Magasin de matériel de motoculture · Magenta (51)
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Collard et Fils Épernay est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Magenta (51530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellente expérience d’achat ! Le magasin est propre, bien tenu et le matériel de qualité. L’équipe est très professionnelle, disponible et à l’écoute des besoins. Un vrai plaisir de traiter avec des personnes sérieuses et passionnées par leur travail.
Très déçu par cet établissement, j ai apporté un taille haie le 4 septembre pour une révision. Le responsable de l atelier m'a dit qu'il y en aurait pour une semaine d attente, ,jusque là pas de soucis. Après un mois d attente j'appelle et le taille haie n avait toujours paz été fait.Il me promet de le faire le jour même et m assure me rappeler aussitôt,.Je laisse encore une semaine et quand je me rends à l atelier je me fais agresser par ce même responsable qui me dit qu'il n'y a pas assez de personnel avec un ton irrespectueux. J ai repris mon taille haie non révisé et bien sûr pas un mot d'excuse pour cette absence de professionnalisme. Fuyez ce magasin !
J’ai été reçu par TOM qui est vraiment à l’écoute des besoins des clients et donne des explications claires. Prise en charge de la réparation de ma tondeuse HONDA conforme à ce qui a été évoqué initialement. Très satisfaite de la prestation et des intervenants sur place, je recommande cette entreprise sérieuse.
Venu pour avoir des renseignements sur du matériel de jardin, j'ai été très bien reçu et j'ai eu les renseignements dont j'avais besoin.
Merci à Raphaël et Johan! Extrêmement bien servie, livraison super, très bon échange et suivi. Merci beaucoup
Intéressé pour l'achat d'une tondeuse à gazon de marque STIHL, sur recommandations de plusieurs personnes de mes relations, pourtant distant du magasin de Magenta, je m'y suis rendu où j'ai été accueilli par le responsable M. PEREIRA. Je n'ai pas déçu et j''ai été complètement renseigné sur mes questionnements ce qui m' à convaincu pour l'achat de cet équipement. Je tiens à féliciter M. PEREIRA pour sa gentille disponibilité et son professionnalisme. Force est de remarquer que mes recommandations étaient fondées. Avec l'espoir d'une continuation de contacts vraiment appréciables.
Le personnel est agréable et engagé.
Très bon pour la vente , mais nul sur le sav !!!! dèpose d'une pompe guinard pour une fuite fin aout, deux mois plus pour un changement de 2 joints torique ( sans éssai avant de faire l'intervention !!! ni après ) reprise de ma pompe , éssai à la maison , et la fuite est toujours là !!! chapeau !!! * Suite à mon mécontentement , l'équipe du SAV s'est mobilisée sur ce problème , et c'est là que l'on voit du personnel motivé et responsable se donner les moyens ..... le résultat est là !! Merci Messieurs . Je continuerais à faire mes achats dans cette enseigne qui est à l'écoute de ses clients. Sincères salutations.
Client depuis longtemps même si je ne fais pas beaucoup d’achats, j’y suis allé aujourd’hui pour acheter une débroussailleuse, encore une fois, j’étais très bien conseillé et par le vendeur et le responsable aussi. Accueil sympathique et professionnel. Je recommande 👍
Il a une presonne la bas qu'il travaille chez eux qu'il ce pernez de injure
Au final: CATASTROPHIQUE!! Simple tondeuse en révision avec une demande spécifique liée au dysfonctionnement de la manette de gaz: 3 semaines d'attente et aucun SMS pour nous informer que c'était terminé ! ( en fait, un SMS a été envoyé avec une erreur d'un chiffre🤓) On tond une herbe devenue très haute en 3 semaines et quelle surprise de constater que la manette de gaz ne fonctionne toujours pas!!!!🤔🤨 ... mais en plus, la lame qui a été aiguisée et équilibrée n'est pas bien fixée et commence à toucher la carcasse de la tondeuse après quelques minutes de fonctionnement = SITUATION DE MISE EN DANGER!!!!!😡😡 Après un enlèvement par leur soin, je reste sans nouvelle pendant une semaine et un jeune homme me la ramène en m'informant que Collard n'a pas la possibilité de changer un câble sur ma tondeuse!!!! 1 mois pour avoir cette info de base! Mais malheureusement, après moins d'une heure de fonction, la lame est de nouveau flottante = tondeuse hors d'état, FOUTUE!!!!!!! Bravo Collard PS: la réponse de Collard en dit long sur sa mauvaise foi et son dédain ... et la preuve en photo que ce n'est pas une tondeuse de grande surface, comme Collard le prétendait !!!!
Vente de plantes bières engins d'entretien pour le jardin. Vaste choix en bières et produits locaux.
Très bon fournisseur concernant tout ce qui est motoculture. Personnel très pro et dévoué à vous servir. Je recommande fortement.
Honteux ! Grand foutage de gue.le ! 3 mois pour récupérer une tondeuse honda achetée pourtant chez eux pour UNE pièce commandée en Allemagne !!!!! Pour la prochaine j irai ailleurs !!!!!
Pas agréable, temps d attente très long, pas commercial du tout. 40 000€ de factures en 6 mois. Je demande une petite remise pour l achat d'une tondeuse électrique a 800€. Je vous rappelle me dit l'ancien de chez feu vert. Après 15 jours pas de nouvelle, mon frère passe au magasin et là il lui dit je fais royalement 30€ ... C'est un très bon commercial il aurait mieux fait de rester chez feu vert au moins je n'étais pas client. Par contre je vous remercie car maintenant vous pouvez dire que vous avez perdu un client. Suite à votre réponse 30€ par rapport au catalogue sthil distribué par votre réseau ! Le covid n excuse pas tout.
Très réactifs, si vous avez du matériel à acheter ou entretenir, allez chez eux,... C est mon expérience et je tiens à la partager....une debroussailleuse, même pas achetée chez eux, mis remise en état rapidement pour un prix très raisonnable,,,
Bon magasin pour le matériel de jardinage et espaces verts, le personnel est sérieux ainsi que l'atelier mécanique de réparation
Reçu avec un manque de respect et pris de haut l’accueil est très mauvais. À chaque fois qu’ils interviennent sur mon matériel il faut repasser derrière. Le travail est ni fait ni à faire.
Magasin.tel