Concept Store Photo - André Percepied

N'envoient pas les produits achetés en ligne. Ne répondent pas. c'est honteux.

𝐏𝐀𝐒𝐒𝐄𝐙 𝐕𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐂𝐇𝐄𝐌𝐈𝐍 ILS NE LIVRENT PAS LES COLIS et sont une catastrophe dans la gestion des litiges. Mon objectif n'est jamais arrivé alors qu'il devait y avoir un code pour le livreur. La société refuse de me rembourser alors que mon colis n'a jamais été déposé et qu'ils sont dans l'incapacité de me prouver la livraison. FAKE NEEWS : Contrairement à la réponse livré par le magasin, il n'y a aucune preuve de livraison. Amazon dit que c'est votre transporteur qui doit vous transmettre la preuve de livraison. Je ne sais pas comment il va faire car il n'a pas été livré. Mais votre réponse dénote bien comment vous gérez vos litiges clients.

Super magasin à l'écoute des clients et s'aligne aux prix du marché !!!!

Merci pour le prêt du matériel, merci pour vos conseils. Merci à Xavier. J'ai acheté un canon R7 qui correspond exactement à mes besoins.

Je recommande concept store photo si vous recherchez des conseils de pro et du bon matériel photo. Mention spéciale à Xavier pour sa patience et sa gentillesse :)

Très bien accueilli, avec un geste commercial qui a été compris, je recommande l’adresse !

J’ai été très bien accueillie et bien servie , je suis satisfaite du travail également

Un immense merci à toute l’équipe du Concept Store Photo Nantes, et plus particulièrement à Xavier, pour son accompagnement exceptionnel dans le cadre du remplacement de mon appareil photo. J’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de patience, et j’ai pu bénéficier d’une mise à disposition d’un appareil photo en test, ce qui m’a grandement aidé dans ma prise de décision. Les explications techniques précises, la qualité des conseils et la disponibilité de l’équipe ont été irréprochables tout au long du processus. Je tiens à souligner l’engagement sans faille de Xavier, dont l’écoute, la rigueur et le souci de bien faire sont remarquables. C’est loin d’être la première fois que je fais appel à lui, et une fois encore, il a su dépasser mes attentes. Merci également à Pascal et au reste de l’équipe pour leur implication. Je recommande sincèrement ce magasin à toute personne souhaitant investir dans du matériel photo. À mes yeux, c’est tout simplement l’une des meilleures adresses à Nantes pour les passionnés comme pour les professionnels. Encore merci !

Vendeurs au top, toujours de très bon conseils! Mention spéciale pour xavier! N’hésitez pas

Achat d’un canon R6 d’occasion pour remplacer mon 6D, avoisinant les 5000 déclenchements comme neuf. Très bonne réception en moins d’une semaine. J’en suis pour l’instant très content, à voir sur le long terme.

Je tiens à remercier le magasin Conceptstore à Rennes, et plus particulièrement Quentin, qui a fait le nécessaire auprès de Leica pour remplacer une batterie de M240 (bizarrement elle ne chargeait pas, étant neuve, fait rarissime). Merci également à Leica. Merci au professionnalisme et à la réactivité de ce magasin situé en plein centre de Rennes. Amabilité et sens de l’accueil !

Très bon magasin. Plusieurs vendeurs spécialisés et des produits de plusieurs marques et gammes de prix. J'y suis allé sans attentes, j'en suis ressorti avec des potentiels achats en tête.

Ça fait un peu plus de deux ans que je dépose mes films à développer chez Concept Store Photo et je conseille vivement l’endroit ! L’équipe est toujours hyper sympa et arrangeante et je reçois toujours mes photos très rapidement ! De plus la qualité des tirages, comme des scans n’a rien à voir avec tous les labos que j’ai pu tester sur Nantes !

Allez y peut être en personne, mais fuyez les commandes en ligne!!! Attitude inadmissible! J'ai commandé un objectif à 1299Euros le 24 Mai, le colis est arrivé avec le mauvais objectif. Gentiment (au début) ils me renvoient le bon, en même temps que je leur renvoie le mauvais. Le bon n'arrive jamais, il est marqué "livré" 2 fois, 2 jours différents, par chronopost (chaque fois "signé" par moi.... logique) Jusqu'ici vous me direz que la boutique n'y est pour rien. Seulement depuis le 27 mai (date de la 2eme "livraison"), rien. Je dois quémander des nouvelles, leurs réponses minimales renvoient toujours vers chronopost. Et sinon silence radio! Nous sommes le 2 Juillet quand j'écris cet avis, et rien ne s'est passé! J'ai perdu 1299 Euros, et n'ai toujours pas d'objectif, et toujours pas de solutions, ni même de nouvelles! Je suis à bout de patience! J'en suis à discuter des possibilités avec mon avocat. Absolument intolérable!

Super magasin, personnel très accueillant et professionnel. On peut acheter le matériel d'occasion sans crainte et les prix sont plus que correct. Je recommande fortement ce magasin.

Je suis client fidèle depuis 2 ans et je n’ai pas envie d’aller voir ailleurs Super accueil et toujours de bons conseils. Beaucoup de stocks et large gamme de différentes marques. Je recommande ce magasin.

Je suis venue pour imprimer des photos. Qualité de service exceptionnelle. Gentillesse et rigueur. Pour le matériel photos, extrêmement bien conseillé. Merci à toute votre belle équipe.

Je suis vraiment déçu par la qualité du service client offert, surtout étant donné que je suis un client régulier. Bien que j'apprécie les conseils utiles sur le matériel et les accessoires, je ne pense pas retourner chez concept store photo à l'avenir.

L'une des meilleures boutique de photo. J'ai pu faire mes photos d'identités sans problème et sans que la mairie ne me dise quoique ce soit. Par ailleurs je viens souvent faire mes tirages dans cette boutique qui sait comment chouchouter ses clients.

Un très bon service. Nous y sommes allés pour des photos d'identité au format Us : tout est prévu même le format numérique pour un coût quasi identique à celui d'un photomaton mais avec le service en plus !

Très large gamme de choix, personnels accueillants et chaleureux. J’ai réalisé un retour de produit, sans soucis. Je recommande.

La qualité de l'accueil, des conseils, du suivi est plus qu'à la hauteur de leur excellente réputation. J'ai pu trouver auprès des conseillers réellement passionnés l'écoute et la prise en charge plus que parfaite de mes demandes. Le suivi et la personnalisation est exceptionnelle. Je suis plus que ravie d'avoir croisé la route de cette enseigne qui devient pour moi LA référence en matière photo. Il est indéniable que je leur confierai mon prochain projet sur la macro et je ne peux que recommander sans aucune réserve cette enseigne.

Client depuis 5 ans j’ai toujours été satisfait du service et des produits que j’ai acheté. Rien à dire pour le vendeur qui m’a accueillie (très agréable). Mets concernant une prise en charge de garantie dépassé de une semaine ou deux. Celle-là me déplaît fortement..

Rien à redire. Nous n'avons pas à faire à de simples vendeurs comme certaines grandes enseignes qui sont dans le coin ... mais bien à des conseillers qui savent de quoi ils parlent. Des conseils qui ont été très important dans notre choix et éviter de faire une potentielle erreur. Merci à Pascal notamment qui a su nous orienter :)

Le magasin qui fait plaisir ! A l'heure des innombrables boutiques internet qui proposent toutes des prix différents (attention aux arnaques à la TVA !) et une myriade de références de matériel, après la lecture des centaines de test de matériel sur les sites de comparatifs plus ou moins partiaux, et assommé par tous les conseils reçus d'untel ou unetelle qui ne jure que par le dernier boîtier de telle marque, il fait bon revenir aux basiques et pousser la porte de Concept Store Photo Nantes. Le magasin tout d'abord est très joli et y faire du lèche-vitrine est un vrai plaisir pour un amateur de matériel. Mais surtout il y a les vendeurs ! Ou plutôt les conseillers car ce sont de véritables experts qui ont été capables de déterminer avec moi le matériel exact dont je pouvais avoir besoin. Sans pousser à l'achat du dernier cri ou du plus cher, ils cherchent les combinaisons optimales pour rentrer dans le budget. Dans mon cas, ils ont été aussi de très bon conseil pour trouver le meilleur prix en fonction des offres de fin d'année. Merci à l'équipe de Concept Store Photo et en particulier à Xavier qui m'a permis de renouveler tout mon matériel en toute sérénité.

J'ai commencé mes premiers pas sur la photo et vidéos avec eux, en commençant par un Sony A600 puis A6400 puis un stabilisateur DJI, bref super magasin , les vendeurs sont vraiment à l'écoute, te conseillent, te proposent même des formations, ils se rendent disponible pour tout question et conseil sur l'utilisation du matériels. je suis retourné régulièrement pour des conseils et question technique , les vendeurs étaient disponible et à l'coute, super team !! Priorité, la satisfaction du client avec eux, c'est vraiment ce que je retrouve à chaque que j'y retourne, d'ailleurs c'est pour ça que j'y retourne aussi. je conseille la boutique sans hésitation

Très beau magasin, on y trouve du matériel photo performant et j'en ai bien profité. J'en ai même fait de nombreuses fois la publicité et même envoyé des clients, membre de mon club photo. Depuis l'arrivée du nouveau directeur (qui a de l'ordre à mettre dans le magasin, selon ses dires) l'accueil n'est plus ce qu'il était. Il m'a été refusé la garantie d'un trépied Manfrotto, (une petite pièce manquante) alors que je l'ai acheté il y a un mois. Bien dommage le manque de confiance au client... vraiment dommage... donc je n'y retournerai plus en tant que cliente. Encore dommage !!!

Très grand magasin qui ne se voit pas au premier abord. J'ai pu faire un essai de boîtier et objectifs pour confirmer mon choix. J'ai eu en plus des conseils sur une meilleure utilisation du matériel. Je conseille les yeux fermés. 👍

J'ai confié à ce magasin une pellicule argentique d'une valeur sentimentale inestimable. Une erreur est survenue lors du développement : la pellicule a été détruite. Ces photos n'existent nulle part ailleurs. Elles sont perdues à jamais. Je comprends que les erreurs existent, mais quand on travaille avec des souvenirs irremplaçables, la rigueur est une responsabilité absolue. Personne ne pourra me rendre ces moments. À quiconque envisage de confier à ce magasin une pellicule précieuse : réfléchissez-y à deux fois.

Venu chercher un conseil pour mon Panasonic Lumix DMC-G7K, sur le conseil d'un ami, j'ai été très bien accueilli, très bien conseillé. Le lieu est aussi une vraie réussite.

Je suis passé sur les conseils d'un ami pour voir le matériel disponible (flash). N'y connaissant pas grand chose, j'ai demandé conseil et on m'a consacré 20 minutes, juste avant la fermeture du magasin. Les conseils étaient clairs, avec une petite démonstration. 3 types de produits m'ont été présentés mais pour l'instant c'est hors budget. En revanche, je vois qu'il y a du choix !

Je suis tombé sur un vendeur absolument adorable, patient et avec qui toute la connaissance technique en rapport avec la photo ne m’a pas parue inaccessible comme c’est bien souvent le cas. Je recommande très fortement !

Comme son nom l'indique, un magasin spécialisé dans l'univers de la photographie. Vous pouvez acheter du matériel comme vous pouvez réaliser des tirages photos de différents formats. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Fans de Nikon, vous trouverez votre bonheur là-bas !

Toujours un très bon accueil. De la disponibilité, de bons conseils. Personnel agréable et souriant. Beaucoup de matériel photo + 1 studio photo. Un bon choix de bagagerie photo. Non accessible PMR (plusieurs marches à l'entrée). Un parking payant à proximité. Un service d'impression tirage photo de toute taille, de qualité et professionnel. Chiens autorisés. Je recommande fortement. Toujours un plaisir de s'y rendre.

C’est bien dommage, les vendeurs ne sont n’ont aucun sens du service: ni bonjour ni rien en rentrant, bien qu’étant restés dix minutes dans le magasin. Âgisme avéré ? Visiblement ils peuvent se passer de clients: dommage car je voulais me renseigner sur un Leica Q2 en vue d’un achat prochain. J’irai, je pense, dans une enseigne ayant un contact client plus professionnel. Dommage.

un bel emplacement et une belle boutique ne sont pas gage de qualité, j'ai commandé des tirages qui devaient être prêt pour noel, 3 semaines avant, la commande de dibon, n'a semble t il jamais été passé, bilan, la vente de mes tirages a été annulée. Dans un autre registre, c'est bien d'avoir l'exclusivité leica, mais faut il encore être capable de répondre au demande des clients, pas de chargeur en stock, ni leica, ni générique, j'attend toujours un coup de téléphone pour me renseigner sur deux autres produits de la marque. Bilan pour leica, mieux vaut aller a paris, ce sont de vrai professionnel qui en plus nettoie gratuitement votre capteur, pour le reste aucun intérêt, passé votre chemin

C'est une catastrophe !!! Aucun professionnalisme, j'y suis allé une fois, ils m'ont perdu une pellicule 35mm. Ils m'ont en échange proposé un bon pour un développement gratuit, c'est une honte pour le préjudice causé !! Avec ce bon je suis retourné pour des tirages 10*15, dont la qualité était catastrophique, les fichiers auraient pourtant pu permettre un tirage en A2... Une seule valeur sûre, Photo St-Pierre !!

Je me suis rendu chez Concept Photo Store peu de temps après l'ouverture du nouveau magasin, qui est d'ailleurs très grand et particulièrement lumineux. Pour l'achat d'un trépied, j'ai été accompagné par un jeune vendeur en alternance très disponible, agréable et passionné. J'ai mis une bonne heure à me décider avant de passer à l'acte d'achat avec une petite ristourne au passage :). 3 ans plus tard, je ne regrette pas l'achat de ce trépied (Benro + rotule Manfroto), il est toujours aussi efficace ! J'espère pouvoir y retourner prochainement et je recommande à tous les photographes (amateurs du moins car je ne connais pas les vraies attentes des professionnels ) nantais à y faire un tour !

Très bon accueil. Conseils précis et qui ne cherchent pas à faire monter la facture. Une écoute attentive et professionnelle qui donne envie de faire de la photo. Et en plus, le magasin est superbe

Bilan mitigé. 1ère visite très agréable, j'ai été accueilli par un jeune homme fort sympathique qui a pris le temps de me présenter les différents modèles qui m'intéressaient. Je me sentais pris en charge de manière sérieuse. Lors de la seconde visite, je suis tombé sur un autre vendeur. Je lui demande de me faire une offre de reprise sur un boitier Reflex en échange d'un compact expert. L'offre était moyenne (en tout cas moins généreuse qu'un autre concurrent Nantais) et il me propose le nouveau boitier 40€ plus cher que le prix indiqué sur leur site internet (soit le prix constructeur), soit disant le produit n'est plus en stock et les prix ne sont pas mis à jour. J'ai trouvé cela un peu juste. Même si les marges pour le magasin ne sont pas exceptionnelles il faut s'aligner sur le prix indiqué sur son propre site. Dommage, j'ai pu économiser 100€ en allant chez ce concurrent Nantais (meilleur offre de reprise et boitier moins cher). De plus j’ai eu le sentiment de ne pas avoir été pris beaucoup au sérieux… Sinon le magasin est très beau, avec beaucoup de choix et des offres promotionnelles notamment en occasion intéressantes qui valent le détour !