CLIMATISATION MARTINIQUE

À FUIR!! Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins! Entreprise INCOMPÉTENTE.. prends du temps à intervenir, puis suite à l’entretien le jour même ma Clim dysfonctionne et n’envoie plus d’air en affichant E0, ça fait 3mois que j’attends qu’il répare ma Clim! Pleins d’excuses: fournisseur n’ont pas la pièces, pas de retour du fournisseur, ensuite quand le technicien doit passer : oups c’est pas la bonne pièce.. quand j’appelle les secrétaire se décharge ou rejette les appels, il n’y a jamais de responsable sur place ou sinon il est en communication et ne vous rappel jamais. Y’en a même une qui m’a raccroché au nez! Aucune solution de dépannage alors que la panne est de leur fait ! Bref ZÉRO, MÉDIOCRE !!

Tout s’est très bien passé, l’installation a été réalisée avec succès et beaucoup de soin. Félicitations à votre technicien, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un travail très propre, très soigné. Il est particulièrement attentif aux détails, ce qui est très appréciable. Je tenais aussi à faire un retour très positif concernant le commercial Olivier, qui s’est occupé de la vente de notre climatisation de la marque Midea. Il a été particulièrement sympathique, très professionnel et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. J’ai également beaucoup apprécié sa réactivité, il a transmis mon dossier très rapidement, ce qui a permis de programmer la pose et l’installation dans les meilleurs délais, avant la date du 03 avril comme je l’avais demandé, donc c’est fort appréciable. 👍 Olivier est une personne respectueuse, efficace et impliquée, qui fait véritablement honneur à sa profession par son sérieux et son sens du service. Merci à lui pour la qualité de son accompagnement. Je tiens également à saluer la conseillère que j’ai eue au téléphone le mardi 31 mars en fin de matinée, qui s’est montrée très agréable et a pris le temps de me communiquer la référence du climatiseur. Je m’adresse au responsable : Vous pouvez féliciter et valoriser vos salariés pour leur grand professionnalisme, leur sens du service, leur attitude, leur disponibilité ainsi que leur sympathie. C’est exactement ce que l’on recherche, de la qualité à tous les niveaux ! Je n’hésiterai pas à vous recommander. Un grand merci. 👏🙏 Mme PRIVAT.

Entreprises à fuir !!! Depuis 1 ans et demi je relance Alliantz pour une clim qui refroidis seulement quand je retire le filtre de climatisation!!!! Ce qui n'ai pas normal !!! 5 technicien sont venu constater deux pièces ont été changer toujours rien elle refroidis sans le filtre. Je en peux plus utiliser la clim!!!! Des appels certaines fois il ne décroche pas car il connaisse mon numéro par cœur d'autre fois il décroche pour me dire que le fournisseur ( clim cash) ne leur a pas répondu et qu'il les relancent cela depuis avant le carnaval 2026. Pourtant la clim à été réglé sans un retard de paiement ni de relance de leur part !!! Entreprises qui ne vaut pas d'étoiles !!!!

Je suis très déçu par cette entreprise. Cela fait maintenant plus de 6 mois que j’attends la réparation de ma clim, et la situation n’avance pas. À chaque fois, on me donne une excuse différente : problème d’inventaire, technicien mal informé, fournisseur en cause… et aujourd’hui, plus personne ne répond à mes appels. Le suivi client est inexistant et le manque de sérieux est évident. On me balade depuis des mois sans solution concrète. C’est très frustrant, surtout face à un équipement essentiel.

A EVITER !!! Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour l’installation de Clim. Entreprise à éviter si vous souhaitez une prestation et communication professionnelle. Voici les photos de la Clim qui m’a été posée. Clim d’abord installée au mauvais endroit sans me consulter, ce qui a laissé des trous visibles et des finitions plus que désirables. Malgré trois semaines à contacter l’entreprise presque quotidiennement pour venir reprendre les finitions, l’artisan ne se présente pas au rdv fixé sans prévenir de l’annulation. J’ai attendu toute la matinée sans retour et sans la moindre coopération de la part de l’entreprise pour un geste commercial de dédommagement sur les frais de pose. Je vais devoir reprendre les finitions et rebouchage et peinture de la facette à mes frais. À éviter absolument!