Un véritable scandale. J’ai commandé plusieurs articles en ligne, mais l’un d’eux n’était pas présent dans mon colis. Je l’ai signalé immédiatement au service client, qui m’a demandé de remplir un formulaire — ce que j’ai fait sans délai. Ensuite ? Plus aucune nouvelle pendant une dizaine de jours. Après plusieurs relances, on finit par me répondre… pour m’expliquer qu’aucun remboursement ne sera effectué. Donc, en résumé : on vous facture un article que vous ne recevez pas, et on refuse ensuite de vous rembourser. C’est inacceptable. Je vais saisir les associations de consommateurs ainsi que le médiateur de la consommation. Et bien évidemment, je n’achèterai plus jamais chez eux. À fuir.
Citadium
Magasin de vêtements · Paris (75)
À propos de Citadium
Magasin tendance proposant les vêtements pour hommes et femmes de marques internationales, ainsi que des chaussures et des accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:30 – 19:30 |
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Avis clients (6694)
Suite à une commande reçu avec défaut aucun retour ni remboursement qui a étais accepté faite attention arnaque ils veulent rien savoir je recommande pas leurs site et pareil moins leurs magasins. J'ai déjà fait une demande et ils ont dis on n'as constaté aucun problème avec d'autres personnes mais mdrr alors que le tee-shirt à un defaut des petits trous porté des lunettes sa deviens ridicules "On ne donnera pas suite à votre demande" voilà ce qu'ils m'ont répondu non mais sérieux foutage de gueule.
Tout réuni en un seul magasin. Beaucoup de choix. Nous avons acheté pas mal de choses sur différents corners. À chaque fois les vendeurs étaient vraiment adorables. ( à part une et d’ailleurs nous y avons rien acheté ou la nana n’ a pas bougé de sa chaise , elle était bcp trop occupé par son tel ) Mais je mets 5 car tous les autres étaient vraiment top. 👍
Je fais souvent les magasins sur Paris mais celui là est vraiment bien surtout en période de solde. Grosse surprise au stand ASICS notamment avec Joshua un vendeur hors norme, la vérité j’ai rarement été traité aussi bien par un vendeur, on sent qu’il est là par plaisir et qu’il veut pas juste nous refourguer ses pièces à tout prix. Très sympathique et disponible malgré l’énorme affluence courante. Je recommande à 100% n’hésitez pas à passer voir joshua au 3 eme étage excellent vendeur !!!
Super endroit, il y a de tout les prix un petit peu cher, mais on a la possibilité d’avoir toute la proximité avec des endroits pour s’asseoir se restaurer et c’est très fluide.
Superbe magasin avec énormément de choix Bonne ambiance 🤩 Mais peut être trop bonne ambiance pour le personnel qui est regroupé par petits groupe à tcharer sans jamais vous demander si vous avez besoin de conseils ou renseignements Du coup ne voulant surtout pas les déranger nous sommes repartis (4 adultes) sans rien acheter Je suis moi même artisan commerçant et chef d’entreprise et je trouve que lâ il y a un gros gaspillage d’énergie Un ou deux managers par étage ne serait pas de trop Mais les conseilleurs ne sont pas les payeurs Cordialement
Je ne connaissais pas le fonctionnement et c'est juste trop pratique ! Il y a plein de marque sur quelques étages et c'est vraiment top pour se faire des outfits en temps réel J'ai trouvé mon bonheur : maillot US baseball. Il est incroyable Bref, si vous êtes sur Paris, je vous recommande vraiment cet endroit
Un grand merci à Sophie et Hadrien du skateshop pour l’achat et le conseil des pièces sur ma héron flight deck Andy Anderson. Pour tout achat d’un skate, de pièces détachées ou même de fringue confortable pour aller rider vous pouvez y aller les yeux fermés ils seront de bons conseils. C’est un des skateshop où j’ai été le mieux accueilli et où il y avait la meilleurs ambiance !!!! De plus ils ont de très belles planches !! 🔥🔥🔥🔥
Pas facile, dans un grand magasin, de conserver une atmosphère chaleureuse… et pourtant, Citadium y parvient très bien. Le staff est toujours souriant et accueillant. Mention spéciale à Islem, du stand ASICS, qui me reconnaît d’une année sur l’autre et qui est toujours de très bon conseil ! Ma sœur a adoré son cadeau. La sélection de produits et de marques est super aussi. Bravo à toute l’équipe !
Le vendeur de Salomon est vraiment Top! Merci Thomas pour les conseils précieux qui m’on décidé de revenir vers Salomon avec les Aéro Glide 4!
Je ne m'attendais pas à vivre une telle expérience client incroyable avec Raphael. raf chez polo ralph lauren CITADIAUM CAUMARTIN ton sens du relationnel clientèl ma bluffé vraiment et j'ai vecu durant ce court instant tout ce qu'on peut attendre de la relation clientéle avant , pendant et après l'achat Merci à très bientot .
Citadium Rue de Caumartin Spot streetwear incontournable à Paris L’adresse légendaire du streetwear à Paris si tu veux jouer avec les sneakers et les fringues cool sans faire 10 arrêts entre plusieurs boutiques ! Sur plusieurs niveaux, c’est une vraie caverne d’Ali Baba pour ceux qui aiment le style urbain, le skate, les baskets et les accessoires branchés.  Points forts : • Immense choix de marques street, sport et skate (Nike, Adidas, Carhartt, et bien d’autres) sur plusieurs étages – c’est le paradis pour choper des pièces rares  • L’ambiance est dynamique et conviviale, avec parfois des animations, baby-foot et photomaton pour faire une pause fun entre deux essayages.  • Très bien situé à deux pas des grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette), parfait pour une journée shopping complète
🛍️ Bonne expérience au Citadium lors de mon séjour parisien ! Ce magasin est un véritable paradis pour les amateurs de mode et de streetwear. La sélection de vêtements, chaussures et accessoires est top, avec des marques variées et tendances. En plus, ils proposent une section food avec des produits US 🍔🍫, parfait pour une petite pause gourmande ! L'ambiance est super dynamique et l'équipe de vente est accueillante. Parfait pour faire du shopping et découvrir de nouvelles pièces ! 😊👌
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- LePantalon Abbesses 4,7
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