Conforama Albi

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Bruno pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous avons malheureusement constaté en déballant notre canapé à la maison que la méridienne était cassée. Bruno a tout de suite pris notre problème au sérieux et a trouvé une solution rapide. Nous pourrons récupérer un nouveau canapé au magasin de Castres, et les frais kilométriques nous sont même remboursés. Un vrai service après-vente de qualité, avec une équipe à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. C’est très appréciable de voir un problème pris en charge de cette manière. Merci encore à Bruno et à toute l’équipe !

C’est dommage que le magasin conforama perde des étoiles à cause de leurs livreurs.. En effet, j’ai eu une expérience moyenne concernant ma livraison. Sur le respect de l’horaire: rien à dire ✅ Par contre l’attitude et l’amabilité d’un des deux livreurs étaient incorrectes et désagréables. Premièrement, il descend de son véhicule avec une bouteille en verre qui vraisemblablement ressemblait à une bière mais je n’en suis pas certaine et ce n’est pas le plus important… Ensuite, effectivement son véhicule ne peut pas passer sous quelques branches d’arbres un peu tombantes, il me demande donc s’il n’y a pas un autre accès. Ce à quoi je réponds qu’il peut se garer dans la rue et l’accès sera plus court; il ne répond pas forcément et commence à décharger les colis. Et puis d’un ton plutôt sec il me fait comprendre que ce sera au pied du camion plutôt qu’au pied de la porte et que parce qu’il est « gentil » il va amener mes colis en bas de mes escaliers extérieurs… le temps qu’il amène le premier carton et que moi j’amène mon ancien mobilier à faire reprendre, à mon retour il me dit « mais vous vous êtes compliquée la tâche », je lui demande pourquoi et il me dit « il y a un portillon juste là on aurait pu faire par ici ça aurait été plus court » je lui réponds donc que je lui avais dit et il ose me répondre à deux reprises « ah non vous ne me l’avez pas dit » et ensuite il regarde mon neveu (qui était là pour m’aider), et lui dit en rigolant « hein elle me l’a pas dit », il dit ça comme si je n’étais pas là et d’un ton condescendant bref ça se passe. Puis il a eu une seconde réflexion qui m’a fortement énervée: vu la taille et le poids du colis, il regarde mon neveu et il lui dit « je te conseille de déballer tout ici par qu’elle va pas être capable de le porter » et tout ça comme si je n’étais pas là et comme si j’étais une débile incapable. Mais c’est quoi cette réflexion misogyne en faite ? Qu’est ce qu’il en sait que je ne serais pas capable de monter le colis? Et pour sa gouverne, j’ai réussi à monter le colis dans les escaliers et jusqu’à mon logement avec mon neveu ! Sinon l’autre livreur était gentil et a même vérifier si j’avais besoin d’aide pour amener le reste du mobilier ancien. Sur ce, je pense que conforama devrait vérifier à qui ils confient les livraisons car avoir affaire à ce genre de spécimen misogyne et hautain ce n’est pas forcément agréable… De mémoire, sur le camion de livraison, c’était la société Li.mon qui est venue.

J'ai acheté un canapé convertible. Problème de lit rapidement avec la mousse de l'assise. Problème réglé. Deuxième problème : à nouveau, on me dit que ce n'est pas pris en garantie car il y a soi-disant des traces noires sur une photo. Je renvoie des photos pour prouver qu'il n'y a rien, pas de réponse. Un service après-vente très très incompétent. Je demande à parler au directeur, on m'a dit qu'il me rappellerait, j'attends toujours, surtout qu'un technicien s'est déplacé et a constaté l'état d'usure prématurée du canapé. Le canapé n'a pas tout à fait 3 ans, on dirait qu'il a 20 ans et coûte près de 2000 €. Je déconseille vraiment ce magasin, à fuir. Merci pour votre retour vous répondez plus vite que au mails. Votre technicien a pris des photos et il y a 0 tâche je vous ai renvoies dès photo pour vous prouvez qu'il n'était pas tâcher et en plus les taches serait sur la partie neuve que votre technicien a remplacé c'est du foutage de gueule et de la mauvaise foi honnêtement aller chez but ou ailleurs au moins il y a un service client a fuir vraiment

Ce tapis s'harmonise bien avec mes fauteuils crème et meubles clairs. J'aime beaucoup le motif abstrait et non symétrique. Il n'est pas très épais mais il n'est pas trop cher non plus... si je me lasse de ce motif ( ce qui m'étonnerait) j'aurais moins de regrets à le changer.

Achat d'un lit et sommier avec les conseils du vendeur Monsieur Raphaël, je recommande vivement. Super vendeur et très bon accueil en caisse. Location du véhicule s'est très bien passer également, la commande était déjà dans le camion, au top !

Très bon accueil. Vendeur au top : dynamique, de très bons conseils qui a pris le temps de répondre à mes questions et m'aider à faire le meilleur choix pour l'achat de mon sèche-linge. La caissière et les personnes du dépôt ont aussi été très sympathiques et agréables. Magasin vraiment au top.

Le service en caisse au magasin peu souriant et expéditif, on a l'impression de les embêter dès lors qu'on pose des questions alors on y laisse une belle somme. Et même pas de remciement. Toutefois. Les vendeurs vraiment pas au top, certains fuient même la clientèle hormis une femme qui se donne à fond et plus que bienveillante. Et même pas de remciement. Toutefois, le service retrait est beaucoup plus avenant et patient avec leur clientèle.

Il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet!!! Les vendeurs préfèrent parler entre eux alors que nous avons tourné autour des sèches linges pendant 20 minutes !!! Nous sommes partis et revenus une heure après et au bout de 10 minutes enfin un vendeur c'est approché !!!! Très peu de renseignements nous avions eu le temps de prendre les informations avec les Qr code!!! Magasin libre service serait identique !!!!!!