COCCIMARKET

Bonjour, je suis venu pour mettre un avis et je constate que mon avis est en rapport avec d'autres commentaires... Il faudrait rappeller à votre caissière que le ticket de caisse est UN DROIT !! Expérience très décevante avec la caissière il y a quelques temps dont l’attitude et le ton employés à mon égard étaient particulièrement désagréables. Lors du passage en caisse, il m’a été demandé si je souhaitais un ticket de caisse. Dans un premier temps, je n’en avais pas besoin. Mais au moment du paiement, constatant que le montant de mes achats dépassait finalement le budget que je m’étais fixé, j’ai demandé le ticket. La caissière m’a alors répondu, sur un ton très désagréable, qu’il fallait le demander « avant » et qu’elle devait le « programmer ». Ce qui est totalement faux on ne programme pas un ticket de caisse manque de peau pour elle, j'ai été moi même caissière, sur différentes enseignes. C'est la 1ère fois que j'entends un truc aussi grotesque. Après avoir insisté, elle a finalement sorti un ticket blanc sur lequel elle a simplement inscrit le montant des achats. C'est scandaleux Cette manière de procéder est d’autant plus regrettable que la réglementation prévoit précisément que le ticket de caisse est remis à la demande du client. L’article L. 541-15-10 du Code de l’environnement, ainsi que les articles D. 541-370 et suivants, encadrent cette obligation. La DGCCRF précise elle-même que, dès lors que le client demande son ticket, le professionnel ne peut pas refuser de l’imprimer. Je comprends parfaitement que le ticket ne soit plus imprimé systématiquement. En revanche, lorsqu’un client demande finalement son ticket au moment du paiement, il me paraît normal que cette demande soit traitée simplement, correctement et avec courtoisie. Un minimum de respect et de professionnalisme dans la relation avec les clients serait vraiment appréciable. J'espère que vous trouverez une solution et qu'un rappel à l'ordre sera fait car je saurais où taper pour que ce soit fait! J'adore ce magasin et c'est dommage qu'il soit entaché par ce genre d'agissement.

J'y suis allé pour récupérer un coli. Acceuil aimable et souriant. J'y retournerai faire des courses

Lieu sympa le personnel est est la pour aider merci

Caissière très désagréable, toujours des remarques déplacées avec les clients, Un peu plus de courtoisie améliorerait nettement l’accueil en caisse!!!

Je suis entrée dans le magasin avec mon sac contenant des objets personnels de valeur. La caissière m’a demandé de le laisser à l’entrée. J’ai expliqué que je ne pouvais pas le faire pour des raisons de sécurité, car il s’agissait de mes affaires personnelles. À ce moment-là, elle a commencé à me parler sur un ton élevé, presque en criant. Lorsque je lui ai demandé de ne pas crier, elle m’a répondu que « c’est toujours ainsi qu’elle parle ». De plus, elle m’a dit qu’elle pouvait refuser de prendre ma commande. Face à ce comportement, j’ai préféré laisser le produit, récupérer mon argent et quitter le magasin. Je considère cette attitude comme inacceptable et irrespectueuse envers les clients. Je vous demande de prendre les mesures nécessaires afin que de tels incidents ne se reproduisent plus

Au toop sur tout les Services. Gérant très sympa

N’étant pas du quartier j’y vais surtout pour le service d’envoi de colis Le personnel est accueillant sympathique et le magasin est bien achalandé