Conforama Dieppe

Juste bons pour vendre, frigo acheté en août 2024 (1100€) une charnière cassée depuis le 03 novembre 2025, dépannage le 13/11/2025 avec une pièce qui ne correspond pas et depuis plus de nouvelle !!! j'ai appelé 6 fois le SAV (on a pas reçu la pièce) on vous rappelle et ils ne rappellent jamais. Aujourd'hui le 28/01/2026 j'ai appelé, ils n'ont toujours pas la pièce et quand vous appelez le magasin vous tombez sur un 0800 qui vous renvoi au SAV !!! J'ai pris une extension de garantie de trois ans et au bout de un an il n'y a plus de pièces détachées NULS NULS NULS ARCHI NULS

Énorme merci à Aude ! Franchement, elle a été exceptionnelle 🤩 Accueil au top, super souriante, ultra professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de nous expliquer, de nous conseiller au mieux et de trouver exactement ce qu’il nous fallait. En plus, elle a su trouver un arrangement pour la livraison, ce qui a vraiment fait la différence. Des vendeuses comme Aude font toute la différence ! Grâce à elle, l’expérience chez Conforama a été parfaite. Bravo et encore mille mercis 👏

1 étoile pour valider mon commentaire et pour le SAV sur place qui eux relevé le niveau de satisfaction et de compréhension et certains vendeur qui aime leur boulot...pas tous.... malheureusement...machine à laver Hotpoint à 700 Euros en panne....en peu de temps on a eu un 1er Tech Thierry rien a redire il a démonter et remonter sans abîmer la machine...le pb survient avec les deux guignols un technicien et sont apprenti pièce neuve arrivé HS la fuite sous la machine n'a jamais été résolu....au bout du 3eme Rdv on a dû employé les grands moyens devenir méchant.....on a obligé les deux guignols a ne plus toucher la machine à laver qui était ds un état ou même ENVIE fait mieux pour du recyclage.... après une bagarre intense par téléphone une carte d'avoir waouh..... obligé d'acheter une machine à laver car la carte avait des conditions d'usage.....et si y avait une différence je n'étais pas remboursé du reste..... après avoir eu la carte cadeau on a enfin eu une machine à laver et à ce jour un nouveau micro onde..on va pas perdre les 200 Euro qui nous reste... Avec un plateau cassé dans l'emballage.....bref dommage que ce type de magasin y perd car y a malgré tout de Bonne et belle personne qui ont du coeur dans leur métier et qui parfois ce met à la place du client.... après faut pas venir pleurer qu'on achète a électro dépôt ou sur Amazon...... quand on voit le service rendu en cas de panne c'est une catastrophe......et y a jamais rien en stock.... Ou alors les vendeurs découvre le stock comme nous en direct y a un manque de suivi ou de communication....dommage....car y des personnes adorables mais d'autres....ce tourne les pouces comme au rayon Hifi la chaise doit avoir pris la forme du personnage..............

Achat avec livraison au domicile. Livraison a l'heure par Anis et Anthony. Très sympathique et pro. Merci â eux.

Très bon accueil et conseil avec Cinthia,tres patiente .idem pour la personne qui nous a créé la carte conforma.

Excellent service SAV, très réactif et de précieux conseils...Merci

parfait, il nous a aidé à charger notre commande dans la remorque, service rapide et employé très aimable

Achat d'un tapis. 1 en stock. 5 minutes plus tard la vendeuse nous l'apporte. Amabilité et efficacité. Idem en caisse. Bref, tout ok malgré une journée black friday plutôt chargée...😁👍

Visite dans ́le magasin afin d’acheter un dressing, bon complique de trouver des vendeurs disponibles mais je suis tombe sur le monteur de meuble fred qui a su etre a mon ecoute et me guider dans mon achat. Tres souriant et aimable, petit + il m’a donne des conseils sur le montage.

La livraison de ma nouvelle TV a été faite par Antony et Anis:ils ont été remarquables de gentilesse et de disponibilité pour la mise en route de celle -ci. Des excellents professionnels.

Expérience de SAV commercial déplorable !! Cliente âgée de 74 ans qui a eu un souci de mesure pour le tuyau de vidange.. la machine a laver ne peut pas rentrer et du coup le technicien a laissé la machine sur place et on me dit d'aller la vendre sur internet et en racheter une autre !! Aucune échange possible car la machine a ete déballé par le technicien !!

Nul ce n'est pas l'amabilité du livreur qui fera mieux fonctionner le lave vaisselle. Plus jamais. Toute la vaisselle part à la renverse. Je ne vous dis pas l'état de mes assiettes. Honteux. Electrolux. Plus jamais. De tous les lave vaisselle que nous avons acheté dans nôtre vie nous n'avons jamais vuautant d'enmerdes.

Achat d'un fauteuil modèle SHERPA ce lundi après-midi, une conseillère vente disponible rapidement et sympathique pour des renseignements sur d'autres modèles avant de prendre une décision d'achat. Fauteuil récupéré au dépôt avec peu d'attente.

Voulue acheté un lecteur DVD blue Ray en promotion, mais ils manquait la télécommande et le câble d'alimentation, dans l'emballage, attendu 1 heures pour qu'il recherche les accessoires, mais hélas rien, même pas un geste commercial pour une autre proposition d'un autre lecteur, et je suis un très bon client. J'irai voir ailleurs.

Commande passer en septembre pour réception en octobre. Nous avons pris l’options transport et montage à 300€ quasiment pour qu’au final des produits neufs et emballé soit endommagé et le montage n’ont effectué correctement. On attend toujours le retour de CONFORAMA qui fait le sourd. Merci d’avoir lâché 2k€ dans ça… à ce prix on attend une qualité et un service à la hauteur