Conforama Montargis

Produit neuf acheté 450€ le 31 juillet. Deuxième S.A.V car appareil toujours en panne. Le responsable (qui refuse de donner son nom), mais on trouve facilement sur le net, furieux car je demande le remboursement de l'appareil. Donc signal effectué A fuir.

Vendeur agréable et compétent. En revanche, l'option de livraison dans la pièce de mon choix laisse à désirer. Les livreurs, qui n'étaient clairement pas les chips les plus croustillantes du paquet, n'ont pas réussi à monter le matelas à l'étage. Pourtant, à deux, avec deux sangles et un peu de bonne volonté, cela nous a pris à peine 5 minutes.

Très bon accueil vendeur très professionnel et aimable qui c’est conclue par une vente nous sommes ravis de cette achat merci 👍👍👍

Bon et bien je suis plus que déçue. J'ai toute ma maison meublée par ce magasin et le jour où j'ai un problème avec un article encore garanti bah bizarrement y'a plus personne. J'ai essayé par 2x de leur expliquer mon problème en personne mais à part me dire que c'est à cause du SAV c'est pas eux, et de me dire j'aurai "peut être" un geste commercial à mon prochain achat bah non. Donc je vais contacter UFC que choisir c'est pas grave.

Mauvaise expérience. Venu pour un article apparemment en stock dans ce magasin. Une fois arrivé sur place, il n’y a que le modèle d’exposition, le vendeur me dit que c’est possible de l’acheter. Pas de soucis mais l’employé chargé du montage et démontage de meuble n’est pas là ce jour. Je me débrouille pour trouver une remorque, chose que je n’aurais pas eu à faire si le meuble était bien en stock au magasin, donc emballé, comme indiqué sur leur site. On me dit ensuite d’acheter le meuble sur internet car c’est le seul moyen d’acheter un modèle d’exposition, et puis de le retirer au dépôt du magasin. Je vois bien mon meuble au dépôt, que j’ai payé en ligne mais impossible de le retirer. La dame au cheveux courts du SAV a été très désagréable en m’expliquant qu’au niveau du stock ce n’est pas possible que je le retire aujourd’hui, que je dois attendre 10 jours avant de le récupérer alors qu’il est bien en face de moi, déjà emballé dans du papier bulle. Pour pouvoir repartir avec le meuble que j’ai déjà payé, j’ai dû faire une demande de remboursement sur le site pour ensuite le payer en magasin. Le vendeur très sympathique qui m’a conseillé me dit qu’il me fait un geste commercial de -10% pour l’attente dans le magasin (3h) pour qu’au final cette même dame non professionnelle du SAV ne me fasse pas profiter de cette réduction. Au final, je rentre chez moi avec le meuble encombrant car déjà monté, je déballe le papier bulle et il est totalement abîmé. Des rayures de partout, surtout au niveau du bas, comme si le meuble n’a pas été porté mais traîné par terre. Je n’aurais jamais pensé un jour mettre un avis négatif, mais cette expérience m’a réellement déçue.

Toujours satisfait de l'accueil, des Conseils et de la gentillesse du personnel en général et de la consillère (vendeuse 015) qui nous accompagne à chaque achat depuis plusieurs années 👍 👌 *Petit rajout : Je reçois ce soir, vendredi 31 juillet à 19 h 30 , un message d'annulation de ma livraison de demain samedi matin 9 h 30 !!! Ce n'est pas cool et j'espère que le 04 juillet à partir de 14 h je serai livré ???!!! Compliqué de s'organiser dans ces conditions... J'espère que le directeur de Conforama fera un geste pour atténuer les désagréments... Annuler ma livraison la veille au soir n'est pas agréable. J'ai dit. Soyez au rdv le 04 juillet à mon domicile !!! Dommage car j'avais mis 5 étoiles pour la vendeuse mais pour la livraison annulée la veille cela mérite un 👎👎👎👎👎 , j'ai dit. 😡😡😡

Très déçu de mon expérience avec Conforama Villemandeur. Téléviseur Philips acheté environ 600 € ainsi qu’une extension de garantie Confo Excellence de 5 ans pour près de 150 €, soit un total d’environ 750 €. Quelques mois plus tard, un insecte s’est retrouvé à l’intérieur de l’écran. Sinistre déclaré et preuves en photos envoyées, la réponse a été un refus de prise en charge. Le courrier reconnaît pourtant la présence d’un « corps étranger à l’intérieur de l’appareil », mais considère malgré tout que cela relève d’une exclusion de garantie. J’ai contesté cette décision en expliquant que je n’avais jamais manipulé l’appareil et qu’un insecte entré seul dans la télévision ne dépendait pas de moi. Je n’ai reçu qu’une réponse standard maintenant le refus, sans répondre à mes arguments. Bref, ne prenez pas la garantie, c’est de l’arnaque!!!!! On paye cette extension pour être rassuré en cas de problème et ils trouvent toujours un moyen de nous niquer mais je vais pas en rester là!

Client de ce magasin depuis plus de 10 ans la qualite et le renseignement sur les achats sont au minimum . J ai achete un matelas 600 euros environ avec possibilite de le rendre si pas satisfait et me suis heurte a un refus categorique(je suis handicape) fini pour moi ce magasin

Cela fait des années que je suis client, je prend mon canapé et ma tv en location chez eux. Récemment j’ai renouvelé la loction de ma tv pour un plus grand modèle, mais celle ci est tombée en panne 24h après la livraison. Je suis passé au magasin et les dames à l’accueil ont été au top, (Magali, megan et Adeline si je me souviens bien, merci à vous mesdames) vraiment adorables et ont solutionné mon problème immédiatement et organisé le remplacement de la tv sans délai. Pour une fois que le service d’un magasin est top, souriant et efficace ça mérite d’être souligné! A dans un an pour une nouvelle tv ahah

Je tiens à remercier toute l'équipe de Conforama pour son aide et son professionnalisme. Après un problème de disponibilité concernant un aspirateur laveur Tineco que j'avais acheté fin mai, plusieurs membres de l'équipe se sont mobilisés pour trouver une solution. Une mention spéciale à Adeline qui a pris le temps de vérifier à nouveau la réserve et a finalement retrouvé le produit. Merci également au directeur et aux vendeurs pour leur implication et leur écoute. C'est très appréciable de voir une équipe qui cherche réellement des solutions pour ses clients