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Conforama Angouleme

Magasin de meubles · Soyaux (16)

3,9 2730 avis Google Fermé
Conforama Angouleme — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Angouleme

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2730)

Avis Google
3,9
2730 avis
5★1247
4★679
3★418
2★158
1★228
J
Jean-rene You Google

20 minutes d'attente pour un vendeur avec la question idiote de savoir si nous voulons acheter. Ni bonjour la politesse est limite, à la caisse la vendeuse nous encaisse en discutant avec ça collègue, à la récupération très sympa et aimable et serviable le monsieur nous a aidés à charger dans la voiture. Il faut vraiment avoir envie d'acheter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808 (0,35€/min+ prix appel), nous restons à votre écoute. Philippe, CONFORAMA ANGOULEME
C
Charles Ferron Google

Vendeur sympa mais il faut trouver quelqu’un dans le magasin aucun vendeur dans les rayons

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferron, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu et vous remercions pour votre commentaire sur nos équipes Merci pour votre retour, L'équipe de votre Conforama Angoulême
J
Jean Noël Bernard Google

Très bon accueil. Un vendeur (Sébastien) pleins de conseils avec un achat de machine a laver. Carte fidélité effectué aussi avec une personne très agréable et souriante. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noel, Un grand "Merci" pour ce très beau commentaire pour Sébastien. Je viens de le féliciter. A bientôt dans votre magasin Conforama Angoulême. Cordialement, Directeur Conforama, Laurent
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Pauline normand Google

Suite à l’achat d’un canapé en octobre 2024 nous avons rencontré un souci avec celui ci, et une galère avec le sav depuis octobre 2025 qui nous faisait tourner en bourrique, Stéphanie a repris les reines de notre dossier et en 4h l’affaire été réglé, et je tenais à la remercier et à lui laisser cette avis positif pour la remercier de son professionnalisme, de ça gentillesse et ça compréhension. Des personnes comme elle qui ce font rare. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Je vous remercie pour ce retour très positif en ce qui concerne Stéphanie.Je viens tout juste de la féliciter. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre magasin Conforama de Soyaux. Cordialement, Laurent, Directeur Conforama Angoulême
f
françoise A Google

J’ai été très très bien reçu en Caisse, par mathilde avec une grande gentillesse et beaucoup de patience. Corrine très agréable et souriante m’a accompagné dans le rayon, très disponible et accessible Ensuite, Cathy, la personne qui c’est occupé de moi pour un ventilateur de plafond adorable vraiment très très gentille agréable Et qui a fait son maximum afin que je puisse Mon choix. vraiment une Equipe au top, ça fait du bien d’être accueilli comme ça. Merci beaucoup. Continuez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Mille merci pour votre retour et ce gentil commentaire ! Comptez sur moi pour le transmettre à chaque personne concernée ! Très belle journée à vous et à bientôt, Bastien, responsable commercial
S
Stéphane Trela Immobilier Google

Très bon expérience avec le service de retrait marchandise de Soyaux: des personnes très agréables et compétentes. Nous sommes venus plus tôt en ne sachant pas si nous pourrions récupérer le lit plus tôt et ça s’est fait en moins de 30min! Top!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Je vous remercie pour ce commentaire très positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre magasin Conforama Frédéric, Conforama Soyaux
d
desse carine Google

jai acheté un ensemble lit et sommeil lors de la soirée disante liquidation ou les tarifs ne sont plus intéressant que ca sur peu d'articles soldés jai demande une livraison de 80€ pour faire 15kms toute de même le tarif!! on m'avait 1 semaine, voilà plus de 15 jours et aucune nouvelle alors que la préparation est terminée !! mais il faut attendre d'être contacté quelle honte ce n'est pas sérieux !!! vous ne connaissez pas la situation personnelle javais urgemment besoin du lit!!! vraiment pas sérieux magasin CONFORAMA

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Il y'a de nombreux clients qui sont très satisfaits des nombreux prix de la liquidation. Je suis prêt à vous recevoir afin qu'on puisse échanger à ce sujet. Laurent, Directeur CONFORAMA ANGOULEME
C
Cathyge Rouffarte Google

Nous avons acheté un matelas et quelques semaines après, un sommier. Nous avons été très accueillis et renseignés - le dernier vendeur se prénomme Rupen -, efficace, aimable et très soucieux de nos besoins. La livraison a été rapide et parfaitement exécutée pour une somme modique. Ces achats n'étaient pas les premiers mais nous continuerons à faire confiance à Conforama (Angoulême)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes et à Rupen en particulier qui est un excellent vendeur. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Laurent, Directeur CONFORAMA ANGOULEME
A
Aurelia David Google

Bonjour, J’ai commandé un matelas pour ma fille le 24 janvier, avec une disponibilité sois disant immédiate, j’ai mis le produit en retrait et qu’elle fu ma grande surprise, le produit a ce jour lundi 9 février n’est toujours pas disponible… voyant le temps long j’ai fais un mail au service client le 1 février j’ai obtenue une réponse le 4 février que le magasin aller prendre contact avec moi pour m’informer d’une disponibilité plus précise. Inadmissible pour un magasin comme Conforama ! Je vous invite à trouvé une solution rapidement car ma patiente commence à être à saturation. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience négative.. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Je vous appellerai demain afin qu'on puisse vous trouver une solution. Soit en allant le récupérer sur un autre magasin, soit en vous proposant un autre modèle. Cordialement, Laurent, Directeur CONFORAMA ANGOULEME
P
Paul Richard Google

nous sommes passés au magasin d'Angoulême le 20 décembre 2025, nous avons acheté un fauteuil de bureau et un tapis de sol . nous avons été très bien reçus par la vendeuse Céline ,qui est très professionnelle . Nous n'avons pas non plus été mal reçu en caisse, mais lorsque nous avons payé, la caissière s'est aperçue qu'elle n'arrivait pas à me faire une facture. Elle m'a alors demandé si j'avais une boite mail pour m'envoyer la facture je lui ai alors donné mon adresse mail. A ce jour, 21 janvier 2026 je n'ai toujours pas reçu de facture sur ma boite , comme j'ai acheté le fauteuil de bureau qui est garanti deux ans, je n'ai aucune preuve de mon achat, nous sommes repartis de votre magasin juste avec le ticket de la carte bancaire. J'essaie de joindre votre magasin depuis plusieurs jours mais on me dit d'y repasser pour faire faire un duplicata de facture . Ceci me pose un problème, car habitants la Dordogne nous devons faire cent trente kilomètres pour aller chercher cette facture. J'espère que vous pourrez me donner satisfaction en rappelant à votre caissière de faire le nécessaire en me l'envoyant par courriel très rapidement. Je vous en remercie d'avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Je vous remercie pour ce commentaire très positif pour Céline. Je vous prie de nous excuser pour la non réception de votre facture. Nous allons faire le nécessaire afin que vous puissiez la recevoir rapidement. Cordialement, Laurent Directeur Conforama
C
Cassandra PACQUET Google

Achat d'un canapé un peu tardif sur les coup de 18h45, personnels à la caisse très sympathique et souriante. Très bien conseillé par Rupen. Seul petit bémol c'est au moment de récupérer le canapé au dépôt, très mal reçu par Romain qui plutôt que de nous aider a charger le canapé dans le véhicule break (2 filles et 5 minutes de son temps) , nous a clairement dit qu'il aimerait rentré chez lui. On a bien compris que nous l'avions déranger dans sa debauche... résultat il a fermé boutique a éteint la lumière et nous nous sommes retrouvé dans le noir a charger le canapé relativement lourd... Au moins j'aurais une anecdote a raconter pour l'achat de ce canapé.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Je vous remercie pour ce commentaire très gentil pour Rupen. En revanche, ce qui s'est passé au dépôt ce n'est pas normal. J'ai fait un rappel à ce sujet car nous devons sans cesse être au service de tous nos clients. Si vous le souhaitez, Je suis prêt à échanger avec vous en magasin. Cordialement, Laurent, Directeur Conforama Angoulême
G
GARRY L'ESCARGOT Google

La cuisine sur mesure en elle-même est de bonne qualité, rien à redire sur les matériaux. En revanche, le service après-vente a été catastrophique du début à la fin. Dès la réception de la cuisine, plusieurs éléments étaient abîmés : pieds cassés. Nous avons fait abstraction pour pouvoir avancer, tout en le signalant quand même. Le plus gros problème concerne la crédence. Lors de la première livraison, il manquait environ 10 cm de longueur sur un pan de mur, ce qui est tout simplement inadmissible pour du sur mesure. Nous avons donc relancé le SAV. À la seconde livraison, la situation a empiré : au lieu de refaire une crédence aux bonnes dimensions (2,70 m), ils ont coupé la crédence en deux, et nous ont affirmé qu’ils ne pouvaient pas faire plus long. C’est faux, puisque la première crédence était déjà plus longue. Nous avons clairement eu l’impression d’être pris pour des idiots, avec en plus des explications incohérentes et mensongères. Aujourd’hui notre cuisine n’a pas de belles finitions obligé de coller plusieurs morceaux de crédence pour avoir la bonne longueur donc silicone entre deux sachant quel est en bois… À cela s’ajoute le comportement de la cuisiniste : manque total de réactivité, plusieurs messages et relances ignorés, et surtout une tentative de rejeter la faute sur nous, en invoquant des cotes soi-disant incorrects, alors qu’elle avait les bons cotes et le plan dessiner sous ses yeux dès le départ. Très déçus par le suivi et la gestion des problèmes. Une cuisine sur mesure mérite un SAV à la hauteur, ce qui n’a clairement pas été le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Garry, Je vous prie de nous excuser pour cette expérience négative. Comme vous pouvez le constater sur les avis Google. Notre cuisiniste est souvent plébiscité pour son grand professionnalisme. Néanmoins, je comprends tout à fait votre mécontentement. J'ai demandé au responsable de rayon de vous contacter afin qu'on puisse échanger ensemble en magasin afin de trouver une solution commerciale. Cordialement, Directeur Conforama Angoulême Laurent
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enfant trois Google

Très bonne expérience chez Conforama d Angoulême! Achat d’un matelas 140x190 et nous sommes absolument ravis. Le vendeur Mr RUPEN était au top : très sympathique, professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Le matelas recommandé correspond parfaitement à nos attentes, le confort est au rendez-vous ! Un service de grande qualité et un conseiller en or.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et un grand merci pour ce gentil commentaire pour Rupen ! J'aurai plaisir à lui transmettre ! Je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir en magasin, Bastien, responsable commercial
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Sandra Boutin Google

Visite chez Conforama aujourd’hui. Comme le canapé beige taupe que je voulais n’était disponible que début mars, je me rabats sur le seul coloris dispo : gris clair. Je demande donc, logiquement, un petit geste commercial. Réponse ? Non. Mais alors, vraiment pas. En revanche, on m’a proposé très chaleureusement et avec insistance ..une extension de garantie à près de 200 euros C’est quoi ces nouvelles techniques de vente ? Refuser un geste commercial mais pousser à payer encore plus ? Finalement, on a été acheter ailleurs : un canapé plus beau, plus grand, dans le bon coloris, et moins cher. Merci Conforama de nous avoir aidés à faire le bon choix… ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Je suis désolé pour cette expérience client négatif. Faites nous confiance pour un prochain achat et nous ferons un geste commercial dans la mesure du possible. Cordialement, Laurent, Directeur Conforama Angoulême Laurent, Directeur CONFORAMA ANGOULEME
s
stéphanie LSDO Google

Magasin très agréable. Un large choix de produits et un excellent service clients. Je suis ravie de mon Air Fryer NINJA il est top 👍 ainsi que de mes achats … Je reviendrai avec plaisir . L’équipe ainsi que Laurent sont très compétents et sympathiques et toujours le sourire c’est très agréable. Au plaisir,

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Laurent, Directeur CONFORAMA ANGOULEME

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