Magasin.telTrès mécontent de notre expérience chez Conforama Saint-Étienne, nous avons sélectionné ce magasin étant de la région lyonnaise, car le canapé que nous cherchions était indiqué comme « en rayon en magasin » ( uniquement à st etinne ) Afin de m’assurer qu’il était bien en rayon, j’ai appelé la hotline qui plus est , etant payante… au bout de six minutes, Un. Interlocuteur me dit qu’elle est effectivement « en rayon en magasin » , Double vérification, je me dis que nous pouvons prendre la route sereinement , Arriver là-bas, un vendeur de canapé nous dit « Ah non non nous ne l’avons pas celui-ci » Bref 45 minutes de route aller , 45 minutes de route retour pour rien !!!alors que j’avais quand même vérifié par deux fois la disponibilité du canapé en amont…..
Conforama Saint-Etienne
Magasin de meubles · L'Étrat (42)
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À propos de Conforama Saint-Etienne
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2865)
De jolis meubles et de bons conseils. Pour l’instant pas de souci particulier. Les articles volumineux sont facilement récupérables à l’arrière boutique. Le personnel est accueillant. Je recommande!
Il serait agréable d’avoir un suivi de livraison comme Amazon et les autres le font. Nous avertir à combien d’arrêt sont les livreurs. Au lieu de nous donner un créneau de 5h à poireauter. On critique Amazon et les autres mais au final...comment dire...il faudrait peut-être s’aligner à un moment donné. Il est 11h30 et depuis 8h...on attend...Pas un coup de fil. Aucune information en magasin. Alors que la pose était comprise on me laisse mon frigo (encastrable)posé comme une merde. Si j’avais su je n’aurais pas respecté le contrat pour le nettoyage de mon ancien frigo. Puisque Conforama ne respecte pas eux même leur contrat. Je ne manquerai pas de faire une remontée à la Direction puisque les avis ne sont pas vérifiés.
Je remercie très vivement Mr Cyrille pour son grand sens du commerce et sa patience. Il m'a fait faire un très belle hachat.
J'ai acheté une plaque de cuisson et un lave-vaisselle il y a un an et demi, je n'ai eu que des problèmes avec le lave-vaisselle le technicien est venu deux fois pour réparer et il y a encore de nouveaux défauts, ça fait 4 fois qu'il aurait dû venir pour réparer le dernier problème et toujours personne. Au début il m'avait donné rendez-vous et finalement il n'a pas pu venir, résultats des courses j'ai fait venir quelqu'un chez moi alors que j'étais au travail pour rien. Ensuite comme par hasard il n'avait plus la pièce alors qu'au début il l'avait. Ensuite ils ont pris un prestataire externe sauf que lui il n'avait pas la pièce il était pas prévenu. Et là maintenant la pièce n'est jamais arrivé. À part nous prendre pour des abrutis et un SAV qui me parle à peine français et qui comprend rien. Je me demande de quoi ils sont capables. Ce sont qu'une grosse bande d'incompétents. Ils sont juste là pour vendre. Je leur ai même envoyé un recommandé auquel ils n'ont même pas été capable de me répondre. Pour résumer si jamais vous avez un problème avec quelque chose de garantie et ben dites-vous que s'est terminé pour vous...
On s’est rendu en magasin lundi , on a eu deux vendeurs serviable et de bon conseils , par contre on a eu deux dames aux caisses qui n’étaient vraiment pas accueillante , au retrait marchandise nous sommes tombés sur une femme très gentille , par contre l’homme parlait mal on me demande la carte bleue ayant servie à payer alors que j’ai payé avec mon compte PayPal 🫠
Suite à un problème survenu sur notre frigo. Le service SAV était vraiment très agréable et professionnel. Un grand merci à Benjy et Séléna. Rien avoir avec le technicien intervenu à domicile qui lui était désastreux.
Parfait ! Fauteuil très confortable. Très bon rapport qualité/prix (avec une remise de 30%). Et le service a été bien suivi et la livraison efficace.
Le meuble que nous avions vu sur internet, disponible en magasin, n'était pas exposé lors de notre première visite, dommage. Sinon grande facilité d'accès au service des retraits de commande et aide apportée pour le chargement dans la voiture. Enfin, grande facilité pour monter le meuble , aucune pièce manquante.
Conforama propose des meubles à des prix compétitifs. Cependant, mon expérience personnelle concernant l'assemblage d'un meuble a révélé plusieurs difficultés liées aux fournisseurs et au service après-vente de Conforama. Plus précisément, lors de la livraison, il a été constaté que la notice de montage était incomplète et que certaines pièces étaient manquantes. J'ai dû contacter le service après-vente à trois reprises. Le premier contact visait à signaler les vices et les pièces manquantes. Le deuxième contact a été nécessaire car les vis demandées initialement n'avaient pas été fournies. Enfin, lors du troisième contact, il s'est avéré que les pièces reçues précédemment n'étaient pas adaptées au meuble. De surcroît, la notice de montage était imprécise et les vis fournies pour les fixer les roulettes de portes coulissantes étaient inadaptées. Je trouve vraiment dommage d'avoir dû faire autant d'allers-retours, j'estime que cela mérite une compensation commerciale. J'ai apprécié néanmoins l'aide apportée par le service après-vente, le personnel est très respectueux, mais aussi très gentil.
Nous avons été très bien accueillis par un gentil monsieur prénnomé mohamed,qui nous a prafetement conseillé dans le choix de notre tapis . Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu notre expérience très agréable nous souhaitons également remercie la caissière pour son accueil chaleureux et sa gentillesse en passage en caisse .
Je ne peux pas me faire une idée de l’image vu que tous les téléviseurs 32 pouces sont éteints. De plus, si j’achète un téléviseur qui ne donne pas satisfaction, je n’ai pas la possibilité de le rendre et de me faire rembourser. Le vendeur est sympathique, connaît bien les produits, et m’a bien renseigné.
Bonjour je suis allée a conforama de saint etienne pour faire un devis de 1000€ mes apparemment ce magasin ne veux pas vendre on et reçu par le vendeur eddy du rayon électroménager qui nous parle mal il répond au téléphone et devant nous il pète un câble au téléphone on part vers l’accueil du magasin (caisse) on se fait remballer je demande a voir une responsable elle n’ai pas la une honte ce magasin je recommande a personne cette expérience avec conforama de saint etienne l’etrat. Bonjour réponse au commentaire laisse par conforama ce n’ai pas une réponse attendue pour un client et le devis social comme vous le dites bien étais pour une amie qui avait besoin que je l'accompagne pour faire son devis et que votre vendeur lui a mal parler c'est honteux donc son devis on la fait dans un autre magasin que conforama cordialement.
Je meuble ma chambre, c'est notre première maison et nous avons acheté l'armoire car nous avons tous nos vêtements dans des sacs et nous sommes allés assembler notre armoire, il n'y avait pas de pièces à assembler et à mi-chemin nous avons réalisé qu'un côté de la Le placard mesurait 55 cm et l'autre 53 cm, ce qui rendait notre placard de travers et sans aucune pièce pour les étapes suivantes. Nous sommes allés au magasin car ils n'ont même pas répondu aux 5 appels que nous avons passés. dans lequel on nous a proposé de payer 65 € pour que quelqu'un vienne résoudre le problème ou lui apporte les plaques car les photos ne le prouvaient pas, les photos sont tout à fait claires avec un mètre ruban sur le côté. C'est nous qui dépensons de l'essence et qui embêtons les gens parce que nous n'avons pas de voiture parce que l'établissement ne peut tout simplement pas faire venir quelqu'un pour résoudre la situation GRATUITEMENT, étant donné que l'erreur incombe entièrement à son fournisseur et que nous, qui avons payé le meubles à venir complets, ce sont eux qui doivent se désembarrasser pour régler la situation. J'allais y acheter mon canapé et mes lampes, mais plus jamais Bref, sincèrement, il y a eu un manque de professionnalisme de la part de ceux qui nous ont servi. Ne plus jamais entrer dans ce magasin.
