Conforama Douai

Je suis cliente CONFORAMA DOUAI depuis de nombreuses années et jamais déçue. Le personnel est à votre écoute et très sympathique. Si problème, le Service après-vente fait le maximum pour le résoudre et trouver une solution. Un grand merci à toute l'équipe.

Dommage que je ne pouvais pas mettre 0 étoiles. Nous nous sommes rendus en magasin pour l’achat d’un canapé, nous sommes restés 30min à les essayer, personne n’est venu nous voir, ni même un regard… Malheureux pour des vendeurs quand même (étant moi-même dans le commerce quand des clients sont dans mon magasin je m’en occupe 😉). De plus le seul vendeur présent, trop occupé à être sur son téléphone en conversation plus que personnelle ! Dommage nous irons ailleurs.

Je viens d'acheter mon nouveau canapé chez conforma. Et j'ai trouvé le magasin très propre, très bien organisé, un jolie rayon déco bien achalandé. Il y règne une très bonne ambiance conviviale et je te dirai même familiale. Un Personnel souriant, et un grand merci à Anne qui m'a bien renseigné et surtout bien conseillé.

Excellente expérience dans ce magasin, du choix, de bons tarifs et une équipe agréable. Une véritable mention spéciale à Damien et Anne pour la qualité de leur accueil, de leur écoute et leur immense professionnalisme. Merci à eux, ils ont été tellement meilleurs que leurs concurrents que nous n’irons plus voir ailleurs !

Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour l'achat de 2 sommiers à lattes et 2 matelas pour lit électrique. PLUS JAMAIS Un accueil très désagréable. Aucun conseil. Nous avons dû aller le rechercher 4 fois pour des renseignements pour un devis. Celui ci a été inscrit sur un "chiffon" 2cm sur 5 cm au crayon de bois.... A fuir. C une honte.

Depuis septembre 2025 j'ai contacté le service client conforama pour des problèmes rencontrés sur mon canapé acheté 1200e , une seule réponse du service client pour me dire que conforama douai aller me contacter depuis je n'ai reçu aucun appel et plus aucune réponse du service client que j'ai contacté a plusieurs reprise par mail . On m'a vendu un canapé avec une garantie a 70e en me disant que si les coutures sont craqué , les coussins etc.. , plus d'autres soucis on nous changerais directement de canapé. Sauf que quelqu'un ma confirmé que cette garantie ne marche pas pour ça. Payez une fortune un canapé qui est de mauvaise qualité et qui s'abîme de plus en plus c'est inacceptable. Je ne recommande plus du tout conforama douai !

Les commodes sont catastrophiques, même pas 1an après l’achat, l’états de mes commodes sont défectueuses. Après mettre battu avec le service après vente je n’est obtenu que 3 plateau de fonds et encore on dirait que sa sortait de leurs poches. Et puis les personnes qui viennent constater, faudrait très certainement les envoyer avant 11h du matin, parce que presqu’a l’heure du midi il ne voit pas bien les défauts. Enfin bref je déconseille vivement conforama, à fuir !!!!!!

Bonne accueil mais l'espace reste limité l'esprit du magasin est bien respecté tranquille cool sa reste un bon magasin dans l'ensemble est correct 💪