Conforama Amiens

Livraison réfrigérateur sous 15 jours annoncée. Des nouvelles de la livraison seulement après ces 15 jours puis plus de 2 semaines car aucun créneau disponible transporteur, sans autre information: Livré à plus d’un mois, à 17h50 pour créneau annoncé un samedi entre 13h30 et 17h30 max., pour article disponible en magasin. Réclamation faite, encore en attente de traitement.

Nous avons acheté un réfrigérateur au mois de juin. Avec une livraison pour le mois de juillet. Malheureusement nous avons eu affaire au service livraison qui laisse une mauvaise image pour Conforama. Le service après-vente a été remarquable, nous ont trouvé une solution immédiatement. En vous remerciant énormément.

De très bons conseils de Florence pour l'achat d'un canapé et de Karim pour l'électroménager. Ouverture de la carte de fidélité faite le même jour et hôtesse de caisse très agréable aussi. Magasin bien rangé et prix très corrects.

Achat d un lave linge hotpoint ariston en juillet 2025 et déjà en panne !bien sûr avec le linge a l'intérieur bloqué ! Sav plus que déplorable j'appelle un samedi il n'ont pas la pièce donc commande, il interviennent 1 semaine plus tard pour remplacer le moteur déjà défaillant au moment de le remonter MINCE le nouveau moteur a les supports de cassé 🤢🤢🤢 Retour a la case départ recommande de la pièce et la rdv dans 10 jours. Cela fait maintenant 2 semaines et demi qu'on est sans lave linge pour un foyer de 6 personnes mais personne ne s'inquiète de la gêne ni des frais énormes de laverie ! Cest une honte conforama même pas de prêt d'appareil ni même de geste commercial ou dédommagement 🥵🥵🥵🥵 Pour vendre vous avez 10 vendeurs qui vous saute dessus mais après plus personne ! prochaine fois je vais a la concurrence darty ou boulanger au moins il interviendront plus rapidement avec un appareil de prêt Éviter confo !!!

L'équipe du SAV d'Amiens est à féliciter ... Super accueil efficace sérieux. Je vous conseille vivement d'appeler directement le magasin d'Amiens.. Un conseil ne surtout pas passer par la plateforme du SAV général ce sont des incompétents c'est une honte pour l'enseigne ..

Personnel très compétent. En particulier Asis à Amiens super vendeur hyper sympathique qui connaît très bien son travail Ci-joint photo de notre achat ( canapé)

Très mauvaise expérience, très mauvaise équipe et très Mauvaise communication. J’ai donc commander un canapé chez conforama à Amiens Nord. J’ai attendu le canapé pendant 1 mois car le canapé n’étais pas disponible en magasin. Une fois le canapé arrivé j’ai donc prit un rendez vous pour retirer le canapé, ayant une petite voiture citadine et vu la dimension du canapé j’ai dû faire 3 aller retour de chez moi à conforama pour récupérer le canapé. Une fois que j’ai déballer le carton je me rend compte que ce n’es pas la bonne couleur que j’ai commander, j’ai eu du gris perle au lieu d’un canapé beige. Je me suis donc rendu aujourd’hui chez Conforama aujourd’hui pour expliquer la situation et il se sont rendu compte que c’est une erreur de leur fournirsseur qui mettent des étiquette gris perle sur les cartons mais qui en a ou c’est du beige dedans. On m’a donc demander de re ramener le canapé et que je serai dédommager. Tout en sachant que déjà rien que pour la première fois pour transporter le mauvais canapé qu’il m’ont donner j’ai du faire 3 aller retour, donc la j’ai encore fait 3 aller retour pour leur ramener le mauvais canapé et récupérer la bonne couleur de canapé. Je demande donc pour le geste commercial et on me dit que je suis dédommager que de 20€. Chose que je trouve aberrant, car l’erreur ne vient pas de moi mais bien d’eux. Et on me dit que l’erreur ne vient pas d’eux comme si l’erreur venait de moi et que c’était la même couleur, à ne rien comprendre à leur logique. Je trouve donc sa degeulase de leur part car j’ai perdu mon temps à ramener un canapé chez moi qui n’étais pas de la bonne couleur et que en plus de sa on me demande de re ramener le canapé pour 20€. Très mauvaise expérience je ne reviendrai plus chez eux.

Une commande d'environ 1000€ il y a environ 2 mois pour 3 armoires. Sur la plus chère, 600€, éclat sur la porte je précise que le carton n'avait rien et que cela ne peut être du qu'à un contrôle qualité de sortie de chaîne très désinvolte.., avant trou d'assemblage mal calibré causant un éclatant au montage, heureusement sur l'envers d'une planche donc non visible à l'intérieur. Un avis sur Conforama le site qui à ce jour reste sans réponse.. On se dit peut être que sur google nous aurons un peu plus de considération.. Si toutefois Mr Conforama sait encore ce que signifie "service client"..