Concept Store Photo - André Percepied

⭐⭐⭐⭐⭐ J'avais acheté mon Fujifilm GFX chez Concept Store Photo Nantes il y a maintenant deux ans et j'avais déjà beaucoup apprécié le professionnalisme de l'équipe lors de mon achat. Récemment, j'ai eu besoin de faire intervenir la garantie sur mon matériel et j'ai retrouvé la même qualité de service. Un grand merci à Xavier pour son accompagnement, sa disponibilité et sa gentillesse. Toujours à l'écoute, très professionnel et arrangeant, il a grandement facilité les démarches. C'est rassurant de pouvoir compter sur un magasin qui reste présent et efficace même après la vente. Je recommande sans hésitation.

J'ai fait l'acquisition d'un APM Nikon Z5ii et son zoom 24-120 F4 via le site Phox avec une livraison au magasin de Nantes. Matériel conforme, bien que livré avec une batterie vide ! Utilisé en démo ? Beau magasin mais vendeur peut concerné : On m'a tendu un sac avec le matériel "La facture est dans le sac, merci messieurs..." On ne m'a pas demandé si j'avais besoin de conseil pour la mise en service, ni si j'avais besoin d'accessoires...C'est dommage...Valeur ajouté par rapport a un achat en E-Commerce style Amazon = 0 Du coup, j'ai commandé un sac, un trépied et une carte SD sur AliExpress...

Merci pour la compétence, les conseils, l'assistance. Je recommande fortement, particulièrement Xavier pour un suivi client efficace.

Cherchant à remplacer mon vieux réflex, j'ai été reçu par Xavier. Il m'a alors présenté la technologie actuelle des hybrides, et m'a proposé plusieurs produits avec leurs avantages/inconvénients. Xavier a été disponible à plusieurs reprises pour répondre à mes diverses questions, me faire essayer du matériel, et a pu aligner le prix d'un accessoire sur le tarif d'un vendeur concurrent.

𝐏𝐀𝐒𝐒𝐄𝐙 𝐕𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐂𝐇𝐄𝐌𝐈𝐍 ILS NE LIVRENT PAS LES COLIS et sont une catastrophe dans la gestion des litiges. Mon objectif n'est jamais arrivé alors qu'il devait y avoir un code pour le livreur. La société refuse de me rembourser alors que mon colis n'a jamais été déposé et qu'ils sont dans l'incapacité de me prouver la livraison. FAKE NEEWS : Contrairement à la réponse livré par le magasin, il n'y a aucune preuve de livraison. Amazon dit que c'est votre transporteur qui doit vous transmettre la preuve de livraison. Je ne sais pas comment il va faire car il n'a pas été livré. Mais votre réponse dénote bien comment vous gérez vos litiges clients.

Merci pour le prêt du matériel, merci pour vos conseils. Merci à Xavier. J'ai acheté un canon R7 qui correspond exactement à mes besoins.

Je recommande concept store photo si vous recherchez des conseils de pro et du bon matériel photo. Mention spéciale à Xavier pour sa patience et sa gentillesse :)

Un immense merci à toute l’équipe du Concept Store Photo Nantes, et plus particulièrement à Xavier, pour son accompagnement exceptionnel dans le cadre du remplacement de mon appareil photo. J’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de patience, et j’ai pu bénéficier d’une mise à disposition d’un appareil photo en test, ce qui m’a grandement aidé dans ma prise de décision. Les explications techniques précises, la qualité des conseils et la disponibilité de l’équipe ont été irréprochables tout au long du processus. Je tiens à souligner l’engagement sans faille de Xavier, dont l’écoute, la rigueur et le souci de bien faire sont remarquables. C’est loin d’être la première fois que je fais appel à lui, et une fois encore, il a su dépasser mes attentes. Merci également à Pascal et au reste de l’équipe pour leur implication. Je recommande sincèrement ce magasin à toute personne souhaitant investir dans du matériel photo. À mes yeux, c’est tout simplement l’une des meilleures adresses à Nantes pour les passionnés comme pour les professionnels. Encore merci !