Conforama Longwy

Nous avons acheté une chaise de bureau ainsi que un sofa, au montage de la chaise de bureau on se rend compte qu’il y a un problème c’est un défaut. On retourne avec l’article que l’on a remis dans la boîte mail impossible de le reprendre parce que le paquet a été ouvert mais comment voulez-vous savoir si ça ne va pas sans essayer de le monter. Pour ma part c’est de l’abus de confiance. Pour le sofa, Après montage on se rend compte que les lattes en bois c’est du bête sapin que ça ne vaut absolument pas l’argent que nous avons donné même à 50 % c’est en cours deux fois trop cher, Donc par conséquent je ne mettrai qu’une seule étoile pour laisser ce commentaire mais pour ma part je déconseille vivement cet établissement et Conforama en général et j’invite tout le monde à aller vers d’autres signes qu’elles soient suédoise ou autre qui sont nettement plus à l’écoute de leur consommateur et beaucoup plus de consistance dans la compétence. C’est zéro pointé.

Expérience décevante chez Conforama longwy J’ai acheté un fauteuil à 34,99€ après une réduction de 50 %. Au montage, j’ai constaté que certaines vis n’étaient pas adaptées, avec une confusion entre les grandes et les petites vis. De plus, le dossier n’était pas confortable et basculait vers l’avant. J’ai demandé un échange, mais le service clientèle a refusé de reprendre le fauteuil sous prétexte que j’avais ouvert le carton et ajouté du scotch pour le refermer, même après avoir retiré celui-ci. Après discussion la dame m’a ensuite demandé de revenir un autre jour pour une vérification, car la personne responsable était absente. Habitant loin du magasin, je trouve regrettable de devoir parcourir plusieurs kilomètres à nouveau alors que la situation aurait pu être examinée sur place. Je suis déçue par la qualité du produit et le manque de flexibilité du service clientèle.

Je mets à 5 étoiles pour le monsieur qui m'a conseillé au niveau de ma machine à lessiver et électroménager. Serviable,à l'écoute,patient et de bon conseil. D'ailleurs, j'ai acheté la machine à lessiver. Par contre, je ne mettrai même pas une étoile à la personne qui est venu vers moi lorsque je regardais les lits parce que j'avais osé soulever légèrement le matelas pour regarder si le sommier médicalisé de mon mari pouvait se placer dans le cadre. Elle m'a agressée en refaisant le bout de drap que j'avais défait en me disant qu'on avait rien pour moi là. Je me suis excusée d'avoir légèrement défait le lit, elle m'a dit qu'elle le refaisait de suite parce qu'il était compliqué à refaire, elle anticipait. Donc je lui ai demandé conseil et j'ai été confronté directement à cette réaction. On n'avait qu'à aller dans un établissement adapté pour des lits médicalisés alors que la structure de mon mari s'adapte très bien à certains cadre. Je lui ai fait part qu'il fallait juste que le sommier ne soit pas en entier. Nous avions déjà eu deux lits et ils avaient fait l'affaire. Des sommiers séparés convenaient! Elle m'a répété qu'il n'y avait rien chez Conforama pour nous, que ça poserait toujours problème dans la hauteur de la tête de lit, à voir le cadre et que d'ailleurs les délais d'attente étaient beaucoup trop long, à voir plusieurs mois et que je trouverai mieux ailleurs. Je lui ai dit que je n'étais pas pressé dans les délais mais bon vu la réaction nous sommes partis outrés d'une telle attitude.

Nous étions venus prospecter au Conforama des 3 FRONTIERES dans l'objectif de meubler entièrement notre appartement. Dès notre arrivée au magasin, nous avons été pris en charge par Jean-Philippe, qui est en charge du rayon électroménager. Il a été très à l'écoute, efficace et a répondu à notre besoin de rester dans le budget que nous nous étions fixés. Ensuite, pour tous les objet de déco (tapis, lampes, miroir, couettes, draps, etc...), c'est Modibo qui nous a guidé dans nos choix. Lui aussi, a été très à l'écoute et très sympathique, bien que très discret. Au rayon Canapés, c'est Michael qui s'est occupé de nous. En plus du service personnalisé et très professionnel, il nous a offert sa sympathie, et nous a orienté pour le reste de notre d'installation dans la région, notamment vers le Designer Ourlet Luxembourg que nous ne connaissions pas. Pour la literie, c'est Cédric qui nous a conseillé. Très sympathique également, il a su faire le pont entre la Direction du magasin et nous afin de nous obtenir les remises du moment. Enfin, alors que la facture commençait à s'alourdir dangereusement, Lila et Aude, ont su transformer cette douloureuse expérience (paiement de la facture) en un moment très agréable, grâce à leur gentillesse et à leur professionnalisme. Lila nous a aidé pour le financement grâce au montage de notre dossier de paiement en 10 fois. En résumé, nous avons apprécié le service 4 étoiles offert par l'équipe du Conforama des 3 FRONTIERES. Un grand MERCI à vous.

Ne mérite même pas 0,25/5. N’achetez jamais vos pc chez eux et surtout pas si vous voulez un pc gaming. Mon père a voulu m’offrir mon ordinateur portable chez eux, un HP censé être puissant et accepter des jeux comme Battlefield 5. Eh bien impossible de jouer à quoique ce soit dessus et surtout l’ordinateur est totalement lent. Prend 20 min juste pour qu’on puisse cliquer sur n’importe quoi (navigateur ou gestionnaire de fichiers). Mon père est retourné en magasin pour avoir des explications et même eux ne comprennent même pas ce qu’ils ont vendu et bien évidemment ils n’ont remboursé personne sinon c’est pas drôle. Évitez tout achat de multimédia chez eux !!

Magasin agréable avec du personnel accueillant, un choix assez vaste de produits pour la région, prix compétitifs par rapport au sites web mais le gros point noir concerne le service LIVRAISON : J'ai acheté 1 canapé avec livraison -1er rdv : chauffeur a marqué Échec, pas eu d'appel de sa part, pas de passage, j'ai appelé pour refixer 1 autre rdv -2eme rdv : chauffeur marque Livré, je n'ai JAIMAIS eu mon produit, pas d'appel non plus, pas de passage Sachant que j'ai pris congé pour être présent ces 2 dates et que j'ai respecté les horaires de présence J'ai dû retourner au magasin pour remboursement Vraiment dommage vu que c'était 1 belle offre

Très bon accueille les dames qui était à l’aceuille (Justine / Maryama / Lila ) très agréable très bon accueille Rien à dire et le responsable de sommier monsieur cedric très sympa je serai ravi de revenir merci à vous

Malgré des professionnels sur place qui tentent d'être arrangeants, nous avons été très déçus. Après des dizaines d'appel pour obtenir une date de livraison, notre canapé est arrivé cassé à plusieurs endroits. En espérant que le SAV soit plus réactif...

Évitez d'acheter dans ce magasin...produits électroménagers défectueux...on doit encore payer une caution derriere sachant que c'est à nous d'appeler le dépannage etc...bref il y a pleins d'autres choses à dire mais bon... Maj:on devait avoir un technicien au téléphone à une certaine heure.Ils ont appelé avant,on rappelle,on nous dit non ce n'est pas nous je vous mets au contact avec le service qu'il vous faut donc celui avec qui on avait rendez vous pour apprendre que celui ci est fermé !!!C'est vraiment prendre des gens pour des cons. Il y a des personnes compétentes mais une trop grosse partie d'inutile et qui ne connaissent pas leur travail!!qui donne des numéros erronés etc un service de merde !!!

Mérite meme pas 1 étoile. Je suis plus qu’enerver, entre le vendeur à lunettes qui quand tu lui demandes un renseignements ce barre avec le telephone en main comme si clairement on le fessais chier. Caissière très bien très pro et gentille. En revanche, vraiment niveau vente cata l’autre vendeur a essayer de nous aider comme il pouvait y’a que Benjamin qui malheureusement etait pas la qui est pro dans ce magasin, car lui toujours souriant, serviable à l’ecoute heureusement d’ailleurs! le seul qui releve cette boite, c’est inadmissible. Secondement c’est quoi ce bout de cartons qu’on nous as vendu 150balles? Arrivé à la maison moindre vise mise la peinture qui pete de partout, le meuble est NEUF. Le mode d’emploi j’en parle meme pas. Meriterai une plainte contre cette qualité de grosse merde 150balles un meuble qui quand on le monte meme avec les plus grosse precautions pete de partout c’est du vol. Plus jamais. Je recommande vraiment pas du tous, n’acheter pas la bas!