Conforama Thionville

A bannir ! acheter une plaque de cuisson qui lache au bout de 15 jours sa ce n’est pas de leurs faute un defaut sa peut arriver , mais je ramene la plaque de cuisson on me dit faut faire intervenir un technicien , impossible pour nous car sommes itinerants , enfaite envoyer un technicien pour nous dire que la plaque est HS sa sert un peu a rien , nous sommes alors aller a confo jouy au arches , et eux un service apres vente superbe qui ont compris la situation et qui ont accepter l’echange sans discuter . Et je peut dire que je ne ferai pas de pub pour le confo mondelange , j’irai chercher mon frigo americain et mon canapé ailleur .

Je suis un petit peu déçu par le directeur car j'ai acheté une machine à laver dont il y avait 20 % de réduction et également une télé sur lequel il n'y avait aucune réduction j'ai donc demandé par principe s'il était possible d'avoir une petite réduction sur mes achats qui frôle les 700 € ce dernier m'a dit que c'était impossible je comprends parfaitement mais lors de mon passage en caisse une dame avec son mari qui était là juste avant moi ont également acheté une machine à laver qui était en solde ainsi qu'une friteuse ces gens-là ont le droit à une réduction immédiate car ils l'ont demandé à la vendeuse je déconseille donc de discuter avec le directeur et de se pencher plutôt vers une vendeuse

Très bien reçue par la personne du retrait, je lui ai demandé s'il me reprenait mon ancien produit, sans problème. J'ai achete un micro ondes, la personne a été chercher mon ancien dans la voiture et m'a chargé le nouveau.

Attention DISCRIMINATION! Nous avons acheté un lit QUEEN SIZE il y a 5 mois et il vient de se casser. Aujourd’hui, dimanche 21, nous sommes passé au magasin pour avoir des informations à ce sujet. Mon mari a montré une photo: un des employés (un homme blanc à lunettes) a osé justifier cela par la taille imposante de mon mari. Il a même essayé de deviner son poids!!! J’ai du intervenir en disant que mon mari n’est pas obèse et quand bien même, il l’était. Il a fait plusieurs insinuations douteuses : “Un lit, on ne saute pas dessus! “ “Un lit, on s’y assoit calmement, on ne s’y laisse pas tomber!”. Je tiens à préciser que nous sommes un couple de la trentaine avec un enfant de 1 an. Pourquoi sauterions- nous sur un lit? Heureusement que ses collègues avaient eux l’air plutôt génés par ses propos, qu’ils ne semblaient pas cautionner. Des propos ouvertement grossophobes en fin 2025!!! Je voulais acheter un de leur canapé aujourd’hui, mais cette experience, ce service client médiocre et insultant m’a dégoûtée.

Vendeur sympathique disponible et de très bon conseil , un grand choix de produits, et le vendeur nous a même trouvé un produit en catalogue car il n'y avait pas de modèle correspondant à nos choix. Les prix sont compétitifs, tout se fait de façon très claire et le suivi des commandes tiens ses promesses.

A vomir ! J'achète un refrigérateur et une extension de garantie. Suivez-bien. J'ai eu un problème avec le joint du congélateur. Les deux années légales ne sont pas épuisées et il y avait la disponibilité de pièces détachées. Refus de procéder eux-même à la réparation (je pense que j'habitais trop loin donc bon vous connaissez le mot en F) ou de faire un échange ! SAV au téléphone donc pour régler le souci. On m'envoie un lien avec ledit joint pour que je le change moi-même ??? Vous vous foutez de la tronche du monde ??!! A quoi cela sert-il d'avoir une extension de garantie bon sang ??!! Vous connaissez l'adage "bien mal acquis ne profite jamais" ? Même pas un remboursement de l'extension de garantie pour le préjudice subit. Question principe moral : vous en avez aucun. Bravo 👏 👏👏

Très bel accueil et malgré un problème sur l'état de l'article lors de la livraison, le magasin a pris ses responsabilités et s'est tenu à notre écoute en nous proposant une solution que nous avons accepté. Très professionnel, nous apprécions ce service clients

Je commande un Gaziniere tout en noir et on me donne une Gaziniere en noir et Inox rien à voir avec le modèle exposé. Je demande de venir la récupérer et je dois moi l’emmener pour un échange. Honteux😡😡vérifier vos article avant de les récupérer. Conforama mondelange. 1 ère photo modèle exposé 2ieme photo modèle récupérer aux retraits des marchandises.

je tiens a remercier la caissière Anna de Conforama pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle est toujours souriante ,aimable et prend le temps d'être attentive avec chaque client .C'est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi gentille et bienveillant ,cela rend l'experience en magasin beaucoup plus agréable .Bravo et merci aussi a Asma .

J’ai commandé 4 lits successivement chez Conforama, pour un total de près de 2000€ de meubles afin de meubler un appartement. Résultat : - 1ère commande : il manquait un carton à la livraison, alors que j’avais payé 150€ de frais de livraison. - 2ème commande : le lit reçu était cassé, j’ai dû récupérer la marchandise moi-même en louant un camion à mes frais. - 3ème commande : le lit livré était de la mauvaise couleur, et j’ai de nouveau dû louer un camion pour aller le chercher. Il m’a fallu attendre la quatrième tentative pour enfin recevoir le bon lit, neuf, et de la bonne couleur, et avoir la chance de recevoir la livraison offerte cette fois. Jusqu’ici, j’avais toujours meublé mes logements avec Conforama. Mais après cette expérience désastreuse et l’attitude de leur service après-vente, c’est terminé : je n’achèterai plus jamais chez eux. Le plus inacceptable reste la gestion du service après-vente : Conforama se dédouane totalement de sa responsabilité, alors même que les achats sont effectués et encaissés directement sur leur propre site internet (conforama.fr). La situation est telle qu’un avocat a dû être mandaté afin de tenter de faire valoir mes droits face à l’inertie et au manque de professionnalisme de Conforama. Un signalement de l’entreprise a également été émis auprès de la DGCCRF. Je déconseille fortement Conforama. Entre les erreurs de livraison, les produits défectueux, le SAV qui se moque de ma situation, les frais supplémentaires à ma charge et l’absence totale de considération pour les clients, cette enseigne est à fuir absolument.

Bonjour, j'ai appris que votre collaborateur du rayon décoration, luminaire partez en retraite, quel dommage , j'ai aimé être servi par lui il était toujours de bon conseil et disponible... bonne retraite à lui.

Déçue par la qualité proposée. Prête à dépenser 900 euros pour des armoires je prends le temps de lire le descriptif. Revêtement papier !! Je n'ai pas acheté. Dommage modèle joli mais trop fragile

Pas trop mal. Il y a du choix. Par contre, comme pour le Conforama de Metz, les employés n’ont pas de formation de vente (ou sinon ce serait dommage) car il ne viennent même pas nous aborder alors qu’il passent à côté de nous. Nous étions pourtant fort intéressés par plusieurs meubles.