Climloc Bordeaux - Location de climatiseurs en 2h

J'ai loué sur leur site une clim à Bordeaux pour les 3 prochains jours. J'étais censée être livrée hier entre 20h et minuit. J'ai reçu un mail hier après-midi m'informant que je recevrai une estimation précise de l'horaire environ 1h avant d'être livrée. A 23h45 j'avais 0 nouvelles...Je n'ai pas réussi à obtenir d'information malgré mes tentatives de contact. Très très déçue. Service pas du tout professionnel. Mise à jour du 12/08: J'ai contacté Climloc ce matin afin d'obtenir des explications. Il m'a été indiqué que la climatisation pourrait finalement être livrée aujourd'hui et qu'un geste commercial serait proposé compte tenu du retard. J'ai donc attendu à nouveau, mais à midi je n'avais toujours aucune information concernant la livraison. J'ai rappelé le service client et la personne que j'ai eue au téléphone m'a indiqué qu'elle-même n'avait aucune information et que son superviseur devait me rappeler. On vient enfin de m'appeler (5h après mon premier appel) pour m'annoncer que le livreur ne pouvait pas effectuer la livraison aujourd'hui et que je serai remboursée du montant payé. Résultat : j'ai réservé et payé une location de climatisation pour trois jours, j'ai bloqué mon temps pour attendre une livraison qui devait avoir lieu hier entre 20h et minuit, puis j'ai à nouveau dû m'organiser aujourd'hui sur la base d'une livraison qui m'avait été promise... pour finalement apprendre qu'elle ne pourra pas avoir lieu. Je regrette clairement d'avoir fait appel à ce service.