Comptoir des Industries Françaises

Des prix très intéressants, en plus un site de confiance avec des livraisons sans fautes, et surtout un choix de matériel de qualité supérieure, j'ai adhéré. Comptoir des Industries Françaises est mon site préféré pour l'achat d'ustensiles de cuisine pour moi qui aime faire de bons plats, j'ai viré touts mes poêles téflon en faveur de l'inox. Je recommande.

J'ai commandé une poêle De Buyer dont je suis très satisfaite. Le produit était bien sécurisé et expédié assez rapidement compte tenu de la période affolée de Noël. Toutefois quelques points sont à améliorer. En effet, je n'avais pas reçu le numéro de suivi. Lorsque je l'ai demandé il m'a été communiqué rapidement mais sans préciser le transporteur. En conséquence je n'ai pas pu suivre mon colis. Si j'ai bien compris il s'agit d'une jeune entreprise et rien que pour le fait que vous mettez en avant le Made in France je vous dis un grand Bravo !

Un site accessible et clair, une navigation aisée où l'on trouve de nombreuses références. J'ai acheté un moule à pain de mie que je ne trouvais pas dans le commerce. La livraison est rapide, les produits sont français et de qualité. Je recommande

Un service irréprochable et des produits de qualité Je suis ravie de mon expérience avec le Comptoir des Industries Françaises. Les produits proposés sont d’une qualité exceptionnelle, mettant véritablement en valeur le savoir-faire français. La livraison a été un peu plus longue que prévue, mais elle a été très soignée (le retard étant dû à la période des fêtes, qui doit être difficile à gérer 😌). De plus, le service client est très réactif et à l’écoute. C’est un véritable plaisir de soutenir des artisans et des entreprises locales tout en recevant des produits élégants et durables. Je recommande vivement ce site !

J’ai passé commande de couteaux au début du mois de décembre pour un cadeau de Noel . Je n’ai aucune nouvelle de ma commande . Un pauvre homme complètement dépassé a fini par répondre au tel après plusieurs jours de tentative que je n’étais pas prête de la recevoir mais que je recevrai un mail. Toujours pas de mail . Jamais veçu une telle désinvolture . Je demande donc soit une promesse d’expédition avec une date précise soit le remboursement et des excuses .

- Commande passée le 10/12 pour une planche à découper. - Commande en cours de préparation le 11/12 spécifiant que le produit quittera l'entrepôt d'ici 5 jours au plus tard. - Toujours pas d'expédition de la commande le 22/12... nous sommes donc loin des 5j! - Impossible de joindre le service client au numéro indiqué sur le site. Je dépose donc un message qui recevra une réponse assez rapidement. La commande est expédiée le 23/12 et livrée le 24/12... mais pas à mon domicile (facilité du livreur car absente?). D'ailleurs, sans mon message, aurait-elle été réellement expédiée ?! Dans tous les cas, je n'ai pas reçu ma livraison dans les temps car pour noël (et même si livrée le 24/12, je n'étais plus là). J'ai dû acheter autre chose occassionnant des frais supplémentaires. Aucun geste commercial effectué pour la gêne occasionnée... Depuis le service client ne répond plus à mes messages (le dernier datant du 24/12). Ne commandez donc pas chez eux!

Scandaleux, produit commandé mi novembre et pas arrivé pour Noël. Aucune information communiquée par le vendeur et donc pas le temps pour passer commande ailleurs.. j’ai du faire une demande de remboursement tant ils ne savaient pas me dire quand le produit serait expédié. Je ne recommande pas du tout.

J'étais séduit par l'idée d'un vendeur qui propose uniquement des produits de qualité et fabriqués en France, à des prix attractifs, mais malheureusement manque de sérieux... Commande passée le 02/12/2024, délai de livraison annoncé environ 8 jours, toujours "en cours de préparation" le 21/12/2024. Il semble que les calculs ne soient pas bons. Je ne pensais pas qu'un beurrier et une théière étaient aussi compliqués à emballer... De plus impossible de joindre le service client par téléphone depuis plusieurs jours. Bref, j'aurais aimé recommander ce commerçant, mais en l'état actuel je ne recommande pas... PS : merci pour votre mail m'indiquant que vous espérez que je profite pleinement de mon dernier achat. Moi aussi j'espère en profiter un jour 😉

Après une commande passée en août, en décembre soit plus de 4 mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu de produit en dépit d’une somme encaissée très rapidement. Les réponses évoquent une incapacité à me donner un délai de livraison, ce qui me semble très surprenant pour quelque chose fabriqué en France. Un suivi donc peu satisfaisant et provoquant un mécontentement certain.

J'ai passé une commande auprès de cette entreprise il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande, malgré le fait que la somme ait été encaissée immédiatement. J'ai appelé plusieurs fois pour demander des informations sur ma commande et on m'a assuré à chaque fois qu'elle serait envoyée immédiatement, mais cela n'a jamais été le cas. Je suis très déçu de la façon dont cette entreprise traite ses clients et je ne recommande pas de faire affaire avec eux

J’ai passé commande pour un plat à tajine et malgré quelques problèmes liés au transporteur, le vendeur a tout mis en œuvre pour que je le reçoive au plus vite. Le site est bien pensé, les prix sont intéressants et l’expérience client est très bien. Je remercie Damien avec qui j’ai pu échanger au sujet des points qui pourraient être améliorés, malgré que l’utilisation du site et le processus d’achat soit déjà très positifs. Cela fait plaisir de constater qu’il existe encore des entreprises pour qui l’expérience client est un point très important et qui mettent tout en œuvre pour satisfaire les acheteurs. Je n’hésiterai pas à passer à nouveau commande si j’en ai le besoin.

Très bon retour sur leur boutique en ligne malgré un probleme de livraison (nous n'avions pas reçu la bonne référence de la part du fournisseur) : un très beau choix de produits, des prix tout à fait corrects, service client joignable facilement et réactif sur toutes les questions tout comme la gestion des incidents. Décembre 2019 - Commande de 3 tabourets CARRIER (une belle fabrication française, mais difficile à trouver chez les revendeurs locaux)