Magasin.telUne honte !! Je n'ai jamais donné d'avis sur Google mais la! Après l'achat d'un réfrigérateur combiné début février. Celui-ci tombe en panne début juillet (5 mois seulement) Après un premier passage en magasin, une "responsable "qui se cache bien de l'être,ne m'apporte aucune solution, ne parle que de procédures et ce permet des réflexions... J'ai passé 5 jours sans réfrigérateur, perdu l'intégralité de ce qu'il y avait dans celui-ci, fais 6 aller/retour dont un pour rapporter le réfrigérateur afin qu'il soit pris en charge plus rapidement par le technicien et aujourd'hui...on m'appelle pour me dire que la panne est dû aux fortes températures de ces derniers jours mais que tout fonctionne maintenant !!! Il faut donc que je vienne récupérer un réfrigérateur défectueux qui tombera à nouveau en panne à la prochaine canicule !! C'est juste HONTEUX ! Le seul point positif vient du SAV qui a su prendre les choses en main en me prêtant un frigo ainsi qu'un véhicule pour le transport.
Conforama Flers
Magasin de meubles · Flers (61)
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À propos de Conforama Flers
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1399)
Un magasin très professionnel, le conseil est au rendez-vous, le service y est tout autant. Une attention toute particulière à l’une des responsables qui a su trouver solution à mon problème. Je recommande très fortement ce magasin.
Service après-vente déplorable. Lors de mon achat j'ai souscris une extension de garantie, mon canapé ne fonctionne plus depuis février nous sommes début juillet et il n'est toujours pas réparé, pas de retour du magasin de Flers malgré mais différente relance. Au mieux on me dit sur un ton condescendant " c'est déjà bien qu'il soit garantie !". Aucun excuse. Magasin à fuir si vous voulez être satisfait du SAV!!!
Déplorable. C'est très rare que je mette un avis négatif mais là. Les meubles sont d'une qualité médiocre. Et je pense qu'ils doivent être au courant car il vous propose une garantie montage et visserie à 30€. J'ai acheté un meuble et au moment de le relevé il s'écroule comme un château de carte. Les vis explosant le bois(planche en aglo très fines). Je pose une réclamation expliquant mon problème et que malgré ma grande habitude de monter des meubles de toutes provenance. On me dit que j'ai mal monter le meuble et que étant donné que je n'ai pas pris leur incroyable garantie, rien ne me sera remboursé, il faut que je repaie les pieces abîmés(donc 90% du meuble). En clair le meuble est une dobe mais c'est de ma faute. Donc ils perdent une cliente(je pense qu'ils en ont absolument rien à faire mais bon...).
Une excellente expérience dans ce Conforama ! Un grand merci à Sébastien en magasin : c’est un vendeur très compétent, de bon conseil et vraiment agréable. Un immense merci également à Grégory, le responsable du dépôt. Il a fait preuve d’une patience exemplaire et d’un professionnalisme rare pour faciliter le retrait de ma commande. Une équipe au top, efficace et humaine, ça fait plaisir ! Je recommande sans hésitation.
Accueil très satisfaisant par le vendeur Sébastien qui a su nous guider et nous conseiller. Magasin propre, bien rangé. En caisse, Félix très gentil et professionnel. Franchement, je trouve qu'il y a une nette amélioration dans sa globalité sur le magasin de Flers.
bonjour, extrêmement déçu. J'ai commandé une armoire à plus de 369 euros. Je devais la recevoir au bout d'1 mois. Je reçois un message comme quoi elle aurait 1 à 2 semaines de retard par rapport aux intempéries. Rien d'extraordinaire. Au bout de 2 mois, toujours pas d'armoir. J'appelle Conforrama, on me dit qu'elle arrivera que en fevrier le 10 et en plus de ça, on Me dit on vous fera un geste commercial. je me suis rendu le 11 février chercher mon armoire. Geste commercial : 40 euros de carte cadeau sur 369 euros. foutage de gueule. Je machete 2 ampoules et encore pas sûr. Je ne demande pas la totalité de l'armoire, mais 40 euros c'est rien par rapport au prix que j'ai mis et avec 2 mois d'attente. Dernière fois que je viens.
Très professionnel et un bon choix continuer je suis déjà client depuis longtemps chez vous
Service après vente par téléphone sans déplacement pr mon lave vaisselle en panne. Mr diogo m'a bien bien aidé avec une patience et gentillesse à rétablir ma panne. Des techniciens comme ca il en faut plus🫡 Obrigado 🤝
Très bon magasin. Amabilité vendeuse très bien.
Agréablement surpris par mon expérience chez Conforama Flers. Le personnel en magasin est accueillant, souriant et très professionnel. Ils prennent le temps de conseiller sans jamais forcer la vente, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale également à l’équipe du retrait marchandise qui est serviable, réactive et efficace. Une expérience client très positive, je recommande.
Client depuis plus de 25ans, ce sera mon dernier achat ici.! Tous les prétextes du SAV pour ne pas échanger un matelas qui n'étais pas la bonne référence - Normal, le magasin de parle pas de leur proposition d'assurance pour le remplacement en cas de soucis...- rien d'inscrit sur la facture..allez, dégagez !
Je suis venue avec un ticket carte cadeau on me l'a refusé à la caisse car je n'avais plus la carte conforama C'est du vol car c'était un reste sur un chèque de remboursement d'une cuisiniere acheté chez eux qui ne fonctionnait pas. Très déçue pourtant j'y au laissé pas mal d'argent dans ce magasin. Je n'y mettrais plus jamais les pieds .
Accueil sympathique vendeur avenant. De même pour l’hôte de caisse. Et loin du tumulte de Mondeville 2. Cela fait du bien. Il n’en ai pas moins que là bas aussi ils sont sympas