Claudie Pierlot GL Carré Sénart

Première et excellente expérience auprès du rayon claudie pierlot Galeries lafayette de carre sénart. Les vendeuses ont été de très bon conseil, n'ont pas hésité à me faire essayer plusieurs tenues afin de me permettre de faire mon choix, même si elles savaient que je n'achèterais pas le jour même. J'ai appelé le soir même pour mettre de côté la tenue qui malheureusement avait été vendue dans l'après-midi, les vendeuses m'ont rassuré et ont commandé immédiatement la tenue qui est arrivée 5 jours plus tard. Un grand merci !!!

"Je suis profondément déçue par l'expérience que j'ai vécue récemment dans la boutique Claudie Pierlot de Carré Sénart. En tant que propriétaire d'un appartement au boulevard Saint-Germain et cliente fidèle de la boutique de Saint-Germain, je connais parfaitement les standards de qualité et de service de cette enseigne de luxe. C'est pourquoi je suis d'autant plus choquée par l'attitude cavalière et dédaigneuse des vendeuses de Carré Sénart. Malgré mon apparence peu soignée due à des travaux en cours, j'attendais un minimum de respect et de professionnalisme. Hélas, il semble que l'habit fasse encore le moine dans ce magasin, et que le savoir-être ne soit pas une priorité. Je dois avouer que, même si les Galeries Lafayette de Carré Sénart sont beaucoup plus proches de ma résidence secondaire à Fontainebleau, je ne reviendrai pas. La qualité du service et le respect des clientes sont des valeurs qui ne se négocient pas, et je suis attristée de voir une marque qui incarne l'élégance et la sophistication française se laisser aller à de tels dérapages. Je souhaite que les équipes de Claudie Pierlot prennent conscience de l'importance de la qualité du service et du respect dû à leurs clientes, quel que soit leur apparence »

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience récente dans votre magasin. J'étais censé recevoir un cadeau, comme convenu par votre collègue lors de notre dernier échange téléphonique. Cependant, en me rendant aujourd'hui en magasin, j'ai rencontré une situation des plus frustrantes. Malgré mes efforts et les assurances de votre équipe, j’ai été confronté à deux allers-retours avec des vendeuses qui, au lieu de m’apporter une solution, sont allées voir le responsable. Ce dernier a déclaré qu'il n'était pas au courant de la situation, ce qui implique que mes paroles sont mises en doute. Je me sens traité comme un client malhonnête, ce qui est inacceptable. Je m'attendais à un service clientèle de qualité et à une prise en charge de ma situation, mais cela n’a pas été le cas. Je vous encourage à revoir vos procédures et la communication interne, afin que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Cordialement,

Excellent prise en charge par les 2 conseillères de ce corner, et plus particulièrement la jeune femme aux yeux bleux clairs. Souriante, accueillante, de bons conseils...Une excellente expérience ! Les corners des Galeries Lafayettes ne se valent vraiment pas tous en terme d'accueil. Celui-ci se distingue de ce point de vue. Par ailleurs, les pièces sont de qualité et bien coupées ! Premier achat ici, sans doute pas le dernier !

Un grand merci à cette vendeuse au corner Claudie pierlot ce midi, qui est de très bon conseil, très accueillante ainsi que très professionnelle. Je reviendrai avec plaisir

Corner Claudie Pierlot des Galeries Lafayette de Carré Sénat : des vendeuses top d une extrême gentillesse aux petits soins et surtout une très experts qui a tout de suite imaginé la tenue qu il me fallait. Bravo ! Je reviendrai