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Avis clients (1766)
Avis Google
4,0
1766 avis
5★798
4★499
3★223
2★107
1★139
M
MoradM Google
bon accueil, vendeuse très efficace pour répondre à nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
I
Isabelle Thibaud Google
Accueil très agréable; les informations et conseils prodigués par la vendeuse ont été décisifs dans mon choix d'acheter un matelas. Je la remercie par ailleurs pour sa gentillesse et son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thibaud,
Nous vous remercions pour votre avis et ce gentil commentaire pour ma vendeuse. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. L'accueil et les conseils prodigués par nos vendeurs doivent vous permettre de choisir le produit le plus adapté à votre besoin. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
M
Muriel Bondon Google
reçu par une dame adorable qui m'a conseillée pour un ventilateur. une dame adorable à la caisse. et bien un plaisir de venir dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Karine, responsable de rayon CONFORAMA ROCHEFORT
D
Dominique Vergne Google
Bonjour,
Je viens de passer à Conforama Rochefort Tonnay-Charente on a posé une question comment se passait la livraison et le prix et après avoir eu les renseignements on lui a dit que chez but le camion était gratuit mais on avait quand même l'intention d'acheter chez Conforama. Mais vu la réponse de la personne qui était à l'accueil était sans scrupules elle nous a dit d'aller chez but ben chose que l'on a fait vous avez perdu un client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
Je vais immédiatement faire le point avec mon hôtesse afin que cela ne se reproduise pas. Encore toutes mes excuses
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
N
Nelly DAMIENS Google
Bonjour très très contente du jeune serveur que nous avons eu avec de bons conseils et qui prend le temps avec ses clients,et arrivés à la caisse une caissière très agréable souriante et elle aussi communique un petit peu avec ses clients, personnel charmant à Rochefort c'est pas toujours le cas dans d'autres Conforama
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DAMIENS,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
I
Isabelle Herr Google
Cela fait deux fois que je viens dans le magasin Conforama et j'ai toujours eu un accueil agréable je tiens à le souligner et de super conseil merci à vous continuez comme cela
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Karine, RESPONSABLE DE RAYON CONFORAMA ROCHEFORT
R
Romane Rpd Google
Vendeuse peu scrupuleuse qui nous explique qu'en prenant la garantie à 70€, nous allons avoir 100€ de produits type literie remboursés sur notre facture... Puis qui nous incite dans tous le magasin à acheter ses produits pour que la facture grimpe.. au final, il s'agit d'une arnaque, car on est plutôt sur 100€ de carte cadeau, valable seulement 3 mois, et que nous ne sommes pas intéressés par cette offre..
Aucune explication non plus concernant le paiement en 5x sans frais, qui se retrouve être finalement un crédit à la consommation déguisé, ainsi qu'un abonnement aux avantages Confo+ (15€ par an) que nous n'avons pas demandé et que nous allons devoir résilier
Une belle escroquerie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
MAGALI,
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
A
Alyn Guinet Google
On savait ce que l’on voulait, mais la relation client c’est résumée au strict nécessaire. Conforama n’assurant plus le service après vente on ne sait pas ce que l’on doit faire pour les deux ans de garantie, rien n’est renseigné sur les documents. Un peu triste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sachez que nous restons à votre entière disposition si vous rencontrez un problème avec votre article. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions satisfaire votre demande.
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
M
Magali Google
toujours un réel plaisir de faire mes achats ici. les soldes m'ont permis de racheter mes oreillers. La caissière adorable...un peu d'humanité. merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magali,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au Réel plaisir de vous retrouver en magasin!
Karine, Responsable de Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
J
Jannick Bonnin Google
Comme le magasin est en travaux , il est un peu encombré Mais nous avons eu une vendeuse extremement à l'écoute, d'une grande patience et d'une grande gentillesse. Nous la remercions.Nous avons également été très bien reçus aux caisses. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Karine, RESPONSABLE DE RAYON CONFORAMA ROCHEFORT
c
christine sahli Google
Magasin clair , propre , bon accueil et de bons conseils notemment gael jeune homme en formation qui a ete tres competent disponible et agreable ...nous lui avons fait confiance et acheter 2 electro menager .merci aussi a l accueil caisse et retrait achat .....nous reviendrons ...et recommandons ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sahli,
Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge sera d’être toujours au RDV de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
M
Martine Besson Google
Une super jeune fille nous conseille pour l'achat d'un frigo et Coralie à la caisse très rapide pour trouver le code de ma carte Conforama que je n'avait pas sur moi , le jeunes homme à l'enlèvement très sympathique et agréable.
Au prochain achat.
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame BESSON
Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
c
chantal blanchard Google
Merci à Bernadette qui nous a bien renseignés, avec gentillesse et précision pour l'achat d'un sofa. La disponibilité pour la livraison était très satisfaisante. Nous recommandons ce magasin conforama !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanchard,
Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. L'accueil et les conseils prodigués par nos vendeurs doivent vous permettre de choisir le produit le plus adapté à votre besoin. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
T
Terry Viallet Google
Excellent accueil de la part de Nastasia, Karine et Coralie. Elles ont su faire preuve de réactivité et trouver rapidement des solutions pour ma commande de meubles
Je recommande vivement une expérience d’achat avec elles !
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Viallet
Nous vous remercions pour votre avis et ne manquerons pas de transmettre de votre part votre commentaire a Nastassia, karine et coralie . La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
Hugues, Directeur CONFORAMA ROCHEFORT
S
Salvado Elisa Google
Inadmissible que des produits en solde soit encore en cours et que vous arriviez à la caisse et là on vous fait payer le prix normal tout en ayant sous les yeux la grande étiquette soldé et son prix remisé.
Et la c’est la douche froide, le responsable arrive et vous dit je peux juste vous faire la remise de 2€🤣🤣😂😂. Bref c’est aux clients de mettre à jour leur magasin niveau tarif car ils en sont incapable. Comme a dit le responsable l’erreur est humaine mais aucun geste pour garder le client. Aujourd’hui je comprends que ce magasin est un peu désert, car les compétences du responsable sont à voir. Un conseil vérifié vos tickets ou éventuellement fuyez ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Salvado
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute.
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
D
Djhu Google
Je tenais à remercier Hugues et Gaël pour leur bonne humeur, leur patience, leur professionnalisme et leur humour.
Je suis resté un moment avec eux concernant des enceintes Samsung et ils se sont démenés pour trouver la solution et cela toujours avec professionnalisme et humour et ce sans agacement de leur part.
Je tiens aussi à dire combien Angélique (à la caisse) était agréable et souriante.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur
Nous vous remercions pour votre avis. Cela nous vas droit au cœur. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
v
virginie foulny Google
Livraison prévue entre 8h30 et 12h30
13h toujours personne ils sont arrivés à 14h
En discutant avec les livreurs sur le bl il était marqué livraison 14h
Donc on a du prendre une demi-journée supplémentaire de congé
Es ce normal au prix que l on paye soit 175 euros
Je ne suis pas d accord du tout sur leur BL c’était marqué 14h un peu facile de dire que c’est la faute des livreurs pour une livraison le matin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
Une nouvelle équipe de livreur qui prend ses marques
Karine, Responsable de Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
t
thomas denis Google
Je viens d'acheter un canapé et je suis entièrement satisfait. Le personnel est très très sympathique et efficace, y compris pour la location de véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Denis
Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur.
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
P
Pascale M Google
Nous remercions le service de Conforama et surtout
Axel qui s'occupe des cuisines. Elle nous a permis d'avoir une nouvelle
cuisine sans la changer complètement. Le top... juste les portes.
On remercie son responsable très aimable qui nous a aider.
Une équipe au top à l'accueil, un personnel très souriant avec qui
nous a bien conseillé. Merci à vous tous et toutes.
Bonnes Fêtes de fin d'année.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite.
Je ne vais pas manquer de communiquer votre commentaire à mon équipe.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année à vous et à vos proches.
MAGALI
Directrice CONFORAMA ROCHEFORT
A
Agostinho De sousa Google
Merci à Bernadette pour sa gentillesse ses conseils et son côté pro rayon literie. Personne très agréable et souriante !!!ce qui est très rare de nos jours...
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur De Sousa
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes et surtout a bernadette. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
Hugues, Responsable Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
J
Jeremy Kuthy Google
SAV horrible après un achat neuf. Trois heures au téléphone avec des gens qui se renvoient la balle pour au final trouver la solution nous-mêmes.
Dans les trois heures, quand même, deux personnes très sympathiques.
La dernière, soi-disant technicien très pro, une aubaine de l'avoir pour régler mon problème !! et bien que dalle, il m'annonce que mon réfrigérateur est équipé pour une certaine fonctionnalité mais n'a pas la capacité de le faire, car ce serait un autre modèle !!!
(En l'occurrence faire des glaçon)
Bah, tu m'étonnes, à 1300 € le réfrigérateur !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute.
Karine, Responsable de Rayon CONFORAMA ROCHEFORT
J
Johanna Google
Passage au magasin pour l'achat d'un lit, conseillère tres agréable. L'ombre au tableau, je suis revenue pour acheter un frigo, il faut payer 2 fois les frais de livraison bien que celles-ci soient prévues le même jour, je trouve ça inacceptable.
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