Concertiste est un établissement de la catégorie « Magasin de musique » situé à Savigny-sur-Orge (91600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Mardi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
Avis Google
4,1
86 avis
5★54
4★14
3★3
2★2
1★13
J
Julien Darquė Google
Bonjour, je viens de mettre en révision générale mon saxophone ténor yamaha yts 275 et je suis ravi de leur prestation, le délai a été super rapide (3 jours) mais surtout un travail de qualité, mon instrument n'a jamais aussi bien sonné. Il est juste sur toutes les notes, j'avais du mal à sortir les notes graves ( do#, si, sib) et là c'est un jeu d'enfant.... certes ça a un prix (260 euro) mais tout bon travail à un prix. Je suis ravi de la prestation...🫠👌 Je recommande vraiment ce luthier. Musicalement roulio 🎷
Réponse du professionnel : Bonjour M.Darqué,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que la révision de votre Yamaha YTS-275 vous donne entière satisfaction et que vous retrouviez autant de plaisir à jouer.
Votre satisfaction est la plus belle récompense et nous lui transmettons vos compliments. Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Musicalement,
L’équipe Concertiste
b
bich NGUYEN MANH Google
Qu’est-ce que je pense à ce magasin.
Service de réparation : un grand BRAVO pour ce service, surtout la jeune technicienne de saxophone, elle m’a échangé le liège du bocal de mon saxo SELMER, on dirait le bocal est tout neuf. J’avais laissé le jeudi 30/07/2026 et le récupéré le 01/08.
Merci pour votre savoir faire et votre compétence technique.
Par contre UN GRAND NUL pour le service de vente d’accessoires.
Je m’explique, le samedi dernier (01/08), j’étais venu récupérer mon saxo et j’en profite pour faire quelques emplettes pour le plaisir (je suis newbie dans ce domaine). Le courroie, le stand, le protège bec pour mon saxo.
Mardi 04/08, devant mon prof de saxo, j’utilise le courroie tout neuf pour attacher mon saxo, après une demi-heure d’utilisation, je me repose en relâchant mon saxo, du coup la partie qui retient mon saxo et le courroie se détache, mon saxo est tombé et j’ai « sacrifié » mon pied pour amortir la chute. Résultat : un gros bleu sur la zone articulation du pied et la partie du cheminé du saxo est voilée.
J’étais tout de suite allé au magasin à l’ouverture vers 14:45 du mardi 04/08 (le jour même), pour essayer de montrer le défaut du courroie et demander qu’on me l’échange un autre ou me proposer celui qui est un peu plus costaud. Il y a un monsieur, peut-être, je l’ai réveillé de sa sieste, il ne veut rien entendre. Il m’a dit de laisser le produit et le service d’après vente verrai avec le fournisseur ?!? On est à quelle période là ? On n’est pas au 21è siècle ???? Même, si vous achetez dans n’importe quel autre magasin, si il y a un défaut, soit on vous l’échange soit on vous le rembourse. Ici, dans ce magasin avec ce monsieur là, c’est NON.
Il m’a montré un autre courroie ça l’air bien, et je propose de laisser le courroie défectueux et je paye la différence, il veut que je paye le prix affiché, là aussi un grand NON. Je vais l’appeler monsieur NON. Certes, si je dépasse la période de la.garantie, j’accepte ces conditions. Mais là, j’ai acheté le 01/08 et 04/08 il est cassé, même pas une semaine.
C’est vraiment d’hommage, j’ai plein de projets pour ce magasin :
1/- réviser le saxo Alto SELMER, de mon copain, qui me l’a gentiment prêté pour me dépanner.
2/- ultérieurement, acheter mon propre saxo alto.
3/- et faire la pub autour de moi.
Et voilà, tous ces projets sont tombés à l’eau par une personne incompétente du commerce.
On dit que le client est roi, mais pas dans ce magasin.
Désolé pour le service de réparation, je voulais vous donner 5*, mais le monsieur NON, m’a forcé de mettre 1*, je ne peux pas mettre moins.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l’intervention réalisée sur votre saxophone et nous transmettrons bien volontiers vos compliments à notre technicienne.
Nous déplorons que votre expérience avec notre service de vente ait pris une autre tournure.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions concernant votre avis.
Lorsque vous êtes revenu au magasin le 04/08, soit seulement trois jours après votre achat, nous avons bien entendu pris en compte votre problème avec la courroie.
Nous vous avons proposé de nous laisser le produit défectueux afin que notre service après-vente puisse effectuer les démarches nécessaires auprès de notre fournisseur, avec la possibilité, selon le retour du fournisseur, d’un échange ou d’un remboursement.
Cette procédure peut malheureusement nécessiter un peu de temps : nous ne pouvons pas systématiquement procéder immédiatement à un échange ou à un remboursement sans avoir récupéré le produit concerné et effectué les démarches auprès de notre fournisseur.
C’est précisément pour cette raison que nous vous avons demandé de nous laisser la courroie.
Nous vous avons également présenté un autre modèle qui semblait mieux correspondre à vos attentes. Vous avez toutefois finalement refusé de nous laisser la courroie défectueuse. Or, sans récupérer le produit concerné, il nous est tout simplement impossible de constituer correctement le dossier de SAV auprès de notre fournisseur et de faire avancer votre demande.
Nous comprenons parfaitement votre déception après la chute de votre saxophone et nous sommes sincèrement peinés pour vous des dommages occasionnés. Cependant, ce type de problème reste exceptionnel : il s’agit d’un modèle que nous vendons régulièrement et pour lequel nous n’avions jusqu’à présent jamais rencontré de difficulté similaire.
Lorsqu’un problème survient, cela peut malheureusement arriver avec n’importe quel produit, et notre rôle est justement de mettre en place la procédure nécessaire pour trouver une solution. C’est ce que nous avons cherché à faire dans votre cas.
Nous remercions d’ailleurs votre épouse d’avoir pris le temps de discuter plus longuement avec nous du problème et d’avoir permis un échange plus serein et respectueux.
Nous regrettons en revanche le ton employé lors de votre passage en magasin ainsi que certains propos tenus à l’égard de notre équipe et de notre responsable. Nous sommes toujours disposés à écouter nos clients et à chercher une solution, mais cela doit pouvoir se faire dans le respect et le calme, de part et d’autre. La remarque concernant le fait d’avoir « réveillé » notre responsable de sa sieste nous semble notamment inutile et peu respectueuse.
Nous comprenons votre déception, mais il nous semble important de préciser que nous ne vous avons pas simplement répondu « NON ».
Une solution vous a été proposée : nous confier le produit défectueux afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du fournisseur. Il fallait simplement nous laisser le temps de traiter votre demande.
Nous trouvons donc dommage que l’ensemble de notre magasin et le travail de nos équipes soient jugés à travers cette seule situation, alors même qu’une prise en charge par notre service après-vente était possible.
Si vous souhaitez finalement nous confier la courroie afin que nous puissions reprendre la procédure avec notre fournisseur, nous restons bien entendu à votre disposition.
De notre côté, nous continuerons à faire notre travail avec sérieux et à accompagner nos clients du mieux possible.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et espérons que votre saxophone pourra rapidement retrouver son état initial.
Cordialement,
L'Équipe Concertiste
E
Evan Google
Super expérience !
Je suis venu ici faire régler une guitare suite à un très mauvais réglage, et bien elle a été régler avec précision et elle est maintenant jouable et très agréable ! Je remercie la luthière Mathilde pour sa gentillesse et son très bon travail ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles, cela nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes heureux que votre guitare vous donne désormais entière satisfaction. Mathilde a été touchée par vos mots, que nous lui avons bien transmis.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt, en magasin ou pour tout autre conseil.
Cordialement,
L'Équipe Concertiste
g
gruyer olivier Google
Un véritable magasin de musique. ...
D 'excellents pianos d occasion.Nettement supérieur aux rares mag. subsistant à Paris.Un véritable accueil...
Réponse du professionnel : Bonjour M.Gruyer,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et nos pianos d’occasion vous aient plu, même sans achat.
Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous, et nous espérons vous revoir bientôt, en magasin ou simplement pour discuter musique.
Cordialement,
L'Équipe Concertiste
F
F G Google
Excellent service. Personnel compétent, très à l'écoute et de bon conseil. De plus c'est un des rares magasins à proposer un très large choix d'instruments à la vente comme à la location. Ils ont également un service de lutherie guitare, piano (réparation/accord) et instruments à vent ainsi qu' une librairie musicale conséquente pour tous les instruments, ce qui est très rare en banlieue parisienne. Je les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Gayon-Gios,
Un grand merci pour votre retour très détaillé et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, nos conseils ainsi que la diversité de nos services et de nos instruments.
Votre recommandation nous est d’une grande aide.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Cordialement,
L'Équipe Concertiste
P
Patrick Seror Google
Amis musiciens débutants, confirmés et Pro. Voilà une vrai bonne adresse comme je n'en ai pas trouvé depuis bien longtemps et croyez moi, sans prétention ou intérêt quelconque vu mon âge, j'ai bourlingué et j'en ai vu des magasins mais celui-là est unique ! C'est le genre de magasin quand vous entrez, vous vous sentez chez vous grâce à la gentillesse mais surtout la compétence de toute l'équipe et le sourire irremplaçable de Mathilde. Ils se sont occupés de mes 3 guitares comme des orfèvres avec un soin tout particulier, encore un grand merci Jérémy et Frederic. Du coup j'ai acheté un Ampli Vox GO 50, il faut dire qu'ils ont un choix incroyable et pas que des marques mais des excellents rapport/qualité/prix qu'il déniché eux grâce a leur savoir faire. Et pour clôturer le tout, quand on passe à la caisse la facture est toujours raisonnable, merci Georges.
Non les amis, ne rater pas cette adresse elle est réellement incontournable et moi je n'hésites pas a faire la route même si je viens de loin.
Patrick.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Un immense merci pour votre message si détaillé et pour votre fidélité ! Votre retour nous touche sincèrement. Savoir que vous vous sentez “comme chez vous” dans notre magasin est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe et c'est toujours un plaisir de vous accueillir au magasin.
Nous transmettons vos mots à toute l’équipe, qui sera ravie de lire votre témoignage. Nous sommes également très heureux que vos guitares ainsi que votre ampli Vox GO 50 vous donnent entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir fait la route jusqu’à nous, cela compte beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Concertiste
J
Jeremydessine Google
Trouver un magasin de musique comme celui-ci devient rare !
Les vendeurs sont accueillants, à l’écoute et de bons conseils.
Les luthiers ont fait un excellent travail sur ma guitare, qui est comme neuve.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’accueil, les conseils et le travail de nos luthiers aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Cordialement,
l'Équipe Concertiste
M
Muhiddin Kosuncu Google
Expérience client détestable absolument pas commerçant abus de confiance sur le tarif d'un instrument pour un enfant débutant
A fuir ( c'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction.
Cependant, nous contestons fermement les propos faisant état d’un “abus de confiance”. Nous vous rappelons que les tarifs de location sont strictement identiques pour l’ensemble de nos clients et communiqués de manière transparente avant signature du contrat, lequel a été signé en toute connaissance de cause.
Concernant le saxophone loué, en raison d’une rupture de stock sur l’instrument neuf souhaité, nous vous en avions commandé un spécifiquement. Dans l’intervalle, un instrument de location fonctionnel vous a été prêté, avec votre accord, afin d’assurer la continuité de la pratique. L’instrument neuf vous a été remis dès sa réception, puis restitué par vos soins quelque temps après.
Nous rappelons que les conditions de location ont été respectées conformément au contrat établi.
Par ailleurs, les propos évoquant un “abus de confiance” sont infondés et pourraient être considérés comme diffamatoires. Si nous comprenons votre insatisfaction, nous tenons à ce que les échanges restent respectueux, factuels et honnêtes.
Nous restons néanmoins disponibles pour tout échange constructif.
Cordialement.
L'Équipe Concertiste
T
Thomas Google
Première très bonne expérience dans ce magasin pour obtenir des informations et des conseils en vue de l’achat futur d’une guitare électrique. La vendeuse qui m’a accueilli était de très bon conseil, à l’écoute et professionnelle. Je n’hésiterai pas à acheter ma première guitare dans ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes heureux que votre première expérience en magasin vous ait plu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
l'Équipe Concertiste
K
Katharine Senior Google
Je ne connaissais pas ce magasin. Ils avaient un exemplaire d’une partition qui n’est plus disponible. Je l’ai bien reçu chez moi assez rapidement!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver cette partition et que tout se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
À bientôt !
Cordialement,
L’équipe Concertiste
M
Mathilde C Google
Beau magasin, avec un grand choix d'instruments et de partitions.
L’équipe est accueillante et de bon conseil.
Le plus : un des derniers ateliers de réparation des environs (guitare, vents, piano).
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix d’instruments, les conseils de notre équipe, ainsi que notre atelier de réparation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
Cordialement,
L’équipe Concertiste
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