Conforama Agen

La vendeuse souriante polie et connais son rayon et conseille très bien les clients merci Et le service après vente un Monsieur qui nous a accueilli avec notre produit et très professionnel souriant et poli Merci Conforama

Une équipe sympathique tant au magasin qu'au service livraison Une mention spéciale au monsieur de la location des camions pour sa gentillesse et son sourire

Nous avons acheté un congelateur ils nous l ont livré sans le mode d emploi ! J appelle ce jour le magasin au bout de 4 services on me dit qu on me transfert au service apres vente .. au bout de deux minutes on ne peut répondre à votre appel merci d avoir appelé ! Le magasin est sensé fermer à 19 h il est 17 h54 ! Bravo pour votre efficacité !

Je me suis presenté sur place pour l'achat d'un matelas le vendeur a mis en avant les 100jours d'essai sans me dire que cela etait payant, il me propose un matelas qui ne me convient pas (le confort ne me plaisais pas) je part donc sur un autre matelas et il me dit "celui la n'est vraiment pas top" je m'etais allongé dessus et le confort me plaisais. Je lui demande de bien me confirmer qu'il y a bien 100nuit d'essai et me repond toujours oui sans me dire que c'est payant. Je lui demande ce qu'est la garantie 5ans de + il m'explique que ça rallonge la garantie legale de 2 ans. Je lui demande si c'est payant et me repond oui ( si je ne lui avait pas demander je ne sais pas s'il me l'aurait dit) on parle ensuite de livraison. Je prends ma decision et lui dit que je prend le matelas qu'il m'avait deconseillé ( il avait l'air deçu) au final je lis qu' il y a 100€ de rembourser sur le linge de lit je lui demande si les pieds du sommier qui sont a part sont pris en compte dans les 100€ il hesite il n'etais pas sur en regardant il y avait une asterisque en tout petit j'ai eu un doute j'ai voulu d'abord me renseigner avant de prendre cela je lui ai demander si je pouvais le faire apres mais non il fallait le faire le jour meme je nai donc pas pris cela dans le doute je prefere m'abstenir. Je lui dis donc que je prends le matelas et sommier sans la garantie et la il me dit vous n'aurez pas les 100 nuit d'essai ( ce qui signifie que le retour si cela ne me convient pas est a ma charge c'etait le critere qui etait pour moi important je lui ai donc dis qu'il avait omis de me dire que les 100nuits d'esdai etait payant. Je lui dis donc que j'annule tout car ce n'est pas totalement clair pour moi et ce qui m'a choquer c'est qu'il s'est agacé il m'a dis que rien n'etait gratuit et persiste qu'il m'avait dit que c'etait payant hors pas du tout. Je pense que si on ne pose pas les questions on manque d'information ce n'est pour moi pas normal que le vendeur n'a pas etait transparent il nous attire sur une chose qui nous interesse (de mon coter le retour gratuit) sans nous dire tout ce qu'on doit savoir pour se decider et se permet de s'agacer alors qu'on a quand meme le droit de changer d'avis surtout si on ne nous avait pas tout dit. De plus je ne suis pas certaine que le pris de la garantie qu'il m'avait annoncer etait le bon car sur le web du site conforama les 100 nuits d'essai etait a part de la garantie a moins qu'en magasin cela soit different. J'avais auparavent acheter un canapé et cela c'etait bien passer, pour moi c'est plutot le vendeur que je note une etoile il devrait etre plus patient et surtout etre transparent sur les informations.

3 vendeurs seulement dans le magasin Impossible d'acheter une tv car aucun vendeur pour me conseiller sauf celui de la literie qui n'a savez pas plus que moi mais il est venu à mon secours. L'hôtesse de caisse qui ne savait pas quoi faire. Quelle déception. L'organisation est a revoir. Par contre chez les concurrents les conseillers étaient là Très mauvaise expérience.

pour Conforama Agen Ma question était pourtant simple. J'ai acheté chez vous un oreiller à mémoire de forme double position et j'aurais voulu savoir si vous vendiez des TAIES d'oreillers spécifiques. J'ai réussi a avoir un humain mais il n'a pas compris. Ensuite il me dit me passer un service + de 6 minutes après, je n'ai aucun renseignement à part des robots qui répètent inlassablement leur litanie ! ! ! Fantastique !

On a acheté un canapé relax manuel SMITH avec de grosse promotions, 600€ au lieu de 1200€. Inclu avec Garantie 5ans magasin vraiment top top. La livraison a domicile est excellente personnel très agréable et professionnel. Délivré directement dans le salon. Merci a SAÏD pour la vente et les belles offres qu’il nous as proposé.

Je déconseille fortement ce magasin. CONFORAMA AGEN Incompétence du responsable de magasin, irrespectueux et antipathique. J''ai effectué pour plus de 3 000 euros d'achats en janvier,.paiement cash, livraison deux mois après, obligé d'y revenir car il manque toujours quelque chose et ils vous vendent une carte de fidélité qui est loin de répondre à ce qu'ils promettent. J'ai toujours privilégié l'achat local pour permettre de garder nos commerces ouverts mais cette enseigne ne mérite vraiment pas ce privilège !!! En revanche je suis très satisfaite de l'enseigne JYSK, BM, H et M, drs gens sérieux et compétents !!

Aujourd'hui, ma plaque de cuisson électrique a explosé. Je suis allée me renseigner pour savoir si elle était sous garantie. Un homme est venu me dire que non, même si je n'y étais pour rien. Il a ajouté qu'ils ne pouvaient que la réparer, pas la remplacer, et qu'il était impossible de me rembourser car je l'avais utilisée pendant plus de vingt jours. Je tiens à mettre tout le monde en garde : soyez prudents !!!!!!! (Il s'agissait d'une plaque de cuisson électrique double de marque Far.)

Le personnel si on peuple les, du personnel est très froid D'autant plus que quand on a un problème. Ils ne veulent rien faire. J'ai acheté une commode je l'ai débalée il y avait un. Une planche cassée, mais ça serait soi-disant moi qui l'as cassée. Bref. Je passe plein de détail. Incompréhensible de leur part. C'est bien la 1re fois que je vois un conforama comme celui- Et qui réagit de cette manière-là. Je suis client conforama. Dans tout autre pays, ville, je n'ai jamais eu de souci avec conforama. Et en même temps si le directeur passe par ici, j'aimerais qu'il voit ce message car quand on demande assez employé de contacter le directeur. Pour un problème ils ne veulent jamais l'appeler ils nous répondent ? Qu'il est jamais là. Et que ce n'est pas la peine de l'attente