Magasin.telA
Alix SM
Excellente visite guidée ''Découverte'' avec explications sur la famille, visite des chais, et dégustation de 4 cognacs au choix.
MAGASIN DE VINS ET SPIRITUEUX
COGNAC FRAPIN
Magasin de vins et spiritueux · Segonzac (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de COGNAC FRAPIN
COGNAC FRAPIN est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Segonzac (16130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
4,6
66 avis
c
chantal martin
Le 20/6 , nous avions organisé une visite autour de Cognac avec des amis venus du Pas de Calais . Si le repas dans un restaurant de la ville a été fort apprécié , la visite prévue chez Frapin a été annulée puisque le guide français n' était pas disponible... L' accueil des visiteurs étrangers est la priorité de ces marchands, espérons que les taxes ne les priverons pas de leur juteux marché... Heureusement , nous avons été chaleureusement reçus par un producteur du coin , sans rendez vous , mais bien plus authentique !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés et surpris par cet avis. Il y a eu incompréhension, vous avez reçu un mail indiquant que nous avions bien reçu votre demande de visite la veille au soir. Dans ce mail était indiqué que nous allions revenir vers vous pour valider ou refuser le créneau demandé. Plusieurs créneaux de visites étaient déjà réservés en anglais ce jour-là d'où notre appel pour vous proposer en contrepartie une dégustation gratuite que vous avez décliné.
Nous allons revoir le contenu du mail de confirmation à l'avenir pour éviter tout malentendu. Cordialement.
L
Les Dodos
Nous avions réservé une visite et quelques heures avant notre arrivée nous avons été annulé ! Nous nous sommes appliqués à leur écrire un gentil courriel, mais même pas de response. Notre expérience client était mauvaise.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire ce problème de visite. Pouvez-vous nous indiquer votre email de réservation pour que l'on regarde de quelle visite il s'agissait et voir ce qui n'a pas fonctionné svp? Merci d'avance. Cordialement.
A
AlexB
Super expérience de visite et dégustation. Très bonne présentation par notre guide de l'histoire de la maison et du processus de fabrication du cognac. Merci beaucoup !
B
Bruno Basso
Une visite de très bonne qualité de la maison FRAPIN. Les lieux sont authentiques et les chais magiques. La guide est une vraie pro qui aime faire déguster ses produits. Les différents XO ont tous leurs singularités même si j’ai préféré celui vieilli en chai humide. Probablement le meilleur cognac que j’ai dégusté jusqu’ici !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour constructif. Excellente journée.
C
Cedric ADAMS
Distillerie familiale, visite très sympathique proposée par un jeune homme vraiment intéressé et intéressant.
M
Marc Durand-Perdriel
Très belle et parmi les plus anciennes maisons de qualité à taille encore modeste ce qui leur permet de conserver des techniques de production encore mécaniques pour la plus grande partie. Préférez la visite de cette maison vous ne serez pas déçus !
R
Raphaël
J'ai été très bien accueilli et bien conseillé. Les prix sont très corrects pour des eaux de vie longuement vieillies et rares. Vous pouvez y aller les yeux fermés.