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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Cocoon Concept Store

Magasin d'ameublement et de décoration · Verdun (55)

4,5 192 avis Google Ouvert
Cocoon Concept Store — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cocoon Concept Store

Cocoon Concept Store est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Verdun (55100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

Avis Google
4,5
192 avis
5★148
4★19
3★9
2★7
1★9
F
Felix Banvillet Google

Deuxième fois que nous visitons Cocoon à Verdun, et c’est toujours aussi superbe. C’est vraiment une des plus belles boutiques de décoration et mobilier que l’on connaisse, toutes régions confondues ! Nous avons acheté des boucles d’oreilles et une lampe d’extérieur Fermob, mais tout nous faisait envie : mobilier, ustensiles cuisine Kookut, fauteuils Fatboy, bougies Baobab, cadres Podevache, savons de Provence et accessoires pour la maison… Beaucoup de très belles idées déco et cadeaux. L’espace bar est également franchement canon, avec une super sélection de vins et de jus à la carte. Nous reviendrons pour découvrir la collection automne-hiver qu’ils préparent prochainement :)

C
Celine Valentin Google

Magasin de décoration très agréable. De beaux produits. Les vendeuses sont sympathiques. Dommage que je n'étais que de passage sinon c'est une adresse à retenir 😊

C
Célien Monclin Google

Cela fait plusieurs fois que je viens pour regarder les paniers pique-nique, j'y suis retourné aujourd'hui pour me décider, la vendeuse au début très gentille m'a descendu presque tout les paniers pour que je puisse les voir (pourtant je n'hésitais que entre deux), jusque-là aucun soucis, entre temps elle est partie, j'ai donc vu une autre vendeuse pour lui dire que mon choix était fait et que je passerai d'ici une semaine ou deux pour venir le chercher et la vendeuse me dit que ce n'était pas dit qu'il soit encore là d'ici là alors que la fois précédente on m'a dit qu'il en avaient toute l'année (pardon mais tout le monde ne claque pas 200€ sans réfléchir et je n'ai pas à me justifier, de plus je ne vois pas l'intérêt de mentir pour inciter à acheter) la vendeuse initiale repassant je lui explique donc la même chose mais visiblement elle était frustrée de ne pas vendre aujourd'hui et a été d'une non politesse.... Je l'ai remerciée de m'avoir montré les modèles puis dit au revoir et en passant devant moi sans même s'arrêter ni se retourner a dit "ok d'accord au revoir" d'un ton hautain.... Bref en conclusion si vous n'avez pas de portefeuille bien rempli vous ne les intéressez pas, c'est dommage j'aimais beaucoup ce magasin et j'avais prévu d'acheter d'autres articles, malheureusement ça sera ni l'un ni l'autre je commandrai mon panier directement chez le fournisseur. Je ne reviendrait plus et je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monclin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement que votre visite vous ait laissé cette impression, qui ne reflète ni nos valeurs ni l'accueil que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos visiteurs. Permettez-nous d'apporter quelques précisions. Comme vous le soulignez vous-même, notre équipe vous a consacré un temps important, en vous présentant l'ensemble de nos paniers pique-nique lors de plusieurs visites, avec plaisir et sans aucune obligation d'achat. Chacun est libre de prendre le temps de la réflexion, et nous le comprenons parfaitement. Concernant la disponibilité de l'article : nous sommes une boutique indépendante travaillant avec des pièces en quantités limitées. Sans réservation ni acompte, il nous est tout simplement impossible de garantir qu'un article sera encore disponible une ou deux semaines plus tard. Nos vendeuses vous ont donc répondu avec honnêteté, et non pour vous inciter à acheter. Nous proposons d'ailleurs volontiers la mise de côté avec un simple acompte, précisément pour éviter ce type de déception. Nous sommes navrés que la fin de votre visite vous ait paru froide, ce n'était en aucun cas l'intention de notre équipe, dont la bienveillance est régulièrement saluée par notre clientèle. Notre porte vous reste naturellement ouverte, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures dispositions. Bien cordialement, L'équipe Cocoon Concept Store
M
Monique Christiaens Google

Belle boutique avec des articles qui sortent des sentiers battus ! J’ai été vraiment bien renseignée pour le choix d’un joli luminaire ! Merci encore 😉

C
Charles Adrian Google

Qui aurait imaginé et eu l audace de creer un tel magasin de deco à verdun. Sacré pari... Il y a 1 choix immense d objets, pour toutes les bourses et tous les goûts. L atmosphère est zen, sympa L accueil est chaleureux, l' ecoute active des proprietaires et collaboratrices vous permettent de faire les bons choix qui ameneront " la ptite touche "que vous ne trouverez pas ailleurs...bref votre interieur devient Cocoon.

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Smichel57 Google

Un. Des plus beaux magasins De décoration que j ai vu , Beaucoup d’amis me l’ont conseillé et honnêtement un choix superbe les vendeurs pro 👍 chaleureux et vraiment professionnel et très gentil félicitations pour votre boutique 🍀

S
Sab Solowie Google

Tres beau magasin. Je déplore seulement le manque de sourire de certaines vendeuses dommage ! Mais je recommande car elles sont pas toutes comme ça

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Isabelle Lanne Google

J’ai été tellement choquée de l’indélicatesse et de l’agressivité de la vendeuse qu’il vaut mieux en rire ! Plus vous dépensez dans cette boutique plus on vous prend pour un pigeon Pas d’emballage cadeau à moins d’acheter un sac cadeau pas de service apres vente et surtout surtout du personnel qui ne doit pas apprécier de travailler Je me suis fait avoir trois fois j’ai laissé le bénéfice du doute mais franchement malgré de beaux produits cette belle boutique est à fuire grâce au personnel et à la patronne

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons note de votre avis, dont la sévérité nous surprend d'autant plus que nous ne parvenons pas à identifier les visites ou les achats auxquels vous faites référence. Si vous avez rencontré une réelle difficulté, nous vous invitons à nous contacter directement en boutique afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se passer : c'est la démarche que privilégient nos clients, et nous y répondons toujours. Quelques précisions pour les lecteurs de cet avis : nous proposons bien un emballage cadeau, et nos sacs cadeaux, comme dans de nombreuses boutiques indépendantes, sont proposés à prix coûtant. Quant au service après-vente, il est assuré pour chaque achat effectué chez nous, sur simple présentation du ticket. Nous remarquons enfin que deux avis très similaires ont été publiés le même jour par des personnes portant le même nom, ce que nous laissons à l'appréciation de chacun. Notre équipe accueille chaque jour avec le même soin les visiteurs de notre boutique, comme en témoigne la fidélité de notre clientèle depuis notre ouverture. Bien cordialement, L'équipe Cocoon Concept Store
H
Héloïse LANNE Google

Si je pouvez mettre 0 étoile je le ferais ! Une honte, c’est inadmissible, comportement très agressif et incorrect, aucun respect envers les clients, amabilité pire que zéro, si vous ne voulez pas travailler, changez de métier ! Pour y avoir laissé + de 500€ c’est lamentable ! Fuyez ce magasin qui est beau que de l’extérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons le ton de cet avis, dans lequel nous ne reconnaissons ni notre équipe ni notre boutique. Malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier la visite ni les achats que vous évoquez ; si vous disposez d'un ticket de caisse, nous vous invitons à venir nous voir en boutique afin d'échanger sereinement. Nous recevons toujours nos clients avec attention lorsqu'une difficulté se présente. Nous notons par ailleurs que cet avis a été publié le même jour qu'un autre, très proche dans les termes, par une personne du même nom. Nous laissons chacun se faire son opinion. Nos clients nous connaissent : l'accueil et le conseil sont au cœur de notre métier, et c'est ce qui fait vivre notre boutique indépendante depuis son ouverture. Notre porte reste ouverte à tous ceux qui souhaitent découvrir nos produits, et se faire leur propre avis. Bien cordialement, L'équipe Cocoon Concept Store
P
Provost Philippe Google

Excellent et accueillant , R. Ses courses et prendre l’apéro en même temps c’est sympa.

N
Nathalie Manou Google

Très beau magasin et de très belles pièces de décoration. Parking et service bar possible

F
F Michel Google

Magasin très agréable, accueil sympathique. Vaste choix de profuits français. Les bières sont bonnes.

M
M. Google

Lampe acheté à un prix de 489 euros, prix certes conséquent mais quand je rentre à la maison je me rend compte que celle ci est endommagé. Et que le lustre aussi. Habitant assez loin compliqué pour moi de revenir… Pièce effectivement facile à changer. Mais à ce prix là ont s’attend à une meilleure qualité. Dommage. Très belle boutique et personnel très sympathique également. Aucun cas de la faute de cette boutique mais certainement du fabricant.

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