Conforama Dijon

Très déçue par Conforama et son service après vente. J'ai acheté en décembre 2022 un réfrigérateur no frost avec une extension de garantie de 5 ans. Seulement 8 mois après l'achat, le frigo ne faisait plus de froid. A chaque appel, les techniciens donnaient des explications différentes : Un fois il fallait le débrancher 24 h, une autre fois 48 h Effectivement il repartait quelque temps, mais la panne revenait sans cesse. Ce n'est pas normal pour un appareil aussi récent. Le plus décevant reste le service garantie, que j'ai trouvé très désagréable et pas à l'écoute malgré l'extension de garantie supplémentaire payée. Au final, j'ai dû racheter un nouveau réfrigérateur chez Darty tellement j'étais lassée de cette situation. Je suis très déçue par Conforama. Je ne recommande pas du tout.

Je chercher une cuisine depuis ce matin , et après avoir fais plusieurs boutiques je rentre a confo sans conviction et la je tombe sur un certain Mathieu avec un sourire , une écoute, un professionnalisme ,le vendeur de jadis qui n existe plus maintenant et l accueil on aurait cru qu il attendait que nous .... Deviner je suis ressorti avec ma cuisine , et le SOURIRE 😃 qui pour moi est primordial Super rencontre Merci Mathieu Merci conforama .

D'habitude j'achète à Besançon et cette fois ci il a fallu que j'aille jusqu'à Dijon pour l'avoir c'était le seul qui restait. Je ne voulais pas attendre 7 semaines de délai. Tout c'est bien passé avec un rendez-vous.

Je ne conseille pas d acheter un gros électroménager à conforama quetigny, les vendeurs vous conseille de prendre le pack excellence pour 150 euros qui vous fait une extension de garantie.. mais si besoin débrouillez vous.. au téléphone il vous balade.. puis vous allez au SAV en boutique, une blonde vous accueille, que vous dérangez et n est pas agréable du tout.. Franchement, je n achèterai plus jamais rien a conforama

Très mauvaise expérience. Aucun accueil en magasin : les vendeurs discutent entre eux et il faut aller les déranger soi-même. Personnel peu aimable et peu compétent. Lors de l’achat, remarques déplacées (« on n’est pas un garde-meuble ») alors que je signalais simplement que j’habite à une heure. Manque total de cohérence entre le magasin et le retrait marchandises (facture soi-disant inutile, mais exigée au dépôt), le tout sans politesse. Accueil et service client clairement à revoir.

Nous avions acheté un canapé qui ne correspondait finalement pas à nos attentes. Je tiens à souligner la grande réactivité ainsi que le professionnalisme du service client du magasin de quetigny, qui a su trouver une solution rapidement et nous accompagner avec des conseils adaptés.

Vendeur très disponible accueillant et souriant. Merci a son collègue pour m'avoir emmené mon colis jusqu'à ma voiture et le mettre dans le coffre. Le petit truc en plus Merci

J'ai acheté un canapé en début de semaine pour livraison et, une fois rentré chez moi et à ma grande surprise, l'adresse indiquée par la vendeuse en magasin (une certaine C.) au moment de la commande est plus qu'approximative, elle n'EXISTE PAS et est complètement erronée par rapport à ce qu'on lui a indiqué au moment de la commande. Résultat : 5 appels au SAV pour essayer de joindre quelqu'un à 35 cts/minute pour corriger l'adresse et pouvoir recevoir le canapé (sinon les livreurs pouvaient se promener un moment). Petit conseil à cette vendeuse : la prochaine fois que vous ne comprenez pas l'adresse qu'on vous indique, redemandez là plutôt qu'écrire n'importe quoi sur le bon de commande.