Conforama La Roche Sur Yon

Votre conseiller était vraiment très bien la vente des meubles c'est très bien passé mais trois semaines pour la livraison et le montage je trouve ça très long c'était pas prévu comme ça a l'achat si j'avais su je serais allé voir dans un autre magasin j'espère que vous ferez un geste mais pour l'instant vous perdez un client

Equipe sympathique. Livraison 10h pas avant. Pensez à lever la remorque le quai est bas.

Très déçue de mon expérience chez Conforama. La livraison de notre canapé a subi un retard et cela fait désormais 10 semaines que nous l’attendons. Nous n’avons reçu aucune information proactive : aucun appel, aucun mail pour prévenir ou expliquer la situation. Le service client est difficilement joignable et l’appel est facturé 0,35 €/minute. Après un long temps d’attente, on nous indique ne pas réussir à joindre le magasin, sans solution concrète. Le délai de réponse annoncé (48h maximum) n’a pas été respecté. Le paiement, en revanche, est encaissé immédiatement. Il est regrettable que le suivi client ne soit pas au même niveau d’efficacité. Un retard peut arriver, mais 10 semaines sans communication ni solution est inacceptable. Je ne recommande pas.

Je tiens à remercier Emie au rayon cuisine qui m’a réconcilié avec Conforama. Je la remercie de son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Je remercie aussi l’hotesse de caisse, souruante et agréable, ainsi que leur collègue qui m’a gentiment aidé à mettre min colis dans ma voiture

Nous sommes venus pour acheter un petit réfrigérateur top. Nous avons été très bien renseigné et de ce fait nous avons fait notre achat. Le retrait s'est bien passé.

Bonjour, j'ai en effet acheté un canapé ce 30/01. La facture qui m'a été remise n'est pas conforme et j'ai envoyé 4 mails pour en avoir une qui correspond au montant total payé de 1674,99 € : 2 CB ont été faites : l'une de 1000 € et la 2ème de 674,99 €. La facture remise par l'hôtesse mentionne un paiement de 1000 € et un reste dû de 674,99 € ... Je ne demandais pas la lune mais personne ne daigne m'envoyer une facture acquittée du montant de ma commande. Vous comprendrez mon mécontentement. Cordialement. G. BERTA

Le magasin Conforama est situé Z.I. Nord, Rue Gay Lussac à La Roche-sur-Yon. ⏰ Ses Horaires d’ouverture sont : Du Lundi au vendredi : 10h à 12h30 et de 14h à 19h00 Le samedi : 10h à 19h Dimanche : Fermé Le Magasin propose un large choix de cuisine équipée, décoration ( Luminaires, tapis, rideaux, objets déco), électroménager ( Réfrigérateurs, lave-linge, fours, plaques de cuisson, aspirateurs, robots), meubles de Salons, chambres à coucher, salles à manger, bureaux, rangements. Le personnel est généralement disponible pour conseiller. Les prix sont compétitifs, surtout pendant les promotions. Parking gratuit et accessible.

très mauvaise expérience, lors d'une livraison ma porte a été abimée, j'ai émis des réclamations et depuis j'attends toujours leur retour ...... de plus le numéro de téléphone pour les joindre est payant, c'est inadmissible Je suis loin de recommandé ce magasin

Nous avons acheté une cuisine en pensant faire appel à des professionnels compétents. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Dès l’installation de la cuisine, le 20 décembre, de nombreux problèmes sont apparus : * Plaque gaz impossible à intégrer dans le caisson prévu. * Absence de vide sanitaire derrière les meubles : avec un caisson de 60 cm et un plan de travail de 61 cm, aucun espace technique n’est possible. Résultat concret : notre four touche directement le mur. * Modifications techniques obligatoires en cours de pose. * Deux fillers inutiles. * Plan de travail rayé dès le déballage, nécessitant une recommandation. Pourtant, nous avions fourni des plans techniques 2D détaillés, avec toutes les prises électriques, leurs emplacements et leurs cotes. Toutes les informations nécessaires à une conception correcte étaient donc connues en amont. La pose, initialement prévue pour 4 heures, a finalement duré 10 heures, engendrant un surcoût entièrement à notre charge. Lors de la pose, les installateurs ont dû contacter la conceptrice à plusieurs reprises en raison des difficultés rencontrées. À cette occasion, celle-ci s’est permis de tenir des propos particulièrement déplacés, indiquant notamment que les poseurs « n’étaient pas concepteurs mais seulement poseurs », et que s’ils rencontraient des problèmes, c’était qu’ils étaient de « mauvais poseurs ». Ce type de discours est inacceptable et ne fait que masquer des erreurs de conception manifestes. Nous avons naturellement demandé un dédommagement financier, compte tenu des erreurs de conception, des adaptations imposées en cours de pose, du surcoût de main-d’œuvre et du retard lié au remplacement du plan de travail. Conforama nous a répondu par mail en se déchargeant de toute responsabilité, invoquant notamment le refus d’une visite technique, sans reconnaître les problèmes rencontrés ni proposer la moindre compensation. Un dossier SAV est censé être en cours depuis le 20 décembre, mais à ce jour, aucune date de livraison pour le remplacement du plan de travail ne nous a été communiquée. Suite à leur mail de refus, nous avons répondu le 2 janvier : depuis, aucun retour. Le plus regrettable reste l’absence totale de suivi et de remise en question : responsabilité rejetée sur le client et les poseurs, silence du magasin, et aucun accompagnement une fois les problèmes constatés. Une expérience que nous ne recommandons pas si vous attendez un réel professionnalisme, une conception sérieuse et un service après-vente efficace.

Partie commerciale (vendeur et hôtesse), rien à redire. Par contre, côté magasin, ça manque d'intérêt porté au client; Le pire est au niveau SAV qui ne répond que très peu aux mails et relances. Le directeur, quant à lui, est aux abonnés absents. Je ne reviendrai pas et je conseille de réaliser vos achats ailleurs.

Bureau commandé et réglé le 10/12 pour un retrait prévu le 20/12. A ce jour le 26/12 aucune nouvelle de mon bureau, aucun message de conforama ! Je vais surement demander un remboursement total... et que dire du fait que les points de vente sont injoignable, seule la plateforme en numéro surtaxé est disponible et ne sert au final à rien et ethiquement que dire du fait que le client doit payer en plus pour avoir des infos en cas de retard ? c'est lamentable. Je conseil vivement de ne rien acheter dans ces magasin qui ne soit pas disponible en stock immédiat, au risque de déchanter.

Inadmissible . J'ai réservé un créneau pour la livraison de mon canapé entre 8h45 et 12h45 (pas d'autre choix possible) 79 € quand même pour livrer un canapé à 30 km. Il est 16h30 toujours pas de canapé . Vous appelez le service client qui vous dit qu'il ne sait pas ou est le livreur et qu'il peut pas le joindre. Aucune autre précision. Résultat ça fait 7 h que j'attends et une journée de travail de perdu pour rien. Aucune compensation de leur part , une geste commerciale rien Ne vous faites surtout pas livrer de la marchandise par eux. Maintenant il reste plus qu'à attendre en espérant que celui ci sera en bon état.

Je suis tombée sur une vendeuse extrêmement joviale avec un bon cœur et très professionnelle, elle m’a aiguillé et j’ai fait un très bon achat! Son prénom était Sonia il me semble, elle mériterait une promotion tellement c’est rare de tomber sur des vendeuses comme cela!

Très déçue du SAV de Conforama La Roche Sur Yon. Autant en magasin, les vendeurs sont bien présents pour nous vendre et nous vanter les avantages d'un canapé. Par contre, une fois le canapé vendu et retiré en magasin, aucun suivi de notre réclamation. Cela fait plus d'un mois et demi que nous attendons un retour du Sav pour des grosses tâches cachées sous le plastique de protection. La seule réponse qu on ai eu : on demande à notre fournisseur en Pologne !! Depuis, plus aucune nouvelle. Il serait bien d'aller jusqu'au bout des choses et ne pas laisser les clients sans réponse !! Surtout vu le prix du canapé !

Rien de particulier à dire sur ce magasin, un conforama classique comme tous les autres. À mon goût, les articles ne sont pas aussi bien mis en valeur que chez BUT. On a l'impression qu'il y a moins de choix et que ça fait plus fouillis. Je suis venu ce jour pour un bureau, je n'ai pas trouvé mon bonheur, les bureaux ne sont pas mis en valeur et sont collés les uns aux autres. Le personnel est aimable. Grand parking devant