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MAGASIN D'ÉQUIPEMENTS ET ACCESSOIRES NAUTIQUES

Comptoir de la mer | Gujan-Mestras

Magasin d'équipements et accessoires nautiques · Gujan-Mestras (33)

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Comptoir de la mer | Gujan-Mestras — Magasin d'équipements et accessoires nautiques

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À propos de Comptoir de la mer | Gujan-Mestras

Comptoir de la Mer est une enseigne spécialisée dans l'univers marin, proposant une large gamme de produits allant de la mode nautique aux équipements de pêche et de navigation. Fort de l'expérience des coopératives maritimes, le magasin offre une sélection de 30 000 références dans 8 univers distincts.

Mode maritimeÉquipements de pêcheÉquipements de navigationAccessoires nautiquesProduits de la merDécoration marine Conseils d’expertsAgendas recettesCatalogues pêcheCatalogues nautismeChèques cadeaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (252)

Avis Google
4,3
252 avis
5★142
4★70
3★26
2★5
1★9
S
Sophie Google

Excellent accueil et conseils de la vendeuse. Habits de bonne qualité mais un peu chers. Le reste est sympa et abordable. Idées cadeaux 🎁 très sympas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt dans notre magasin ! Belle journée à vous :)
b
boyer chammard olivier Google

Magasin bien fourni, personnel accueillant, produits de qualité… rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin, au plaisir de vous revoir très bientôt ! Belle journée à vous :)
J
Jean Pierre Cotin Google

Je viens depuis 60 ans au comptoir de la mer de Gujan . Produits de qualité.

E
Emmanuelle Corue Google

Dommage d'avoir fait 2 aller retour pour rien .....

T
Thierry France Google

Très bon accueil, un tour dans le magasin fait tours rêver

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt dans notre magasin ! Belle journée à vous :)
c
cyril hermier Google

Merci à Ghislaine pour son aide ! Très professionnelle et très agréable au téléphone. Je vous conseil ce magasin ! Ils m’ont sauvé la vie pour une partie de pêche ! Je vous recommande cet établissement. Cyril

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre service vous ait plu, en espérant vous revoir très bientôt ! Belle journée à vous :)
C
Christine Bayou Google

Il faut rentrer : des habits de qualité, et surtout plein d'idées de décoration et donc de cadeaux. Et bien sûr du matériel plus professionnel pour les amoureux de la mer. Rien d'étonnant donc d'être si bien accueilli par les gérants.

P
Pascal Lambert Google

Le service après vente est nul : Divers problèmes sur un article, le lavage a été respecté, la température aussi etc ….. Réponse du SAV : Tout les problèmes étaient de ma faute…… Bien sûr j’étais le seul à rencontrer ces différents problèmes….. Bref une bonne vieille méthode, accuser le client pour ne rien faire…. Une mauvaise foi évidente 😡🤬

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que vous soyez déçu par notre service après-vente. Après vérification auprès de notre équipe, il apparaît que vous avez été reçu un vendredi au magasin de Gujan-Mestras - centre commercial, et non celui de Larros. La vendeuse qui vous a accueilli en magasin a transmis votre demande à notre service client, qui vous a recontacté le lundi suivant. Lors de cet échange téléphonique, notre collaboratrice vous a expliqué en toute transparence pourquoi la prise en charge de votre article ne pouvait malheureusement pas être acceptée : les altérations constatées (décoloration et usure) semblent liées à un usage non-conforme aux préconisations d’entretien, notamment dû à un séchage en plein soleil (qu vous avez mentionné lors de votre passage en magasin, puis nié lors de l'appel téléphonique avec le SAV), ainsi que les trous d'usures sur le bas du t-shirt sûrement dû à des frottements (ceinture, etc..). Nous comprenons parfaitement votre déception, mais notre équipe s’efforce d’évaluer chaque demande avec attention, honnêteté et dans le respect des conditions de garantie. En aucun cas, il ne s’agit de mettre en cause nos clients et encore moins de faire preuve de mauvaise foi. Nous sommes par ailleurs surpris de votre ressenti, car l’échange avec notre service client s’est déroulé de façon cordiale, vous aviez semblé comprendre notre position, et vous avez même vanté les mérites de nos vendeuses du magasin de Gujan. Notre priorité reste votre satisfaction et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. En vous souhaitant une bonne journée,
D
Dave DALY Google

je suis passé au magasin à la recherche d'idées de cadeaux de Noê. J'ai été très bien reçu par une dame blonde très patiente devant mes questions idiotes. Pas seulement j'y reviendrai mais j'enverrai mes clients français et étranger;

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, et à très bientôt en boutique ! :)
m
marine gueguen Google

J’ai étais très déçu de l’accueil que l’on m’a fais dans ce magasin . Je venais pour un cadeaux de Noël , non spécialiste dans le milieux de la pêche . Venant ici pour être conseiller au mieux . J’ai eu le malheur de me présenter en caisse pour demander conseil j’étais à la recherche d’un filet ou nasse pour attraper des crabes . La dame qui m’a reçu en me disant clairement que ce n’étais pas son domaine qu’elle n’y connaissait rien , j’ai trouver ça curieux pour un magasin spécialisé dans la pêche . Et encore plus quand elle m’a dit j’ai pas ce que vous chercher sans même ce renseigner plus que ça , ou même prendre le temps de regarder si c’était possible de passer commande chez un fournisseur peut être ? Visiblement l’âme commerçante n’est pas donner à tout le monde . Dommage car je vie sur le bassin j’aurai aimer trouver une boutique agréable ou venir acheter régulièrement des produits de pêches . Quand on aime pas son métier vaux mieux changer . Je suis partie sans un bonne journée ou même au-revoir . Bonne chance aux prochains moi c’étais la première et dernière fois .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu. Il est de notre responsabilité de vous accompagner et de vous conseiller au mieux. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un accueil chaleureux et d’un accompagnement personnalisé pour chacun de nos clients. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Très bonne journée à vous.

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