CIRCA 30-80

J'ai commandé une table à un prix conséquent auprès de ce vendeur, avec une livraison garantie à une date fixe. J'ai réglé la facture intégralement dans les trois jours suivant sa réception, et le paiement a été confirmé. Le vendeur a prétendu qu'une tentative de livraison avait échoué en raison de droits de douane impayés, mais n'a fourni aucun document, preuve de paiement, ni aucune instruction sur la manière de résoudre ce problème, malgré ma proposition de prendre en charge les frais. J'ai envoyé plusieurs courriels, passé de nombreux appels et envoyé de nombreux messages via Instagram. Bien que j'aie reçu des réponses sporadiques – prouvant qu'il lisait mes messages et choisissait le moment de répondre – aucune action concrète n'a été entreprise pendant plus d'un mois. Après avoir publié mon premier avis sur Google, le vendeur a proposé de me rembourser. Le manque de communication et le non-respect de la commande m'ont finalement poussé à entamer une procédure judiciaire auprès des autorités françaises afin de récupérer mon argent. J'ai finalement été remboursé, mais seulement après cette procédure longue et frustrante. Si vous achetez à l'étranger, il est important de vous renseigner vous-même sur les droits de douane et les frais d'importation, car le vendeur ne semblait pas bien préparé à les gérer lorsqu'ils sont apparus. Je recommande néanmoins la prudence avec ce vendeur, étant donné la difficulté et la longueur des démarches pour obtenir une solution.