Conforama Macon

Je suis dessus de Conforama. Je suis passer aujourd'hui au magasin au moment de passer en caisse je pose une question a l'hôtesse j’avais l'impression de la déranger avec son téléphone en main elle a a peine relever la tête. Pour me dire qu’il fallait demander a ca collègue en fasse qui était déjà avec des clients j’ai passianter pendant 10min. Pour que la caissière me dis qu’elle devait appeler sa collègue en vente. La vendeuse est arrivé a deux elles ont réglé mon problème qui était juste de refaire une facture. Tout sa pendant que la première hotesse est resté a rien faire et envoyait les clients a sa collègue. Chapeau l'esprit d'équipe

Magasin à fuir...! Achat de 2 canapés en mai 2026 qu'on doit nous livrer...on attend toujours!!! Livraison prévue fin juillet qui a été reportée, un vendeur magasin Mâcon par téléphone qui devait me rappeler début août, j'attends toujours...Je rappelle le 22 août, un vendeur tjs du magasin toujours par téléphone doit me rappeler la semaine du 24 août, j'attends toujours...Je rappelle le Sav le 28 août, on me raccroche au nez après m'avoir dit qu'aucun salarié du magasin de Mâcon n'était disponible, tous en pause à 13h! Et impossibilité d'avoir un responsable...Par contre, pas de problème pour prélever 2 paiements alors que nous attendons tjs nos canapés... Manque de professionnalisme, manque de respect, manque de beaucoup trop de choses!!! Il manquerait plus que le magasin nous fasse un geste commercial... Conseil, fuyez cette enseigne, en tout cas celle de Mâcon!!!

Service après-vente médiocre. Depuis janvier 2025, ma machine à laver est en panne et aucune intervention n’a permis de résoudre le problème. Entre les rendez-vous annulés faute de pièces et les techniciens indisponibles, la situation dure depuis plus d’un an. Sur 7 interventions programmées, seulement 2 ont réellement eu lieu, et malgré cela, la panne est toujours présente.J’ai posé 7 jours de congés inutilement en raison des interventions annulées ou inefficaces Je m’interroge sérieusement sur l’intérêt de souscrire à une garantie “Excellence” si vous n’êtes pas capables d’assurer un suivi et une réparation efficace de l’électroménager. Une prise en charge sérieuse et rapide serait la moindre des choses.

Ravie du déroulé de mon projet cuisine et des échanges avec le cuisiniste François Guardon, très professionnel, accueillant et patient. Concevoir une cuisine avec un tel choix de coloris et de meubles n’est pas chose simple, mais j’ai été parfaitement accompagnée à chaque étape. Je suis très satisfaite et recommande sans hésitation. Je rajoute que le personnel de caisse est tout aussi agréable notamment une jeune femme.

Je me suis déplacé au magasin ce jeudi 26 mars nous avons tenté d avoir des renseignements concernant les tables cuisson auprès du conseiller cuisine qui je pense n avais pas envie de travailler. Car il n'a même pas dénier se déplacer où bien le sol de chez conforma Mâcon est englué... je trouve ce comportement peu commercial il ne faut pas s étonner si les clients repartent les mains vides avec l envie de ne pas revenir...

Excellente expérience tant en magasin que avec les livreurs / monteurs. Je recommande ce magasin

Je me suis présentée au magasin aujourd’hui (vers 17h30, il sera facile de comprendre quels collaborateurs étaient présents) pour demander des informations et éventuellement acheter une plaque de cuisson spécifiquement de 70 cm. Je sais que ce n’est pas la taille standard et c’est pour cela que j’ai demandé de l’aide à un collaborateur. Celui-ci m’a dit qu’ils ne faisaient pas cette taille de plaques en magasin mais sur commande et m’a dirigée vers le responsable de la partie cuisine. Le monsieur était avec d’autres clients et nous a répondu vite fait. Mais pour ma surprise, il m’a dit que je devais chercher sur le site, commander et ensuite venir récupérer en magasin.. Je lui ai demandé s’il ne pouvait pas quand même m’aider pour comprendre les différences de marque, de puissance et le rapport qualité-prix. Réponse de l’employé : « Vous avez toutes ces informations dans la fiche technique du produit, sur le site». 🤷🏻‍♀️ Bon bah, monsieur, ok, merci. Désolée de vous avoir fait travailler alors que vous n’en avez pas envie et même si le magasin était quasiment vide. Inacceptable.

Nous sommes très satisfaits de la collaboration avec ce commercial francois. Il est toujours disponible, à l’écoute de nos besoins et très réactif. Son professionnalisme et sa capacité à trouver des solutions font vraiment la différence.ps et la directrice Nolwen pareil très très sympathique

Je me suis rendu au magasin Conforama de Mâcon aujourd’hui pour acheter des sommiers. Le magasin était quasiment vide. Au rayon literie, j’ai croisé trois vendeuses en pleine discussion sur leur nuit et leurs difficultés à dormir. Aucune n’a levé la tête pour me saluer ou me proposer de l’aide, alors que j’étais clairement en recherche d’information. J’ai eu le sentiment de déranger. En quittant le magasin, trois autres vendeurs étaient présents près des caisses. Là encore, aucun regard, aucun “au revoir”. Je suis donc reparti sans rien acheter. Je me suis finalement rendu dans le magasin en face où j’ai été accueilli chaleureusement et conseillé avec professionnalisme. Résultat : j’y ai fait mon achat. C’est dommage, car ce type d’expérience client explique malheureusement pourquoi certains magasins perdent leur clientèle. Un simple bonjour, un regard, une proposition d’aide peuvent tout changer.

Je ne suis pas du genre à me lâcher comme ça, mais là c’est trop. J’attends un article depuis octobre. On m’a garanti une réception pour le 5 janvier, donc j’ai loué un camion spécialement pour le réceptionner. Surprise : le 5 janvier, toujours rien. Je me retrouve avec un camion… vide. Depuis, chaque semaine on me dit « la semaine prochaine », mais il n’y a absolument rien. Une commande sur le dark web arrive plus vite que ça. Aujourd’hui, je prie le Tout-Puissant pour recevoir ma commande un jour. Je garde espoir ! Ne commandez jamais chez eux : vous recevrez uniquement des mails pour vous annoncer des retards, rien de plus.