Conforama Macon

Je me suis rendu au magasin Conforama de Mâcon aujourd’hui pour acheter des sommiers. Le magasin était quasiment vide. Au rayon literie, j’ai croisé trois vendeuses en pleine discussion sur leur nuit et leurs difficultés à dormir. Aucune n’a levé la tête pour me saluer ou me proposer de l’aide, alors que j’étais clairement en recherche d’information. J’ai eu le sentiment de déranger. En quittant le magasin, trois autres vendeurs étaient présents près des caisses. Là encore, aucun regard, aucun “au revoir”. Je suis donc reparti sans rien acheter. Je me suis finalement rendu dans le magasin en face où j’ai été accueilli chaleureusement et conseillé avec professionnalisme. Résultat : j’y ai fait mon achat. C’est dommage, car ce type d’expérience client explique malheureusement pourquoi certains magasins perdent leur clientèle. Un simple bonjour, un regard, une proposition d’aide peuvent tout changer.

Je ne suis pas du genre à me lâcher comme ça, mais là c’est trop. J’attends un article depuis octobre. On m’a garanti une réception pour le 5 janvier, donc j’ai loué un camion spécialement pour le réceptionner. Surprise : le 5 janvier, toujours rien. Je me retrouve avec un camion… vide. Depuis, chaque semaine on me dit « la semaine prochaine », mais il n’y a absolument rien. Une commande sur le dark web arrive plus vite que ça. Aujourd’hui, je prie le Tout-Puissant pour recevoir ma commande un jour. Je garde espoir ! Ne commandez jamais chez eux : vous recevrez uniquement des mails pour vous annoncer des retards, rien de plus.

Très bon rapport avec la clientèle. Près de 100€ de cadeau et réduction (en + des soldes) pour 2.000€ d'achat. La directrice et toute l'équipe sont super souriants et à l'écoute pour nous satisfaire. Je recommande

J'ai commandé un robot mixeur le 22 décembre. Il était disponible en rayon mais vu que je n'ai pas eu le temps de repasser je l'ai commander. Cela ma mis disponible au magasin le 31 décembre. Je suis repasser après au magasin pour les prévenir et a ce jour toujours rien... Pourtant j'étais le seul a le commander sur leur site... Je commande très rarement sur leur site mais a chaque fois c'est la même galère ! Du coup j'ai fait une demande d'annulation de ma commande car je me demande si je l'aurai eu un jour !

Bonjour, lors d’un achat de 149 euros, la caissière, une jeune employée, a refusé de prendre 49 euros en espèces, alors que la législation le permet. Elle m’a même suggéré de garder cet argent pour aller acheter du pain, des baguettes. Après avoir fait appel à une responsable, celle-ci m’a indiqué que le montant maximum autorisé était de 1000 euros. Il me semble essentiel de respecter ces droits, et j’espère que ce genre de situation pourra être amélioré à l’avenir.

Très joli magasin , personnel sympathique et compétent. J’ai acheté plusieurs objets en octobre Novembre Décembre 2025 ( lampadaire , chevet, télévision …) J’ai toujours été très bien accueillie et conseillée . Je recommande ce magasin.

Expérience absolument lunaire et scandaleuse chez Conforama Mâcon. Je me suis présenté aujourd'hui pour acheter une crêpière disponible en rayon. Le personnel a refusé de me la vendre sous prétexte que "les soldes commencent dans 2 jours". Résultat ? Impossible d'utiliser mon bon d'achat qui expirait ce jour même. J'ai donc perdu de l'argent par votre faute. Je rappelle que le refus de vente est interdit par l'article L121-11 du Code de la consommation, sauf motif légitime (et "préparer les soldes" n'en est pas un quand le produit est en rayon). Bravo pour le mépris du client et l'incompétence commerciale. À fuir.

Accueil toujours sympathique les conseillères et hôtesses sont super agreable. J'ajoute une mention spéciale pour mme Sylvie elle m'a conseillé pour un matelas trouver une solution pour ma livraison adapter.ensuite tres serviable pour récupérer un article demander en dépôt,toujours très professionnel disponible et rapide. Ravis ça fais plaisir d'avoir affaire a des conseillères avec le sourire qui sont a l'écoute et attentif a nos attentes merci.