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MAGASIN DE MEUBLES

Conforama Laon

Magasin de meubles · Laon (02)

3,8 848 avis Google Fermé
Conforama Laon — Magasin de meubles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Conforama Laon

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (848)

Avis Google
3,8
848 avis
5★356
4★184
3★156
2★46
1★106
F
Francine HIERNARD Google

niveau prix ok , niveau personnel personne ne vient à notre rencontre !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hienard, Nous sommes désolés pour votre mésaventure et le manque de disponibilité de nos conseillers lors de votre venue en magasin. Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. La direction de votre Conforama de laon
S
Sylvie Google

Bonjour au magasin je avait oublié dit enveler le matelas et sommier et pas pris deux chose parce que ils ont pas pris bâche sur commande rien prend je m enve pas a eux je prend exemple aurais pus prend le matelas et sommier si on pas bâche et peut être autre client qui oubli au dit au magasin qui ont prend matelas et sommier ou autre puise prend sans bâche oubli dit magasin un peu dessus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. La direction de votre Conforama de Laon
E
ENTREPRISE GAUTHIEZ Google

J’ai commandé un meuble le 10/05, avec une livraison estimée à aujourd’hui. Je viens de recevoir un message m’indiquant que ma commande aura du retard. Au vu des avis déjà publiés, je pense ne pas être la seule. J’ai déjà eu le même problème il y a 2 ou 3 ans pour un aspirateur. J’avais retenté ma chance ici, mais à première vue, on est toujours sur le même problème. Je n’hésiterai pas à passer commande chez BUT la prochaine fois, qui, par ailleurs, est beaucoup plus sérieux ! Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison parfois indépendant de notre volonté, cependant la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. La direction de votre Conforama de Laon
c
christelle strzelecki Google

Déçue vendeuse désagréable à croire que nous la dérangions ce jour férié très sèche Personne à la caisse comme d’habitude très très agréable et pour finir je ne parle même pas du mr de la réception de marchandise aucun bonjour pas d’aide rien pas un mot juste des regards moqueur une honte à travailler dans le commerce je comprends que le magasin soit vide de clients vu l’accueil qu’on nous réserve ! Maintenant j’irai sur Soissons !!! Ah bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Strzelecki, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. La direction de votre Conforama Laon
C
Chris Kojak Google

2 mn pour commander sur internet mais impossible de retirer la commande à cause d' un rideau électrique bloqué ! Misère !! Et on se plaint de l administration ! Pas étonnant que les entreprises françaises ne sont plus compétitives en particulier Confo !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kojack, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis, nous avions pourtant mis en place d'autre moyens pour sortir la marchandise suite à cet incident regrettable mais indépendant de notre volonté, je suis surpris que vous n'ayez pas pu récupérer votre produit. La direction de votre Conforama de Laon
O
Orelie Meduse Google

Fidèle cliente depuis des années. Nous y sommes encore allés vendredi pour commander un dressing. Nous y sommes retournés samedi pour annuler un élément du dressing et aucun soucis. Merci à Sophie 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meduse, Merci pour vos compliments à l’égard de notre personnel et pour vos nombreuses étoiles. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La direction de votre Conforama de Laon
M
Marie Paule NIQUE Google

2 étoile car on ne peut faire moins ! SAV catastrophique et accueil de ce Pseudo service.catastrophique ! 2 messieurs totalement antipathique, mains ds les poches, cigarettes "au bec".....je file donc au.magasin totalement vide ! Pas un client ..une dame a l accueil tres agréable, qui a bien compris mon.mecontentement et sûrement aussi désabusée que moi ! Magasin a fuir....garantie excellence inutile ..40 appels. Mails, etc. Depuis hier.matin ..et silence total de conforama !.,je comprends.pourquoi.le magasin est.vide ! A fuir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nique, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé la qualité de service attendue auprès de notre SAV. Mon équipe d'encadrement et moi-même, restons à votre entière écoute, votre satisfaction étant notre priorité première. La direction de votre Conforama de Laon
j
jamel helis Google

Super magasin, je vous conseille d’aller faire vos achats là-bas très bien accompagné par les vendeuses la caissière Sandra est au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Djamel, Merci pour vos compliments à l’égard de notre personnel et pour vos nombreuses étoiles et n'hésiterons pas à en faire part à la personne concernée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La direction de votre Conforama de Laon
S
Sebastien Google

Super accueil ce dimanche, pour les soldes. Un grand merci a la personne en caisse pour sa patience et sa gentillesse, pour nos cartes illicado. Et en plus , des vraies soldes sur plein de produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. La direction de votre Conforama de Laon
M
Mathilde Jacquelet Google

Très déçue Dame de la caisse Très gentille Mais lorsqu'on récupère la marchandise le monsieur était Très désagréable, n avait pas forcément envie d etre la mais en meme temps on ne le force pas. Il n a pas à être "con" avec les gens qui viennent chercher la marchandise. Heureusement que la personne qui a aider a amener au camion était gentil, il était meme mal a l'aise de voir le comportement de son collègue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacquelet, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 03.23.26.34.30, nous restons à votre écoute. La direction de votre Conforama de Laon
Y
Yann Biren Google

Achat en ligne, aucune notification de la disponibilité de mon article.. emballage en partie endommagé, et qualité médiocre.. a la question posée de savoir pourquoi je n'avais pas été averti de la disponibilité, personne n'a su me répondre.. a fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biren, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés d'apprendre ce dysfonctionnement lors du retrait de votre achat. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. La direction de votre Conforama de Laon
P
Pascale ROSE-RIMLINGER Google

Personnel accueillant et souriant, on peut regarder sans avoir de suite un vendeur qui vient vous voir pour savoir ce que vous voulez.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rose-Rimlinger, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. La direction de votre Conforama de Laon
K
Kev Lfb Google

Très déçu de Conforama Laon J’ai acheté un lampadaire et une ampoule pour 70 € et, une fois rentré chez moi, je découvre qu’il manque toute la visserie ainsi que le système de branchement de la lampe. Impossible donc de le monter ou même de l’utiliser. J’ai ensuite galéré à joindre le magasin : il n’existe qu’une plateforme nationale payante, avec une attente interminable, pour au final m’entendre dire qu’il faut revenir en magasin… alors que j’habite à 45 minutes de route (soit 1h30 aller-retour) ! Et pour couronner le tout, aucun geste commercial ne m’a été proposé, ce que je trouve anormal et pas très commerçant de la part d’une grande enseigne. Franchement, entre le service après-vente inexistant et l’absence de considération client, je ne suis pas près de recommander Conforama Laon. Après m’être présenté au SAV pour obtenir remboursement, aucune empathie ni excuse de l’erreur qu’ils ont commises (oubli d’un colis). Malgré 1h30 de route aller-retour, le « vendeur » nous a juste répondu : « c’est toujours comme ça… » Ils ne sont pas prêts de nous revoir !!! La publicité et le bouche à oreille va inviter tout mon Entourage a les fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés d'apprendre ce dysfonctionnement lors du retrait de votre achat. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. La Direction de votre Conforama de Laon
t
thier sar Google

Bonjour, Vendeurs à l écoute et, important...,pas de forcing ni de tentative d' incitation à l achat du haut de gamme ! De plus une excellente mémorisation des clients ainsi que de leur souhaits... Important et agréable Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. La direction de votre Conforama de Laon

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