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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Citadium Nation

Magasin de vêtements · Paris (75)

4,5 460 avis Google Fermé
Citadium Nation — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Citadium Nation

Citadium Nation est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Paris (75020). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (460)

Avis Google
4,5
460 avis
5★353
4★56
3★16
2★12
1★23
A
Amaria Derraz Google

Catastrophique, je déconseille fortement. J'ai essayé de joindre le magasin toute la journée, sans succès. Les appels étaient systématiquement raccrochés. J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un au téléphone à 19h06 ( plus de 10 appels passés depuis ce matin sans réponses ) , mais le vendeur ne m'a même pas laissé expliquer ma demande. Il s'est contenté de répéter d’un ton très agacé : « On est fermé, on est fermé », avant de me couper la parole de manière très désagréable et de me raccrocher au nez. Un comportement inadmissible. En plus d'être injoignable, le personnel est impoli et ABSOLUMENT pas professionnel. Revoyez votre relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour Amaria Mahmood, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec notre standard téléphonique, un problème actuellement en cours de résolution. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'equipe de Citadium Nation
M
Maxalex Google

10h:57 est citadium la nation fermée toujours et les gens attendent

Réponse du professionnel : Bonjour Maxalex, Nous vous remercions pour votre message. En effet, le magasin Citadium La Nation ouvrait à 11h ce dimanche, ce qui a pu prêter à confusion. Nous comprenons que l'attente ait pu être désagréable et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L'équipe de Citadium Nation
I
Inès Google

Le personnel notamment une dame bien coquette a su rendre agréable mon point de retrait concernant ma commande

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier cette personne, ait su rendre votre expérience agréable lors du retrait de votre commande. A bientôt, L'équipe de Citadium Nation
S
Sir RaC Google

Par fois, on tombe sur un vendeur et on sait de suite que ça va très bien se passer. Aimable, patient et professionnel… Jordy, t’es vraiment le BG que tu penses être. Merci pour l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Sir RaC, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Jordy sera ravi de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable. A bientôt, L'équipe de Citadium Nation
E
Emmanuelle Pcl Google

Merci à Jordy du magasin Citadium Nation pour son professionnalisme et son efficacité, le magasin est très bien agencé et le personnel très sympathique, je recommande fortement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite. Nous sommes ravis que Jordy et notre équipe aient su vous offrir un service professionnel et efficace, et que l'agencement du magasin vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Citadium de Nation
y
yichen WANG Google

Je ne recommande pas ce magasin comme point de retrait de colis. Le personnel était extrêmement occupé et j’ai dû attendre près d’une heure avant que mon colis soit finalement retrouvé. La vendeuse était pourtant très sympa et aimable, elle a cherché mon colis trois ou quatre fois avant de le trouver. Malheureusement, le processus de retrait des commandes en ligne semble mal organisé. J’espère que la gestion des colis pourra être améliorée à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WANG, Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez subie lors du retrait de votre colis. Nous prenons bien en compte votre conseil concernant l’organisation du processus de retrait et travaillons à son amélioration. Nous sommes heureux que notre vendeuse ait pu vous assister avec amabilité malgré la situation. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Citadium de Nation
M
Mathilde Planche Google

Super accueil ! Jordy au top merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre super retour ! À bientôt,
B
Benjamin Roul Google

10 minutes d attentes pour trouver personne… On va commander directement sur le site de carhart

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roul, Nous vous présentons nos excuses pour l'attente de dix minutes sans assistance que vous avez rencontrée en magasin. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Citadium Nation
M
Myriam Hatmi Google

Super accueil fait par une vendeuse. Le reste du personnel était très désagréable elle a su prendre du temps sur sa pause pour nous renseigner et nous aider ! Encore merci à cette dame qui avait perdu son badge.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'une de nos vendeuses ait pu vous accueillir chaleureusement et vous aider malgré les circonstances. Nous prenons note de vos remarques, Merci et à très vite en magasin
I
Isabelle Lesot Google

Un manque de vendeur évident nous laissant traîner dans les rayons. Si vous voulez acheter des chaussures prenez patience et encore ayez votre chausse-pied avec vous

Réponse du professionnel : Salut Isabelle, Désolé d'entendre que vous avez dû attendre pour obtenir de l'aide lors de votre visite. On prend note de votre retour et on s'excuse pour cette expérience. On va travailler à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Bien à vous,
N
Nórida Rodríguez Google

Il faut tourner en ronde cinq minutes avant de trouver un vendeur. En plus la variété de modèles Birkenstock est ridicule. Vous allez trouver ce que personne ne veut acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de lire votre retour, nous nous en excusons pour cette expérience qui est évidemment pas à la hauteur de nos standards. En ce qui concerne les modèles de Birkenstock, nous avons également une offre plus large disponible sur commande. En espérant que votre prochaine visite soit parfaite. Je vous souhaite une agréable journée.
A
Adam Google

Assez petit. Pas grand choix aucun vendeur disponible pour vous aider. Et les prix sont bien sûr plus élevés que sur les sites marchands. A éviter de préférence. Pour ma part je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, je suis navré d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au sein de notre magasin. Ce n'est évidemment pas notre promesse et nous allons mettre en place tous les moyens pour que ce genre de situation n'arrive pas à l'avenir. Certes il n'est pas le plus grand des Citadium mais nous avons une offre optimisée qui plait beaucoup à nos visiteurs. Si vous le souhaitez, je vous invite à repasser en magasin et ainsi nous pourrons échanger sur vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Merci
S
Saturne Google

super service client, je remercie Nathan qui a été de très bon conseil!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! A très vite au shop!
D
Dodo Google

Accueil chaleureux et Merci julia pour m’avoir conseillé ❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, A bientôt au magasin!
L
Laetitia Pomone Google

Je suis allée à citadium et mon expérience était parfaite ! Julia m’a très bien conseillée est a été à l’écoute tout au long de mon shopping ( j’avais énormément de question….) Merci encore ! ✨

Réponse du professionnel : Canon!!! Au plaisir de vous revoir. Merci pour votre feedback!
M
Martine Chabin Google

Super expérience chez Citadium Nation ! Julia a été vraiment top : souriante, de bon conseil et super pro. Merci pour l’accueil, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, A très vite au magasin ;-) On vous attend !
F
Floriane Vialles Google

Très bonne expérience chez Citadium Nation. Le vendeur a été à l’écoute, de bon conseil et vraiment agréable. Un accueil pro et chaleureux, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Top!! Merci pour votre retour!
M
Mohamed Iltaief Google

Hema et Angel au top service chaleureux

L
Laboudi Yamina Google

Accueil très souriant et agréable la vendeuse m a bien conseillé j ai pu faire mon achat baskettes Asics merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Un message qui fait plaisir!! Merci, A très vite !
L
LAURE MOZZICONACCI Google

Merci à Nathan pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, A très vite au shop!
T
Tsevanails Google

Service client impeccable ! Surtout Nathan le stagiaire qui a été très a l’écoute et de bons conseils ! On reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message !! Au plaisir de vous revoir au magasin !
Z
Ziak Porteau Google

Magasin très surcoté. L’ambiance est froide, on se sent à peine toléré quand on entre (surtout le vendeur avec un bonnet). PERSONNE ne propose d’aide ! LE PIRE c’est quand on essaie de se renseigner, alors la… on a juste droit à des regards blasés. Aucune vraie expérience client, juste une vitrine qui se repose sur son image. Franchement, il y a largement mieux ailleurs. Je n’y retournerai pas. A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécu en magasin. Nous prenons évidemment en compte vos retours afin de nous améliorer pour que votre prochaine expérience soit idéale. Nous espérons malgré tout, vous revoir très vite. À bientôt, L'équipe Citadium
D
Djibril Braik Google

L’une des meilleurs expérience vendeur sans abuser, la patience et la rigueur des vendre en particulier de Jade m’a surpris, je n’ai jamais étais autant accompagné dans la ventes de simple vêtement et chaussures. Je conseil fortement vu la sympathie et la patiente, j’aime beaucoup !!! Merci Jade merci citadium Félicitations pour le super recrutement

A
Axel PODEMBSKI Google

Très bon service client à l'achat, 400 euros dépensés (4 jeans). Problème sur 1 des 4 jeans Carhartt achetés, porté 1 seule fois : "Non désolé Monsieur on ne peut rien faire". Achat de 4 jeans par mois, je vais finalement aller ailleurs et faire une lettre à 30 millions de consommateurs. Vous avez perdu un bon client.

Réponse du professionnel : .
F
Fatou Gadiaga Google

Vraiment super boutique de mode StreetWear, je découvre ! Le personnel était super accueillant, en particulier une vendeuse, Aïda, qui a su rester souriante et patiente avec mon fils indécis. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, A bientôt chez Citadium
C
Catherine Jouanneau Google

Une belle expérience : un grand merci à Julia pour son accueil et sa gentille patience. Elle s’est donnée du mal pour trouver à mon ado les bons jeans à la bonne taille et bien soldés en plus . Il est reparti ravi avec des goodies . Moi je suis repartie avec un joli sac à dos Rains, introuvable en boutique . Bref bravo, cosy et accueillant sans le monde et l’exagération du lieu éponyme sur les Champs . Encore merci et à très vite 😀

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis :) A bientôt chez Citadium
L
Loann Leo Google

3 fois que je viens, lundi, mardi et mercredi, je sélectionne ma casquette, j’attend 20mn, y a pas un vendeur qui pointe son nez, je repars sans ce que je voulais acheter. Engagez au moins une personne ou sérieux, faites pas des pauses de 8 heures par jour

Réponse du professionnel : Bonjour, navré que vous n'ayez trouvé de vendeur sur la zone, nous sommes actuellement en sous effectifs et nous nous trouvons plus sur les pôles caisses du magasin CITADIUM, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée
I
Iris Google

Super expérience, merci beaucoup à Julia qui m’a très bien conseillée et aidée ! En plus, un ami avait perdu mes clés là bas et grâce à elle je n’ai pas eu à refaire un double, et ça, c’est top

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, à bientôt au CITADIUM Nation ;)
S
Sarah Jean-Gilles Google

C’est la première fois que je venais à ce citadium et je suis agréablement surprise par le professionnalisme des vendeurs/vendeuses, j’ai été accueillis pas Camille qui a su me conseiller à la perfection et a pris du temps pour moi toujours avec le sourire. Une expérience client très agréable, c’est une attitude à prendre en exemple merci Camille, je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, à bientôt au CITADIUM Nation ;)
E
Emma Falciola Google

Très bon expérience client. Julien a su me renseigner et me conseiller comme j'en avais besoin ! Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, à bientôt au CITADIUM Nation ;)
M
Melody Das Neves Google

Camille est la meilleure, elle est souriante, toujours prête à aider, ce serait bien si toustes les vendeur.euses étaient comme ça !

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, à bientôt au CITADIUM Nation ;)
O
Ouassila Bougrassa Google

Une bonne prise en charge, Camille la vendeuse a pris le temps avec le sourire de s'occuper de moi. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM ;)
N
Nine Google

Tres bon accueil avec des vendeurs très gentils. Merci à Camille de m’avoir conseillé ! :)

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt au CITADIUM Nation ;)
E
Elie Cld Google

Super magasin, un tas de marque belle et différente J’ai été extrêmement bien reçu par un vendeur s’appelant Julien, il a su m’aider et à vraiment été gentil avec moi Je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM Nation
J
Jessy Umutoni Google

Agréablement surprise. J’étais à la recherche d’un cadeau pour mon frère et je ne savais pas vers quoi me tourner et votre vendeuse Stacy a pris son temps pour me conseiller et a été vraiment super avec moi. Première fois que je venais et sûrement pas la dernière. Merci à vous et surtout Stacy !

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM Nation
S
Sonia RUBAN Google

Camille est une adorable vendeuse ! J'ai passé un agréable moment avec elle. Elle est professionnelle et souriante. Sonia

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM Nation
L
Laeti R Google

Camille est hyper gentil et adorable! On a passé un super moment avec elle et ses conseils très avisés !! Au top ! Continue comme ça Camille! Laëtitia

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM Nation
H
Hamza Kharraz Google

J'ai été accueillis par une charmante fille : Stacy. Elle était souriante, attentionnée et m'a aidé à trouver ce que je cherchais. Elle m'a donné de très bons conseils pour mes outfits. J'ai passé une bonne expérience au point ou je me sentais obliger de m'exprimer là dessus, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM Nation
S
Stanley Smith Google

j'étais venu en ayant besoin de conseils et j'ai eu la chance de tomber sur votre vendeur qui s'appelle Julien qui à su me conseiller ce qu'il me fallait. J'ai réussi mon date alors merci merci Julien ! Je reviendrais pour tes bons conseils ! bon courage et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM ;)
T
Tanit Corral Google

Grand merci au vendeur Julien qui a su très bien comprendre mes besoins et me guider dans mon shopping. Je reviendrai très vite :)

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, À bientôt chez CITADIUM ;)
J
Jade Calvet Google

Je suis passée au citadium à la recherche d’un cadeau pour l’anniversaire de ma fille et n’y connaissant rien aux jeun’s, j’ai été conseillé et prise en charge par la vendeuse Stacy qui m’a recommandé un article qui a fait son bonheur! Merci Stacy, je reviendrai et je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, A bientôt chez CITADIUM
A
Astrid NG Google

J’étais venue en boutique à la recherche d’une paire de tennis pour mon fils de 15 ans, j’ai été accueilli par Julien, un vendeur particulièrement à l’écoute qui su tout de suite me guider en boutique avec un suivit personnalisé.. Je reviendrai volontiers tant que Julien ferra parti de vos employés.. Merci Julien et bon courage..

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, A bientôt chez CITADIUM
e
estelle Google

la boutique est cool et très bien placé dans le printemps mais les vendeurs sont froids et désagréables on a l’impression de déranger, les antivols ne sont jamais enlevés donc obligé d’y retourner (pas la première fois que ça m’arrive et bizarrement ça ne sonne pas aux portiques)

Réponse du professionnel : .
s
sarah ns Google

J’ai été encaissée par Stacy et Nathan (j’espère que j’écorche pas leurs noms) pour l’achat d’une veste et franchement j’ai pas été déçue ! Ils ont été hyper sympa et ont pris tout le temps qu’il fallait pour me conseiller, et depuis on arrête pas de me complimenter sur mon nouvel achat. (Après on peut leur faire confiance vu comment ils étaient habillés🤩)

Réponse du professionnel : Merci à vous, A bientôt au Citadium Nation :)
K
KENZO Google

Bonjour Chase de l’équipe de carhartt , comme promis on voulait te remercier pour ta gentillesse, ton professionnalisme et tes qualités humaines voilà c’était à noter . On reviendra avec Kenzo pas de soucis. À bientôt

Réponse du professionnel : .
c
cedric vieira Google

Une équipe incroyable professionnelle avec notamment une team au top notamment Sarah Stessy Kevin on as eu le bonheur ultime un bonheur perso je ne suis pas très magasin mais là c'est le top et des conseils personnalisés et honnêtes bravo je pense que tous les vendeuses et vendeurs devraient prendre exemple sur cette super équipe. Bravo et resté comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt au Citadium Nation :)
c
chaka cv Google

Équipe agréable l’équipe est incroyable, tous les vendeurs sur le floor se sont mobilisés pour moi y compris le manager je vous conseille à tous et à toutes de venir acheter dans ce site à Jm. Expérience incroyable que Dieu les bénisse tout ce temps qui sont. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : .
E
Emma Tetevi Google

Superbe expérience. J’ai été accueillie comme une reine, on s’est très vite occupés de moi et je suis repartie avec la paire de mes rêves. Merci à SARAH et LÉVY, de super éléments à converser au citadium.

Réponse du professionnel : Merci a bientôt au Citadium Nation ;)
M
Marie M Google

Le citadium de Nation est un lieu accueillant où l'ont y est bien renseigné. Les vendeurs sont agréables et à l'écoute et se préoccupe du bon service de sa clientèle. Merci au vendeur de Vans (et d'autres chaussures en tout genre) pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, A bientôt chez Citadium
M
Mel Gib Google

Super déçu pour une première , d’un vendeur en particulier de Nation , je ne m’attarderai pas sur sa description il se reconnaîtra j’espère , en sortant des cabines , j’ai plié à ma manière (apparemment pas la bonne) un t-shirt , en me regardant de loin super mal (en mode je t’ai pris sur le fait) et en me parlant avec la plus grande confiance qui soit du style «  tu fais quoi là , j’ai rangé tout le magasin , si c’est pour le plier comme ça » , même si il est 19:00 je pense que quand on travaille dans la relation client y’a des manières de s’adresser à la clientèle qui s’apprêtait justement à passer en caisse , résultat j’ai rien acheté tellement il m’a dégoûté ! Trop de confiance mon gars , même si tu es fatigué de ta journée , la base de ton métier c’est la patience .

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Nous sommes navrés et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Un point a été fait au près de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus, pour nous faire pardonner on vous offre une carte-cadeau d'une valeur de 50€, elle sera votre disposition à partir de mercredi 31 mai. L'équipe Citadium Nation.

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