Combumat

Commandée depuis 2 mois, pas de date de livraison , vous mène en bateau. Si vous ne pouvez pas honorer vos livraisons ayez au moins l'honnêteté d'en informer vos clients afin de ne pas les laisser croire à une hypothétique livraison ou un "je me renseigne et je reviens vers vous". Bien évidemment plus aucune nouvelle malgré de nombreux appels. Lamentable pour une société, à fuir.

Commander il y une semaine déjà livrer et au prix annoncé personnel poli et à l écoute si l.on ds questions deuxième année que j commande pellets au top pas d surprises

Livraison faite en temps et en heure au domicile, j'ai passé tout l'hiver avec le pelet marqué premier, un peu de poussière mais dans l'ensemble très satisfaite !

Maison recommandee par Aspinov, avons pris pellet premium dépoussiéré Marque Duquenne/Maton ( leur marque) en remplacement pellet Total.. Une horreur, poêle encrassé, vitre sale chaique jour, et brasero rempli de cendres collantes et noires ! Un cauchemar !!!

Je ne comprends pas les avis positifs. Commande passé début juillet, Toujours pas livré bientôt début décembre. c'est honteux. Vous pouvez appeler toutes les semaines. la livraison sera toujours la "semaine prochaine ". La bonne blague !! Finalement j'ai du commander ailleurs. Grâce a l'honnêteté de combumat j'ai payé ma palette de granulés 240€ de plus qu'en Juillet. Merci Combumat, et comptez sur moi pour vous faire de la publicité.

Personnel très agréable et serviable. Paiement de la palette le lundi, livraison le jeudi avec dépôt a l'endroit souhaité Pellet de très bonne qualité, je l'utilise depuis 1 an et aucun soucis avec mon poêle, pas de maillefer, cendre facile à nettoyer Je recommande vivement

395 euros 3 stères de bois .le bois n est même pas sec inutilisable cette année très déçu par contre livraison très professionnel

Déjà commandé chez eux sans problème et cette année commande passée début juillet avec livraison prévue 2 à 3 semaines plus tard et là nous sommes le 5 sept et toujours pas de livraison ils ne répondent même plus au téléphone je précise qd mm que je connais des pers Qui ont commandé chez eux après moi et qui ont été livrés avant moi ! Chercher l erreur !

Appelé une première fois le 29 juin pour passer commande, on m'annonce qu'on me rappelle dans la semaine pour une livraison. Pas de nouvelle depuis malgré avoir passer 4 appels au mois de juillet en laissant des messages. Coup de téléphone aujourd'hui 10 août pour une livraison. Merci mais non merci

Entreprise contactée mardi dernier pour une potentielle livraison en Août. Rappelée hier et livrée ce matin directement dans le garage à 6h45 par des livreurs super sympas et très bien équipés ! Efficacité, disponibilité, sympathie et gentillesse, première fois que nous passons par Combumat mais nous recommencerons sans hésiter ! 😁

Comme décrit par déjà plusieurs avis, très mauvaise communication. Pour nous, demande de bois de chauffage passée en octobre, avec livraison proposée sous 2/3 semaines. Mais après 4 relances, livraison début janvier sans faute… toujours pas de nouvelle. De notre côté, nous n’avons plus confiance devant les promesses non tenues.

Très professionnel et accueil super. Au top pour la livraison de fioul, à l heure au rdv. Je vous recommande cette Société.

A fuir !!!!! Commande effectuée en août, livraison prévue 2ème quinzaine de septembre. Apres un nombre incalculable d appels, on me dit ça va arriver je me renseigne et vous rappelle...évidemment on ne rappelle pas... me dit livraison prévue semaine d après, je pose ma journée et personne ne vient. Je rappelle disant j attends toujours...on me dit je me renseigne et voilà mi décembre et toujours pas de livraison et pas d explication ni d excuse pour la gene et le début d hiver sans chauffage !!!! SOCIÉTÉ À FUIR !!!!!!!! C est honteux !!!!

Mes parents attendent une livraison depuis juillet!!!!!! Au début le gérant répondait au téléphone, maintenant plus rien. Je leur ai conseillé de voir ailleurs. C'est inadmissible de laisser des personnes âgées sans nouvelle. Si vous ne pouvez pas onérer vos livraisons ayez au moins l'honnêteté d'en informer vos clients afin de ne pas les laisser croire à une hypothétique livraison ou un "je me renseigne et je reviens vers vous". Bien évidemment plus aucune nouvelle malgré de nombreux appels de mes parents. L'hiver arrive, mes parents font quoi? Ils brûlent leurs meubles pour se chauffer!!!!!!!!!!!!!!!

Que dire !!! A fuire Société incompétent, aucune honneté. Pas de livraison, et qd tu appelles le patron il dit qu'il se renseigne et vous rappel ds la matinée. Après une commande en attente depuis plus de 2 mois, j'ai abandonné. Mr le patron filtre les appels il ne réponds pas et l'orque j'appelle avec un autre numéro il décroché pour dire la Mme chose. Je comprend pas pourquoi qu'il. Ne ferme pas sa boutique la société ne sert à rien..

Manque de sérieux total. Rdv pris et confirmé, nous bloquons notre journée, personne ne viendra livrer sans même nous avertir et personne ne répondra au téléphone. A éviter

Pourtant cliente depuis de nombreuses années, je suis extrêmement déçue et en colère. Entreprise nullissime. Je m'explique 2 rendez-vous pour livrer du bois (7 & 20 juillet). On attend toujours le livreur. Quand on appelle, le patron dit qu'il se renseigne et qu'il nous rappelle mais ne rappelle jamais. Il filtre les appels impossible de les joindre en téléphonant du même appareil. En bref aucune conscience professionnelle aucun respect du client entreprise malhonnête. Un conseil pàssez votre chemin vous trouverez mieux ailleurs

Livraison de pellets Butagaz à un prix défiant toute concurrence. Livreurs sympathiques, et je n'ai payé au magasin que le lendemain n'ayant pas de chéquier. Satisfait.

Livraison fioul fait par un employé faite correctement cependant la livraison des granulés faite par le patron laisse a désirer, très désagréable, palette mise ou j’ai pas demandé car contrairement à ce qu’il avance son transpalette n’est pas tout terrain celui-ci m’a conseillé de casser la bordure afin d’y mettre la palette

Ce n'est pas le moins cher des distributeurs mais le bois est de bonne qualité. Employés brut de pomme et sympathiques. Par contre les livraisons c'est pas encore ca .... Il y a encore une bonne grosse marge de progression !! ^^ - J ai déjà été livré a 18h30 ( apres faut les rentrer les stères hein^^ ) - J ai déjà eu un box qui a été livré alors que je n 'étais pas présent, il est resté tout l après midi sur mon trottoir... - Ca rappelle rarement quand il y a un retard de livraison - Parfois il ne passe pas et on attend pour rien car aucun appel pour prevenir. - J ai d autres exemples mais ca ira je pense ;) Après si vous avez une vrai galère de bois par exemple, ils sont capables de vous remplir le coffre de votre voiture gracieusement pour vous dépanner en attendant. Personnellement je continue à me fournir chez eux malgré un système de livraison et une communication moyenne.

Abusé, je me bloque la mâtiné personne ne se pointe au rendez-vous. En début d'aprem le ramoneur arrive je le laisse quand même entrer et la il me dit qu'il ne peut pas le faire car ma cheminé n'est pas droite et qu'ils n'ont pas le matériel adapté....

Premier rdv, le ramoneur était seul alors qu il fallait être 2. Deuxième rdv, encore mieux personne n est venu ! Donc toujours pas de ramonage. Je n'étais pas dans le planning. Troisième rdv? Stop je vais ailleurs.