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MAGASIN D'ACCESSOIRES AUTOMOBILES

Comptoir de l'utilitaire

Magasin d'accessoires automobiles · Cestas (33)

4,5 270 avis Fermé
Comptoir de l'utilitaire — Magasin d'accessoires automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Comptoir de l'utilitaire

Comptoir de l'utilitaire est un établissement de la catégorie « Magasin d'accessoires automobiles » situé à Cestas (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

4,5
270 avis
5★218
4★18
3★3
2★5
1★26
q
quent '1

Catastrophique ! Après la commande d'une étagère pour un peugeot expert 2021. Aucune notice de montage fournie avec, de plus les planches de bois de faible qualité éclatent au fur et a mesure de l'assemblage. Vraiment navrant car l'étagère n'est au finale plus assez solide pour réaliser son devoir (soutenir des affaires dans une camionnette). Contact avec le SAV, celui-ci reporte la faute sur moi, le client, pour cause de mauvais assemblage.... une belle blague. Pas sérieux du tout, a fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés de votre déception quant à ce matériel. Lors de notre dernier échange mail, datant du 23/02/2026, nous vous avons demandé de nous faire parvenir les photos des dommages constatés sur le produit afin de pouvoir constater mais nous sommes restés sans réponse de votre part. Nous restons ouverts à l'étude de votre réclamation, sous réserve que vous nous transmettiez les éléments demandés. Bien à vous, Marion - Service Après-Client
J
Jean-Paul Schreiner

Parfait !!!!!!! Barres de toit commandées le 30 janvier et reçues le 3 février, colis reçu en bon état, matériel très bon rapport qualité prix, notice de montage claire et précise, service client très réactif, merci pour l'envoi rapide de la petite pièce manquante!

M
Massinissa H

Très mauvaise expérience avec Eux La personne qui décroche au téléphone est très mal éduqué , À éviter de commander chez eux . Le retour c’est à la charge du client . Je leur ai retourné un rouleau pour une galerie , aucune nouvelle, car la personne qui s’occupe des sav est en congé , cela veut dire si cette personne reste 1 mois en vacances le client doit patienter 1 mois afin de traiter sa demande , Je vous déconseille vraiment de commander chez eux . Aucun professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous avez fait erreur dans la dimension du rouleau sélectionné lors de votre commande. Conformément à nos conditions de vente, le retour est en effet à la charge du client lorsqu'il s'agit de sa propre erreur. Les retours sont traités une fois par semaine et en effet, la personne en charge des retours était en congés pour une seule semaine (droit acquis depuis 1936) et n'a donc pas été remplacée. Ceci a retardé d'à peine 2 à 3 jours le délai de traitement de votre retour. Je précise que vous n'avez d'ailleurs pas respecté les conditions de retour en nous renvoyant le produit sans le protéger, comme cela avait été demandé mais que pour autant, nous avons accepter votre demande d'échange. Nous vous avons réexpédié à nos frais le nouveau produit alors que nous aurions très bien pu vous facturer les frais de port ainsi que les frais de reconditionnement. Bonne continuation à vous. Marion - Service Après-Vente
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DAVID GUICHARD

Très déçu de mon achat....😭😭😭 Après montage par un garage de mon attelage,je leur ai signalé le manque de longueur du col de signe ... On m'a demandé : - une photo de ma plaque d'immatriculation -Du numéro de col de signe - du Montage Etc..... Après 4 semaines de l'achat on me dit que peut être ça a été mal monté !!! Je demande juste un col de signe plus long,car mon garagiste me dit que c'est le mauvais modèle qui m'as été envoyé !!! Mais bon après 5 mails a bataillé et 4 semaines.....je ne peux toujours pas utiliser mon matériel payer environ 300 € + 150€ de frais de montage!!! Évitez le site !!!!!!)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris le temps, avec le service technique du fabricant, d'analyser vos photos ainsi que la rotule. Le produit est parfaitement conforme et il s'avère que le problème vient du montage, et notamment du perçage réalisé par votre garagiste, n'ayant pas respecté les instructions fournies dans la notice du fabricant. Il faudrait donc plutôt vous retourner contre la personne n'ayant pas monté correctement le produit. Nous ne sommes pas responsable de l'installation et du mauvais perçage des longerons du véhicule à réaliser par vos soins. Cordialement, Marion - Service Après-Vente
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Michel MAHE

Produit conforme à la commande et délai de livraison correcte. Je recommande.

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Tony Sintes

Commerçant très sérieux et réactif. Suite une commande par internet, j’ai eu besoin d’un SAV pour mon produit. L’équipe à était à l’écoute et très réactive pour toutes mes demandes. Je n’hésiterais pas si besoin à recommander sur leur site les yeux fermés.

J
Jen Yv9249

Çà fait la 2ème fois que je commande sur ce site, des chaussettes pour les pneus de mon CITROEN JUMPER et une paire de déflecteurs pour les fenêtres avant. Site sérieux, livraisons rapides, les produits sont conformes aux descriptifs et vont bien. Les prix sont corrects. La qualité est là.

P
Pierre GILET

Je recommande cette société, sérieuse et professionnelle, qualité des produits au rendez-vous.