Collard et Fils Thillois

Entreprise très sérieuse.merci pour un très bon accueil

Superbe équipe, prise en charge rapide. Ils ont gagné un nouveau client . Top ****

Incapable de tenir les délais...! Au moment de déposer ma tondeuse on m'a donné un délai d'une dizaine de jours pour la récupérer, j'ai appelé à la date on m'a ce coup ci dit que c'était 15 jours et non 10 jours de délai. J'ai rappelé au bout des 15 jours et la personne au bout du fil m'informe qu il y a eu les week end alors que personne ne m'a donné une date en jour ouvert ) !!! J'en suis à trois semaines et demi la tondeuse devait être terminé pour vendredi dernier max et je suis toujours dans l'attente de nouvelles. Aucun sérieux je suis plus que déçu et je ne risque pas d'y remettre les pieds !!! J'attends donc toujours ma tondeuse et espère l'avoir avant la fin de l'été.

Magasin pas accueillant passer hier pour achat débroussailleuse et taille haie sthil, vu personne pour vous répondre donc reparti. On ira acheter ailleurs. A quoi sa sert d’ouvrir un samedi si personne pour aider le client

Le service après-vente est déplorable, rien ne se fait à Thillois et la communication avec Châlons pratiquement inexistante, ils vous rendent le matériel 3 mois après, ils l' ont oublié dans un coin ou ne se souviennent pas qu ils doivent venir vous le réinstaller, et le rendez vous tarde ..... N' achetez pas de matériel nécessitant des interventions ultérieures.

rapide, efficace, prestation très bien

Très bonne expérience ce jour pour ma part, je suis venu pour avoir des conseils sur l’achat d’une nouvelle tronçonneuse. Le vendeur a su répondre à mes questions et me conseiller sur mon choix vis à vis de mon besoin. Son professionnalisme et son avis technique m’ont permis de repartir avec l’outil idéal. Je souligne également le côté commercial : mise en route en 15min, démonstration, café offert pendant l’attente ainsi qu’un vrai échange humain (chose qui se fait rare de nos jours). Merci à l’équipe Collard et fils de Reims

Nous avons commandé un lève tondeuse référence "CLIP LIFT MAGNUM " au prix de 249 euros comme stipulé dans le catalogue Vert Loisirs 2025 le 17 Décembre 2025 au magasin de Thillois. Un délai de 15 jours nous a été annoncé... Le 23 Janvier 2026, l'article est disponible au bout de 5 semaines !!! Nous allons le chercher le 24 Janvier 2026 mais le prix est de 250 euros La différence de un euro est tombé dans de la poche de qui ? c'est le principe que je veux souligner ainsi que l'arrogance du responsable lorsque je lui fais remarquer ce changement de prix De plus, lors d'un achat d'une débroussailleuse STHIL FS 131 en Mai 2025 , la mise en service de l'appareil s'est faite sur le parking car un collègue lui a sûrement fait la remarque....De plus,ce dernier ne connaissait pas le fonctionnement de celle-ci !!!!

Bonjour Absolument déçu , hors de prix effectué un entretien d’une tronçonneuse STIHL à un prix faramineux , avec un complément d’huile de chaîne , aiguisage de la chaîne et une nouvelle chaîne ( remise d’une chaîne qui n’est pas de référence à la tronçonneuse ) , encore une erreur , de toute façon je ne reviendrai plus dans ce magasin prix annoncé dûment payé 150 € , il y a de quoi réfléchir d’autres magasins peuvent également effectué un service de qualité à un prix bien inférieur Ma vie privée nécessite de ne pas y mettre mon nom Je vous souhaite une belle journée à tous

Pour ma part une très bonne expérience avec une bonne communication et des gens a l'écoute. Mon problème résolu rapidement et avec le sourire, de mon côté je ne peux que recommander. Merci encore.