Magasin.telJe met 1 étoile car la prestation proposé est propre une fois fini … mais pour en arriver à une prestation finie, il en a fallu du temps et des appels… 2 Mois pour venir prendre une prise de côte ! Alors que j’avais payé le jour même de la réception du devis et l intégralité sans broncher ! Et oui quand on s’engage On fait les choses bien . Ensuite commande des volets ! Au bout de 1 mois je les rappelle pour savoir où sont quand même mes Volet ? « Ah, on les a bien reçu ! » D’accord, et vous attendez quoi pour m’appeler et pour fixer une date pour la pause ? J’ai dû m’énerver au téléphone pour avoir une date la semaine d’après ! C’est exceptionnel ! Je leur ai bien fait comprendre que j’allais pas les appeler tous les mois et encore je suis gentil, je les appelais pas tous les jours ! Après la pose mes volets beug une fois fermer il se réouvre tout seul ! Je les appelle pour leur signaler !« on revient vers vous très rapidement 🤡 » 1 mois après pas de nouvelle ! Je rappelle ! Je leur fais bien comprendre qu’ils étaient censés me rappeler, ils m’ont encore dit, je m’en charge, personnellement, je vous rappellerai moi ! Aujourd’hui ça fait plus de deux mois, et toujours pas d’appel ! Si à ce stade-là c’est pas du foutage de g… , Quand on n’est pas capable d’honorer des clients, on ne fais pas signer des devis . Je les ai pris eux, car ils étaient moins chers que les autres, je comprends pourquoi… Quand la phrase le pas cher coûte cher Prends tout son sens … Trallero Jonathan
Comptoir de la Menuiserie
Magasin de materiaux de construction · Cugnaux (31)
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À propos de Comptoir de la Menuiserie
Comptoir de la Menuiserie est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Cugnaux (31270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
Retard énorme, avec des coûts. 2 mois et demis de retard, soit une commande de 4 mois toujours en attente et sans date de livraison. Commercial de mauvaise fois
Je marque ce commentaire pour mes parents car ils ne savent pas le faire. Ce sont des personnes âgées qui se sont fait poser des menuiseries. la commande passée en janvier 2025, le commercial se déplace et prend des mesures sans aucun conseil, Beaucoup d’erreurs par rapport au plan d’origine. Bref, pour la pose les pattes de fixation sont branlantes, obligé de faire revenir le poseur. Les joints Mastic en périphérie de Fenetre Sont faits de moitié. Mais depuis Plus de sept mois, maintenant un SAV est en cours sur de la quincaille de volets battants ,toujours pas placé par le poseur. Un arrangement entre mes parents et le fournisseur , été passé pour qu’il dépose la quincaillerie dans la boîte aux lettres . Alors que mes parents ont payé pour la pose des volets ! ! Malgré ça, et malgré les appels incessants de ma mère pour relancer le commercial. ( Jérôme S) Toujours rien dans la boîte aux lettres. J’ai téléphoné, il y a plus de deux mois pour relancer en expliquant le problème. Et j’ai prévenir que si le SAV n’était pas réglé, je me permettrai d’écrire un commentaire. Donc malgré tout ça toujours rien !!!donc fuyez ce fournisseur, il n’est Vraiment pas sérieux. Pour encaisser le chèque là ils sont rapides
Nous sommes pleinement satisfaits des prestations fournies par cette entreprise. Nous tenons à souligner particulièrement la qualité du SAV, ainsi que la réactivité et le professionnalisme de M. BLOT lors de nos différents échanges. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux et son engagement envers ses clients.
Nous avons été très satisfait de cette entreprise lors de notre construction et aussi pour le SAV qui a été remarquable ,Mr Blot est très à l'écoute du client ce qui est vraiment un gage de sérieux et de qualité.Merci à Mr BLOT ,nous recommandons fortement cette entreprise.
Nous avons eu cet artisan pour le choix des menuiseries de notre maison réalisé avec notre constructeur de maison individuel. Après quelques petits soucis nous avons eu un suivi par Mr BLOT qui a pris le temps de faire le nécessaire et de prendre en charge les demandes de SAV. Ainsi je recommande le Comptoir de la Menuiserie qui est une entreprise sérieuse.
L'entreprise est sérieuse et les conseils sont de qualités. Nous avons trouvé les produits performants avec un choix important. Nous recommandons ce fournisseur.
J’ai construis ma maison, volets, porte garage, escalier etc.. avec le comptoir de la menuiserie, et j’en suis très contente. Mr Blot est vraiment a l’écoute et cette société est très sérieuse avec des produits de qualités.
Bonjour Avons eu cette entreprise avec la construction de notre maison, Nous avons pu avoir un large choix de produits et de conseils. Ce sont des produits de qualité. Niveau réactivité en cas de petits soucis est très rapide . Monsieur Blot est une personne qui est à l écoute du client, très professionnel qui n hésite pas à se déplacer personnellement pour régler et rassurer ses clients Nous savons si nous devons avoir de nouveaux travaux nous ferons appel à cette entreprise. Je recommande vivement
Entreprise sérieuse et au top avec du matériel de qualité et beaucoup de choix.Mr BLOT est une personne très professionnelle , sérieuse, et a l écoute , qui n' hésites pas à venir tôt le matin ou tard le soir même si sa journée de travail est finie pour rendre service . Personne adorable , serviable ,que je recommande vivement . Il est en plus très sympa et avec toujours le sourire et ça c est un plus . Je recommande ce magasin situé sur Cugnaux les yeux fermés . Ingrid et Pierre CARPIO.
Nous avons fait confiance au comptoir de la menuiserie, nous sommes très satisfaits, que ce soit pour les conseils, la prise des mesures, le délai de livraison, la qualité des menuiseries et pour terminer, un poseur au top. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Je recommande.
Nous avons eu recours à cette société par l’intermédiaire de notre constructeur car étant un de leur sous-traitants. Je ne la recommande pas. Le service après-vente est très lent. Malgré de nombreuses relances, 7 mois d'attente.
Perte de temps totale à penser simplement que le service client puisse exister chez cet artisan. Après un 1er appel, et déplacement pour 2 stores HS, M.Bl. nous met en garde sur des confrères pouvant être peu fiables et sans scrupules 🤔..cependant après plus d'un mois et plusieurs messages laissés sur répondeurs, sms et mails restés sans aucune réponse de sa part ou du secrétariat, et bien ...nous attendons toujours un devis pour remplacer les moteurs de ces 2 stores. Peut-être parce qu'ils fonctionnent merveilleusement bien !!! Il suffisait de remplacer les télécommandes et de les reparamétrer ! ... J'en arrive à douter de l'honnêteté de son dirigeant qui ne semble pas voir le client au centre de son activité, Dommage ! tout se perd de non jours ? Il aurait été tellement plus simple que ce monsieur nous dise franchement que la maintenance ne l'intéresse pas ! Nous aurions évité perte de temps, "irritation" face à si peu de respect, Et oui, monsieur, notre temps aussi précieux que le votre...
Maison livrée en août 2019, et toujours un SAV en attente . Des appels récurrents de ma part pour changer une porte galandage intérieure, et la même réponse : on vous rappelle... Par contre lorsqu'il s'agit de vendre on ne vous fait pas attendre, le commercial était déjà présent chez le maître d'œuvre.
Je confirme le SAV inexistant, ou malhonnête carrément. Maison construite en 2017 via un constructeur. Nous n'avons donc pas eu le choix de l'artisan. Nous avons 3 ouvrants de fenêtre à changer et nous avons dû batailler pour que l'on vienne constater ce problème de joints extérieurs... qui ne jointaient pas. On nous promet carrément de nouvelles fenêtres. Très bien. Quelques temps plus tard: elles sont en stocks et on n'attend plus qu'un artisan soit disponible dans notre secteur pour les poser. C'était en 2018. Nous sommes aujourd'hui en juillet 2021 (!!!). Les fenêtres de rechange ont disparu des stocks, le contact ne travaille plus chez le fabriquant, qui a changé de profil de fenêtre, etc. Les excuses pleuvent. On va vous appeler, on va vous appeler, on va vous appeler. Mais bien sûr! et la marmotte...
Bonsoir Mr Sevin, Je suis surpris par cette note catastrophique que vous nous avez donné. Effectivement, les approvisionnement en ces temps compliqué sont plus longs, et je m'en excuse. Nous n'avons aucun intérêt à faire traîner les choses, plus vite c'est livré, plus vite c'est facturé. Un enfant de 5 ans le comprendrait. Par ailleurs, remerciez le contexte et ce fameux retard que vous nous reprochez, car en temps normal et nos 6 semaines habituelles de délai, nous n'aurions pas pu modifier vos menuiseries de l'étage. Vous savez celles que vous nous avez demandé de modifier au bout de 3 semaines. Mais ça, vous avez dû l'oublier... De plus, les grilles de ventilation, que le fournisseur de votre VMC aurait dû vous proposer, ne sont pas à ma charge, et il est normal que vous les payiez lorsque vous les voulez. Un large effort commercial avait déjà été consenti lors de la signature de votre marché. Mais ça, vous avez également dû l'oublier... Et enfin, je finirais avec votre rendez vous du 1er décembre pour venir nous régler le montant de la porte d'entrée (livrée depuis 1 semaine)... Ah oui, suis-je bête, vous avez oublié... Au plaisir de vous revoir dans nos locaux... PS: Désolé pour les 5 étoiles, je suis obligé de noter pour commenter, et puis ça compensera la haine déversée par certains, sur ce post...
Beau produit mais retard de 6 semaines dans la livraison et surtout absence de fourniture des grilles d'aération sur les fenêtres pour lesquels il faut payer 25 euros pièce en plus. Choquant car ce point n'a jamais été souligné lors de la validation du devis, on le découvre lors de la livraion !
Sav incompétent (sommes-nous l exception?) Nous avons acheté la menuiserie de notre maison en 2015. Le mécanisme d ouverture de la porte-fenêtre a cassé. Nous avons contacté le commercial de l entreprise pour réparer cette porte-fenêtre en juin 2020. Il nous a dit ne plus travailler avec le fournisseur de ces menuiseries depuis il ne nous a donné aucune solution . Nous tentons de l appeler et il est injoignable. Nous avons contacté leur fournisseur qui produit ces menuiseries qui nous assure pouvoir fournir la quincaillerie pour la réparation mais seulement par le biais de notre revendeur même s il n a plus de "compte" . Complement: depuis....nous avons eu un devis salé pour cette quincaillerie sans offre commerciale qui nous sera livré semaine 51...en pleine période de fête...on ajoutera donc une belle facture pour le chauffage de ce mois de décembre à ce devis et au coût de la mains œuvre d un artisan menuisier. Je rappelle que notre premier contact avec l entreprise est daté du mois de juin 2020. Nous sommes en décembre.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
- Coprover 4,2