Conforama Annecy

J'ai eu un souci à la livraison de mon frigo americain qui faisait apparaître de nombreux chocs. Il fonctionnait mais l'état laissait clairement à désirer. Le SAV a été parfait, aucune difficultés. Et les personnes à la Caisse du magasin sont adorables. Je recommande ce magasin sans réserves

Bonjour, Nous avons acheté un canapé en novembre tout ces bien passer, puis 2 mois apres une déchirure sur le canapé, 6 mois pour avoir la pièce qui etait sous garanti. Suivi de la livraison de la pièce a changer, un livreur très désagréable, pas réceptif de mes paroles, la pièce monter pas correctement ( le pied du canape est tordu ), puis lorsqu'on lui demande de prendre l'ancienne pièce cela n'est pas possible .. je me vois donc m'en débarrasser moi meme ! Très déçu du service de livraison !

J’ai rarement vu un commerce ayant si peu envie de vendre… après avoir fait 3x le tour du magasin, un samedi après-midi, pour trouver un vendeur, 2 seuls étaient présents et déjà occupés. Nous allons donc demander à la caissière de nous réaliser le bon de commande du frigo que nous voulions acheter; impossible (ce que l’on comprend). On lui a gentiment demander de nous appeler un vendeur, impossible aussi. Le magasin est super bien agencé depuis les travaux mais fuyez cette équipe non commerciale et vraiment pas aimable et allez voir le voisin du même groupe un peu plus loin.

Bonjour J ai fais un achat d un lit complet et d un sommier. J ai fais la carte du magasin. Pour faire cette carte....il demande si nous sommes propriétaire ou locataire si nous avons fais un crédit pour l achat de notre bien quel est notre métier..... depuis combien de temps faisons nous ce métier.....et j' en passe....tout ça pour faire la carte du magasin 😱.Toute ces questions pour au final ne pas nous donner les papiers pour faire la demande de bon d achat de 100 euros.

Site qui bugge/commande introuvable puis “service client” (plateforme externalisée) qui ne peut pas me mettre en relation avec le magasin/ni m expliquer pourquoi ils ont livré une partie de ma commande sans m avertir/ni capables de me rembourser le montage qui n’a pas été fait Pour finir refus de leur part de me donner un numéro de téléphone autre qu un 08 pour les joindre (je repars à l étranger demain et mon opérateur ne me permet pas de faire des 08) Pitoyable Au final je n arrive Ni à consulter ma commande en ligne car le site buggue Ni à parler au magasin d Annecy Ni à demander le remboursement du montage de meuble qui n’a pas été fait (car la demande doit être faite en ligne et mon compte client ne laisse pas apparaître la commande) Super service !

Après une mauvaise expérience au magasin de Cluses, nous avons décidé de retenter notre achat à Epagny, et bien nous en a pris : c'était le jour et la nuit ! L'achat s'est déroulé facilement, avec un personnel agréable, souriant et à l'écoute, bien au-delà de nos attentes. Une très belle surprise 👍 Un grand merci à Madame la stagiaire aux cheveux gris pour son engagement, sa disponibilité et ses précieux conseils. Belle job ! Vous avez été super aidante et d'un grand professionnalisme du début à la fin. Merci également à Monsieur le Directeur pour son écoute et sa réactivité, ainsi que pour avoir trouvé LA solution permettant une livraison à domicile en dehors du périmètre habituel. Une équipe qui fait honneur à son enseigne. Nous reviendrons avec plaisir !

Conforama c’est vraiment du grand n’importe quoi. Tu les appelles pour un renseignement pour le stock d’une table la personne au bout du fil te parle d’un buffet alors j’ai insisté je ne veux pas d’un buffet mais une table. La personne pour pas qu’elle se casse la tête te dis il y en a pas en stock il faut commander sur internet. Autant fermer les magasins et que sa soit racheter par Amazon si on peux pas faire des achats en magasin et le pire c’est qu’il y en a plein en stock dans ce magasin de cette table. Zéro aucune compétence

Je suis allée deux fois dans ce magasin pour acheter une armoire de chambre et un canapé. Pour l'armoire , ça s'est très bien passé avec un conseiller sympa, par contre lorsque nous avons récupéré celle-ci au service retrait achat, la personne qui l'a mise dans le camion n'a pas été très délicate et lorsqu'on est rentré le miroir était cassé. Cependant Conforama a fait le nécessaire et le miroir a été remplacé. Donc point de vigilance sur le soin apporté au chargement des articles. Pour le canapé il est super, la conseillère a été efficace et l'accueil des caissières chaleureux avec le sourire.

De passage hier pour acheter des Tupperwares. Un grand merci aux deux caissières, de véritables icônes : professionnelles, souriantes et de bonne humeur malgré le blocage rencontré (impossible de payer par carte). Un accueil vraiment agréable !

Très bon accueil des vendeurs. Ils nous ont parfaitement renseigné sur les articles qui nous intéressait (un canapé) en mettant en avant les services proposés (livraison, paiement en plusieurs fois et souscription carte Conforama). Nous avons tout de même été fort déçus car en magasin le vendeur nous proposait la possibilité de livraison, le mercredi suivant. Au moment de valider le créneau de livraison après règlement de l'achat, le créneau proposé était 10 jours plus tard. Face à notre surprise, la caissière a expliqué que le créneau avait pu être pris pendant qu'on faisait les formalités de règlement ...dans ce cas le vendeur ne doit pas "avancé" de délai de livraison !! La caissière était très gentille mais un petit sourire aurait été apprécié.