Magasin.telD'après le service après vente de conso garage notre équilibreuse acheté chez Conso en 2020 est une relique, il n'ont aucune pièces de rechange et on ferait mieux de la remplacer. Nous avons un souci car celle ci est en défaut, nous avons contacté le service client (un interlocuteur pas très sympa au demeurant) car nous voulions savoir comment la re-parametré pour cela il nous fallait un poid que nous avons du egaré. réponse: pas possible plus fournis et de toute façon c'est une vieille machine on n'a plus les pièces. Nous avons fini par trouver sur le site directement le poid en question (alors qu'il "n'était plus fournis") mais malgrès le suivi de la procédure nous n'arrivons plus à calibrer notre equilibreuse. Alors étant donné la qualité du service nous allons commander une nouvelle machine mais cetainement plus chez Conso. Nous avons 2 garages, beaucoup de materiel a renouveler dans les 2 ans mais nous sommes des pro et nous avons besoin d'un service après vente de qualité
Consogarage
Magasin d'outillage · Cugnaux (31)
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À propos de Consogarage
Consogarage est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Cugnaux (31270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
Je viens de recevoir mon 2e pont élévateur acheté chez consogarage (le premier en 2018). Service commercial toujours au top, réactif et très professionnel. Livraison assurée sans retard. Je n’hésiterais pas pour mon 3e achat. Merci encore à toute l'équipe
Ayant acquis un pont elevateur 2 colonnes chez consogarage il y a maintenant 10 ans avec lequel je n'ai eu aucun problème jusqu'aujourd'hui, j'avais besoin du certificat de conformité que j'ai égaré, après contact au sav, le document demandé m'est parvenu dans la journée ! Merci à toute l'équipe.
bonjour, malgres de nombreux appel et un interlocuteur rassurant, toujours aucune livraison
J ai commander un pont double ciseaux chez eux, livraison très rapide !!! très satisfait !!! Un petit mot pour le commercial Bruno de chez consogarage très patient (car je reconnais etre un pressé et chiant quand j' achète du matériel) très sympathique, donne de bon conseils !!! Consogarage est top
3 ponts achetés = 3 problèmes de SAV = 0 prise en charge Très décevant, faible qualité, j'attends toujours les coordonnées de leur médiateur de la consommation, ils ne respectent vraiment pas leurs engagements ..... Passez votre chemin
Nous avons commandé un pont ainsi que des machines à pneus sur ce site. Nous avons été à chaque fois très satisfait. Le service clientèle est très réactif. La livraison rapide. Le matériel est de qualité. Nous recommandons vivement
Après l'achat d'un pont elevateur le Sav à sue repondre à mes attentes et mes demandes merci à votre équipe
Vraiment mais vraiment une mascarade ce fournisseur et un canulars ils vous propose des matériaux mais si vous avez un problème avec il n’y a aucun sav compétent de plus si vous voulais faire un retour pour avoir un bon d’achat pour changer ils vous disent qu’il ne reprenne pas et n’échange pas nous avions voulue trouver une solution pour un retour et acheter un produit plus cher il ont clairement dit qui fallait ce rendre sur le BONCOIN pour revendre et revenir chez eux pour racheté c’est complètement un cirque 🎪 ! Clairement je ne conseille pas ce fournisseur !
Pont 2 colonne acheté avec livraison par camion avec hayon pour 300€ mais nous avons du dépalettisé et 1h30 de palabres avec le livre qui voulait repartir sans livraison.Je donne tout de même 4 étoiles car pour moi le principal est que mon pont fonctionne super bien et que je suis un professionnel habitué a travailler avec des partenaires c'est pas simple.Pour preuve de ma confiance je viens de leurs commander 600€ de consommables pour les pneumatiques En espérant une livraison rapide tout est en stock. Monsieurs de Consogarage vous avez toute ma Confiance Cordialement
Génial Bruno s occupé de tout Merci encore
Le 17 décembre, j'ai passé une commande chez Consogarage avec une expédition prévue entre 8 et 10 jours. Après avoir effectué le paiement, la livraison a été indiquée en 72 heures. Cependant, 12 jours après l'achat, je n'ai toujours pas de nouvelles malgré l'envoi d'un mail pour connaître l'état de ma commande. Bien que Consogarage semblait être le meilleur fournisseur pour l'outil dont j'ai besoin, cela ne semble pas être le cas.
Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu autant de sérieux et de professionnalisme. Encore une fois, merci. A très bientôt sur votre site pour de nouvelles commandes.
J ai commande et fait confiance à cette entreprise sa été la plus grosse erreur matériel acheté et payé au mois de décembre 2022 et matériel posé au mois d avril 2023 par un installateur professionnel qui a été conseillé par leur service installateur au top par conte Mai par conte le matériel en panne le s.a.v qui suis pas très mal honnête il vous die tout et garantie mai pas la main d œuvre ou c est à vous de changé les pièces sa fait plus de 5 mois que j ai j attendu de recevoir les pièces oui reçu après tant de mois mai toujours pas posé aujour mon pont toujours pas conforme ma machine à pneus aussi très mauvais qualité fuite d air je vous déconseille totalement un patron qui tien pas c est parole et un service s.a.v nul A aujourd’hui toujour pas reçu le pv de fabrication et la conformité des produit demande pas mail Toujours rein je vais leur faire une procédure et le patron me répond on a l habitude dés procédure voilà consgarage et quoi à fuir JE FAIt SUITE À VOTRE RÉPONSE TOTALEMENT FAUX MON GARAGE FAIT 200 m carré je vois pas le rapport premier point , le s.a.v a été avertir par votre personnel qui a bien u connaissance des pannes du pont vous m avais envoyé dès Pieces c pas pour les regarde et pas à moi de les monte mai à un professionnel et au sujet des menaces quel menace de vous dire que je vais faire une procédure contre votre entreprise qui et pas sérieux et qui tien pas c est parole et votre règlement d achats qui est totalement ambigu sur le SAV. Exemple ne vous inquiétez pas une procédure a été. Mis en place avec les Service Juredique . Constater l’état du pont preuve sur photo n je ne vais pas en rester là, et surtout quand Patron donne sa parole mais il va pas du jusqu’au bout pour moi votre entreprise n’es pas sérieuse me livrer du matériel qui arrive Chine qui marche à moitié qui fuit, mais vous n’assumes rien en rien du tout vous osez dire mon Garage est trop petit vous êtes jamais venu sur place vous connaissez pas mon garage ça me fait bien rire tout ça je vous demande le certificat CE et votre règlement de vente à la dernière conversation j attend jamais envoyé par mail, je vous les avais maintenant, j’irai où ça ira ai dit au téléphone ce matin que vous avez l’habitude des procédures ça veut tout dire quelle belle entreprise
Satisfait des produit reçu et commande livré dans les temps
Commandé en ligne. E-mail reçu avec date de récupéré. Une fois arrivés sur place, nous avons été immédiatement aidés. En raison de la chaleur nous a permis d'attendre à l'intérieur (avec climatisation). La commande a été placée dans la voiture. Très sympa. Merci
Commande passée le 09 août reçu le 22 août.un /12 des produits commandés ne correspond pas.
Aucun souci c'est parfait
Bonjour, commande passée le 09/08/2023 ( valve tr414, 34,33euros) jusque là ........ en stock et expédié dans les 24/48h annonce la page de l'article. En fait la facturation a été faite le 14/08, bien sur le virement a été encaissé! Une fois payer cette expédition sera faite effectivement dans les 24/48h une fois le colis prêt, ce qui peut prendre des jours voir des semaines. Toujours est-il qu'à ce jour soit une semaine après la date de la commande, toujours rien reçu. De plus le suivi colis (qui dit sur l'espace client "expédié" n'a pas de N° de suivi, l'onglet "détail" ne fonctionne pas non plus "erreur 505, blablabla " et au téléphone, toutes nos lignes sont occupées, reblablabla. Dommage, c'était une première pour moi, mais je craint que ce soit la dernière.
outils de qualité et conformes à ma demande. service professionnel. livraison rapide. Merci !
proposition d'outils à prix correcte!
j'ai commandé un pont 2 collonnes et un, démonte pneus. qualité prix très bon. La livraisons est arrivée rapidement. Merci à l'équipe Consogarage pour sa réactivité
commande reçue incomplète, aucunes réponses a ce jour, mail et téléphone, pouvez vous répondre aux mails de mes collaborateurs et nous apportez une réponse rapide, merci,
Commande passé il y a 17jours, expédié 9 jours après alors que tout était en stock, rien reçu à ce jour, pas de suivi de la livraison, impossible à avoir au téléphone ou par mail leur SAV, commande de plus de 300€, c'était ma première commande, mais vous pouvez être sûre que ça sera la dernière ! Réponse à votre réponse. A ce que je vois vous être très rapide pour répondre aux avis google mais jamais au demandes via téléphone ou mail. C'est normal que vous n'avez pas de traces car j'ai commandé via ma deuxième société, pas avec GTM. Pour votre informations je vous ai appelé 5 fois aujourd'hui, sans succès. Je vais retenter ma chance, mais dans tous les cas je ne repasserais plus jamais par votre société. Bonne journée
Un super Bruno ! Equipe professionnelle comme on aime ! Merci les gars !
Large gamme d'équipements et d'outillages pro au meilleur rapport qualité-prix. Et merci à l'équipe du service client pour leurs conseils professionnels. Très satisfait, je recommande !
Commande passée le 24.11.2022 pour l'article 1197. Paiement encaissé mais aucune information sur la livraison non reçue à ce jour. Aucune information du stock réel sur le site quand nous commandons.. Dommage
Bonjour se site n'est pas sérieux j'étais sur le point d'acheter une presse a 383e frais de livraison offert j'ai mis au panier et au final il m'annonce 90e de frais de port il se mouche pas consogarage sont pas sérieux et en plus il font de la pub mensongère j'ai une photo a l'appui mes impossible de la mettre je ne recommande pas du tout
bonjour la garantie est inexistante sur les achats que l'ont fait chez consogarage a éviter ils ne prennent même pas de temps de vous téléphonez si vous ne les rappelez pas ils vous oublie aussi vite que leurs garanties ( PS garantie jusqu'au payement ) jai 3 autres cric qui ont minimum 10 ans pas d'usure de la sorte sur les semelle en générale le cric est hs avant la semelle se cric a 17 mois et un usage dépannage
J'appelle depuis lundi pas réponse ni retour de leur part sa commence mal
Achat effectué sur place. Sérieux et rapide. Je recommande !
SAV inexistant Pour vendre ils sont fort mais en cas de problème ,on vous laisse dans votre galère. Je ne vous le conseille surtout pas
6 étoiles vraiment à l'écoute du client
Outillage a très bon prix et livraison rapide !
Achat d'un pont moto avec extension pour quad et tondeuse. Livraison rapide .Produit de qualité et le personnel TOP.
Très bon service, produits de qualité et SAV efficace.Bravo Deuxième commande chez Consogarage, je suis pas déçu, de bons conseils de Bruno au téléphone et une livraison rapide. Super👍👍👍
Je commandes outils pour atelier je pas reçu plus que un mois, et finalement je annulé ma commande ce vraiment pas sérieux !
8 Ponts commandés, plus de 2 mois pour leur installation ! Vis non serrés, mauvais réglages, après 1 mois, 2 sont en panne, aucun sav, aucune doc technique, pas de norme CE. Nous avons fait intervenir une société externe pour faire reprendre l'installation des 8 ponts... Vraiment pas sérieux !!!
Un énorme MERCI à Andréas Lopez pour son professionnalisme et son attention... Le matériel proposé est de grande qualité à des tarifs hyper compétitifs Cette entreprise travaille avec un super transporteur et et le montage assuré par Tech-maint est au top.. Je recommande très vivement cette entreprise ...
Super accueil et des prix très intéressant
Super commerçant, aimable, arrangeant. Si vous êtes un professionnel de la mécanique allez chez eux les yeux fermés. Une super équipe
Sans aucune hésitation, équipe agréable et service très efficace !
Table élévatrice moto.. produit conforme à mes attentes ,SAV efficace, bref , je recommande..
je suis carrossier professionnel, j ai acheté une equilibreuse premier prix il y a un an. Rien a signaler, tout fonctionne a merveille... bon accueil, bon service. Si j ai d autres besoin, j irai chez eux...
du matériels qui n'est pas d'une bonne qualités , obliger d'appeler un techniciens tout les 3 ou 4 jour...
Machine a pneu + équilibreuse Excellent rapport qualité prix , pas un ennui apres 2 ans d'utilisation intensive. Sav au top pour les conseils + toute pieces detachées dispo. N'hesitez pas , foncez !
Super rapport qualité/prix du matériel. Superbe qualité tout court. Pont élévateur + compresseur. Mais surtout, un grand merci à toute l'équipe depuis le commercial jusqu'au SAV lors de l'installation du pont. Délai tenus avec des transporteurs de qualité. Merci merci. Ca fait plaisir de travailler avec une telle entreprise.
Commandé Samedi Livré Mardi ! Au top !!!!
Entreprise qui mérite de travailler car trés sérieuse et à des prix plus que raisonnable.