Comptoir Pieces Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Creysse (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
3,9
29 avis
5★19
4★2
3★0
2★1
1★7
D
Dominique ROUSSEAU
Une valeur sûre ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je confie l’entretien de mon matériel à cette entreprise les yeux fermés. Je n’ai jamais eu le moindre problème, que ce soit pour l'accueil (toujours impeccable), l’entretien courant ou les réparations. Bien au contraire : les conseils sont toujours pertinents et tombent à pic !
Pour ce qui est du matériel neuf, la qualité est vraiment au rendez-vous, le tout à des tarifs très corrects avec des offres commerciales régulières.
Petite note d'humour en lisant certains avis : face à une pelouse récalcitrante ou du matériel de jardin, rien ne sert de perdre ses nerfs... Il suffit juste de s'adresser aux bons professionnels ! 😉
Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, je recommande vivement Comptoir Pièces Motoculture
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rousseau,
Nous vous remercions grandement pour cet avis flatteur et nous espérons continuer à vous voir malgré votre nouvelle acquisition digne d'une Rolls-Royce 😋
Merci encore et très belle journée !
l'équipe familiale CPM
A
Anthony Franzi
Une très bonne équipe qui sera vous accompagner tous au long de votre recherche de matériel ! En tous cas ça été le cas avec moi ! Tous mon matériel proviens de chez eux et j’en suis très satisfait et d’autant plus que le service après vente est très réactif et très sérieux ! Merci encore à vous ! Et bravos pour votre professionnalisme !
H
Hervé BLAKELY
Une entreprise d’autant plus familiale ! À l’écoute de ses clients avec une gamme de produits et de services à la hauteur de nos attentes. Je recommande !
S
Sand
J’ai confié mon tracteur tondeuse à cet établissement mi-décembre pour une remise en état complète en vue d anticiper la saison de tonte .Je l’ai récupéré mi-février avec une facture de 534 € (hors batterie neuve).donc 7 semaines
Après seulement deux utilisations la machine est tombée en panne. Le réparateur est venu la récupérer en indiquant qu’il s’agissait d’un simple ressort, réparation rapide selon lui.
Après 8 jours sans nouvelles, j’ai dû relancer : on m’indique alors être débordé, je cite "je suis emmerdé avec la mécanique et si on me laisse tranquille au magasin mais que la panne est bien identifiée." Huit jours plus tard, nouveau contact : on m’annonce finalement un délai de 4 semaines.
Face à ces contradictions, et a un ton désagréable employé je décide de récupérer mon matériel. On me confirme qu’il sera prêt à être récupéré… avant de me rappeler 10 minutes plus tard pour dire qu’il est “prêt”. Une fois sur place, je découvre qu’il n’est en réalité pas réparé. L’accueil a été particulièrement désagréable et peu professionnel.
J’ai finalement confié mon tracteur à un autre réparateur, qui m’indique que la courroie installée précédemment n’était pas la bonne, et qu’il n’y a aucun ressort en cause (transmission hydrostatique).
Conclusion : diagnostic erroné, manque de transparence, délais incohérents et accueil peu respectueux. Expérience très décevante.
Je précise également que je n’ai pas l’intention de revenir vers vous pour un quelconque remboursement (courroie ou autre), au vu du manque de sérieux constaté et de la confiance désormais rompue.
Merci de ne pas répondre à cet avis par une réponse déplacée ou arrogante : une prise en compte sérieuse des faits serait bien plus appropriée.
Réponse du professionnel : Madame,
Vous êtes de mauvaise foi, vous mentez et vous le savez.
Vous nous avez emmener votre tracteur en décembre pour une "révision" soi-disant.
Il s'avère que votre tracteur était en réalité en très mauvais état. Batterie morte, ne démarrer même pas, plateau rouillé x1000, poulie qui ne tourne plus, axe rouillé, moyeu péter et j'en passe. Une fois le plus gros remplacé, il tournais très mal une fois que nous avions réussi à le démarrer donc NOUVEAU problème ... Forcément, si on nous emmène des tracteurs dans cet etat et qu'on découvre a chaque fois de nouveau problème, je trouve que 7 semaines avec les commandes de piéces etc ... c'est pas trop mal ! Surtout que .... vous tondez au mois de janvier vous ? non ... donc ici, vous remarques sont déplacées et inutiles et elles ne servent qu'a nuire. Deuxième point, le prix ... 534€ pour forfait entretien avec filtres + de l'essence (puisqu'on nous amène des tracteurs réservoirs vide c'est plus facile pour les diagnostique) + une courroie + 2 palier complet + 2 galets tendeur + un carburateur + un démarreur + un fusible et SEULEMENT 2 heures de main d'œuvre alors que nous y avons passé un peu plus de temps tout de même et vous venez nous reprocher la facture ? C'est lunaire tout de même.
Ensuite, vous nous parlez d'un premier diag lors de votre deuxiéme "panne" ou un des patrons (le plus jeune) a évoquer le ressort du bras tendeur (et vous nous parler d'hydrostatique, il n'y a mais RIEN A VOIR, essayer de vous renseigner un peu ça peut vous éviter de passer pour quelqu'un qui n'y connait rien). Cependant, si vous avez pas eu votre tracteur rapidement c'est justement que le soucis venais d'ailleurs, il devait donc passer dans les mains d'un mécanicien diplômé etc etc ... donc vous parlez de diagnostique erroné, il s'agit de diffamation (notre avocat vous enverra un courrier). Aucun manque de transparence de notre côté, vous nous avez harceler pour votre tracteur, vous le vouliez absolument et donc vous pensez qu'on travaille plus vite sous la menace ou la pression et que justement le fait que vous insistiez au téléphone, nous allions réparer votre tracteur plus vite ? C'est incroyable de voir a quel point vous êtes sans gêne. Pour finir madame, je pense que nous n'avons AUCUNE leçon de mécanique ou de gérance d'un commerce à recevoir de la part d'une personne qui achète un robot de tonte chez brico-cash et qui vient nous mettre un commentaire ici NEGATIF bien sur alors que quand je vous ai ramener votre tracteur la première fois, vous étiez contente comme tout, où est le commentaire ?
Bref, nous vous laissons jusqu'au 31 pour enlever votre commentaire diffamatoires, insultant et méprisant et nous souhaitons que vous fassiez constater par un huissier et que vous nous fournissiez une attestation de votre nouveau mécanicien affirmant qu'il ne s'agissait pas de la bonne courroie puisque je viens de revérifier à l'instant avec la plaque signalétique de votre tracteur et il s'agit de la bonne courroie. Donc, faites faire un constat d'huissier je vous prie, que l'on puisse demander une contre expertise parce que les gens qui mentent pour nous nuire ça commence à nous fatiguer. Si vous n'enlevez pas votre commentaire et/ou que vous procédez pas au constat d'huissier, une plainte sera déposé le 1er juin pour accusations diffamatoires et publication de propos mensonger dans le seul intérêt de nuire a la réputation d'un commerce.
Si vous avez trouver un super mécano qui vous a régler ça en quelques jours pour 10€, wouah quel chance vous avez surtout, garder le !
On vous souhaite une très belle continuation et j'espère ne pas avoir à vous relire mais, si tel était le cas, à bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe CPM
P
Philippe Six
bonjour. à la recherche d'une tronçonneuse pour couper mon bois de chauffage; je me suis arrêté chez ce professionnel qui ma très bien renseigné; je lui ai acheté une tronçonneuse de marque française (ANGIO) que j'ai mis a l'épreuve ce jour et donc je suis satisfait. merci a ce professi0nnel
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous sommes ravis de ce retour et nous espérons qu'elle vous contentera encore longtemps ! Si un probléme survenait, comptez sur nous pour faire notre maximum pour votre satisfaction !
Nous espérons vous revoir un jour dans notre établissement et nous vous remercions à nouveau pour votre achat !
L'équipe CPM
T
Tomy Cortada
Je ne peux que mettre 5 étoiles. Nous nous efforçons de pratiquer des prix plus que correct et de faire le maximum pour nos clients. Les avis comme le dernier font partie des gens qui n’ont aucune idée de ce qu’est de gérer une société ! Vu de l’intérieur, je vous assure que nous faisons le maximum pour nos clients !
F
Franck deffarges
Aucune volonté de réparer une tondeuse avec lame tordue : au final 30€ pour la récupérer sans réparation
tout simplement un lieu à surtout éviter pour des réparations sur tondeuse car incapable à minima de redresser une lame sur un étau pour dépanner un client
je fais rarement un avis et cela est pour vous améliorer dans votre relation avec les clients. Je le répète exiger un cout 30€ est injustifié car aucune réparation n’a été effectué. votre recherche sur internet pour trouver un produit neuf adaptable n’est pas à facturer au client sans avoir préalablement établi un devis signé avec lui/elle.
En l’occurrence, il s’agit d’un abus de faiblesse sur une petite somme mais répréhensible pénalement si vous agissez de la sorte avec nombre de vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck deffarges, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de nos services n'ait pas été positive. Vos remarques sont mesquines, vous n'êtes pas dans ma base de donnés, vous devez donné votre avis sur un fait réel, puisque vous avez l'air si ingénieur, et que vous avez la solution pourquoi faire appel a nos services. Pour les 30 euros, je pense que cela est justifier, nous avons fait des recherches, il faut voir avec le magasin qui vous a vendu le matériel et ne pas s'en prendre a ceux qui veulent vous aider, je pense que dans votre carrière si vous en avez eu une! vous ne deviez pas travailler gracieusement. Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à dire les choses négatives, mais je pense que cela est uniquement votre cas, j'en suis navré pour vous, cela doit être dur à supporter toutes cette injustice envers vous. Je ne vous souhaite pas une bonne journée. Cordialement l'équipe de CPM
E
Eric Fourcade
Bonjour, si vous avez des appareils de marque, fuyez.
Amabilité à revoir entièrement, personne sournoise, et fait attendre les clients.
Même pour l'essence, je ne passerais plus pat cette station.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour le temps que vous avez accordé à écrire ce post. Pourtant fervents défenseurs des commerces de proximité et de la langue de Molière, vous me paraissez tout de même en difficulté sur certains de ces points. Nous nous excusons bien sûr si nous avons osé remettre en doute votre supériorité en faisant passer d'autres clients avant vous dans notre enceinte, promis, nous ne faisons plus cette erreur. Concernant la sournoiserie, je trouve tout de même que l'hôpital se fiche un peu de la charité. Qu'importe, comme vous avez pu le préciser aisément derrière votre écran d'ordinateur à une tierce utilisatrice de ces avis diffamatoires, vous pouvez également faire quelques kilomètres supplémentaires pour amener votre machine de "marques" (merci d'avoir stipulé que vous êtes supérieurs en achetant de la "marque"), aux revendeurs et réparateurs officiels agrées pour votre/vos machines de marques. Nous sommes tout de même soulagées de ne pas revoir certains de nos clients sournois comme vous dites.
P.S : Votre passage de novembre 2023 a visiblement été difficile à digérer.
Nous vous souhaitons tout plein de bonheur à vous et votre famille.
Bien cordialement,
L'équipe CPM.
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