Connectinnov

Bonjour. J'ai acheté 2 produits: une table kids et un Aromap. D'une façon générale, j'ai eu de multiples problèmes, peu ont été résolus grâce à Conect Innov. D'abord, en ce qui concerne le SAV, il ne faut pas se fier à ce qui nous est dit: des promesses oui, mais pas suivies des faits, même si on relance avec ténacité. Et en plus, il faut prendre des pincettes pour échanger avec Michel qui démarre au quart de tour. J'ai ainsi reçu le pied de l'Aromap cassé, le verre a sauté en mille morceaux. Il m'a fallu le bricoler moi-même (avec du plexiglas) car cela fait plus d'un an que Michel me promet que je vais le recevoir "d'ici quelques jours". Pour la table, elle a eu 2 problèmes, l'un résolu suite au retour à mes frais du PC, la seconde fois, il y a quelques semaines, le SAV ne revenant pas vers moi, il a fallu résoudre moi-même grâce à un informaticien le problème. Alors que la période de garantie est prolongée pour la table. De plus, les échanges avec Michel sont très compliqués. Je lui ai ainsi proposé une solution informatique pour la table, car j'ai un employé qui est informaticien, il m'a ri au nez. Mais c'est en suivant les conseils de cet informaticien que j'ai résolu le problème. Donc il faudrait que Michel écoute ce qu'on a à lui dire, cela lui servirait. Je n'apprécie vraiment pas cette situation. J'ai déjà émis deux avis sur cette société, ils ont été supprimés alors qu'ils étaient déjà tout à fait légitimes preuve s'il en est que c'est la gestion de l'image de la société qui compte davantage que le contenu. J'en émets un troisième, avec encore plus d'expérience. Il faut vraiment que vous amélioriez la qualité de vos services et que vous respectiez vos clients. Car en plus, vous en parlez, des autres clients, et pas qu'en en disant du bien. Cordialement.

Accueil chaleureux Très professionnel et de bons conseils Je recommande vivement Merci Merci