Conforama Boulogne

Jai récemment acheté un tabouret haut. Excellent contact avec le vendeur. Arrivée au dépôt pour le retrait comme cela m'était demandé on me renvoie à la surface de vente. Erreur d'aiguillage ? La on s'empresse de me faire signer un document et on me propose de l'aide pour charger ma voiture. Et là surprise. Je reçois le siège où plutôt ses éléments en vrac l'assise les pieds et un support. Je retrouve même au fond de mon coffre hier le petit sachet avec les pièces d'assemblage. C'est quoi le produit vendu. Pas de suremballage. Un produit au rebut. On peut tout supposer. J'espère qu'au montage ce sera correct. Je précise que je suis âgée et fatiguée. En d'autres temps j'aurais refusé le produit mais on m'avait fait signer avant de voir. La honte.

Très bien conseillée le vendeur extra pas de prise de tête

Ce jour, je me rends pour acheter un matelas et sommier. Personne pour me renseigner. Au bout de 20mn, je trouve enfin une personne. Celle-ci me répond que ce n est pas son rayon , que je dois regarder les étiquettes pour avoir les renseignements que je désirais je lui demande de bien vouloir appeler une personne, une fois mon choix fait. Elle répond qu elle ne sait pas où se trouve sa collègue. Donc je me suis rendue dans un autre magasin, où j ai été très bien renseignée et où j y ai fait mes achats

Machine à laver commandée le 28/04, livraison estimée le 08/05. À cette date, aucune nouvelle. Après contact, on m’indique qu’elle est en cours de préparation puis qu’elle arrivera la semaine suivante. Au final, après un mois d’attente et plusieurs relances, on m’informe qu’elle ne sera jamais livrée car il s’agit d’une fin de série et qu’il n’y a plus de stock. Je trouve cette situation totalement inacceptable et très peu professionnelle. Pendant un mois, on m’a donné des informations contradictoires sans jamais me dire clairement la vérité. Si je n’avais pas insisté à plusieurs reprises, je n’aurais probablement jamais été informée du problème réel. Cette expérience a été une vraie perte de temps et d’énergie. Je ne recommanderai donc pas ce magasin et je n’y retournerai plus.

J’ai acheté un petit frigo qui ne refroidissait pas. J’ai donc appelé le magasin qui a fait venir un dépanneur cela a duré 15 jours pour qu’on me dise faut le ramener pour qu’on vous l’échange. Nous arrivons au magasin vers 18h45, nous avons étais à l’accueil pour expliquer la situation. Les deux secrétaire nous a parler très froidement et l’autre dis a ça collègue faut toujours qu’ils arrivent à cette heure là. Pas très cool d’avoir un accueil comme ça.

Nous avons récemment acheté plusieurs articles chez Conforama (canapé, frigo, machine à laver) et nous avons eu le plaisir d’avoir été conseillé par Enzo (meuble) et nous n’avons pas été déçues ! Il a su nous écouter et nous conseiller comme il le fallait, un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. (Merci aussi à Julia en caisse, très souriante et agréable!) Nous reviendrons volontiers ! 😁😁

Super service, encore mille mercis au magasinier Mickael et au vendeur Enzo !! Très à l’écoute du client, ils ont su m’aider à mettre mon meuble dans ma voiture. Ils ont pris leur temps afin de ne pas l’abîmer ! Je recommande fortement.

Très bonne expérience chez Conforama Boulogne ! Magasin agréable, bien organisé avec beaucoup de choix. Un grand merci à Aurélie, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Elle m’a parfaitement conseillé pour l’achat d’un canapé, en prenant le temps de comprendre mes besoins, sans jamais pousser à la vente. Elle a également su m’orienter sur la partie literie avec des conseils clairs et pertinents, ce qui montre une vraie maîtrise de son métier. En plus de ses compétences, elle est souriante, agréable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus positive. C’est exactement le type de conseillère qui donne envie de revenir 👍 Merci encore pour votre accueil et votre sérieux !