Cité de la Déco est un établissement de la catégorie « Magasin de moquettes » situé à Onet-le-Château (12850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (479)
Avis Google
4,8
479 avis
5★418
4★34
3★11
2★3
1★13
B
BiBi Google
Je suis totalement déçue de leur façon de vendre sur Amazon et si vous voulez je vous justifie tout avec mes captures d écran...
J achete des tasseaux avec une ref et une mesure qui me convient il m envoie une autre mesure qui ne me convient pas(22.5x27) et me soutienne que la ref c est cette mesure alors que c est bien la mesure que j ai besoin( 24x30) après il me dit garder les je vous renvoie la bonne mesure mais en fin de compte ils ne renverront rien et ils me renvoient un message en me disant je vous rembourse quand vous aurez renvoyé la commande.....des girouettes qui changent de parole et qui ne tiennent pas leur parole et surtout qui ne sont pas commerçant du tout ils vous enverront que ce qu ils veulent en fin de compte ....
P
P Balpy Google
Nous avons commandé, ce qui était présenté et annoncé comme une moquette d'extérieur et avons reçu un vulgaire feutre d'à peine 1,5mm d'épaisseur et tellement léger qu'il peut s'envoler au moindre coup de vent.
C'est une présentation d'article trompeuse qui ne permet pas au client de choisir en toute connaissance de cause.
Pour ma part j'éviterai à l'avenir toute commande à cette société car le produit est inadapté et peut aller directement à la poubelle.
M
Mélanie Louy Google
Bravo pour la qualité exceptionnelle de vos matériaux, proposés à des prix imbattables. L’emballage est soigné et la livraison rapide et efficace. Je recommande vivement !
B
Béa live Google
Paillasson à encastrer reçu très rapidement et de belle qualité. Dimensions et couleur impeccables
Ravie de mon achat
B
Blandine DELLA VALLE Google
Bonjour,
Je recommande vivement Cité de la Déco pour le très bon accueil et la disponibilité de la personne que j'ai eu au téléphone, pour la réactivité de l'équipe et les livraisons expédiées et reçues en un temps record, sans oublier le produit (Tadelakt) de très bonne qualité qui donne un résultat à la hauteur de mon attente.
Continuez comme cela c'est remarquable.
Bien cordialement,
Marc
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ces mots très encourageants.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco.
Cordialement.
L’équipe Cité de la Déco
N
Nathalie Desanti Google
Très bon achat car tapis de qualité même pour une soirée a thème avec beaucoup d’invités et de la danse il était résistant et même réutilisable !
P
PHILENLAND PHIL Google
Bonjour, produits de qualité, (nous sommes propriétaire d'un camping) livraison des produits bien emballés, pose sans soucis, Belle qualité, les plinthes rénovation plastique sont posé dans les sanitaires du camping pour cacher les anciennes, cassée repeintes ou manquantes...
Beau résultat avec les photos ci dessous.
La cité de la Déco à recommander!
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre superbe note de 5 étoiles et votre témoignage détaillé ! Nous sommes ravis que les surplinthes plastiques de rénovation répondent parfaitement à vos besoins pour les sanitaires de votre camping : cacher les anciennes plinthes cassées, repeintes ou manquantes avec un beau résultat, c'est exactement l'objectif de ce produit robuste et esthétique.
Les photos avant/après que vous avez partagées sont magnifiques et nous font vraiment plaisir — elles montrent un chantier réussi et aident grandement d'autres clients propriétaires ou professionnels à visualiser le rendu. La qualité des produits, l'emballage soigné et la pose sans souci, associés à une livraison fiable, sont nos priorités, et votre retour nous confirme que tout est au rendez-vous.
Nous grandissons et nous améliorons grâce à des clients comme vous, et ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
S
Sarah Giordano Google
Je commande souvent pour mon activité de décoration événementielle de la moquette chez cité de la déco et je ne suis jamais déçue. Très bonne qualité, rapidité d'envoi et disponibilité !
Réponse du professionnel : Merci infiniment Sarah pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup !
Toute l'équipe est très honorée de travailler avec vous pour votre activité de décoration événementielle et heureusement que vous pensez à nous régulièrement pour vos tapis événementiels et votre moquette. Savoir que vous n'êtes « jamais déçue », que la qualité, la rapidité d'envoi et la disponibilité sont au rendez-vous est une superbe reconnaissance de notre travail au quotidien.
C'est un vrai plaisir de vous accompagner sur vos projets événementiels, et nous serons toujours là pour vos prochains tapis événementiels et moquettes de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
C
Chloé B Google
Expédition plus que rapide ! Commande reçue en urgence pour un évènement, et la moquette a été livrée à une vitesse incroyable. La qualité est vraiment au rendez-vous : beau rendu, très bon maintien au sol et tous les invités l’ont remarqué. Même sous la pluie, l’évacuation de l’eau s’est très bien faite, aucun souci de glissade ni de remontée.
Je recommande vivement, service sérieux et matériel pro 👏
Réponse du professionnel : Merci infiniment Chloé pour ce formidable retour et votre note de 5 étoiles, cela fait vraiment plaisir à toute l'équipe !
Savoir que le tapis événementiel est arrivé en urgence dans des délais aussi rapides et qu'il a parfaitement répondu aux exigences de votre évènement est une vraie fierté. Le beau rendu, le très bon maintien au sol et le confort de circulation de cette moquette événementielle font partie des points essentiels que nous recherchons pour nos produits dédiés à l'événementiel.
Le fait que le tapis événementiel soit très bien comporté sous la pluie, avec une bonne évacuation de l'eau et sans problème de glissade ni de remontée, confirme la fiabilité de ce type de revêtement pour les réceptions et manifestations. Un grand merci également pour votre recommandation sur le sérieux du service et la qualité du matériel pro, c'est exactement le niveau de prestation que nous souhaitons offrir à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains événements avec nos gammes de tapis événementiels et moquettes spéciales réception.
R
Réjeanne Sand Google
Tapis champagne commandé pour mon mariage : super bonne qualité et pas du tout transparent ! Livraison rapide je vous recommande d’investir là
Réponse du professionnel : Merci infiniment Réjeanne pour votre superbe note de 5 étoiles et votre retour si enthousiaste, cela fait vraiment plaisir à toute l'équipe !
Ravi de savoir que le tapis champagne choisi pour votre mariage offre une très belle qualité, avec un tapis événementiel bien couvrant et pas du tout transparent, c'est exactement ce qui est recherché pour un joli rendu sur les photos et pour l'accueil des invités. Votre mention de la livraison rapide et votre recommandation « d'investir » dans ce tapis événementiel nous touchent beaucoup et confirment la pertinence de ce type de tapis pour les grandes occasions.
Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage, et au plaisir de vous accompagner à nouveau sur de futurs événements avec nos tapis événementiels.
L'équipe cité de la déco
P
Patrick Lamberdiere Google
Plinthes de qualité. Rapport qualité prix très bien. Transporteur beaucoup moins bien. Il a fallut que je me déplace. Il ne livrait pas
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles, ainsi que pour votre confiance dans nos plinthes.
Ravi de savoir que la plinthe vous donne satisfaction en termes de qualité et de rapport qualité/prix, c'est exactement ce que nous recherchons avec notre gamme de plinthes décoratives. En revanche, le souci rencontré avec le transporteur et le fait que vous devez vous déplacer ne sont pas à la hauteur du service que nous souhaitons associer à nos plinthes, et nous le regrettons sincèrement.
Vos remarques nous permettent d'améliorer à la fois la livraison de nos plinthes et le suivi avec nos partenaires de transport. N'hésitez pas à nous contacter directement lors d'une prochaine commande de plinthes afin que nous puissions être particulièrement vigilants sur l'acheminement.
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
T
TYPHON GROOVE Google
Bon expérience, la pose est trop rapide.
Je vais recommander
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles !
Ravi de savoir que votre expérience s'est bien passée et que la pose vous sera rapide et efficace. Votre intention de nous recommander fait particulièrement plaisir et motive toute l'équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
D
Dan Y Google
Produit conforme à mes attentes, de bonne qualité, qui produit un très bel effet.
Réponse du professionnel : Bonjour Dan,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! C'est un vrai plaisir de savoir que le produit est conforme à vos attentes, qu'il vous semble de bonne qualité et qu'il crée un très bel effet chez vous.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets déco.
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
C
CHRISTINE c Google
J'ai effectué plusieurs commandes sur le site pour des plinthes qui arrivent en parfait état sont de très bonne qualité à un prix tout à fait acceptable la livraison est soignée et rapide
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos commandes de plinthes vous sont parvenues en parfait état et que leur qualité ainsi que leur prix vous donnent entière satisfaction.
Savoir que notre service de livraison répond également à vos attentes nous fait très plaisir. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets déco !
L’équipe de Cité de la Déco
P
Peggy Bgd Google
Ravie de mon achat 😍
J'ai commandé un paillasson coco sur mesure pour ma résidence, il m'a été livré 3jours après.
J'ai été un peu hésitante au vu de son prix très bas, mais il est juste parfait !!
Merci beaucoup, ainsi qu'à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy,
Un immense merci pour votre superbe retour 5 étoiles et pour la magnifique photo de votre tapis coco anthracite ! Cela nous fait vraiment plaisir de voir nos produits « en situation » — votre entrée est superbe grâce à ce paillasson sur mesure.
Nos tapis coco sont conçus pour allier esthétique, solidité et praticité, avec une découpe personnalisée et des fibres naturelles d'excellente qualité. Le vôtre prouve encore une fois qu'un petit détail bien choisi peut transformer une entrée.
Nous sommes ravis que la livraison rapide et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et pour ce partage inspirant — à La Cité de la Déco, on adore découvrir nos produits chez nos clients aussi ravis que vous !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
j
jmiche Google
La pose des plinthes PVC se fait moins facilement que sur les vidéos du site. Néanmoins ; on y arrive.
Attention, surtout : support sain, sec, propre et colle contact immédiat.
Les angles fermés/ouverts pas facile "modeler" , faut chauffer un peu, trouver le bon compromis et ça le fait.
Prenez 2 mètres de plus, car le dernier mètre est déformé à la base de la plinthe; c'est dû; au fait; que la bande est roulée.
Donc, plus on approche de la fin ....plus c'est déformé.
Ou alors, faut mettre toute la bande à plat et l'aider à se remettre en forme.
Bon, mis à part ça, le résultat me convient parfaitement.
Ça change des plinthes bois, ça se colle bien, c'est fin, c'est propre.
Envoi rapide, bien emballé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et instructif avec 4 étoiles ! C'est exactement le genre d'avis qui aide d'autres bricoleurs à réussir leur projet avec les plinthes PVC. La pose peut effectivement demander un peu plus d'effort que sur les vidéos, surtout pour les angles et la manipulation de la bande en fin de rouleau, mais avec de la patience, un support bien préparé (sain, sec, propre) et une colle contact adaptée, le résultat est au rendez-vous.
Un excellent conseil d'anticiper quelques mètres de marge pour pallier les éventuelles déformations du bout de bande, et de travailler le matériau pour qu'il reprenne au mieux sa forme originale. Au final, ces plinthes changent de l'habituelle version bois : elles sont fines, se collent facilement, offrent un aspect propre et moderne. La livraison rapide et l'emballage soigné complètent cette expérience.
Merci encore pour ces astuces et pour votre confiance, ce type de partage est précieux pour la communauté déco !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
S
Sandrine Benetton Google
Livraison rapide. La qualité du gazon moquette est un peu décevante. La couleur semble différente à la pose selon le début et la fin du rouleau. Service clients tres agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de notre service client. En revanche, nous regrettons que le rendu du gazon moquette n’ait pas totalement répondu à vos attentes. La différence de teinte que vous mentionnez peut parfois être due à la coupe des rouleaux lors de la production.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux d’échanger avec vous pour trouver une solution adaptée.
Bien cordialement.
L'équipe de cité de la déco
N
Nicolas Google
2 expériences réussies. Prix très competitif, livraison rapide et plinthes bien emballées.
Idem côté SAV, 2 plinthes légèrement abîmées possiblement pendant manutention ou livraison. Mais "ni 1 ni 2", renvoi de 2 plinthes sur simple signalement, avec double emballage renforcé.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vos deux expériences ont été réussies, grâce à nos prix compétitifs, la rapidité d'expédition et la qualité de l'emballage des plinthes. Votre mention du service après-vente nous touche particulièrement : trouver une solution rapide et efficace lorsqu'un souci se présente fait partie de nos priorités, et vos remarques nous encouragent à continuer sur cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain projet !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
B
Baby Google
Société très professionnelle & sérieuse.
A l'écoute des clients, réactif & de très bon conseil . j'ai effectivement fait appel à vos services par le billet d'internet ; j'en suis plus que ravie. Je reviendrais vers dès que nécessaire. FÉLICITATIONS.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce témoignage élogieux ! Toute l'équipe est fière d'être reconnue pour son sérieux, son professionnalisme et sa réactivité. L'écoute du client et le conseil personnalisé sont au cœur de nos engagements au quotidien.
C'est toujours un plaisir de constater que même à distance, via Internet, la qualité de service reste au rendez-vous et sachez que votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains besoins.
A très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
T
Thierry EUDE Google
gazon synthétique de bonne qualité , pose facile ,bonne adhérence du double face .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre note de 5 étoiles ! Le gazon synthétique que vous avez choisi allie effectivement une bonne qualité , ce qui se traduit par des fibres robustes et un rendu naturel. Sa pose facile est un atout pratique, notamment grâce à l'utilisation d'une adhésion efficace du double face qui assure une fixation solide et rapide.
Ce type de gazon offre non seulement une belle esthétique mais aussi une grande durabilité et facilité d'entretien, parfait pour embellir un extérieur sans contraintes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
V
Veronique Landes Google
Cette nappe correspond exactement au modèle commandé :
- la qualité est réelle, l'épaisseur aussi et les couleurs chatoyantes.
Le délai de livraison rapide.
Il n'y a pas tromperie sur le produit ce qui est rare actuellement.
Je suis entièrement satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la nappe correspond parfaitement à vos attentes, tant en termes de qualité, d'épaisseur et de couleurs. Votre satisfaction concernant le respect du modèle et la rapidité de livraison est pour nous une belle reconnaissance.
Nous attachons une grande importance à la transparence de nos descriptions et à la satisfaction de nos clients, et votre message nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens.
Si vous avez la moindre suggestion pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire partie. Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
A
Anne Barbier Google
Très bonne expérience commerciale avec la "Cité de la Déco" : sérieux, professionnalisme au service du client. Belle et dimensions respectées pour la coupe du tapis extérieur en coco commandé. Je recommande absolument cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience commerciale agréable avec La Cité de la Déco, et que la qualité ainsi que les dimensions de votre tapis extérieur en coco ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable récompense pour notre travail et notre engagement à fournir un service sérieux et professionnel à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
J
Jerome Burkhardt Google
Je suis enchanté de ma commande à deux titres : envoi ultra rapide, je les ai reçues 2 jours après à domicile. Et plinthes de très bonne qualité pour un prix contenu. Je recommande vivement ce site. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre message élogieux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de l'envoi ainsi que la qualité des plinthes ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute l'équipe à maintenir ce niveau d'exigence.
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe La Cité de la Déco
M
Mathilde Germain Google
À fuir absolument. Si Google le permettait, je n'aurais mis aucune étoile.
Commande passée en ligne : les produits arrivent endommagés. Cela peut malheureusement arriver, rien de dramatique en soi. Mais à partir du moment où je signale le problème, les choses se gâtent : s’en suit un jeu de ping-pong entre le vendeur et le transporteur, où je fais office de balle.
Le vendeur exige que je déclare que le transporteur est responsable, alors que l’emballage était parfaitement intact — ce qui ne tient pas debout. Puis, sans trouver de solution, il clôture mon litige unilatéralement. Depuis, silence radio, plus aucune réponse à mes relances.
Un vrai manque de professionnalisme, d’éthique et de respect — aussi bien envers les clients que les partenaires. Si vous tenez à perdre votre temps et votre argent : La Cité de la Déco saura parfaitement vous y aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Habituellement, c’est Maxime qui répond aux avis clients, mais dans ce cas précis, c’est moi, Carine, qui ai suivi votre dossier concernant cette commande passée via Amazon. Je me permets donc de vous répondre directement, car je me souviens parfaitement de nos échanges.
Je tiens à préciser que tous nos produits, et notamment les plinthes, quittent notre entrepôt en parfait état. Malheureusement, il arrive parfois qu’un colis soit endommagé lors du transport. Dans ce cas, la procédure habituelle consiste à ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Cette démarche est essentielle : le transporteur examine le dossier, reconnaît généralement sa responsabilité, nous indemnise, et nous pouvons alors procéder à un remboursement ou à un renvoi des produits abîmés à nos clients.
Dans votre situation, la réclamation n’a pas pu aboutir, car lors de l’intervention du transporteur, votre retour a été : « Juste pour affirmer que je ne suis pas à l'origine de la contestation » ou encore « je n'ai jamais voulu cette réclamation ». Cela a malheureusement conduit DPD à clôturer le dossier, estimant qu’il n’y avait pas de demande de votre part. Sans cette étape, nous ne pouvons pas obtenir de dédommagement du transporteur, et donc, il nous est impossible de procéder à un remboursement.
Je comprends votre déception et je regrette sincèrement que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de professionnalisme de notre part. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients dans ce type de démarches, mais nous avons besoin de leur collaboration pour que la procédure aboutisse.
Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à nouveau ou si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Bien cordialement,
Carine
Cité de la Déco
PS: Quand vous dites "silence radio", c'est un peu exagéré. Je regarde nos échanges par mail, et je compte 10 réponses au total de notre part.
Voilà, je crois que cela veut tout dire.
I
Isabelle ROCA Google
il ait fallu que l'on donne un petit coup de papier verre pour supprimer la granulosité sur la moulure, nous allons également certainement devoir couper 1 cm sur quelques longueurs de plinthes car il y a de légères boursouflures.
Mais je ne regrette pas mon achat, le prix est très compétitif et malgré ces petits défauts la qualité est là.
La livraison a été très rapide, on les a reçues en 2 jours... Bravo 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que la qualité globale de nos plinthes et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes, tout en regrettant les petits désagréments que vous avez rencontrés (granulosité et légères boursouflures).
Votre feedback est précieux pour nous : nous le transmettons à notre équipe qualité afin d’améliorer encore nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si besoin pour votre projet, nous serons ravis de vous aider.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Cité de la Déco !
L’équipe de Cité de la Déco
L
Laurence FISCHER Google
Superbes plinthes en bois. Très très bien emballées. Le colis est arrivé intacte. Livraison très rapide. Le site est intuitif. On trouve facilement ce que l'on cherche.
Très facile de passer commandes. De plus les tarifs sont très compétitifs. Je conseille vraiment le site cité de la déco.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire extrêmement positif et vos compliments sur nos plinthes en bois, la qualité de leur emballage ainsi que la rapidité de livraison ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat, depuis la navigation intuitive sur notre site jusqu'à la simplicité de commande, ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous la plus belle des récompenses. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs.
À très bientôt sur Cité de la Déco !
L'équipe de Cité de la Déco
M
Melissa Vernay-Begtoft Google
Expérience d’achat remarquable pour un paillasson sur mesure destiné à notre société. Le site est fluide, intuitif, et le processus de commande particulièrement simple. De nombreuses options de paiement sont proposées, ce qui facilite grandement la finalisation de l’achat. Mention spéciale pour la livraison : un service exceptionnel, avec une fabrication sur mesure reçue en moins de 48 heures. Une réactivité et une efficacité rares. Nous recommandons sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour d’expérience aussi complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande de paillasson sur mesure ait répondu à toutes vos attentes, depuis la simplicité de navigation sur notre site jusqu’à la rapidité de fabrication et de livraison. Savoir que vous avez apprécié la fluidité du processus, les options de paiement et notre réactivité est une véritable reconnaissance de notre engagement qualité.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus performant. Ce fut un plaisir de contribuer à l’équipement de votre société, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets !
L’équipe de Cité de la Déco.
S
Sandrine Legrix Google
Très beau tapis rouge utilisé pour un défilé de mode.
Il est réutilisable donc on espère qu’il sera bon pour l’année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis détaillé et les photos partagées, qui illustrent parfaitement l’utilisation élégante de notre tapis rouge lors de votre défilé de mode ! Nous sommes ravis qu’il ait répondu à vos besoins et espérons vivement qu’il vous accompagnera encore pour de nombreux événements futurs.
Vos retours visuels sont précieux pour nous et pour nos clients, alors merci encore pour ce partage.
L’équipe de Cité de la Déco.
F
Fabien Faucon Google
Je suis vitres satisfait du morceau de tapis que j ai commander. (7m x 1,20m)
J avais peur que le tapis rebique, le fait qu il est était rouler en rouleau.
Mais rien, il se tient bien au sol avec son épaisseur et son poids
Utilisation pour un terrain de boules démontable
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et la photo partagée ! Nous sommes ravis que le tapis réponde parfaitement à votre usage pour le terrain de boules. L'équipe de cité de la déco
J
Jean-Marc B. Google
Plinthes moulurées de hauteur 7 cm, de qualité vraiment exceptionnelle comme indiquée dans la description : pas de nœud, complètement droites et planes (pas de torsion, pas de flexion). Expédiées le jour de la commande pour une réception ultra rapide dans un emballage soigné. Bref : parfait !
Photo de ce qu'elles donnent peintes en blanc sur un carrelage façon parquet.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire détaillé et la photo partagée !
Nous sommes ravis que les plinthes aient sublimé votre carrelage. N'hésitez pas à partager d'autres projets avec nous ! L'équipe de cité de la déco
S
Sylvain Muglia Google
J’ai acheté de la moquette de stand en quantité réduite par rapport au site sur lequel j’avais commandé ma première fois. Ce qui m’arrangait parce que j’avais besoin de pas grand chose. La commande a été traité hyper rapidement et est arrivée très vite.
Je suis très satisfait de ce site.
Je recommanderai certainement !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et la photo partagée sur votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin avec rapidité et flexibilité. Au plaisir de vous revoir, l'équipe de cité de la déco
O
Odette Pons Google
merci pour cette livraison, tout est bien arrivé, l'écoute et le suivi de ma commande, très bien. je ne manquerai pas de vous adresser des photos de la cérémonie; le tapis devrait faire son effet .
Réponse du professionnel : Merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes impatients de découvrir les photos de votre cérémonie avec le tapis en situation. N'hésitez pas à nous taguer sur les réseaux ! Belle journée, l'équipe de cité de la déco
N
Nathalie CORDIER Google
Tapis reçus rapidement, bonne couleur, bon modèle. Dommage que les dimensions n'aient pas été respectées : un des tapis avait 10 cm de trop (heureusement que c'étaient des tapis à la découpe et que mon mari avait l'outil pour le recouper !).
A voir dans le temps maintenant leur durabilité.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur la couleur et le modèle de nos tapis.
Nous regrettons toutefois le léger écart de dimensions signalé et sommes ravis que vous ayez pu facilement ajuster le tapis à vos besoins.
L'équipe de cité de la déco
A
A P Google
J’ai commandé des plinthes souples pvc parce que mes murs n’étaient pas droits. Je suis tombé sur cité de la déco et leurs produits. La commande a été expédiée rapidement, bien emballée et les plinthes étaient très bien protégées. J’ai pu les coller très facilement, leur découpe est facile avec une scie à dents courtes et ne fait pas de casse ou de bavures. Je recommande leurs produits et commanderai à nouveau chez eux pour les dernières pièces de mon appartement.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé et enthousiaste !
Nous sommes ravis que les plinthes souples PVC aient répondu à vos besoins et que leur installation ait été aussi simple.
Votre recommandation et votre fidélité sont pour nous une grande fierté. Nous avons hâte de vous accompagner pour la suite de votre projet !
L’équipe de Cité de la Déco
C
Communication Mormant Google
Service client compétent et efficace, envoi rapide et moquette de qualité, je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et surtout pour la photo partagée !
Nous sommes ravis que la qualité de notre moquette et notre service client aient su vous satisfaire.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur.
L’équipe de Cité de la Déco
S
Sylvestre POLI Google
3eme commande de tapis pour notre marché de noël, produit au top et livraison en corse également. Bravo !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que notre tapis rouge ait répondu à vos attentes pour vos projets de décoration pour le marché de Noël.
Votre enthousiasme et vos magnifiques photos sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Nous avons hâte de vous accompagner dans vos prochains projets !
L'équipe de Cité de la Déco
S
Samuel Candy Google
J'ai commandé des plinthes en ligne en grande quantité, j'ai pu contacter le service client en amont pour avoir une réduction ce qui est très appréciable. Après ça, les plinthes ont été expédiées rapidement et sont arrivées dans un emballage bien protégé. C'est parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, du service client, et de l'emballage de vos plinthes.
Nous avons à cœur de proposer des solutions sur-mesure pour nos clients, en particulier pour des achats en grande quantité.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe de cité de la déco
m
martin ange Google
Très beau produit, effet très classe..livraison exceptionnelle : commande à 8h reçu le lendemain 9h
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et cette magnifique photo qui met bien en valeur la plinthe moulurée.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos articles et la rapidité de notre service de livraison.
Ce type de retour nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de cité de la déco
A
Alice B Google
Très bien emballé. .La pose a pris du temps mais le résultat est là.
Comme un échantillon (indispensable) nous avait été adressé, pas de surprise , le coloris correspond.
On a eu du mal a trouver ce PVC imitation carreaux de ciment (viva 510M-gamme plaza) dans ces teintes .
Le gris vert est complémentaire de la « terra cotta »des faïences.
Le vinyl a été prolongé dans le couloir à cause d'un reagréage obligatoire.Au final , une jolie connexion avec le parquet de chêne.
Espérons que le produit résistera dans le temps et sera aisé à entretenir .
encore merci à Carine de sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que la pose du PVC imitation carreaux de ciment (Viva 510M - Gamme Plaza) correspond parfaitement à vos attentes, et que le coloris s'intègre si bien avec vos faïences "terra cotta" et votre parquet en chêne. C’est toujours un plaisir de voir nos produits magnifiquement mis en valeur dans vos intérieurs. Merci également pour les jolies photos que vous nous avez envoyées du chantier, elles sont superbes !
Carine est effectivement un élément précieux de notre équipe, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements pour sa gentillesse et son accompagnement. Nous espérons que votre revêtement tiendra toutes ses promesses de durabilité et facilité d'entretien !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco.
Cordialement,
L’équipe de Cité de la Déco
F
Flor'elegante Google
J'ai fait appel à "La cité de la Déco" pour des mariages, et je suis très satisfaite de leur service.
Que ce soit de la commande au service client, il n'y a rien à signaler.
Je recommande fortement pour sa qualité, son service client ainsi que sa réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à l’occasion de vos organisations de mariages.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service, de la commande à la relation client, a pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également très chaleureusement pour la vidéo, cela nous touche et nous aide énormément !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de décoration.
L'équipe de La Cité de la Déco
P
Pascale Roussel Google
Bonjour
Nous avons acheté notre maison en septembre 2023 et avons repeint tous nos volets et fenêtre la peinture spéciale extérieur bois et fers
Nous sommes ravis du résultat.
De très bonne qualité et un rendu comme nous désirions.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive sur votre expédience d'achat et la qualité de notre peinture !
Nous sommes contents que notre service ait répondu à vos attentes.
Merci beaucoup pour la photo partagée avec votre avis !
L'équipe de Cité de la Déco.
J
Jean Luc Mosny Google
Bonjour. Pour commencer, je n ai aucun lien personnel avec la cité de la deco. On sait ecrire quand on veut critiquer mais , jamais quand tout va bien. La peinture commandée est de très bonne qualité, un peu plus chère que dans des magasins de bricolage, mais la qualité est là. Elle durera plus longtemps. Merci à la cité du déco, cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos commentaires élogieux.
Nous sommes touchés par votre reconnaissance de la qualité de notre peinture et nous apprécions grandement votre objectivité.
C’est un plaisir de constater que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité et de durabilité. Merci pour votre soutien et vos encouragements !
L'équipe de cité de la déco
A
Aurelie VICTORIA Google
Une honte ce produit est à fuir absolument on vous promets une pose facile avec ces plinthes en pvc qui arrivent en rouleau donc totalement impossible de les poser droite!
En plus si vous souhaitez renvoyer le produit il faut payer les frais de port! Site à fuir absolument!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les plinthes en PVC.
Nous comprenons tout à fait votre problème de pose et en prenons note.
Concernant les frais de retour, nous allons travailler sur l'amélioration de ce point, cependant le fait que les frais de retour ne soit pas offert nous permet de proposer des prix les plus bas possible.
Votre avis est crucial pour nous aider à progresser.
C
Céline Susini Google
Super j’adore les plinthes que j’ai reçu qui colle bien même dans la salle de bain . Bonne livraison bien emballé. J’ai fait une première commande en test pour voir puis une seconde vu que le test était positif et je ferais prochainement la troisième pour finir .
Voilà je vous recommande le site les yeux fermés
Bon bricolage 😊
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire très encourageant et pour avoir partagé vos photos.
Nous sommes enchantés de savoir que les plinthes correspondent parfaitement à vos attentes, surtout dans un environnement aussi exigeant que la salle de bain. Votre satisfaction après plusieurs commandes nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Nous attendons avec impatience votre troisième commande.
Merci de nous recommander et bon bricolage à vous aussi 😊 Cordialement.
L'équipe de cité de la déco
J
Jean-christophe Brem Google
Reçu très rapidement, nickel
Petit essai sur 50cm pour voir. Bien calculer pour mettre son double face car il colle super. Mon sol est pas droit donc je me suis servi d'un compas.
Angle rentrant plus difficile que le sortant !!
Outil indispensable la Palette de Rentrée que l' on ne trouve pas chez Leroy Merlin ni brico dépôt. Amazon ou mano mano.
Voilà pour moi c'est bien.
Merci à la cité de la déco.
Réponse du professionnel : MERCI infiniment pour votre retour détaillé et pour les magnifiques photos partagées. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que nos produits vous aient satisfait dans l'aménagement de votre espace. Votre astuce et retour d'expérience sont très précieux pour notre communauté.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
L'équipe de cité de la déco
A
A.D.R.P Performance Google
commande recu rapidement
qualité du produit ca reste à 5€ du m2 donc faut pas s'attendre à de la qualité premium pour mon utilisation ca ira très bien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les photos partagées ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que le produit réponde à vos attentes pour votre utilisation. Votre retour nous est précieux et nous aide à maintenir un niveau de qualité adapté à nos clients.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous.
Au plaisir de vous retrouver pour de futures commandes.
L'équipe de cité de la déco
D
Dominique Fouqueray Google
J'ai commandé des plinthes gris anthracite sur le site Cité de la Déco. La couleur des plinthes que j'ai reçu est non conforme.
"Cité de la déco" ne veut rien savoir et refuse de me rembourser.
A FUIR !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur des plinthes que vous avez reçues ne correspond pas à vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser que la désignation "gris anthracite" peut varier légèrement d'une nuance à l'autre, et nous essayons toujours de fournir des photos précises sur notre site pour refléter au mieux nos produits.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires, veuillez nous contacter pour discuter de la situation.
A
Alain Vanachter Google
Bon service, livraison rapide, produit bien emballé mais hélas endommagé malgré cela.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager des photos. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de la livraison. Cependant, nous sommes vraiment désolés de voir que le produit est arrivé endommagé malgré nos soins à bien l'emballer.
Nous prenons note de cette situation et travaillerons à améliorer notre emballage pour les futures expéditions de peinture, afin de prévenir ce type de désagrément.
Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients et de rectifier tout problème lié à la livraison de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Cité de la Déco
A
Abba Caroline Google
Tapis sur mesure à prix raisonnable, envoi rapide, qualité au top et rendu canon !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire enthousiaste et pour avoir partagé des photos de votre tapis sur mesure ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix, de la rapidité de l'envoi, et surtout de la qualité et du rendu du tapis.
Chez Cité de la Déco, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de haute qualité qui répondent à leurs attentes, et recevoir des retours comme le vôtre est pour nous une grande source de motivation.
Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre achat et que votre tapis continuera à embellir votre espace. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou conseil déco. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement.
Service Client, Cité de la Déco
A
Agathe Rivieres Google
J’ai acheté de la peinture au début du mois afin de repeindre ma chambre. J’ai reçu ma peinture dans les délais bine emballé. La peinture est très qualitative et est conforme à la description ! Je vous recommande cette peinture parfaite 🤩
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cité de la Déco
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.65.74.58.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.