Conforama Angouleme

Nous avons acheté un matelas et quelques semaines après, un sommier. Nous avons été très accueillis et renseignés - le dernier vendeur se prénomme Rupen -, efficace, aimable et très soucieux de nos besoins. La livraison a été rapide et parfaitement exécutée pour une somme modique. Ces achats n'étaient pas les premiers mais nous continuerons à faire confiance à Conforama (Angoulême)

Bonjour, J’ai commandé un matelas pour ma fille le 24 janvier, avec une disponibilité sois disant immédiate, j’ai mis le produit en retrait et qu’elle fu ma grande surprise, le produit a ce jour lundi 9 février n’est toujours pas disponible… voyant le temps long j’ai fais un mail au service client le 1 février j’ai obtenue une réponse le 4 février que le magasin aller prendre contact avec moi pour m’informer d’une disponibilité plus précise. Inadmissible pour un magasin comme Conforama ! Je vous invite à trouvé une solution rapidement car ma patiente commence à être à saturation. Merci

nous sommes passés au magasin d'Angoulême le 20 décembre 2025, nous avons acheté un fauteuil de bureau et un tapis de sol . nous avons été très bien reçus par la vendeuse Céline ,qui est très professionnelle . Nous n'avons pas non plus été mal reçu en caisse, mais lorsque nous avons payé, la caissière s'est aperçue qu'elle n'arrivait pas à me faire une facture. Elle m'a alors demandé si j'avais une boite mail pour m'envoyer la facture je lui ai alors donné mon adresse mail. A ce jour, 21 janvier 2026 je n'ai toujours pas reçu de facture sur ma boite , comme j'ai acheté le fauteuil de bureau qui est garanti deux ans, je n'ai aucune preuve de mon achat, nous sommes repartis de votre magasin juste avec le ticket de la carte bancaire. J'essaie de joindre votre magasin depuis plusieurs jours mais on me dit d'y repasser pour faire faire un duplicata de facture . Ceci me pose un problème, car habitants la Dordogne nous devons faire cent trente kilomètres pour aller chercher cette facture. J'espère que vous pourrez me donner satisfaction en rappelant à votre caissière de faire le nécessaire en me l'envoyant par courriel très rapidement. Je vous en remercie d'avance.

Achat d'un canapé un peu tardif sur les coup de 18h45, personnels à la caisse très sympathique et souriante. Très bien conseillé par Rupen. Seul petit bémol c'est au moment de récupérer le canapé au dépôt, très mal reçu par Romain qui plutôt que de nous aider a charger le canapé dans le véhicule break (2 filles et 5 minutes de son temps) , nous a clairement dit qu'il aimerait rentré chez lui. On a bien compris que nous l'avions déranger dans sa debauche... résultat il a fermé boutique a éteint la lumière et nous nous sommes retrouvé dans le noir a charger le canapé relativement lourd... Au moins j'aurais une anecdote a raconter pour l'achat de ce canapé.

La cuisine sur mesure en elle-même est de bonne qualité, rien à redire sur les matériaux. En revanche, le service après-vente a été catastrophique du début à la fin. Dès la réception de la cuisine, plusieurs éléments étaient abîmés : pieds cassés. Nous avons fait abstraction pour pouvoir avancer, tout en le signalant quand même. Le plus gros problème concerne la crédence. Lors de la première livraison, il manquait environ 10 cm de longueur sur un pan de mur, ce qui est tout simplement inadmissible pour du sur mesure. Nous avons donc relancé le SAV. À la seconde livraison, la situation a empiré : au lieu de refaire une crédence aux bonnes dimensions (2,70 m), ils ont coupé la crédence en deux, et nous ont affirmé qu’ils ne pouvaient pas faire plus long. C’est faux, puisque la première crédence était déjà plus longue. Nous avons clairement eu l’impression d’être pris pour des idiots, avec en plus des explications incohérentes et mensongères. Aujourd’hui notre cuisine n’a pas de belles finitions obligé de coller plusieurs morceaux de crédence pour avoir la bonne longueur donc silicone entre deux sachant quel est en bois… À cela s’ajoute le comportement de la cuisiniste : manque total de réactivité, plusieurs messages et relances ignorés, et surtout une tentative de rejeter la faute sur nous, en invoquant des cotes soi-disant incorrects, alors qu’elle avait les bons cotes et le plan dessiner sous ses yeux dès le départ. Très déçus par le suivi et la gestion des problèmes. Une cuisine sur mesure mérite un SAV à la hauteur, ce qui n’a clairement pas été le cas.

Très bonne expérience chez Conforama d Angoulême! Achat d’un matelas 140x190 et nous sommes absolument ravis. Le vendeur Mr RUPEN était au top : très sympathique, professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Le matelas recommandé correspond parfaitement à nos attentes, le confort est au rendez-vous ! Un service de grande qualité et un conseiller en or.

Visite chez Conforama aujourd’hui. Comme le canapé beige taupe que je voulais n’était disponible que début mars, je me rabats sur le seul coloris dispo : gris clair. Je demande donc, logiquement, un petit geste commercial. Réponse ? Non. Mais alors, vraiment pas. En revanche, on m’a proposé très chaleureusement et avec insistance ..une extension de garantie à près de 200 euros C’est quoi ces nouvelles techniques de vente ? Refuser un geste commercial mais pousser à payer encore plus ? Finalement, on a été acheter ailleurs : un canapé plus beau, plus grand, dans le bon coloris, et moins cher. Merci Conforama de nous avoir aidés à faire le bon choix… ailleurs.

Magasin très agréable. Un large choix de produits et un excellent service clients. Je suis ravie de mon Air Fryer NINJA il est top 👍 ainsi que de mes achats … Je reviendrai avec plaisir . L’équipe ainsi que Laurent sont très compétents et sympathiques et toujours le sourire c’est très agréable. Au plaisir,