Magasin.telC
Christelle JACQUET
Très pro et produits de qualité
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
Cogra usine de Craponne-sur-Arzon
Fournisseur de bois de chauffage · Craponne-sur-Arzon (43)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cogra usine de Craponne-sur-Arzon
Cogra usine de Craponne-sur-Arzon est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Craponne-sur-Arzon (43500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (225)
4,0
225 avis
J
Jose Jose
Personnel agréable cariste professionnel et rapide entreprise top
t
thierry sigmann
Très bon accueil et bonne explication
v
val dut
Équipe à l'écoute et techicien d'installation très compétent. Merci
a
alain BERGOUNIOU
Le Personnel de la COGRA Craponne-sur-Arzon est accueillant, très professionnel et compétent. Le granulé de bonne qualité et à des tarifs compétitifs. Les poêles HARMAN sont fiables et performants et leurs techniciens assurent un entretien très complet et sérieux. Je recommande particulièrement la COGRA dont je suis client depuis plusieurs années.
C
Christian FAURE
Merci à COGRA car depuis le COVID vous avez protégé vos clients de prix dissuasifs (néfastes à la commercialisation de la filière comme pratiques par nombre de vos concurrents). Le client est roi certes pour autant ça ne lui donne pas le droit de faire ou de dire n importe quoi parfois à l Accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons toujours agi dans l'intérêt de nos utilisateurs, et la stabilité du tarif du granulé fait partie de nos préoccupations.
Nous continuerons à proposer tous les services nécessaires pour satisfaire les utilisateurs qui font confiance à COGRA.
Bonne continuation.
Pierre pour COGRA
c
cedric chassagne
Client en vrac depus 2011 la qualité a toujours été la, seul bémol dimanche suis tombé en rade de granulés je suis passé à l'usine malgré les efforts de la dame de l'accueil il a été impossible d'être livré avant la prochaine livraison le 30 janvier. Ce que je comprends mais il est dommage que l'on n'est pas pu me dépanner d'une dizaine de sacs sinon je devais prendre une palette entière. Je précise que je prends 5 tonnes tous les 10 mois environ.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien noté votre remarque concernant la livraison de granulés en vrac et la qualité que vous avez toujours pu constater.
Les plannings de livraison sont particulièrement chargés durant la saison hivernale. Il est donc important d'être vigilant et d'anticiper les commandes.
En tant que fabricant de granulés, nous commercialisons notre produit dans un conditionnement à la palette, c'est pourquoi le dépannage aurait pu se faire dans ces conditions.
Si un service de vente au détail existe, il est réservé aux clients chez qui nos équipes ont pu réaliser une installation de poêle ou de chaudière.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Pierre
M
Marion Juan
Cliente depuis quelques années toujours satisfaites de vos services. Cet année catastrophique, impossible d'avoir accès a une reservation pour une palette. Le téléphone ne vous sert à rien car personne ne répond. Je me connecte tout les jours même le soir et je n'ai jamais de créneaux malheureusement cet année je pense aller voir a la concurrence car chez vous impossible de pouvoir récupérer une palette. Sa devient catastrophique de ne pas pouvoir se chauffer.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous satisfaire pendant de nombreuses années.
A ce jour, la demande est devenue particulièrement forte. Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone, c'est que les lignes sont occupés.
Si vous ne parvenez pas à réserver un créneau, c'est parce qu'ils sont tous réservés.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes qui affluent par milliers.
Bonne continuation.
Pierre pour COGRA