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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Citadium

Magasin de vêtements · Paris (75)

4,4 6694 avis Google Fermé
Citadium — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Citadium

Magasin tendance proposant les vêtements pour hommes et femmes de marques internationales, ainsi que des chaussures et des accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:30 – 19:30

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Avis clients (6694)

Avis Google
4,4
6694 avis
5★4286
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3★578
2★183
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A
Audrey Cimignani Google

Un véritable scandale. J’ai commandé plusieurs articles en ligne, mais l’un d’eux n’était pas présent dans mon colis. Je l’ai signalé immédiatement au service client, qui m’a demandé de remplir un formulaire — ce que j’ai fait sans délai. Ensuite ? Plus aucune nouvelle pendant une dizaine de jours. Après plusieurs relances, on finit par me répondre… pour m’expliquer qu’aucun remboursement ne sera effectué. Donc, en résumé : on vous facture un article que vous ne recevez pas, et on refuse ensuite de vous rembourser. C’est inacceptable. Je vais saisir les associations de consommateurs ainsi que le médiateur de la consommation. Et bien évidemment, je n’achèterai plus jamais chez eux. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en nous apportant quelques précisions sur votre visite ainsi que vos coordonnées. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Citadium
M
Myhousemyfashion Google

Suite à une commande reçu avec défaut aucun retour ni remboursement qui a étais accepté faite attention arnaque ils veulent rien savoir je recommande pas leurs site et pareil moins leurs magasins. J'ai déjà fait une demande et ils ont dis on n'as constaté aucun problème avec d'autres personnes mais mdrr alors que le tee-shirt à un defaut des petits trous porté des lunettes sa deviens ridicules "On ne donnera pas suite à votre demande" voilà ce qu'ils m'ont répondu non mais sérieux foutage de gueule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service réclamation directement via l'adresse mail suivante : [email protected], en précisant le défaut constaté et vos coordonnées. Chaque demande est étudiée individuellement et notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Citadium
G
Geraldine Noel Google

Tout réuni en un seul magasin. Beaucoup de choix. Nous avons acheté pas mal de choses sur différents corners. À chaque fois les vendeurs étaient vraiment adorables. ( à part une et d’ailleurs nous y avons rien acheté ou la nana n’ a pas bougé de sa chaise , elle était bcp trop occupé par son tel ) Mais je mets 5 car tous les autres étaient vraiment top. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre offre ainsi que l’accueil reçu sur les différents corners du magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous sommes toutefois désolés concernant l’expérience que vous évoquez avec l’une de nos collaboratrices. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site Citadium. Cela nous permettra d’identifier plus facilement la situation et d’échanger avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Citadium
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Yomi Denzo Google

Je fais souvent les magasins sur Paris mais celui là est vraiment bien surtout en période de solde. Grosse surprise au stand ASICS notamment avec Joshua un vendeur hors norme, la vérité j’ai rarement été traité aussi bien par un vendeur, on sent qu’il est là par plaisir et qu’il veut pas juste nous refourguer ses pièces à tout prix. Très sympathique et disponible malgré l’énorme affluence courante. Je recommande à 100% n’hésitez pas à passer voir joshua au 3 eme étage excellent vendeur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yomi, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces nombreux compliments. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite chez Citadium vous a agréablement surpris, notamment grâce à l’accompagnement de Joshua. Sa disponibilité, son écoute et son envie de conseiller au mieux nos clients sont exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message qui lui fera certainement très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Citadium
M
MARTINIQUE SUD PHOTO Google

Super endroit, il y a de tout les prix un petit peu cher, mais on a la possibilité d’avoir toute la proximité avec des endroits pour s’asseoir se restaurer et c’est très fluide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre, les espaces de détente ainsi que le confort de visite au sein du magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Citadium
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Eric Laurent Google

Superbe magasin avec énormément de choix Bonne ambiance 🤩 Mais peut être trop bonne ambiance pour le personnel qui est regroupé par petits groupe à tcharer sans jamais vous demander si vous avez besoin de conseils ou renseignements Du coup ne voulant surtout pas les déranger nous sommes repartis (4 adultes) sans rien acheter Je suis moi même artisan commerçant et chef d’entreprise et je trouve que lâ il y a un gros gaspillage d’énergie Un ou deux managers par étage ne serait pas de trop Mais les conseilleurs ne sont pas les payeurs Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé ainsi que l’ambiance du magasin. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la disponibilité de nos équipes. Votre remarque est bien prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées. Nous regrettons que vous soyez repartis sans avoir trouvé l’accompagnement attendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe Citadium
M
Manuel AUPHAN Google

Je ne connaissais pas le fonctionnement et c'est juste trop pratique ! Il y a plein de marque sur quelques étages et c'est vraiment top pour se faire des outfits en temps réel J'ai trouvé mon bonheur : maillot US baseball. Il est incroyable Bref, si vous êtes sur Paris, je vous recommande vraiment cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le concept du magasin vous ait plu et que vous ayez apprécié la possibilité de découvrir de nombreuses marques et de composer vos tenues au même endroit. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre bonheur avec votre maillot de baseball ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris. L’équipe Citadium
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Quentin Schlesser Google

Un grand merci à Sophie et Hadrien du skateshop pour l’achat et le conseil des pièces sur ma héron flight deck Andy Anderson. Pour tout achat d’un skate, de pièces détachées ou même de fringue confortable pour aller rider vous pouvez y aller les yeux fermés ils seront de bons conseils. C’est un des skateshop où j’ai été le mieux accueilli et où il y avait la meilleurs ambiance !!!! De plus ils ont de très belles planches !! 🔥🔥🔥🔥

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Sophie et Hadrien ont su vous accompagner dans le choix des pièces pour votre setup et que vous avez apprécié leur expertise ainsi que leur accueil. Votre message sera transmis à toute l’équipe du skateshop, qui sera très heureuse de savoir que l’ambiance et la qualité des conseils ont contribué à rendre votre expérience aussi positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains projets skate ou simplement pour découvrir nos nouveautés. L’équipe Citadium
J
JEAN Google

Pas facile, dans un grand magasin, de conserver une atmosphère chaleureuse… et pourtant, Citadium y parvient très bien. Le staff est toujours souriant et accueillant. Mention spéciale à Islem, du stand ASICS, qui me reconnaît d’une année sur l’autre et qui est toujours de très bon conseil ! Ma sœur a adoré son cadeau. La sélection de produits et de marques est super aussi. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre très beau retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’atmosphère du magasin, l’accueil de nos équipes ainsi que notre sélection de marques. Un grand merci également pour vos mots concernant Islem. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Citadium
L
Laurent Dupont Google

Le vendeur de Salomon est vraiment Top! Merci Thomas pour les conseils précieux qui m’on décidé de revenir vers Salomon avec les Aéro Glide 4!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Thomas a su vous accompagner avec des conseils utiles et vous aider dans votre choix. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Citadium
P
PAUL CAMILLE SANNE TIA Google

Je ne m'attendais pas à vivre une telle expérience client incroyable avec Raphael. raf chez polo ralph lauren CITADIAUM CAUMARTIN ton sens du relationnel clientèl ma bluffé vraiment et j'ai vecu durant ce court instant tout ce qu'on peut attendre de la relation clientéle avant , pendant et après l'achat Merci à très bientot .

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience avec Rafaele ait été à la hauteur de vos attentes et que son sens du service vous ait autant marqué. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Citadium
L
Louis Google

Citadium Rue de Caumartin Spot streetwear incontournable à Paris L’adresse légendaire du streetwear à Paris si tu veux jouer avec les sneakers et les fringues cool sans faire 10 arrêts entre plusieurs boutiques ! Sur plusieurs niveaux, c’est une vraie caverne d’Ali Baba pour ceux qui aiment le style urbain, le skate, les baskets et les accessoires branchés.  Points forts : • Immense choix de marques street, sport et skate (Nike, Adidas, Carhartt, et bien d’autres) sur plusieurs étages – c’est le paradis pour choper des pièces rares  • L’ambiance est dynamique et conviviale, avec parfois des animations, baby-foot et photomaton pour faire une pause fun entre deux essayages.  • Très bien situé à deux pas des grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette), parfait pour une journée shopping complète

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci beaucoup pour ce retour très complet et enthousiaste. Nous sommes ravis que le Citadium de la rue de Caumartin soit pour vous une adresse incontournable du streetwear à Paris. Votre description de l’offre, de l’ambiance et de l’emplacement reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine session shopping. L’équipe Citadium
M
M · A · X Google

🛍️ Bonne expérience au Citadium lors de mon séjour parisien ! Ce magasin est un véritable paradis pour les amateurs de mode et de streetwear. La sélection de vêtements, chaussures et accessoires est top, avec des marques variées et tendances. En plus, ils proposent une section food avec des produits US 🍔🍫, parfait pour une petite pause gourmande ! L'ambiance est super dynamique et l'équipe de vente est accueillante. Parfait pour faire du shopping et découvrir de nouvelles pièces ! 😊👌

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite au Citadium ait été une belle expérience et que vous ayez apprécié autant notre sélection mode que notre corner food. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance, le choix des marques et l’accueil de nos équipes ont contribué à rendre votre passage à Paris encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L'équipe Citadium

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