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Avis clients (1383)
Avis Google
3,7
1383 avis
5★574
4★301
3★183
2★105
1★220
J
Joséphine Géléoc Google
Expérience catastrophique pour l’achat d’un canapé. Commande validée le 12 juillet avec un délai de 10 jours, paiement débité immédiatement. Aucune information pendant 10 jours, impossible de suivre la commande sur mon compte client. Au bout de 10 jours, on m’annonce un “retard”, puis on me dit finalement que le canapé n’arrivera jamais au magasin prévu (Morlaix) alors qu’ils le savaient visiblement depuis le début. On me redirige vers un autre magasin (Lannion, à 1h20 de chez moi au lieu de 30 min), avec des informations contradictoires selon les interlocuteurs.
Je me déplace donc jusqu’à Lannion pour récupérer le canapé… pour découvrir sur place qu’il s’agissait en réalité du modèle d’exposition, sans qu’on m’en informe à aucun moment avant la remise. Et pour couronner le tout, on m’annonce qu’il faut annuler ma commande initiale et repayer le canapé, alors que j’avais déjà réglé l’achat depuis le 12 juillet.
Cerise sur le gâteau : le magasin est incapable d’annuler lui-même la commande, c’est donc à moi d’appeler le service client pour le faire. Et on m’annonce un délai de remboursement de 10 jours, comme si tout le monde avait les moyens de payer deux canapés en même temps le temps d’être remboursé. Pour couronner le tout, on remet même en cause ma parole, comme si j’inventais toute cette situation. Un manque total de communication, de coordination entre magasins, et de transparence sur l’état réel du produit vendu. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Géléoc,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois étonnés par certains éléments de votre avis. Dès le lundi, nous vous avons contactée pour vous informer que, malheureusement, nous ne serions pas en mesure de recevoir le canapé dans notre magasin de Morlaix. Vous nous avez ensuite rappelés le jeudi pour nous informer que vous aviez pris la décision de vous rendre au magasin de Lannion le vendredi afin de récupérer le produit disponible.
Lors de cet échange, nous vous avons également expliqué que, votre commande ayant été effectuée sur notre site internet, son annulation devait être réalisée afin de permettre son remboursement. Nous vous avons indiqué qu'une fois cette démarche effectuée, le remboursement était généralement traité sous environ 72 heures, ce délai dépendant ensuite des délais bancaires.
Par ailleurs, nous vous avons proposé de venir en magasin afin d'étudier avec vous une solution alternative ou un produit similaire disponible. Vous avez préféré ne pas donner suite à cette proposition, ce que nous respectons.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe du magasin
A
Alain D22 Google
Très bon accueil. Vendeur compétent et prend le temps donner des explications.
Hôtesse de caisse souriante et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain D22,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin Conforama Morlaix ainsi que le professionnalisme de notre équipe de vente. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un service de qualité ont été reconnus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement.
Ewen Directeur Conforama Morlaix
A
Angelina Piriou Google
A l'ouverture du carton il manquait 1 pied au televiseur Phillips oled
Nous avons du retourne au magazin
Heureusement notre commercial tres reactif
Réponse du professionnel : Chère Angelina Piriou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre téléviseur Phillips OLED était incomplet à l'ouverture du carton. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que notre équipe commerciale a pu réagir rapidement pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Conforama Morlaix et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
g
georges billaudeau Google
Toujours pas reçu ma facture de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour Georges Billaudeau,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre facture. Nous comprenons l'importance de ce document et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement en magasin ou via notre service client afin que nous puissions vous aider au mieux ?
Nous vous remercions de votre patience et espérons vous apporter satisfaction très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
C
Catherine Filet Google
Personnel très compétents et patients...
Agréable...
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Catherine Filet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif et encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence et patience. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin Conforama Morlaix.
Bien cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
s
sophie hilitzer Google
Trop d’attente en rayon et encore pire en caisse ! 2 clients avec 1 article devant moi , 20mn !!! Encaissement encore pire , ils demandent tellement d’infos sur le client qu’on se demande si il faut venir avec un test ADN ! Je ne reviendrai pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Conforama Morlaix. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente en rayon et en caisse. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir un meilleur service à nos clients.
Nous comprenons l'importance de votre temps et nous nous engageons à revoir nos procédures pour réduire ces délais. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. n'hésitez pas a venir en magasin pour échanger avec moi
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
Ewen Directeur conforama Morlaix
I
Isabelle Google
Bien reçu on nous laisse le temps de réfléchir merci
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez eu le temps de réfléchir à votre achat. Chez Conforama Morlaix, nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
À bientôt chez Conforama Morlaix !
Cordialement,
Ewen directeur Conforama Morlaix
F
Fab lav Google
Toujours de bons conseils et un très bon accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Fab lav,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Conforama Morlaix !
Cordialement,
Ewen directeur Conforama Morlaix
B
Brigitte Tornincasa Google
Personne qui s occupé de la literie a été très agréable et de bon conseil
Réponse du professionnel : Chère Brigitte Tornincasa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller en literie a su vous apporter des conseils agréables et pertinents. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Conforama Morlaix pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
d
dsq sqd Google
j'ai acheté un bureau , la qualité est d'une médiocrité incroyable! des vis se sont arrachées du copeaux-pressé(plusque médiocre!) juste en le soulevant pour l installé a sa place définitive! Vraiement rien de positif à cet achat!!!! A fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour dsq sqd,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre achat chez Conforama Morlaix. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bureau que vous avez acheté n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité.
Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer nos produits et services. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou via notre service client pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
I
Ivelys Google
En vue de futurs achats, passage par Conforama pour demander des conseils et renseignements. Personnel accueillant, courtois et de très bon conseils. Beaucoup de choix entre meubles, électroménager, literie etc, bon rapport qualité prix. Magasin propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin.
Victor, CONFORAMA MORLAIX
G
Geraldine Huet Google
Equipe très sympathique ! Très professionnel et arrangent .
Réponse du professionnel : Chère Géraldine Huet,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt chez Conforama Morlaix pour d'autres expériences tout aussi agréables.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
E
Estelle Jn Google
Commande effectuée pour un matelas, livrer dans les temps, suivi de livraison très bien, rien à dire d’autres c’était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Jn,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez Conforama Morlaix a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison de votre matelas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en mobilier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Ewen directeur Conforama Morlaix
J
Jean-Paul COUDREAU Google
Le vendeur Yann a été à notre écoute, nous a bien conseillé et a répondu à notre attente.
Livraison et installation dans le délai prévu.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul COUDREAU,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Yann a su être à votre écoute et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la livraison et l'installation se soient déroulées dans les délais prévus.
Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Conforama Morlaix pour de nouveaux projets d'aménagement.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
S
Sylvie SERRES Google
L'accueil est rapide et sympa. L'écoute au rendez-vous.
Néanmoins, la présentation des meubles est plutôt "aléatoire" : faut chercher...
Réponse du professionnel : Chère Sylvie SERRES,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Conforama Morlaix. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil rapide et sympathique ainsi que l'écoute de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la présentation des meubles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous allons travailler sur ce point pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Ewen directeur Conforama Morlaix
J
J Cam Google
Magasin très bien agencé. Acheté un canapé de très bonne qualité . Beaucoup de promotions
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance au travers de cette note de 5 étoiles. L'équipe de votre CONFORAMA MORLAIX
J
Julien Colombard Google
Un choix large avec de belles promotions.
Et surtout, une équipe impeccable et très professionnelle.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Colombard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix et nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Conforama Morlaix.
Cordialement,
Ewen directeur Conforama Morlaix
P
Ph-M CV Google
Très bon accueil en magasin, à la caisse et au retrait d'articles.
Réponse du professionnel : Bonjour Ph-M CV,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Conforama Morlaix, que ce soit en magasin, à la caisse ou lors du retrait de vos articles, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
C
Christelle Guehnneux Google
Magasin super acceuil et personnelles très professionnels propreté impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Guehnneux,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Conforama Morlaix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
H
Helene Lavigne Google
Dommage qu'il n'y ait pas de meubles de salle de bains en exposition par contre ils sont sur le site internet conforama mais nous ne pouvons pas les voir de visu.
Réponse du professionnel : Chère Hélène Lavigne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez exploré notre site internet. Nous comprenons que l'absence de meubles de salle de bains en exposition puisse être décevante. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
I
Isa A Google
Très contente de mon passage chez Conforama à Morlaix. Bien renseignée par le vendeur, l'achat a pu être fait vite et bien. La livraison également a été exemplaire ! Je retournerai certainement et avec plaisir dans ce magasin quand j'aurai à nouveau besoin d'équiper ma maison.
Réponse du professionnel : Chère Isa A,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Conforama Morlaix a été satisfaisante et que notre vendeur a pu vous renseigner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
Bien cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
E
Elisabeth Vaillant Google
Accueil agréable. Disponibilité du personnels. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Chère Elisabeth Vaillant,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Conforama Morlaix.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
Y
Yannig Google
Très bon accueil du commercial, mais je trouve dommage que tout doit se passer par internet ; impossible d'obtenir une facture papier.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannig,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe commerciale. Nous comprenons votre point de vue concernant la facturation en ligne et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
EWEN Directeur Conforama Morlaix
S
Sandrine Cann Google
Très bon accueil
Hôtesse très gentille
Et vendeur qui s'y connaissait
Donc parfait
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience chez Conforama Morlaix ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir lu vos commentaires élogieux. C'est super d'apprendre que l'accueil chaleureux que vous avez reçu, ainsi que la gentillesse de notre hôtesse et l'expertise de notre vendeur, ont contribué à rendre votre visite parfaite à vos yeux.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité exceptionnelle à tous nos clients. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin pour vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable.
À bientôt !
EWEN Directeur Conforama Morlaix
P
Pascale TPLJ Google
Meubler un jeune homme a été très facile , choix des produits, diversité ! Très agréable surprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste et votre note exceptionnelle de 5 étoiles ! C'est avec une grande joie que nous apprenons que vous avez trouvé notre sélection de produits à la fois diversifiée et parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques. Nous sommes également ravis d'apprendre que le processus de meubler un jeune homme a été pour vous une expérience à la fois facile et agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez Conforama Morlaix pour d'autres projets d'aménagement qui vous tiennent à cœur.
À très bientôt,
EWEN Directeur Conforama Morlaix
H
Helene Moreau Google
Personnel au top et très compétent ! Ils sont à l'écoute de la clientèle et de bons conseils !
Merci également à Dorianne pour son accueil.
Réponse du professionnel : Chère Hélène Moreau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous transmettrons vos remerciements à Dorianne, qui sera certainement ravie de savoir que son accueil a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Conforama Morlaix.
Cordialement,
EWEN Directeur Conforama Morlaix
l
lomine marie claire Google
Bonjour,
Trés bien reçu chez conforama, j'ai reçu ma commande mais je ne savais pas que personne ne me montait mon canapé et vivant seule je suis un peu embêtée.
De plus on devait me reprendre mon ancien canapé et le livreur ne me l'a pas repris, souci suppléméntaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lomine Marie Claire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçue chez Conforama Morlaix. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre canapé n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le produit a été commandé sur notre marketplace, donc il n'a pas été livré par Conforama. Nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client pour l'organisation de la reprise de votre ancien canapé.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
e
eric montier Google
Merci conforama 😡😡,
Après avoir pris un rendez-vous en ligne pour un devis cuisine, avec un rappelle dans la boîte mail. Tout ça pour apprendre que le cuisiniste est en formation. Un trajet pour rien. J'imagine le service après vente.
A bonne entendeur. 👋👋
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Montier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rendez-vous n'a pas pu se dérouler comme prévu. Il est important pour nous de fournir un service de qualité à nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Ewen Directeur Conforama Morlaix
P
POPOFFetCie Google
Existe t il un endroit sur terre où chaque homme ou femme ressent la présence réconfortante d'un dieu bienveillant ? La réponse est oui. Il s'agit de la grande salle de fauteuils et canapés de la célèbre enseigne Conforama à Saint Martin des Champs. Dès l'instant où vous y entrez, des spasmes vous inondent de plaisir. L'expérience est unique. Un tabouret en plastique par ici, une table en formica par là, des tapis synthétiques au fond. Tout est disposé avec goût et élégance
Je suis sûr que dans 3000 ans, des archéologues considéreront Conforama de Saint Martin des Champs comme témoin de la grandeur de notre civilisation moderne au même titre que la pyramide de Khéops pour l’Égypte antique.
Faites l'expérience. Entrez. Vous saurez ce que veux dire être heureux. Aucune drogue ne peut rivaliser.
Réponse du professionnel : Cher POPOFFetCie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et poétique sur notre magasin Conforama à Saint Martin des Champs. Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été une expérience aussi agréable et mémorable. Votre description vivante et enthousiaste de notre salle de fauteuils et canapés nous touche profondément.
Nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement accueillant et inspirant pour nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite tout aussi plaisante.
Merci encore pour votre soutien et votre appréciation.
Cordialement,
EWEN Directeur Conforama Morlaix
J
Julia Le Flem Google
Certaines personnes qui travaillent au retrait de commande pour les choses lourdes comme des lits ou autre sont très désagréables. Ni bonjour, ni merci. Jugement de la part d’une personne avec des regards à son collègue. Personne très brute quand il s’agit de mettre des choses dans le camion. Se permet de jeter des affaires dans le véhicule. Se permet de dire que le colis ne passe pas alors que c’est passé avec facilité. Aucune aide pour mettre un matelas de grande taille. Les employés nous regardaient en train de galérer. Ne répond pas aux questions posées pour savoir si il y a plusieurs colis.
Il serait bien que ces choses soit revue très rapidement.
Réponse du professionnel : Chère Julia Le Flem,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite au retrait de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est extrêmement précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous excusons pour le comportement inapproprié de notre personnel et pour le manque d'assistance lors du chargement de votre commande. Nous allons immédiatement revoir nos procédures et sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
j
justine l'hourre Google
Excellente expérience chez Conforama ! Suite à un petit souci avec une commande passée sur internet, le responsable a été formidable et a tout réglé rapidement. En magasin, nous avons été très bien conseillés par Thomas, un vendeur très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Toute l’équipe est adorable, souriante et très sympathique. Le magasin est super bien achalandé, propre, agréable et donne vraiment envie de tout acheter ! Un accueil au top et un service de grande qualité, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Justine l'Hourre,
Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre avis si positif et détaillé concernant votre expérience chez Conforama Morlaix. C'est avec une grande joie que nous avons appris que notre équipe, et en particulier Thomas, a su répondre à toutes vos attentes et vous offrir un service de qualité qui vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et savoir que vous recommandez notre magasin les yeux fermés constitue la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, afin de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable et mémorable. N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, que ce soit des conseils, des informations ou toute autre assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
S
Saik Tanguy Google
Je mets 5 étoiles seulement pour le service après-vente. Pour le magasin c'est 0 étoile : délai de livraison non respecté, impossible de joindre le magasin par téléphone ( numéro sur une plateforme où les personnes ne sont pas au courant du dossier évidemment).
Je rajoute que ce n'est pas normal de pouvoir joindre par téléphone le magasin !!! Passer par un numéro surtaxé, et avoir une personne sur une plateforme à l'autre bout de la France qui ne sait même pas placer le Finistère sur une carte, cela ne sert à rien !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Saik Tanguy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la difficulté à nous joindre par téléphone.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir obtenir rapidement les informations nécessaires. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre service téléphonique pour mieux répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morlaix
P
POTIER Franck Google
Magasin avec beaucoup de choix, personnel très compétent et sympathique, prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
B
Blue Spark Google
EDIT : monsieur, il n’est AUCUNEMENT MENTIONNÉ dans votre magasin l’obligation de fournir cette pièce d’identité (voir votre écrito collé à toutes vos caisses en photo), donc non il y a un soucis de légalité. Une caissière n’est pas assermentée judiciaire à me demander la pièce d’identité. Même les gens dans la file d’attente ont été stupéfaits de la lourdeur de la demande… donc si pour vous il n’y a pas de soucis, mes proches sont au courant en revanche qu’il ne faut pas aller dans votre magasin. Pourtant habitués, la pub sera faite négativement
Attention, l’accueil une horreur !
Je vais pour acheter un cadeau de noël, auquel ma mère participe avec ses chèques cadeaux. Et là en caisse, la dame me demande de prouver l’identité du chèque cadeau. J’explique que c’est ma mère, elle me fait même appeler ma mère au téléphone alors qu’elle travaille qui dit spontanément son nom prénom mais non cela ne suffit pas à la caissière qui exige une pièce d’identité. SUPER! J’ai donc dû appeler mon père qui à présent sait que le cadeau est pour lui, merci pour le gâchis de surprise. D’autant qu’AUCUNE affiche n’est dans le magasin quant au contrôle du détenteur du chèque cadeau et qu’une caissière n’a légalement pas droit de me demander une pièce d’identité je me demande si c’est très légal de ne pas afficher cela...! En quoi cela « lutte contre la fraude » ?! S’il est vrai, ce n’est pas une fraude mais un vol que j’aurai commis et l’enseigne n’en serait pas responsable. Bref, passer 25 mn en caisse, plus jamais dans ce magasin, une honte et même pas un pardon, rien. « C’est les procédures » comme un automate. Les gens derrière moi ont bien ri aussi et trouvé cela abhérrent et stupide. Quelle perte de temps. Autant aller commander sur internet, j’aurai gagné du temps, de l’essence, et je n’aurai pas vécu ce moment humiliant qu’on fasse penser que j’ai pris les chèques cadeaux de quelqu’un d’autre parce que je ne porte pas le nom de ma mère….!
Réponse du professionnel : Bonjour Blue Spark,
Comme nous l'avons expliqué lors de votre passage en caisse, il est très important de noter que les chèques sont nominatifs. Par conséquent, nous devons impérativement avoir, au minimum, la pièce d'identité du titulaire du chèque. Malheureusement, cela n'était pas le cas lors de votre visite. Il est vrai qu'il y a de nombreuses fraudes qui se produisent dans le cadre des transactions financières, ce qui nous oblige à demander systématiquement une pièce d'identité afin de garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées dans notre établissement.
Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Ewen, directeur Conforama Morlaix
P
Plusquellec Marie-laure Google
Super bien accueillis vendeur à l écoute et à la réception du meuble très sympa. Rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
M
Maella Google
L'accueil est toujours au RDV dans ce magasin. C'est chaleureux, pro, et propre. On y trouve son bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
m
mic kael Google
Très bon accueil. Les conseillers connaissent leurs produits. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
F
Francis Gapp Google
J'ai acheté un matelas le 20 novembre.
Conseil, qualité, livraison.
Top
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gapp,
Nous sommes ravis de savoir que votre matelas vous plaît!
N'hésitez pas à revenir nous voir pour nous laisser la chance de décrocher 5 étoiles
Bonne journée, l'équipe Conforama Morlaix
F
Florian KEROUANTON Google
Nous sommes venus ce jour le 21 novembre en fin de journée avec ma femme un peu avant 18h.
Nous avons passés presque 40min dans le magasin autour des canapés, essayer plusieurs et certains de longue minutes avec la ferme intention de passer à l’achat initialement.
Les vendeurs nous sont passées devant à plusieurs reprises, en vain malgré nos regards dans leurs directions. Ils ont servis 2 clients devant nous qui ont dû les attraper au passage et sont repartis aussitôt après la vente, jamais revus 🤷🏻♂️
Dommage… pourtant habitué du lieu, on s’attendaient aux mêmes services que d’habitude même si nous étions en fin de journée.
Une étoile pour les prix, une autre pour la personne à la caisse très polie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
CONFORAMA MORLAIX
P
Paul Limouzin Google
Magasin très bien achalandé on y trouve
Toujours son bonheur et on est très bien conseillé personnel très sympa tant au magasin qu’au service aptes vente et a la réception des colis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
M
Morgane Broudin Google
Mon conjoint a été très bien accueilli , le personnel est à l’écoute, la commande a été effectuée en temps et en heure et l’humour était présent, ça fait plaisir. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
V
Véronique lgd Google
Nous cherchions un bureau pour notre fille et le vendeur Grég nous a parfaitement guidés dans notre choix. Le bureau est pratique, solide et elle l’adore déjà. Merci pour vos conseils et votre patience !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à Gregory. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
CONFORAMA MORLAIX
k
koreli koreli Google
Mon premier réflexe a été d’aller chez Boulanger pour acheter une machine à laver, par habitude et avec cette idée préconçue que c’était "l’endroit où aller". Malheureusement, le modèle qui m’intéressait n’était disponible qu’en exposition. J’ai demandé s’il était possible d’obtenir un geste commercial sur ce produit, mais ma demande a été refusée.
Je me suis donc rendue chez Conforama ce samedi , où j’ai été accueillie par un vendeur qui a pris le temps de me donner toutes les explications nécessaires. J’ai particulièrement apprécié le fait de ne ressentir aucune pression à l’achat. J’ai été agréablement surprise par la qualité du service, et c’est finalement là que j’ai acheté ma machine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur.
CONFORAMA MORLAIX
E
Elizabeth Le Roux Google
Dommage qu'il faille attendre plus de 3 mois pour un canapé (en 2024). Idem pour le pouf (en 2025) !!
Sinon magasin top, vendeurs à l'écoute...
Réponse du professionnel : Bonjour Elizabeth Le Roux,
Nous prenons en compte votre déception quant au délai d'attente pour obtenir votre produit.
Les délais sur les canapés sont effectivement plus longs que sur les autres produits dès lors que le coloris ou la finition ne sont pas disponibles immédiatement.
Nous travaillons malgré tout sur le sujet, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement !
A bientôt dans votre magasin.
L'Equipe Conforama Morlaix
N
Norf955 Google
Expérience en magasin ça va le vendeur était aimable, par contre en caisse c'est autre chose, la personne n'aime pas son poste, elle n'était pas de très bonne humeur. La livraison sur le côté nikel, la personne m'a mis ma commande dans la voiture, j'avais les mains prises avec mon bébé, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Norf955,
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous prenons bien en compte les bons comme les mauvais points évoqués, qui vont nous permettre de nous améliorer.
Nous aurons le plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) à cette occasion !
A bientôt dans votre magasin.
L'Equipe Conforama Morlaix
M
Marie Kamael Google
Un grand bravo à tte l'équipe conforama morlaix une équipe attentive "malgré les coups de pressions de certains clients" ils sont malgré tout souriant et disponible je recommande fortement. Jai eu quelques petit soucis avec un article ils ont tout de suite réagi.🥳🥳🥳 La livraison des articles a été excellente soigné rapide sans fausse note. Trop contente. Merci à tte l'équipe🔥🔥🥰🥰🥰💯💯💯💯💯
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Kamael,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur !
Nous le partageons avec l'ensemble des équipes, et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
A bientôt dans votre magasin.
L'Equipe Conforama Morlaix
N
Nolwenn Pouliquen Google
J'ai profité des soldes sur un lave linge et matelas, mon compagnon les a retiré avec presque trop de contrôle car malgré la copie de la commande , la copie de ma pièce d'identité , et une procuration, il a fallu que le service m'appelle pour contrôler. Heureusement que je ne travaillais pas , il a pu récupérer la marchandise. Très satisfaite des tarifs soldes et des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions.
Céline, Directeur CONFORAMA MORLAIX
j
julien castel Google
Une chose est sûre, la discrétion et la politesse ne sont pas des valeurs de ce magasin. La caissière, une dame de forte corpulence, est plus que désagréable. Elle se permet de critiquer ses collègues devant tout le monde, mais aussi de prendre les clients de haut en leur parlant comme des moins que rien. Il ne faut pas qu'elle oublie que son salaire vient aussi des achats des clients. Je n'y retournerai pas 3ème fois que j'ai affaire à cette personne et à chaque fois son comportement est incorrect. Plusieurs personnes que je connais ont eu l'occasion d’avoir le même traitement par cette dame. Une honte que la direction ne fasse rien.
Un très grand merci à la vendeuse Elea, au top, très gentille et professionnelle, certaines devraient prendre exemple sur elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Céline, Directeur CONFORAMA MORLAIX
A
Alexandra Besse Google
Décevant du début à la fin! Des vendeurs qui parlent entre eux et ne vont pas vers le client, qui daignent nous adresser la parole que pour dire que la fermeture est dans 5 min alors qu'il reste 10 min (on aurait été plus rapides si nous avions été conseillés!!).
Arrivés au dépôt, le mec regarde sa montre avant un bonjour et nous balance limite le meuble alors qu'on etait en train de mettre la voiture en break, moi enceinte.
Nous avions en plus de ce meuble besoin d'une tête de lit et d'une table à manger... ce ne sera pas chez vous!!
A jamais!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
CONFORAMA MORLAIX
O
Ojichan Riders (Ojichan riders) Google
Sérieusement conforama j’en ai marre j’ai acheté un lave vaisselle vendredi et encore des soucis je le sors du carton regardez les photos.
C’est pas sérieux en plus on ose me dire que vous êtes meilleur que lannion alors là raté !!!!!!
Heureusement qu’il fonctionne là par contre vous allez faire un geste commercial je vous le dis parce que votre SAV c’est pas des champions de la relations client et encontre moins de l’aimabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr V
Nous prenons le grand soin des marchandises dans notre dépôt et malgré cela, malheureusement, il arrive parfois que nous ayons de mauvaises surprises au déballage des produits malgré un emballage sans défaut.
Je vous invite à prendre contact avec nous ou à vous déplacer à notre SAV en magasin afin que nous voyons cela ensemble.
Christophe, directeur magasin Conforama Morlaix
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Conforama Morlaix
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