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MAGASIN DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Clim'Solaire Concept -Installateur panneaux solaires et climatisation

Magasin de systèmes de climatisation · Agde (34)

4,8 74 avis
Clim'Solaire Concept -Installateur panneaux solaires et climatisation — Magasin de systèmes de climatisation

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À propos de Clim'Solaire Concept -Installateur panneaux solaires et climatisation

Clim'Solaire Concept -Installateur panneaux solaires et climatisation est un établissement de la catégorie « Magasin de systèmes de climatisation » situé à Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (74)

4,8
74 avis
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Karine De la asuncion

Entreprise au top ! Patron super sympa, à l’écoute, travail de qualité chantier propre tout dans le détail et avec soin. Secrétaire top aussi je recommande 100%

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe avis 😊 Votre fidélité et votre confiance au fil du temps comptent énormément pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez autant la qualité de notre travail, le soin apporté aux chantiers ainsi que notre accompagnement. Toute l’équipe, du bureau au terrain, met son cœur dans chaque projet, alors votre retour nous touche sincèrement Merci encore pour votre recommandation et votre gentillesse
D
Didier Patroix

Pose de 2 splits Prise de rendez-vous et devis reçu ds les temps. Travaux réalisés avec propreté et donner des informations, simple et efficace. Tres satisfait et je recommande vivement !!

M

Très bons professionnels, de bon conseil et leurs travaux sont irréprochables. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos travaux aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Belle journée à vous ☀️
M
Mika Bailly

Je recommande pas cette société très long pour faire le devis et par ailleurs peut professionnel désagréable au tel et on doit comprendre tous seul le devis on pose quelques questions et il nous réponde d’un air ironique !!!! passé votre chemins …. En réponse Bonjour Andrea, Je prends note de votre message, mais je tiens à rétablir certains points. Tout d’abord, concernant les devis, il est inexact de dire que je ne consulte pas mes mails. À ce jour, je n’ai reçu que votre premier devis, et si un second m’avait bien été envoyé, je n’en ai pas eu trace. Me reprocher de ne pas l’avoir lu alors que je ne l’ai pas reçu n’est donc pas fondé. Ensuite, sur la visite technique, il aurait été professionnel de m’expliquer clairement dès le départ que certaines démarches étaient à ma charge ou sous-traitées, au lieu de les mentionner en option sans réelle explication. Un client ne peut pas tout deviner, et un minimum de clarté est attendu lorsqu’on parle de prestations payantes. Quant au cache climatisation, vous semblez surpris que je m’attende à ce qu’il soit inclus. Or, si cela n’était pas prévu dans l’offre, encore aurait-il fallu le préciser clairement dès le départ. Ce n’est pas au client de découvrir après coup que certains éléments ne sont pas compris. Enfin, au-delà de la gentillesse que vous mettez en avant, ce que j’attends avant tout d’un prestataire, c’est du professionnalisme et de la transparence. J’ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations et des clarifications, ce qui n’est pas normal. Je prends bonne note de votre décision de ne pas donner suite à mon installation et vais donc me tourner vers un prestataire plus à l’écoute et plus rigoureux dans sa communication.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bailly, Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, mais nous souhaitons également rétablir certains faits. Vous dîtes que nous sommes très longs pour faire les devis, cependant peut être faut-il ouvrir vos mails car nous pouvons suivre les dates et heures d'envoi des mails ainsi que la lecture des mails et à ce jour le deuxième devis n'est toujours pas lu. Le technicien vous a téléphoné lors de la visite technique de votre logement afin de valider les emplacements des appareils alors que nous avions juste une demande de devis et clés à récupérer à l'agence. Votre demande impliquait une démarche de DP que nous n'effectuons pas nous mêmes et que je vous ai bien mis "en option" sur le devis étant donné que c'est une prestation que nous faisons sous traiter. C'est aussi une démarche que vous pouvez effectuer par vos propres moyens ! A votre demande nous l'avons modifié et déduit du devis que nous avons renvoyé immédiatement et vous envoyez à 20 h le soir même un sms pas très agréable nous indiquant que vous ne l'avez pas reçu...peut être un problème de mail !! Adrien vous a rappelé ce matin suite à cet sms. Ensuite vous ne comprenez pas que le cache climatisation n'est pas inclus dans le prix de l'installation...comme expliqué par Adrien au téléphone nous fournissons les coordonnées de l'entreprise locale des caches climatisations afin que le client puisse choisir le modèle et le coloris afin de l'acheter en direct et nous vous proposons de l'installer gracieusement. Nous ne pouvions malheureusement pas vous offrir ce cache climatisation et n'étant pas indiqué dans le devis il va de soi qu'il n'est pas inclus ! Est-ce cela que vous avez pris pour de l'ironie ? Vous dites être vous même commerçant donc nous pensons que vous comprendrez notre incompréhension de votre avis négatif qui n'a vraiment pas lieu d'être. De ce fait, sachant que nous n'avons pas de disponibilité en temps voulu pour l'installation de la climatisation et que vous avez 4 autres devis nous pensons que vous trouverez votre bonheur chez un confrère sans aucun souci. Nous préférons privilégier la bonne entente et avoir des clients satisfaits heureux et souriants. Bonne journée, Cordialement, Andrea et l'équipe de Clim'Solaire Concept
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Helene Ferret

Je viens de changer mon cumulus et fait installer une clim réversible... Sébastien et Manu ont assuré, supers professionnels, rapides et efficaces , clim concept est une société très sérieuse et à l ecoute . Rapport qualité/ prix au top , à recommander absolument.

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ite-prat noelle

Très bons professionnels, sérieux et efficaces. A recommander absolument pour du bon travail et très bons conseils ....Rapport prix /qualité en toute confiance

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MarClau Vic

Entreprise très sérieuse et professionnelle accueillante et sympathique. Les délais ont été respectés . Equipe à l'écoute du client et de très bon conseil. Sommes totalement satisfaits de toute l'équipe. La conseillons à tous .

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Philippe Andolina

Une équipe professionnelle et à l’écoute pour l’installation de nos panneaux photovoltaïques et de notre chauffe eau thermodynamique. Adrien a su faire évoluer son offre en fonction de nos demandes et toute l’équipe technique a su adapter l’installation aux contraintes de la maison et malgré le vent le jour de l’installation. Je recommande ++