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MAGASIN DE MEUBLES

Conforama Longwy

Magasin de meubles · Mont-Saint-Martin (54)

3,8 1993 avis Google Ouvert
Conforama Longwy — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Longwy

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1993)

Avis Google
3,8
1993 avis
5★830
4★498
3★315
2★111
1★239
C
Chez Dalton Google

Très bon accueille les dames qui était à l’aceuille (Justine / Maryama / Lila ) très agréable très bon accueille Rien à dire et le responsable de sommier monsieur cedric très sympa je serai ravi de revenir merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous allons communiquer votre satisfaction à Justine, Mariama, Lila et notre vendeur Cédric merci beaucoup pour eux pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
L
La Bonne Époque Google

Malgré des professionnels sur place qui tentent d'être arrangeants, nous avons été très déçus. Après des dizaines d'appel pour obtenir une date de livraison, notre canapé est arrivé cassé à plusieurs endroits. En espérant que le SAV soit plus réactif...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Même si nos équipes sur place ont essayé de vous accompagner au mieux, nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir une date de livraison ainsi que l'état dans lequel votre canapé vous a été livré. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de vous apporter une solution rapidement pour votre canapé merci de vous rapprocher de notre service après vente du magasin nous allons prendre en charge votre dossier rapidement. Au plaisir de vous revoir en magasin. La direction de CONFORAMA 3 Frontières
J
Johanna Google

Évitez d'acheter dans ce magasin...produits électroménagers défectueux...on doit encore payer une caution derriere sachant que c'est à nous d'appeler le dépannage etc...bref il y a pleins d'autres choses à dire mais bon... Maj:on devait avoir un technicien au téléphone à une certaine heure.Ils ont appelé avant,on rappelle,on nous dit non ce n'est pas nous je vous mets au contact avec le service qu'il vous faut donc celui avec qui on avait rendez vous pour apprendre que celui ci est fermé !!!C'est vraiment prendre des gens pour des cons. Il y a des personnes compétentes mais une trop grosse partie d'inutile et qui ne connaissent pas leur travail!!qui donne des numéros erronés etc un service de merde !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitions à suivre l'avancement de votre dossier SAV en ligne en cliquant sur https://sav-client.conforama.fr ou à prendre contact par téléphone au numéro SAV : 09 72 72 70 12 La procédure pour une prise en charge optimale de votre produit doit passé par un pré-diagnostique par téléphone avec un technicien devant votre appareil. Nous disposons effectivement des produits de première nécessité de prêt dans notre magasin, pour l'attente de la réparation complète de votre produit. Pour des raisons évidente nous devons demander une caution pour sortir un produit du magasin, mais aucune inquiétude elle vous sera restituée au retour de celui-ci. Merci de votre compréhension. Et nous restons disponible si vous avez des questions complémentaires. La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
M
Mina Ysm Google

Mérite meme pas 1 étoile. Je suis plus qu’enerver, entre le vendeur à lunettes qui quand tu lui demandes un renseignements ce barre avec le telephone en main comme si clairement on le fessais chier. Caissière très bien très pro et gentille. En revanche, vraiment niveau vente cata l’autre vendeur a essayer de nous aider comme il pouvait y’a que Benjamin qui malheureusement etait pas la qui est pro dans ce magasin, car lui toujours souriant, serviable à l’ecoute heureusement d’ailleurs! le seul qui releve cette boite, c’est inadmissible. Secondement c’est quoi ce bout de cartons qu’on nous as vendu 150balles? Arrivé à la maison moindre vise mise la peinture qui pete de partout, le meuble est NEUF. Le mode d’emploi j’en parle meme pas. Meriterai une plainte contre cette qualité de grosse merde 150balles un meuble qui quand on le monte meme avec les plus grosse precautions pete de partout c’est du vol. Plus jamais. Je recommande vraiment pas du tous, n’acheter pas la bas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience négative vécue lors de votre demande de renseignements. Ce n'est en aucun cas l'image que nous voulons donner de notre enseigne. Il est primordial que nos clients soient accueillis et renseigner avec le sourire et avec professionnalisme. Pour le sujet de votre achat, si vous avez un problème avec le produit merci d'informer notre service après vente afin de vous trouvez la solution la plus adapté. La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
E
Eric GUYOT Google

Vendeur des coussins pas sympathique, impoli et incompétent puisque les prix affichés ne passent pas en caisse même plusieurs jours après la date du début des promotions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous faisons notre maximum pour éviter les erreurs d'affichage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir en magasin très prochainement pour une nouvelle expérience. La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
E
Eric GUYOT Google

Je me suis rendu avec ma compagne chez conforama pour acheter 4 coussins. Les prix ne sont pas lisibles par le client lors de la facturation et donc la caissière m'a détaillé les prix très aimablement mais évidemment je me doutais que les prix affichés en rayon seraient supérieurs à ceux affichés en rayon. Je me suis rendu dans le rayon et je me suis vu être comme agressé par le "petit vendeur aux cheveux poivre et sel du rayon" car j'ai juste pris son étiquette de prix du rayon pour la montrer à la caissière et ainsi justifier du bon prix. "C'est mes affiches et à reste en rayon". Pas de bonjour, pas de monsieur s'il vous plait. On arrête pas un client de cette manière. on ne doit pas lui parler avec ce ton. Je suis écoeuré surtout après 40 ans de commerce au Luxembourg dans la même partie. La politesse est l'une des règles de base pour un vendeur. Bref je suis très déçu par ce vendeur et à l'avenir j'éviterai de me faire servir par lui. A noter que le prix affiché était valable à partir du 24 février 2026 et ne passe toujours pas en caisse. On se demande ce qu'il attend car nous sommes le 02 mars 2026 sinon discuter sans cesse avec les autres collègues . Bref fuyons ce magasin de Mont=Saint=Martin (54)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La manière dont vous décrivez cet échange ne correspond pas aux standards d’accueil, de courtoisie et de respect que nous attendons de nos équipes. Quelle que soit la situation, un client doit être écouté, accompagné et traité avec considération. Concernant l’écart de prix que vous évoquez, il est bien entendu normal que l’affichage en rayon corresponde au prix appliqué en caisse à la date indiquée. Si un dysfonctionnement est présent, il doit être corrigé immédiatement et expliqué avec professionnalisme — certainement pas générer un malaise. Votre retour est pris très au sérieux. Un point sera fait avec l’équipe afin de comprendre précisément la situation et de rappeler les règles fondamentales de posture commerciale et de relation client. Nous restons à votre disposition en message privé si vous souhaitez échanger plus en détail sur cet incident. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience conforme à vos attentes. Bien cordialement, John, Conforama les 3 Frontières
F
Florine Phppt Google

Nous avons commander un canapé fin novembre directement en magasin on nous avais annoncé un delais d un mois / un mois et demi. jusque la aucun probleme puis fin janvier n'ayant toujours pas de nouvelle nous contactons le magasin par mail qui ensuite nous appel pour nous dire que le canape que nous avions commander a etait arrete de produire a peine quelque jours apres notre achat..? si on ne dis rien on ne nous met pas au courant ? sa pars avec notre argent sa c est plus facile a faire que d informer ces clients ? ensuite on nous dire on relance la production blabla mi fevrier sa devrais etre bon... on arrive fin fevrier et toujours rien, sa va bientot faire 3 mois qu on attend notre canapé, c'est du foutage de gueule !! je veux bien qu il y est 1 mois ou 1mois et demi mais au bout d un moment faut arreter les conneries ! ma patience a des limites. et en plus pour appeler pour avoir des nouvelles de mon canape y faudrais que je paie l appel ?! hors de question

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur ou Madame Florine Phppt Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager vos impressions. Nous faisons le maximum sur les délais pour satisfaire nos clients. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de facture afin de traiter au mieux votre demande. Et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. A très bientôt dans votre CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
G
Georges Garcia Google

Achat d’une tv 75  “ TCL QLED Fonctionne merveilleusement à un prix qui défie toute concurrence. J’ai profité du wk des 15% de ristourne 799 euros moins 15% . 😃😃😃

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur ou Madame Georges Garcia Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
M
Matis B Google

Promo soi-disant valable jusqu’à une certaine date. Je me déplace quelques jours avant la fin, et surprise : le prix a augmenté. Pourtant, sur leur site, le tarif promotionnel est toujours affiché. Le responsable n’a rien voulu entendre. Résultat : déplacement inutile. Merci pour la perte de temps et la publicité mensongère !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses. CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
S
Stephie EB Google

Je donne 2 etoiles uniquement car les prix sont abordables sinon je donne 0 etoiles même, j'explique pourquoi, Alors ce n'est pas la première fois que j'ai un rdv de fixé car ma machine la notamment mon lave linge il y a le tambour qui ne tourne pas donc la couroie qui c'est abimé la personne est censé venir donc je prends congé ce qui arrive c'est que la personne ne viens pas je telephone car je trouve bizarre et ils me disent que l'equipe n'a pas pu venir car la piece commandé n'etait pas la, je leur dit dans ce cas alors pourquoi on ne me previens pas et je ne gache pas un jour de congé je me déplace au conforama mont saint martin le monsieur tres serviable me dit ecoutez on est désolés l equipe n'est pas venu dû aux intemperies je leur ai dit ah ce n'est pas un probleme de piece mais alors les intemperies ok premier mensonge déja pour commencer de deux il me dit ecoutez si vous voulez on vous loue une machine car cela fait 3 semaines que j'en ai pas donc je vais devoir payer pour cela et par la suite on me rembourse mais ou on est alors que ce n'est pas notre faute que la machine ne fonctionne pas j'ai oublié de preciser que la machine est neuve je l'ai acheté en septembre donc voila, il me dit ecoutez lundi on vous rapelle pour fixer au plus vite un rdv, je suis partie je me dis bon d'accord j'attends encore lundi, il se passe lundi alors personne me rapelle bien evidemment donc mardi j'apelle moi meme on me fice un rdv une semaine et demi apres super aucune solution, leur service apres vente faudra relfechir car oui les prix sont abordables pour certaines choses mais par la suite que des emerdes donc FRANCHEMENT ALLEZ AILLEURS ACHETER DES ELECTROMENAGERS CAR OK PLUS CHERE MAIS LE SERVICE ET BCP MIEUX ce vendredi je me deplace la bas pour voir quelle solution on me donne autrement je vais faire alors reparer ma machine et me la faire reprendre car pas contente ! Et j'achete ailleurs une autre, Pourtant j'ai acheté plein d'electromenagers chez eux je regrette deja le jour ou ils vont etre en panne, Enfin bref Stéphanie Eufrásio P S. Depuis janvier mon lave linge c'est encore abimé après que le technicien soit passé donc je vais me retrouver de nouveau quelques semaines sans lave linge car encore une fois si je veux une machine prété je dois payer un acmpte ce que j'en ai marre car ce n'est pas de ma faute que le lave linge soit défectueux,ce qu'ils me disent c'est que je dois encore patienter car il y a des procédures à aucun moment apres leur commentaire ils ont cherché a me récompenser du désagrément causé et de plus apres une nouvelle panne ils disent on ne peut que voir une solution de remplacement uniquement à la 4 fois que le technicien soit passé résultat je dois me retrouver sans machine 4 fois, nan mais c'est abérrant tout cela, FUIEZ VRAIMENT N'ACHETEZ PAS DES ELECTROMÉNAGERS CHEZ EUX QUOI, ils perdent une bonne cliente olus jamais je vais la bas c'est sure aucune empatie rien du tout je retire envore une étoile si je pouvais n'en mettre aucune je le ferai !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur et Madame Stephie EB Nous avons bien pris note de votre mécontentement suite à votre passage au service après-vente et, nous en sommes sincèrement désolés. Il y a eu effectivement un loupé sur le Rdv du technicien qui devait intervenir chez vous. Nous pouvons comme proposer suite à votre visite au SAV du magasin vous prêtez un modèle de prêt le temps du dépannage de votre machine à laver. En second temps nous souhaitons malgré l'incident vous gardez parmi nos clients du magasin et je vous propose un geste commercial suite au désagrément rencontré Encore toute nos excuses pour la gêne occasionnée et dans l'attente de votre retour en magasin. Nous restons évidemment à votre écoute en toutes circonstances. La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
L
Lydie Quarin Google

J y trouve toujours ce que je veux. Et le personnel est acceuillant ,serviable et tres professionnel. Merci a eux car leur sourire rechauffe nos coeurs. Bonne et heureuse annee a tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Lydie Quarin Meilleurs vœux à vous et un grand merci pour votre message Madame. Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite. La direction de CONFORAMA LES 3 FRONTIERES
P
Phidis Papa Google

Grande surface de vente, bien située , la première implantée dans la zone commerciale et qui a pris, que je me souvienne, bien du temps à ouvrir une fois le bâtiment achevé. Très bon rapport qualité /prix sur les produits (mobilier, décoration, luminaires, image-son et informatique), toujours de bonnes affaires à réaliser. Large choix sur toutes les gammes d'articles. Promotions intéressantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt en magasin. David, Directeur Conforama Longwy