Conforama Quimper

Malgré un problème de facturation et d'attente, le personnel reste disponible, aimable, professionnel et à l'écoute. Nous remercions l'hôtesse de caisse le jour de la pentecôte car elle s’est démenée pour trouver une solution pour la reprise et l’achat d’un nouveau produit sans frais suite à une panne.

Les échanges avec les vendeurs est toujours cordiale mais quand il faut récupérer de la marchandise c'est malheureusement assez long et personne pour accueillir juste pour préciser que la demande est bien prise en compte donc facile de s'impatienter. A revoir peut être l'organisation des retraits en direct. Bons rapport qualité prix en règle générale.

Lionel, conseiller rayon électroménager, un vendeur comme on en fait plus beaucoup. De très bon conseil, et très gentil. A deux doigts de lui proposer d'aller prendre l'apéro après sa journée.

J’ai mis une étoile pour le vendeur dans le magasin qui a été souriant et serviable, une deuxième pour la caissière qui était gentille et c’est tout. Le soi-disant monsieur, qui devait nous aider au retrait des marchandises a été très désagréable. Il est arrivé avec un carton qui avait été ouvert et scotché, nous avons donc posé des questions mais nous a dit que c’était soi-disant pour « vérifier » Il n’était pas du tout précautionneux avec les cartons. il les a mis dans de la voiture sans même faire attention à ce qu’il y avait déjà à savoir un carton avec des luminaires qu’il a donc abîmé. je lui ai demandé de faire un peu plus attention, il est parti en grognant, Ironiquement, je l’ai remercié pour son aide et il est revenu et a terminé de mettre les autres cartons, avec pour étiquettes « fragile » en cognant dans le coffre, dans le chariot; un grand manque de professionnalisme. Je suis vraiment déçue de ma visite chez Conforama.

Achat fait ce jour Personnel très agréable compétent et réactif Tout a été parfait jusqu au retrait Je recommande

Nous avons été très bien accueilli et surtout bien renseigné. Le sommier et matelas acheté sont conformes à nos attentes.

Si on pouvait mettre zéro sur le service client … passé ce matin pour de la literie , pas de stock , pas de prix … problème de logistique évoqué par le vendeur ( on peut commander mais pas sûr que ça arrive …) bon ok … magasin sale , mal tenu …. Nous avons été chez votre concurrent en face , en 20 mn c’était réglé … 1200€ dépensé … comment ne pas vouloir faire du chiffre d’affaire : rdv chez conforama Quimper … une sérieuse remise en question de la direction s’impose …

Venue un samedi pour acheter un micro-onde. Celui que nous avions repéré sur internet était en promotion à 99.00 €. Ils l'avaient en stock à ce prix là, mais soit disant pas encore en exposition. On nous a demandé de revenir le mardi. Le mardi, un autre vendeur l'a finalement trouvé en expo avec les cuisines. Entre temps le prix était passé à 129 €. Impossible de l'obtenir à 99 €.