Clinic'Informatic

Une vérité qui vous aidera dans votre choix en tant que client potentiel de cette entreprise: Gérant imbus de sa personne et de mauvaise foi. Si vous souhaitez acheter du matériel dans un irrespect total, vous êtes au bon endroit.

Équipe au top. Ils sont formidables et à l'écoute avec une grande générosité ! Merci à vous ! - SATA III

Nettoyage de mon ordi, installation d'un nouveau pack office, récupération de fichiers corrompus, le tout avec le sourire et un bon timing. Merci beaucoup.

Je ne recommande pas. Il etait prévu que l on nous appelle pour valider ou pas la réparation ce qui n a pas ete fait et lorsque nous récupérons l ordinateur on est mis devant le fait accompli : payer 130 euros

C’est par relation que j’ai fait connaissance de ce commerce. A plusieurs reprises j’ai rencontré des problèmes avec mon ordinateur et objets connectés. L’accueil à toujours été à la hauteur de mes attentes , ainsi que les services rendus avec disponibilités et compétences. Je recommande cet établissement et souhaite continuer à faire partie de leur clientèle.

J'ai fait réparer une imprimante il y a 4 mois. J'ai à nouveau la même panne après 4 utilisations. Le magasin me dit qu'il ne sait pas ce qui a été réparé et que si la panne revient, c'est que la machine est a changer. Conclusion: pas de traçabilité et pas de garantie de réparation, à fuir.

Accueil agréable. Professionnel à l'écoute. J'ai fait nettoyer et upgrader un pc(tour) monté en 2018. Aucun problème. Prix raisonnable. Boutique de proximité que je recommande.

Magasin vieillot, attention demander bien un devis avant tout intervention.Je ne retournerais plus chez eux et je ne conseillerais pas à mon entourage. J'aurais dû regarder les commentaires avant.

Une Equipe Remarquable dans Tous les Domaines . A l'Ecoute - Des Conseils Appropriés - Respect des Engagements Qui Plus Est -Toute l'EQUIPE est SYMPATIQUE . Un Grand MERCI .

J'ai acheté des cartouches d'encre génériques et la vendeuse m' a assuré la reprise en cas de dysfonctionnement. Ce qui c'est passé. J'y suis retournée et là un non catégorique ! Pas aimable ! vendeuse

A FUIR... Incompétents et menteur. Non seulement ils ont été incapable de reconnecter non ordinateur à mon imprimante, mais ont facturé 69,00 €. Sans compter une modification du "déroulé" de tout Outlook... non demandé bien sûr.

Que cela soit pour sauvegarder des données ou pour l 'achat d'un ordinateur portable d 'occasion, la clinique de l'informatique a répondu présent de façon très professionnel. L'accueil est chaleureux et les diagnostiques sont précis et rendus rapidement. Je conseille fortement !

Une très grande efficacité dans la récupération de données sur ma clé USB qui n'était plus reconnue par mes ordinateurs. Un grand merci!

Honteux, voleur, incompétent!!! Disque dur 2 fois plus cher qu ailleur Aucune communication 3 mois pour un diagnostic sans aucun appel Un ordinateur rendu complètement dégradé avec pièces manquantes, limite du vol et des vis en moins. 160 € facturé sans aucune demande préalable, pour un ordinateur complètement mort un disque dur qui cout 50€ partout ailleur Une honte Incapable de récupérer des données sur un disque dur. Je déconseille vivement!!!!

Réparation d’un portable faite rapidement et le travail est soignée ! Bonne réactivité de l’équipe ! Je recommande fortement !

En plus d'avoir fais des réparations sans mon autorisation et donc sans me prévenir du prix, d'avoir voulu me faire payer un nettoyage qu'ils n'ont pas fait, je retrouve mon ordinateur avec un ventilateur cassé... Je vais demander un remboursement pour un devis déjà bien trop cher (39€)

tres professionnel et honnete et rapide ca fait plaisir de faire reparer un appareil sans qu'on sort un prix exorbitant au contraire de certain concurent je vous le conseil les yeux fermé il prenne le temps de vous expliquer

Disque dur endommagé remis le 10 avril pour récupération de donneées et à ce jour toujours aucune nouvelle...je crois que je vais venir le récupérer pour m'adresser à un autre service qui sera je l'espère plus rapide et efficace, ne serait-ce que pour me faire parvenir un diagnostique !!!!!

Le seul magasin de réparation de tout Lyon qui a la gentillesse de prêter ses outils. Grâce à la générosité des 2 hommes de cette boutique, j’ai pu rapidement changer moi même l’écran de mon ordi. Très agréables, les hommes m’ont donné un petit coup de main et m’ont même dépoussiéré l’intérieur de l’ordi. Un grand merci à eux qui n’ont pas en tête que le mercantilisme de leur activité. Bonne continuation

Je recommande vivement la Clinic Informatique ! Le disque dur de mon ordinateur portable ayant été gravement endommagé, mes photos et documents auxquels je tenais beaucoup ont pu être récupérés grâce à un logiciel performant. Le responsable a fait preuve d'une grande pugnacité et d'une grande disponibilité ! Par ailleurs, l'accueil dans ce magasin est toujours chaleureux. Merci !

Parfait !!! Excellentes prestations. Excellent accueil. Je suis venue plusieurs fois pour diverses réparations informatiques ou pour mon imprimante et à chaque fois j ai été très bien conseillée et la réparation a été parfaite. Les tarifs sont clairs et vraiment très raisonnables. C est rare . N hésitez pas à y aller. Merci à eux d être là. Ils dépannent vraiment. Je leur dis avec grand plaisir à très vite ! Cathy

Suite au dépôt de l'ordinateur portable de mon fils pour une touche du clavier cassée et la touche du touchpad enfoncé, ils ont sans demandé fait une réparation de fortune qui n'a tenu que quelques jours, n'ont pas réparé la touche clavier cassé et facturé l'opération 49.99€. Même si après les avoir revu, ils ont concédés qu'ils n'auraient pas du réparer sans demander, le résultat est le même et la touche rendu difficile à l'appui est maintenant dans le même état d'avant leur intervention. D'autre part, comme dit dans d'autres commentaires, le prix de la prise en charge est peut être marqué sur le document de dépôt mais on ne le lit pas forcément à la réception et prévenir le client de vive voix serait plus honnête.

L'accueil est sympa et chaleureux. Personnel très disponible, à l'écoute du client. Je vous recommande cette petite boutique informatique pour leur compétence

Bonjour, je tiens à partager l'expérience et excellent service pour la mise à jourd 'un ordinateur portable, sur la base d'un conseil professionnel, au prix juste, et le tout avec le sourire! Un ordinateur que nous envisagions de changer est redevenue une bête de course :)

client depuis 3 ans , sommes très déçus et choqués qu'ils nous aient vendu ,sans nous avertir, une imprimante qui n'existe plus sur le marché et dont les recharges en toner n'existent plus en magasin alors que l'imprimante est sous garantie!!! merci clinic informatique!!!

Ils ne préviennent pas qu’il faut payer pour un devis. Au moment de récupérer l’ordi, surprise, 40€.

- Accuei clientèle, très respectueux à ľécoute des client, et calme, très sérieux dans le travail, et compétant. - Bertrand, viens de BRON Hôtel de ville, en transport en commun, c'est pas à côté, mais, quand est comptant, sa veaux le déplacements. - Merci encore pour tous les services, donnés, et de vôtre accueil, avec le sourir, si important, à nôtre époque.

je suis allez chez clinic informatic pas très content car il ne m'on pas demandez mon accord si je voulais faire rèparé mon pc ou non je m'en tire avec un montent de 89€ je leur ai dit que je pouvais payer cette somme mais il m'on fait une faveur je payerais que 69€ et je trouve sa bien

Accueil chaleureux <br>J'ai poser mon ordinateur en urgence j'ai eu mon devis qui était à prix raisonnable puis j'ai récupérer mon ordinateur en état et qui fonctionnait au bout de 3 jours <br>Très rapide et travail propre et bien réaliser

J'ai eu la naïveté de laisser l'ordinateur portable de mon fils pour un problème d'alimentation (?)... et d'oublier de demander un devis..., résultat : je m'en tire avec une facture de 140 euros alors que l'ordinateur doit valoir quasiment le même prix d'occasion... Attitude pas commerçante du tout (un p'tit coup de fil avant d'effectuer la réparation aurait été plus pro...).

Que dire en restant poli... Macbook laissé 4 mois chez eux (alors qu'ils m'avaient donné un délai de deux trois semaines), a la récupération, l'ordinateur présentait des défauts qui n'étaient pas présent, aucun serieux. 400€ balancés par la fenêtre. merci clinic'informatic! 👍🏽

Ne leur confiez pas votre disque dur pour une récupération de données. Ils n'ont pas été foutu de tout récupérer. J'ai perdu des milliers de photos et avant que je m'en rende compte ils avaient déjà formaté la carte mémoire pour la réutiliser ailleurs! De vrais incompétent!

On a pose notre Toshiba le 1 mars 2017 nous sommes le 23 avril le appareil est toujours en réparation et sans nouvelles depuis mes 3 appel.la semaine prochaine on annulera la réparation on se fou de la gueule du client comme évoqué plus haut par une personne qui a eu le même problème stop ne pas aller la

CHARLATAN, ils ont gardé mon ordinateur environ 3 mois pour un problème de carte réseau et/ou logiciel, qu’ils n’ont jamais résolu, mais j’ai du payer un forfait de 70 euros. Le problème existe toujours mais ils ne veulent pas le reconnaître. Le gérant et sa fille, au-delà d’être désagréables, font preuve de mauvaise foi.

Absolument pas sérieux et nuls !! L'écran de la tablette Samsung Tab 2 ne fonctionne plus. En regardant sur internet, on voit qu'il s'agit souvent de la map ou d'un connecteur... entre 20 et 70 €... C'est proche de chez nous, donc on l'emporte le lundi 23/02 chez Clinic Informatic, pour un diagnostic et un devis. Accueil plutôt froid. Pas d'information sur le cout du diagnostic, on nous délivre un reçu pour la tablette déposée et on s'apercevra plus tard qu'il est noté 39 € à régler pour le diagnostic si non réparation. Réponse prévue en fin de semaine par appel téléphonique, avec une remarque pas très rassurante: Mais vous savez avec les tablettes, c'est tout ou rien... Après 10 jours sans appel, nous appelons nous même et on nous dit que la tablette est en cours de diagnostic, que c'est compliqué et que le technicien est en train de faire le devis et qu'il faut rappeler en soirée le responsable de l'atelier. Nous avons rappelé, mais on nous répond que la tablette est toujours en étude et en diagnostic... et apparemment c'est une grosse réparation à faire. Pas de devis, pas plus d'information, on doit nous rappeler... Mais on attend toujours... Finalement, on a demandé à récupérer notre tablette... pas possible car elle n'était pas sur place et le technicien avait commencé le diagnostic et devait faire le devis... On se fichait de nous... Nous leur avons demandé de tout arrêter et de rapatrier la tablette pour le soir même. Finalement, nous sommes allés la rechercher. Accueil glacial, attente alors qu'il n'y avait aucun autre client, deux personnes dans le magasin et pas une seule daignant s'occuper de nous; une réponse au téléphone entre temps nous a confirmé le manque de professionnalisme de ce prestataire qui racontait à un client les mêmes sornettes que nous avions entendu pour nous. Puis quand on nous a redonné la tablette, on nous a annoncé qu'il y en avait pour 130 euros environ de réparation... Travail pas sérieux du tout et vraiment non professionnel !! Le prix de réparation ne correspond absolument pas à ce que nous avons finalement payé ailleurs ! Pour pouvoir comparer, nous avons été déposer la tablette chez un autre prestataire qu'on nous a conseillé, à l'autre bout de Lyon Cours Vitton et là, on nous a annoncé 2 jours pour le diagnostic et la somme de 20 € pour le devis en cas de non réparation. Deux jours après la dépose, on nous a appelé en nous disant qu'il y en avait pour 59 €. Nous avons donner notre feu vert pour réparer. On nous a appelé pour aller la chercher le soir même. A vous de voir... mais nous, nous savons où nous retournerons même si c'est bien plus loin que chez nous !!

Pas sérieux du tout! Je leur ai apporté un pc infecté par un virus et sur lequel j'avais un logiciel professionnel très important, qui n'est plus en vente. Je leur ai demandé d'essayer de me débarrasser du virus. Mais s'ils ne pouvaient pas le faire de NE SURTOUT PAS FORMATER car je ne voulais pas perdre ce logiciel avec lequel je travaillais au quotidien. Lorsque je suis venu récupérer le le Pc ils m'ont dit qu il n y avait pas moyen de se débarrasser du virus et m 'ont proposé de formater ce que j'ai refusé. 39 euros réglés pour "le diagnostic". Lorsque je suis rentré j'ai constaté que le pc avait deja été formaté! Toutes les données ont été perdues. En plus ils ont bousillé la restauration système via la touche F11... Résultat: des semaines de travail perdues et un pc bon pour la poubelle!

Cela fait des années que je vais à la clinique de l'informatique où le patron Pascal est d'une gentillesse formidable ainsi que ses collaborateurs . Quand à mes ordinateurs ils sont toujours réparés avec efficacité et rapidement. Une société très sérieuse et très compétente que je recommande à tous les lyonnais. Je les remercie d'ailleurs pour tous les renseignements qu'ils ont pu me donner et la réparation de mes ordis à moindre frais.

Je suis allé à plusieurs reprise dans ce magasin pour plusieurs ordinateurs, j'ai toujours été reçu rapidement et je suis satisfait de leur prestation. Ils ont réinstallé mon ordinateur en conservant l'ensemble de mes données et ont enlevé tout les virus et parasites sur mon autre PC. Je suis ravi du résultat et y retournerais sans hésiter.

Très bien orienté dans le choix d'un nouveau PC. Des renseignements très clairs, très professionnel et pas de soucis pour récupérer mes dossiers que je croyais perdu. Je recommande vivement ce magasin ou le personnel est très accueillant ce qui change des grandes surfaces.

Aucune transparence dans leur facturation et leur réparation… J'ai apporté mon macbook. Ils ne sont pas spécialiste de mac, mais j'avais confiance en leur expertise car je connaissais ce magasin pour des cartouches recyclables. J'avais demandé des infos sur le changement de la mémoire vive et la batterie. Ils ont fait le changement sans m'informer du coût au préalable, alors que ce que je voulais c'est prendre une décision en fonction… Et ils m'ont dit qu'il y avait un cout de 39euros pour le "diagnostic". Mais quand j'ai récupéré mon ordinateur, c'est 39 euros étaient devenus la facturation pour le nettoyage des "ventilateurs", chose que je n'ai pas demandé… Bref, j'ai annulé la pose de mémoire vive chez eux, ils ont passé 3/4 d'eures pour remettre la mémoire d'origine (je précise c'est juste 3 vises) , et m'ont rendu mon ordinateur endommagé au niveau du lecteur CD… Et en partant, je me suis fait éjectée méchamment … Je dirai que c'est une entreprise "familiale" qui ne tournera pas longtemps avec ce type de pratique opaque, je déconseille…