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MAGASIN DE MEUBLES

Conforama Oyonnax

Magasin de meubles · Bellignat (01)

3,9 1219 avis Google Ouvert
Conforama Oyonnax — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de Conforama Oyonnax

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1219)

Avis Google
3,9
1219 avis
5★575
4★287
3★156
2★70
1★131
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Gulten YILDIRIM Google

Bonjour, on a eu un conseiller formidable à notre écoute comme toujours ça fait des années qu’on le connaît et très content et satisfait de sa vente. Merci beaucoup vendeur. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Yildirim, Merci pour cette belle note et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Cyril, Responsable Electro CONFORAMA OYONNAX
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Sophie Coquillard Google

Franchement très déçu on et Venu en juillet pour un lave vaisselle pas en stock on a du prendre celui de démo en août tu voulais une table a manger pas stock on a encore pris la démo et aujourd'hui on voulait un meuble pas en stock que celui de la démo sauf la on l'a pas pris y'a a marre de prendre des les produits en démo que tout le monde touche je pense pas que je remettrais les pied dans ce Conforama ou y'a rien en stock

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Conforama Oyonnax n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au manque de stock et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Conforama Oyonnax
K
Khadija LACHAL (Khadija) Google

La personne en caisse la petite dame est très très désagréable par contre mention particulière aux Messieurs du côté literie et gros électroménager des pépites adorables et de bon conseil merci à eux !! Ce magasin ou la climatisation est inexistante est scandaleux pour le personnel et les clients qui subissent !! Par les chaleurs que nous subissons laisser son personnel subir et tout simplement inhumain Que fait la Direction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Khad lac, Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour je ferais part de vos commentaire a la direction. N'hésitez pas à revenir vers nous, pour un effectué un échange, nous restons à votre écoute. A bientot dans votre magasin Conforama Oyonnax Cyril, Responsable Electro/TV/Cuisine CONFORAMA OYONNAX
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Severine Facchinetti Google

J ai commandé une tv sur le site internet de conforama à récupérer à confo oyonnax. Apres avoir été redirigé sur la page internet de ma banque pour le paiement un numero de commande a été créée me confirmant l achat. J ai effectué une capture d écran. Arrivée à oyonnax je montre cette capture d écran au service enlèvement de marchandise. La personne rentre le numero de commande mais ne l'a retrouve pas. Elle me dit de me connecter à mon compte et là, aucune trace de mon achat. La personne me demande de contacter le service clients. Apres 10 bonnes minutes d attentes, celui ci me répond qu effectivement j ai été débité, qu il ne comprenait pas pourquoi ma commande n était pas visible et qu il transmettait au service compétent et que j aurai des nouvelles d ici... 48 heures!!!. Je suis donc repartie sans ma tv. J ai fais 60 kms aller/retour + le prix de l' autoroute pour rien. La personne du confo d oyo aurait pu appeler elle mëme le service client, ainsi elle aurait eu la confirmation par la personne au telephone que j avais bien payé . C est déplorable que les magasins ne travaillent pas avec les sites qui sont pourtant la même enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FACCHINETTI ,Nous avons bien pris notre de votre mécontentement , néanmoins n'ayant pas de commande à votre nom et de confirmation quand vous êtes passée au magasin , il était pour nous impossible de vous donner votre achat , je vois que la commande a été validée ce jour , je pense qu'il y a eu un Bug avec votre commande d'hier , nous sommes navrés de ce contre temps avec le service WEB de qui effectivement nous ne sommes pas dépendant . N' hésitez pas à nous joindre au 04.74.81.95.00 avant toute transaction sur le web pour éviter des trajets inutiles et coûteux. Nous ferons remonter votre soucis au service WEB concerné Nous vous souhaitons une bonne journée. Guida Responsable Meubles Conforama Oyonnax
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nad men Google

Sav à revoir. Responsable hautaine, qui lève les yeux au ciel et n a aucune considération pour le client. Expérience client : nulle! Dommage que cette personne soit Responsable: pas d écoute, pas de service client et attitude à revoir. Pourtant peu de client biais beaucoup d attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé la qualité de service attendue auprès de notre SAV. Mon équipe d'encadrement et moi-même, restons à votre entière écoute, votre satisfaction étant notre priorité première. Stephen, Directeur CONFORAMA OYONNAX
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Marina Disch Google

Je me suis déplacée depuis Bellegarde à Oyonnax pour acheter un tableau qui n'était plus disponible. Néanmoins je suis repartie avec 4 autres achats !!!!! Magasins toujours au Top avec de très beaux articles et un personnel autant dans le magasin qu'aux caisses absolument serviables et adorables. Je recommande et y reviendrai bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Disch, Un grand Merci pour cette note, qui est très importante pour toute l' équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire me va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cyril Responsable Electro/TV/Cuisine
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jean MICHAUD Google

Bonjour, Merci à Madame COSANDIER qui nous a permis malgré les difficultés, de compléter notre commande, avec toute la compétence et l'amabilité qui la caractérisent. Félicitations à CONFORAMA pour cette commerciale exemplaire . Cordialement .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme MICHAUD , je vous remercie pour cette belle note et ce commentaire qui me touche beaucoup , il est vrai que malgré que cela fasse partie de mon implication à satisfaire mes clients un retour comme celui-ci est très enrichissant et valorisant , je vous souhaite une bonne après-midi et au plaisir de vous revoir dans notre magasin . Guida RESPONSABLE MEUBLE CONFORAMA OYONNAX
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Yolande Ramos Google

Magasin bien achalandé. Beaucoup de choix. Personnel accueillant et professionnel.On y trouve tout ce dont on a besoin. Toujours le sourire au retrait de marchandise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Guida, Responsable Meubles CONFORAMA OYONNAX
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oceane monnier Google

Personnel agréable serviable et arrangeant avec leur clients 🤩 De plus les produit sont de qualité. Acheter en décembre 2 couette et un lit complet en 160 produit conforme et livraison au top mise a part les livreurs qui n'ont pas respecté la consigne demandé d'installer le lit . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Monnier, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Mr Marty Cyril Responsable Rayon EMRTV CONFORAMA OYONNAX
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Catherine Gindre Google

Je viens juste de déballer ma table basse de salon , et je découvre 4 défauts sur le plateau de celle-ci , très décevant , comment c’est possible ? !!! Je n’en veux pas au personnel de confo qui ont été très réactifs lors de ma commande ! J’en veux au service emballage qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gindre, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. N'hésitez pas à revenir vers nous, pour un effectué un échange, nous restons à votre écoute. Cyril, Responsable Electro/TV/Cuisine CONFORAMA OYONNAX
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Bernard Michalet Google

Vendeuse géniale, professionnelle, avec de bons conseils. En revanche employée pour le 3 fois sans frais nulle ! Attente avec le combiné de Conforama à l'oreille avec Cetelem qui refuse le paiement 3 fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michalet, Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin. N'hésiter pas a revenir vers nous, pour plus d'informations. Cyril Responsable Electro/TV/Cuisine Conforama Bellignat L'équipe du magasin de Oyonnax
N
Natural V. Google

Large choix, de plus ou moins bonne qualité selon les meubles choisis. Personnel agréable et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir cette très bonne note et de votre commentaire dont nous ferons part à toute l'équipe . Au plaisir de vous revoir en magasin. Guida, Responsables Meuble CONFORAMA OYONNAX
V
Valérie Catherine Google

Très mauvaise expérience ce matin à Conforama. Accueil inexistant et attitude inacceptable à la caisse. Aucun bonjour, un ton autoritaire et des réponses sèches tout au long de l’échange. Le refus du paiement par chèque a été annoncé brutalement, sans explication ni proposition alternative. Même chose lorsque j’ai demandé s’il était possible de réserver des meubles : réponse négative, sèche, sans la moindre considération. Ce comportement est indigne d’un commerce recevant du public. Le manque de professionnalisme et de respect envers les clients est flagrant. Il serait urgent que Conforama forme correctement son personnel ou revoie ses exigences en matière de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute. Stephen, Directeur CONFORAMA OYONNAX
T
Thierry Chaubert Google

Le personnel est très sympatique et nous a conseillé parfaitement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe ainsi que votre commentaire et vos impressions Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Guida, Responsable Meubles CONFORAMA OYONNAX
C
Cyborg 357 Google

Etant à l’étranger, ma mère (une personne de 75 ans) à commander et fait monter un meuble à et par Conforama Bellignat et voici ce que je découvre en revenant chez elle. Le meuble est tout simplement monter à l’envers, ce qui donne des tiroirs obliques ( ils sont bien dans leurs rails sur la photo, ils s’ouvrent et se ferment sans souci ), les 3 portes du meuble ne sont donc pas à la même hauteur et de facto les étagères à l’intérieur sont en diagonales. Logique. Je ne sais pas qui s’occupe du recrutement dans ce magasin mais il devrait être virer sur le champ ainsi que vos monteurs de meubles. J’ai jamais vu ça de ma vie, j’ai 42 ans et j’en ai vu des vertes, des rouges, des jaunes, des mûres et des pas mûres pourtant. Voilà ce qu’il se passe quand le copinage prends le dessus sur les compétences en matière de recrutement, une maladie très oyonnaxienne. Même un aveugle aurait fait mieux. A éviter comme le scorbut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro SAV : 09 72 72 70 12. Stephen, Directeur CONFORAMA OYONNAX
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chris bart Google

Je voulais acheter un nouveau four en me rendant dans ce magasin mais à ma grande surprise, il ne livre pas à plus de 30mn (j' habite à 21km) . Je trouve cela désastreux pour une telle enseigne. On nous dit souvent d'éviter d'acheter en ligne pour maintenir nos commerces de proximité !!!! mais nous n'avons hélas pas d'autre solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Stephen, Directeur CONFORAMA OYONNAX
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Olivier Lebordais Google

Des vendeurs dépassé car pas assez nombreux. Je suis parti après que 3 autres personnes me soient passées devant. Du coup j'ai commandé chez boulanger pour le même produit au même prix avec livraison et mise en service gratuit. La direction devrait penser à embaucher pour ne pas perdre de client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité , nous avons échangé ce jour et je vous remercie pour votre retour ce qui permettra dorénavant d'éviter ce désagrément Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Guida Responsable Meubles
L
Lauryne Hennebois Google

Le personnel est très professionnel et a l’écoute, merci pour le temps accordez à vos clients et les conseils de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hennebois, Merci pour cette superbe note et commentaire qui nous touches , notre priorité est que nos clients soient toujours satisfaits alors encore merci et au plaisir de vous revoir au magasin , Bonne après-midi Cyril Responsable electro/TV/Cuisine
A
Alain Richoz Google

Très bien accueilli par le personnel du magasin j'ai été bien conseillé par le vendeur achat rapide enlèvement du produit rapide que du positif

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Stephen, Directeur CONFORAMA OYONNAX