Conforama Saint-Etienne

Très mécontent de notre expérience chez Conforama Saint-Étienne, nous avons sélectionné ce magasin étant de la région lyonnaise, car le canapé que nous cherchions était indiqué comme « en rayon en magasin » ( uniquement à st etinne ) Afin de m’assurer qu’il était bien en rayon, j’ai appelé la hotline qui plus est , etant payante… au bout de six minutes, Un. Interlocuteur me dit qu’elle est effectivement «  en rayon en magasin » , Double vérification, je me dis que nous pouvons prendre la route sereinement , Arriver là-bas, un vendeur de canapé nous dit «  Ah non non nous ne l’avons pas celui-ci » Bref 45 minutes de route aller , 45 minutes de route retour pour rien !!!alors que j’avais quand même vérifié par deux fois la disponibilité du canapé en amont…..

De jolis meubles et de bons conseils. Pour l’instant pas de souci particulier. Les articles volumineux sont facilement récupérables à l’arrière boutique. Le personnel est accueillant. Je recommande!

Il serait agréable d’avoir un suivi de livraison comme Amazon et les autres le font. Nous avertir à combien d’arrêt sont les livreurs. Au lieu de nous donner un créneau de 5h à poireauter. On critique Amazon et les autres mais au final...comment dire...il faudrait peut-être s’aligner à un moment donné. Il est 11h30 et depuis 8h...on attend...Pas un coup de fil. Aucune information en magasin. Alors que la pose était comprise on me laisse mon frigo (encastrable)posé comme une merde. Si j’avais su je n’aurais pas respecté le contrat pour le nettoyage de mon ancien frigo. Puisque Conforama ne respecte pas eux même leur contrat. Je ne manquerai pas de faire une remontée à la Direction puisque les avis ne sont pas vérifiés.

Je remercie très vivement Mr Cyrille pour son grand sens du commerce et sa patience. Il m'a fait faire un très belle hachat.

J'ai acheté une plaque de cuisson et un lave-vaisselle il y a un an et demi, je n'ai eu que des problèmes avec le lave-vaisselle le technicien est venu deux fois pour réparer et il y a encore de nouveaux défauts, ça fait 4 fois qu'il aurait dû venir pour réparer le dernier problème et toujours personne. Au début il m'avait donné rendez-vous et finalement il n'a pas pu venir, résultats des courses j'ai fait venir quelqu'un chez moi alors que j'étais au travail pour rien. Ensuite comme par hasard il n'avait plus la pièce alors qu'au début il l'avait. Ensuite ils ont pris un prestataire externe sauf que lui il n'avait pas la pièce il était pas prévenu. Et là maintenant la pièce n'est jamais arrivé. À part nous prendre pour des abrutis et un SAV qui me parle à peine français et qui comprend rien. Je me demande de quoi ils sont capables. Ce sont qu'une grosse bande d'incompétents. Ils sont juste là pour vendre. Je leur ai même envoyé un recommandé auquel ils n'ont même pas été capable de me répondre. Pour résumer si jamais vous avez un problème avec quelque chose de garantie et ben dites-vous que s'est terminé pour vous...

On s’est rendu en magasin lundi , on a eu deux vendeurs serviable et de bon conseils , par contre on a eu deux dames aux caisses qui n’étaient vraiment pas accueillante , au retrait marchandise nous sommes tombés sur une femme très gentille , par contre l’homme parlait mal on me demande la carte bleue ayant servie à payer alors que j’ai payé avec mon compte PayPal 🫠

Suite à un problème survenu sur notre frigo. Le service SAV était vraiment très agréable et professionnel. Un grand merci à Benjy et Séléna. Rien avoir avec le technicien intervenu à domicile qui lui était désastreux.

Parfait ! Fauteuil très confortable. Très bon rapport qualité/prix (avec une remise de 30%). Et le service a été bien suivi et la livraison efficace.