Large choix de produits pour la pâtisserie et le cake design, très bonne qualité et prix corrects. L’accueil est chaleureux et les conseils sont utiles. Je recommande vivement à tous les passionnés de gâteaux.