Conforama Ajaccio

Trés bon acceuil , personnel a l'écoute et trés bon conseillé disponibilité du personnel rapide , produits bon rapport qualité prix .. Je recommande +++

Une catastrophe, un magasin à la dérive, personnel incompétent dépourvu de professionnalisme et d'empathie ! Une honte !

Accueil très professionnel. Personnel souriant. Très bons conseils.

Magasin possédant un grand parking gratuit. Bon accueil, espace vaste et bien organisé.

Le service client de Conforama Ajaccio est tout simplement inacceptable. Refuser de communiquer un créneau horaire précis pour une livraison importante, alors que le client habite à plus de 80 kms, relève d’un profond manque de considération et de professionnalisme. Une telle organisation est indigne d’une enseigne nationale. On impose au client de bloquer une journée entière sans la moindre visibilité : c’est abusif et irrespectueux. À éviter si vous attendez un minimum de sérieux et de respect.

Johanna et Nathalie m'ont conseillée avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci pour tous les bons conseils et pour votre accueil.❤️❤️

Nous avons acheter un canapé en janvier 2025, en novembre, l’assise se casse. Nous envoyons la demande de de SAV avec photos par mail le 28 novembre. Nous n’avons eu aucun retour à nos différents mails, nous avons dû nous déplacer plusieurs fois pour entendre que « la directrice est en vacances » « la personne en charge du SAV est en deuil » « la personne en charge du SAV est absente depuis trois mois de toute façon ». Finalement, début janvier nous nous déplaçons à nouveau et la directrice nous dit que le SAV n’a pas eu les photos pour la prise en charge ( déjà là le travail du magasin n’était pas de nous relancer pour les photos ? De plus, le mail est arrivé sans photos ?? ), rebelotte, on envoi les photos, la demande de SAV est prise en compte. Entre temps, elle cherche du temps et des excuses. J’envoie une première mise en demeure de faire le nécessaire, entre temps le magasin nous appel pour récupéré une commande attendu depuis un moment qui finalement n’est pas complète, arriver en caisse pour savoir quand arrivera le reste de la commande on tombe sur la directrice qui, quand on demande après le SAV, répond « je vous prévient j’étais en formation j’ai 90 mails en attente », une enfant de primaire qui n’a pas fais ses devoirs … en quoi cela concerne le client? En quoi un professionnel dans l’exercice de ses fonctions doit donner de telles excuses ? Elle nous répond dans la journée que la pièce arrivera le 9 février. Puis… pas de nouvelle, Pas de mail, pas d’appel rien. J’envoie à nouveau un mail, et encore une fois des excuses qui en rien ne concerne le consommateur, car c’est au magasin d’assurer le respect des délais légaux de garantie, répondre que la livraison est plus longue que prévu ne sert à rien. Je préviens la directrice que je souhaite me faire remboursé l’intégralité. Elle répond que le magasin ne peut pas prendre en charge la livraison et que le canapé doit être retourné au magasin, je connais mes droits en tant que consommateur et en aucun cas elle n’a le droit d’obliger un client à ramener à ses frais un achat. La pièce doit arriver la semaine d’après. Ce n’est que le 19 février, après une seconde mise en demeure, que madame la directrice se décide à nous rembourser et à organiser le retrait du canapé. Le 25 février, le canapé est enfin de retour au magasin où nous ne mettrons plus les pieds. Nous avons dû nous déplacer pour le remboursement, qui aura lieu entre le 6 et le 14 mars (Dieu merci nous avons pu immédiatement nous payer un autre canapé sans devoir attendre le remboursement, autrement nous aurions encore passer un moment sans canapé avec un enfant en bas âge). Ce jour là, nous étions en caisse et la directrice est passé à côté de nous sans même un bonjour. À ce jour nous attendons encore des excuses pour ce lourd désagrément pour lequel nous aurions pu demander des dommages et intérêts étant donné que le délai légale est de 30 jours pour la réparation et non du temps nécessaire à la directrice pour faire son travail. Nous remercions tout de même les vendeuses pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme, je ne peux pas mettre plus d’étoiles pour elles, mais ce serait mérité.

Rose vendeuse au magasin d ajaccio à été très professionnelle et très agréable à répondu à toutes mes questions Ce qui a déclenché mon achat Merci madame