Claudie Pierlot Printemps Paris Haussmann

Pour vendre il y a du monde mais pour un SAV pas de son pas d’image. Une combinaison achetée en 2024 ruinée déjà après quelques mois seulement. Le tissu s’est détérioré Les coutures n’ont pas tenus j’ai du les refaire chez la retoucherie Cerise sur le gâteau, des traces étranges sont apparu après un repassage. Pourtant rien n’indique l’interdiction de repasser et les degré ont été respectés. Le comble c’est les vendeuses … une attitude nonchalante et désintéressée. Mais si j’avais sorti la CB pour payer 400 eur une nouvelle combinaison, le sourire jaune aura certainement été au rdv.

Un accueil particulièrement agréable et professionnel de la part de Marilyn et Robyn qui ont su me conseiller avec expertise et sérieux. Ils ont un goût sûrs, je recommande cette boutique sans aucune réserve. Un grand merci à eux

Très belle expérience chez Claudie Pierlot ! L’équipe a été accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Les pièces sont élégantes, de qualité et parfaitement dans l’air du temps. Je suis repartie ravie de mes achats. Merci pour ce super moment en boutique !

Très mauvaise expérience, je rejoins totalement les avis défavorables car à part 1 bonjour (automatique) ! Il n y a rien de bien à dire: on vous place en cabine d essayage et alors là pour avoir des conseils c est plus la peine. Discussions entre collègues sont largement plus importantes que de faire du Chiffre! Remarquez il y a des marques ou le produit se vend tout seul! Pas besoin de vendeur/vendeuses, enfin juste pour être encaissé... Je pense que dans ce corner ils ne sont pas payés à la Commission... Et après on s' étonne que les boutiques ferment les unes après les autres!! NO COMMENT!! ps: Au moins aux Galeries on est mieux reçus!! Expérience à ne pas réitérer!!!

Je commente ici car je n’ai aucune réponse du service client qui doit revenir vers moi pour me dire ce qu’il en est d’une veste acheté en boutique en février dernier qui s’est totalement dégradé. 300€ à la poubelle étant donné que je ne sais pas si je serais remboursé, échangé ou si j’aurais un service de retouche. Le service client est d’une lenteur pour un cas de qualité produit. On voit bien que c’est le dernier de leurs soucis. J’ai tenté par téléphone, mail et WhatsApp avant de passer par Google pour vous dire.

Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon agacement envers la boutique Claudie Pierlot au Printemps. J’ai rarement vu un tel niveau d’incompétence et de manque de respect. Il y a quelques mois, j’ai rapporté un sac défectueux, et non seulement le personnel s’est trompé en me remboursant la moitié de la somme, mais ils ont également été arrogants et irrespectueux tout au long de l’échange. Aucune excuse, aucun geste commercial, juste une attitude méprisante. Malheureusement, j’ai eu la mauvaise idée de leur donner une seconde chance en revenant hier. Devinez quoi ? Le même manque de professionnalisme. Aucune attention portée à mes demandes, un personnel hautain qui semble plus préoccupé à papoter entre eux qu’à s’occuper des clients. C’est une honte pour une marque qui se prétend de qualité. Si vous cherchez à être mal reçu, mal conseillé, et traité avec mépris, alors foncez dans cette boutique. Sinon, passez votre chemin, vous trouverez bien mieux ailleurs.

Vendeuse qui brille par son impolitesse, son incompétence et son exécrabilité ! J'ai acheté une robe la semaine passée qui nécessitait une retouche car elle avait un défaut au niveau de la doublure. La vendeuse m'informe que ma robe sera disponible sous 1 semaine. J'y retourne aujourd'hui soit 8 jours après. Et tombe sur une autre vendeuse qui ne semble pas connaître les règles de politesse. Elle m'accueille par un Oui agacé comme je l'ai saluée alors qu'elle discutait avec son collègue. Je lui dit que je viens récupérer une robe suite à une retouche, qui attend d'ailleurs sur le portant. Elle me demande si le retoucheur m'a appelée. Je lui réponds que non sa collègue m'avait dit qu'elle serait prête pour hier et qu'elle est sur le portant. Elle me dit vous devez attendre l'appel du retoucheur, peut-être qu'il vous appellera dans 10mn. Je lui réponds que la robe est juste derrière elle qu'il n'est donc pas utile d'attendre mais sa fainéantise ou incompétence l'empêche probablement de faire 3 pas et de se retourner. Je n'ai donc pas pu avoir ma robe et me suis déplacée pour rien. C'est inadmissible d'avoir un tel niveau de service client

Voila maintenant près d'un mois que j'ai acheté une veste Claudie Pierlot que je n'ai toujours pas. Lors de 'essaye de la veste, celle-ci nécessitait une retouche de manche, la responsable du corner Claudie Pierlot Printemps Hausmann a elle-même pris les mesures. Sachant que je vis a l'étranger, la responsable m'a aussi donné de fausses informations sur la detaxe. Après une semaine a l'atelier, lorsque je suis revenue la chercher les manches étaient beaucoup trop courte (4-5 cm). Mon avion étant le surlendemain, j'ai demandé a être remboursée mais la responsable m'a assurée qu'elle allait elle même a l'atelier et m'a donné son numero de portable. Je n'ai absolument aucune nouvelle J'ai également contacté le service client Claudie Pierlot, qui ne répond pas aux demandes depuis plus d'une semaine. Depuis maintenant près d'un mois je n'ai aucune nouvelle, je souhaite être remboursée.